С помощью подключения CRM-системы Домопланер и цифровой платформы Сделка.РФ застройщик СК-Инвест всего за два месяца реализовал 150 квартир или более двух третей ассортимента.

СК-Инвест — строительная компания из Новосибирска. С запуском нового проекта комфорт-класса на 236 квартир в центре города перед компанией встал вопрос о необходимости цифровизации. Во-первых, для повышения темпов продаж и качественного контроля движения лидов по воронке. Во-вторых, для эффективного ценообразования и управления дебиторской задолженностью. Продажи 35 квартир на предыдущем проекте застройщика заняли около года.

На пути цифровой трансформации СК-Инвест на первом этапе проанализировала, переосмыслила и донастроила все внутренние бизнес-процессы. Далее застройщик внедрил CRM-систему Домопланер, интегрировав ее с сайтом и цифровой платформой Сделка.РФ, которая бесшовно автоматизирует онлайн-продажи по этапам.

«Домопланер представляет собой многомодульную отраслевую систему, которая включает все компоненты цифровой среды: воронку продаж, разделы работы с договорами, актами и финансами, блок аналитики и ценообразования, а также программные решения для синхронизации CRM с сайтом застройщика, агентствами недвижимости и агрегаторами», — пояснил директор компании Домопланер Егор Михальчук (на фото).

По его мнению, главный профит от внедрения качественной CRM — повышение эффективности работы менеджеров через снижение потерь заявок и контактов клиентов. «Система накапливает данные и делает работу сотрудников понятной для руководителя: можно контролировать процессы и управлять изменениями», — уточнил топ-менеджер.

Интеграция API Домопланера c цифровой платформой Сделка.РФ позволила перевести сделки застройщика в онлайн и сделать их омниканальными. Независимо от источника обращения (звонок, визит в офис или заявка на сайте) сделку можно провести удаленно. Цифровая платформа автоматизирует основные этапы продаж: подачу заявки на ипотеку и подбор ипотечной программы в калькуляторе; выпуск индивидуальной электронной цифровой подписи; открытие аккредитива и счета эскроу; удаленное подписание ДДУ; электронную регистрацию в Росреестре.

Все эти опции локализованы в личном кабинете. Это уникальный сервис, который связывает инфраструктурные этапы сделки на стороне застройщика и на стороне клиента в единый процесс с зеркальным отражением информации в режиме онлайн. Клиент проходит весь путь покупки недвижимости в режиме одного окна, без разрыва в процессах.

«Цифровизация продаж позволяет застройщику продавать квартиры с плановым темпом и ценой, быть комфортным и удобным для клиента в процессе продажи, держать под контролем все этапы сделки и постоянно повышать конверсионность, — подчеркнул основатель и директор Сделка.РФ Борис Лепинских (на фото). — И, главное, — переводить любые сделки в онлайн независимо от источника обращения. Так воронка продаж застройщика расширяется, снимаются ограничения, связанные с мобильностью. Покупка квартиры становится доступной для большего количества людей».

Это напрямую влияет на коммерческую эффективность застройщика, не считая оптимизации времени и человеческих ресурсов, резюмировал Лепинских.

Результатом цифровой трансформации СК-Инвест стали рекордные показатели продаж: 150 квартир было реализовано за 2 месяца.

«Такой результат стал возможным за счет ряда факторов, — перечисляет руководитель отдела продаж СК-Инвест Ренат Рахматулин (на фото). — Во-первых, все данные по сделкам и лиды теперь аккумулированы в единой системе Домопланера. Так ими легче управлять и анализировать. Во-вторых, данные из Домопланера, на основании которых готовятся ДДУ и другие документы, отправляются в сервис Сделка.РФ в один клик и почти вдвое сокращают цикл сделки».

Например, только электронная регистрация занимает до трех рабочих дней вместо обычных 14-ти, рассказал топ-менеджер девелоперской компании. «Таким образом, за счет автоматизации рутинных процессов, уменьшения влияния человеческого фактора и контроля за показателями эффективность отдела продаж кратно возрастает», — резюмирует Ренат Рахматулин.

Другие публикации по теме:

Продуктовые предпочтения покупателей в 2021 году и анонс выхода Группы «Самолет» в регионы — на онлайн круглом столе «Сделка.РФ»

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Проблемы регионов, продление льготной ипотеки и трансформации рынка обсуждались на форуме недвижимости «Движение»

В Сочи открылcя форум недвижимости «Движение»

Как Сделка.РФ и Росреестр расширили сервис регистрации

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании

Росреестр: более 1,5 тыс. первых прав дольщиков зарегистрировано за 9 месяцев

В то же время опыт России в деле комплексного развитии территорий (КРТ) будет растиражирован в развитых странах, сообщили в пресс-службе Министерства строительства и ЖКХ.

Фото: www.flickr.com

Как уточняется в сообщении, в 2022 году эксперты Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР — объединяет более тридцати наиболее развитых в социально-экономическом плане государств мира) реализуют в этом году два проекта в РФ в сфере жилищной политики и развития территорий.

Такое решение было принято на бюджетном комитете ОЭСР в декабре 2021 года. При этом концепции проектов были предложены межгосударственному объединению Минстроем России.

Первый проект под названием «Лучшее жилье для лучшей жизни: формирование показателей и политики в сфере строительства, ЖКХ и городской среды с учетом лучших практик ОЭСР» посвящен разработке и внедрению новых показателей в отечественную систему стимулирования строительства жилья и разработки механизмов обеспечения его доступности.

Фото: www.minstroyrf.ru

Как заметил замглавы Минстроя Никита Стасишин (на фото), сегодня данные, собираемые в России для расчета показателей в сфере стимулирования жилищного строительства, отличаются от соответствующих показателей, применяемых при расчете в странах-участницах ОЭСР.

«Изучение опыта коллег как положительного, так и отрицательного, позволит эффективно внедрить лучшие практики ОЭСР и избежать возможных недочетов при реализации национальных целей России», – пояснил актуальность первого проекта Стасишин.

Фото: www.stroy-ek.ru

Второй проект уже роль реципиента отводит странам ОЭСР. Он называется «Тиражирование опыта Российской Федерации в рамках Стандарта комплексного развития территорий на территории стран, входящих в ОЭСР» и будет реализовываться непосредственно Минстроем и Фондом ДОМ.РФ.

Фото: www.twitter.com

Напомним, что в России несколько лет назад усилиями Минстроя и ДОМ.РФ по поручению Правительства был разработан Стандарт КРТ, представляющий собой уже апробированное в ряде регионов эффективное методическое руководство, направленное на усовершенствование нормативно-правовой базы в области градорегулирования и архитектурного проектирования.

Фото: www.yandex.ru

Справка

Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР, Organization for Economic Co-operation and Development, OECD) – международное экономическое объединение развитых стран. Считается, что страны, входящие в ОЭСР, производят около 60% мирового ВВП.

ОЭСР была создана в 1947 году в рамках реализации плана Маршалла по восстановлению Европы после Второй мировой войны. Первоначальное название организации – Организация европейского экономического сотрудничества. Однако уже в 1960-е годы состав участников значительно расширился и вышел за рамки

Европейского региона. Новое название, которое лучше отражало географию стран, входящих в ОЭСР, организация получила в 1961 году.

На сегодняшний день членами ОЭСР являются 34 государства, в том числе наиболее развитые США, Австралия, Канада, почти вся Западная Европа – Великобритания, Франция, Германия и т. д., некоторые бывшие социалистические страны, такие как Польша, Венгрия, Словения, а также одна страна из бывшего СССР – Эстония. На правах отдельного участника в состав ОЭСР входит Европейская комиссия как высший орган исполнительной власти Европейского союза.

Фото: www.omskrielt.com

Другие публикации по теме:

Строительство в рамках комплексного развития территорий придет еще в восемь российских регионов

Никита Стасишин: Необходима госпрограмма по стимулированию участия застройщиков в проектах КРТ

На землях ДОМ.РФ в 11 регионах будет реализовано 13 пилотных проектов КРТ с градостроительным потенциалом 2,7 млн кв. м

Как отредактируют нормативно-правовые акты, регулирующие развитие КРТ

Определены случаи предоставления субсидий лицам, заключившим договоры о КРТ

Правила согласования включения в границы территории, подлежащей КРТ, откорректируют