Исследование сайтов застройщиков Казахстана: грубые ошибки против современных решений
Profitbase совместно с Planoplan исследовали рынок застройщиков Казахстана. Узнали, как продают квартиры казахстанские застройщики и какие технологии они используют для увеличения конверсий.
Как застройщики Казахстана теряют клиентов?
3,6 млн интернет-пользователей Казахстана интересуются тематикой «покупка/аренда недвижимости» или «ипотека». При этом только 54% застройщиков имеют собственный сайт, 42% используют агрегаторы либо создают отдельные страницы под каждый ЖК, у оставшихся 4% сайт находится в разработке.
Это значит, что при поиске квартиры потенциальные клиенты не находят половину предложений.
Profitbase совместно с Planoplan выпустили исследование, которое отвечает на следующие вопросы:
1. Каким должен быть сайт застройщика?
2. Как определить, что сайт поможет продать квартиру?
3. Какие механики используют застройщики Казахстана для увеличения конверсий?
4. Какие ошибки допускают казахстанские застройщики при создании сайтов?
5. Насколько информативны сайты застройщиков Казахстана?
Как проводилось исследование?
Profitbase и Planoplan составили список застройщиков Казахстана, позвали фокус-группу, которая оценила удобство сайтов, информативность и способность конвертировать входящий трафик в лиды.
Фокус-группа оценивала сайты по 5-балльной шкале:
Удобство сайтов оценивали по следующим критериям:
1. Дизайн сайта.
2. Простота навигации.
3. Понятность элементов управления.
Информативность сайтов оценивалась по наличию общей информации о застройщике, данных о жилых комплексах, квартирах и планировках.
Оценка конверсионных механик осуществлялась по следующим критериям: наличие форм обратной связи, опросов, квизов, возможность скачать планировку и заказать обратный звонок.
В статье изложена краткая версия исследования. Полную версию смотрите на сайте → https://clck.ru/34pJPM
Зачем застройщику сайт?
1. Удержать клиента
Потенциальный покупатель получает больший выбор квартир. Если квартиры одного ЖК не удовлетворяют запрос — покупатель рассмотрит другой комплекс, а не уйдет к конкуренту.
2. Сократить цикл сделки
Клиент прямо на сайте может посмотреть планировки квартир, выбрать подходящую и забронировать.
3. Собирать аналитику
Вы видите, какими предложениями чаще интересуются покупатели, по каким критериям выбирают объект.
Главные цифры исследования
1. Застройщики не размещают всю информацию об объектах. Только 55% сайтов имеют раздел с фотографиями комплекса, двора, мест общего пользования, инфраструктуры и знаковых мест района.
2. Клиенты не понимают, что с их квартирой. 90% застройщиков не указывают дату ввода квартиры в эксплуатацию, 60% не размещают регулярные фотоотчеты о ходе строительства.
3. У половины застройщиков нет каталога квартир.
4. Покупателям не хватает информации о квартире для принятия решения о покупке.
5. Несмотря на то, что 79% пользователей просматривают сайты застройщиков с телефона, только у 17 застройщиков Казахстана можно посмотреть карточку квартиры со смартфона.
6. Застройщики слабо используют новые конверсионные инструменты: 3D-планировки, смарт-каталоги, онлайн-бронирование.
На кого можно ориентироваться?
Список компаний, которые разместили максимум информации о проектах, квартирах, позаботились об удобстве сайта и его конверсионности, вы найдете в исследовании.
Полные данные исследования можно скачать на сайте. Для этого нужно оставить заявку → https://clck.ru/34pJPM
Справка:
Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.
Другие публикации по теме:
Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис
Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента
Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости
Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»
Группа Эталон выстроила бесшовный процесс дистанционной продажи квартир с сервисами Profitbase
Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково
Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase
Profitbase — в едином реестре российского ПО
Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости
Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год
Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase
Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости
70 сервисов для цифровизации девелопмента
Масштабируйте продажи, а не хаос: Profitbase выпустил новое решение для работы с агентами
Сбербанк и Profitbase переводят продажи квартир в онлайн
На конференции Сбера Оксана Дунина рассказала, что мешает российским застройщикам цифровизироваться
Как риск потери миллиона сподвиг застройщика настроить автоматизацию продаж: кейс СЗ Архитектор
«Нужно строить цифровые города, а мы бьемся за бюджет на ноутбук»
