Самые популярные CRM-системы в строительстве многоквартирного жилья по мнению застройщиков
Портал ЕРЗ.РФ провел опрос, посвященный популярности систем управления строительством и взаимоотношений с клиентами.
Фото: www.spark.ru
Застройщики, принявшие участие в опросе, наиболее популярными CRM (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) для управления продажами новостроек считают Bitrix (76% голосов), MacroCRM (48%) и AmoCRM (44%).
Источник: ЕРЗ.РФ
По мнению других участников многоквартирного строительства (органы власти, госкорпорации, проектировщики, агентства недвижимости, аналитические и исследовательские компании) эти системы также стали самыми популярными: 50%, 60% и 30% соответственно.
Источник: ЕРЗ.РФ
Только всех 5,7% всех респондентов не знакомы ни с какими CRM- системами для управления продажами новостроек.
Ровно столько же голосов участники опроса отдали за Домопланер, M2LAB, Terrasoft CRM, 4DEV.
Источник: ЕРЗ.РФ
Из ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) для управления строительством самыми популярными оказались MacroERP и 1C УСО — по 37,1% голосов. При этом 14,3% респондентов не знакомы ни с одной из подобных систем.
PropTech-портал DigitalDeveloper.ru представил результаты рейтинга интеграторов CRM-систем в недвижимости. Названы 25 компаний с большим опытом отраслевых внедрений и успешными кейсами интеграции CRM застройщикам, агентствам недвижимости и строительным компаниям. Победителем рейтинга стала компания Trace IT — российский поставщик услуг в области интеграции CRM- и ERP-систем.
Рейтинг основан на анкетировании, оценке экспертной комиссией и обработке вторичных данных о компании-интеграторе.
Организаторы учитывали детали клиентских кейсов, количество, размер и специфику отраслевых клиентов интегратора, а также вклад интегратора в развитие отрасли и его экспертизу.
«Цель рейтинга — предоставить девелоперам проверенных подрядчиков на внедрение, доработку и сопровождение CRM-систем», — рассказала главный редактор портала DigitalDeveloper.ru Алёна Кучменко (на фото).
По ее словам, девелопер всегда может зайти на портал, посмотреть ведущих интеграторов и договориться на презентацию. «Мы скоординируем заказчика и подрядчика и поможем наладить коммуникацию. Также мы всегда готовы проконсультировать, какой интегратор подойдёт под конкретную задачу, на основе полученной аналитики», — уточнила Кучменко.
В первую пятерку интеграторов вошли Trace IT, Ремарк, Southmedia, Первый БИТ и WEB-Regata.
Соорганизатором рейтинга стала цифровая экосистема девелопера Profitbase.
«Мы давно и активно работаем с интеграторами CRM в рамках нашей партнёрской программы, — поделился директор по маркетингу Profitbase Артём Лесников (на фото ниже). — Сегодня более 700 компаний внедряют Profitbase в России и странах СНГ. Наш опыт и экспертиза позволили обогатить рейтинг данными, сделать его методику уникальной», — подчеркнул топ-менеджер.
Первая версия рейтинга уже доступна на портале DigitalDeveloper.ru. Следующий релиз запланирован на вторую половину 2021 года с увеличением количества участников и расширением географии рейтинга.
«При поддержке Profitbase мы планируем развивать рейтинг дальше — это только первый шаг в создании многофункционального портала, где девелопер сможет найти подрядчика на любой вид работ по цифровой трансформации», — поделилась планами Алёна Кучменко.
СПРАВКА
DigitalDeveloper.ru — портал о цифровых технологиях в недвижимости. Содержит самый полный каталог PropTech-решений для всего цикла строительства, каталог интеграторов, журнал с кейсами по цифровой трансформации.
Profitbase — цифровая экосистема для девелопера. Решения Profitbase помогают увеличить выручку в два раза, сэкономить на ресурсах и значительно увеличить эффективность продаж и маркетинга. В портфеле Profitbase — CRM для застройщика, Смарт-каталог на сайт застройщика, личный кабинет покупателя и офис менеджера в CRM, динамическое ценообразование Profitbase.ai, модуль для работы с агентствами недвижимости, экспорт на маркетплейсы, сервис электронной регистрации сделок в Росреестре.