Интеграция IT-решений MACRO помогла строительной компании «Август» систематизировать процессы, избавить от рутины, и контролировать снабжение материалов.

 

 

СК Август — девелопер из Краснодарского края. Компания зарекомендовала себя в малоэтажном строительстве, однако постоянно искала пути для дальнейшего развития.

В компании понимали, что для реализации проекта нужно измениться самим. В первую очередь оцифровать все процессы, сделать их прозрачными и контролируемыми.

  

СК Август до внедрения единой автоматизированной системы

До 2020 года застройщик занимался малоэтажным строительством в г. Новороссийске. Площадь вводимых объектов не превышала 4 тыс. кв. м. Однако компания развивалась, и запланировала проект нового уровня — большой многоэтажный ЖК Мята на 836 квартир.

Планируется, что 24-этажный комплекс (на фото), который будет возведен в получасе ходьбы от моря и всего в 15 минутах от центра города, изменит облик района и задаст новые стандарты качества.

 

 

Амбициозный проект требовал расширения штата и полной цифровизации бизнес-процессов. Для малоэтажного строительства хватало ручного документооборота, накопительная ведомость велась в Excel, а объемы поставок были не такими большими. Отдел продаж использовал не отраслевую CRM, и она не могла закрыть новые потребности бизнеса.

В СК Август искали продукт, который систематизирует процессы, избавит от рутины и поможет контролировать снабжение материалов.

 

Интеграция решений экосистемы MACRO

В плане цифровизации в СК Август ориентировались на лидеров строительной отрасли России. Однако пока компания не может позволить разработку собственных IT-решений, поэтому искали продукт, который будет максимально отвечать запросам бизнеса. После отбора остановились на полной версии MacroERP, включающей автоматизацию как строительных процессов, так и продаж застройщика (за счет бесшовной интеграции с MacroCRM).

Маркетинг и продажи перешли на новую CRM в течение месяца. Выгрузка старых данных прошла без технических трудностей, также быстро загрузили актуальные объекты. На первом этапе сотрудники MACRO помогали вносить договоры, имеющийся график производственных работ, сметы. Когда штат СК Август расширился, компания вносила эти данные самостоятельно.

До внедрения продуктов MACRO СК Август использовали электронную шахматку на сайте, но она не было связана со старой CRM — данные переносили вручную. Сейчас шахматка интегрирована с цифровой экосистемой, и обмен информацией происходит мгновенно.

 

 

Маркетинг и продажи 

MacroCRM помогает отслеживать конверсию лидов, прямые и агентские сделки. Понятно, какое агентство продает больше. Если один из партнеров проседает, это видно на графиках — компания может разобрать причины спада и усилить воронку продаж.

 

 

Коллтрекинг показывает, откуда пришел клиент, какими квартирами интересовался и какие вопросы задавал. Это позволяет предметно разобрать эффективность каналов продвижения.

«Рынок динамический, поэтому каждые три месяца в части продаж и маркетинга необходима глубокая аналитика, — рассказывает маркетолог СК Август Денис Богданов. — Раньше только консолидация данных требовала от 3 до 7 дней. Сейчас достаточно выгрузить данные и изучить их по нужной выборке. Все нужные отчеты формируются автоматически на основании данных в MacroCRM. Ручной труд с моей стороны свелся к минимуму», — заключил он.

MACRO регулярно собирает обратную связь и дорабатываем формы отчетов. Так появилась отчетность по сессиям, а для агентов — графа «Выплата комиссионных».

Еще один важный момент — динамическая мотивация отдела продаж. Новая CRM помогает отследить эффективность сотрудников, понять, что доработать, чтобы усилить продажи.

 

 

Агентский кабинет 

СК Август сотрудничает со всеми агентствами недвижимости через специальные агентские кабинеты. Партнер регистрируется в сервисе, что позволяет ему бронировать квартиры для клиентов в реальном времени. Каждый агент видит, какая у него статистика, сколько сделок проведено и на какое вознаграждение может рассчитывать.

 

 

В СК Август отмечают, что на сегодняшний день ни у одного девелопера Краснодарского края нет аналогичных продуктов.

Агентский кабинет делает СК Август более привлекательным девелопером для сотрудничества. Все процессы прозрачны, что защищает как компанию, так и агентов. В случае спора всегда можно отследить историю взаимодействия с кабинетом.

Без автоматизации агентские продажи требуют постоянной выгрузки данных, отправки запросов и сведение отчетов.

 

 

Строительство и снабжение 

Раньше в компании сводили накопительные ведомости через Excel. Общий файл на Google диске помогал сотрудникам оперативно заполнять документы, но работа над крупным проектом требовала более технологичного решения. MacroERP предусматривает действия в рамках одной платформы. Данные проще отследить и считать, а информационный оборот абсолютно прозрачен.

MacroERP состоит из основных модулей: «Стройка», «Снабжение», «Финансы» и «Документы». Вместе они помогают контролировать выполнение работ, обеспечить своевременные поставки материалов и исключить простои в строительстве.

 

 

«Большой плюс — сохраняемость информации, — говорит руководитель строительного отдела СК Август Алексей Ненашев (на фото). — Понятно кто, когда и что согласовал. Мы можем отследить каждое решение и посмотреть все связанные с ним события. В рамках модуля задач анализируется буквально каждый шаг».

Полезен и модуль MacroTender. «Пока им пользуются не все подрядчики, но это связано с устоявшимися практиками региона, — пояснили в в компании MACRO. — Те, кто перешел на нашу тендерную площадку, оценили его удобство. В первую очередь он защищает исполнителя и заказчика, ведь модуль фиксирует обязательства обеих сторон».

Ключевой момент для СК Август — модуль документооборота. С его помощью оцифровываются документы, после они привязываются к контрагентам и конкретным видам работ, сохраняются контакты и история взаимодействия. Допустим, сотруднику нужно связаться с контрагентом. Ему не нужно искать контакты внутри отдела — вместо этого он зайдет в MacroERP и посмотрим нужную информацию там.

 

 

Основные результаты 

Автоматизация процессов строительства, продаж и маркетинга помогла упорядочить информационный поток. Отделы внутри компании работают в одном программе, что облегчает взаимодействие и контроль процессов.

В СК Август рассказали, что внедрение MacroERP и MacroCRM позволило посмотреть на все бизнес-процессы внутри компании со стороны. Это стало толчком для улучшений.

Продукт MACRO — не «волшебная палочка». Это инструмент, позволяющей компании сосредоточиться на деле, а не тратить время на сведение отчетов и актуализацию планов строительства.

 

Ключевые итоги цифровизации:

• Интеграция с маркетингом и продажами заняла один месяц.

• Подготовка отчетов по продажам снизилась с 7 дней до нескольких кликов.

• Агентские продажи полностью цифровизированы.

• Все процессы по строительству отслеживаются и сохраняются.

• Компания контролирует снабжение материалами и контакты со всеми контрагентами.

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Mozhenkov Progress Consulting и MACRO помогут застройщикам оцифровать показатели операционного управления

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Круглый стол по способам гарантированного достижения отличных результатов в девелопменте пройдет 27 августа

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

В День строителя весьма актуальным будет рассказать о решениях в сфере создании здорового (и умного!) микроклимата в помещениях, об инновациях в сфере очистки воздуха, предлагаемых отечественной группой компаний ТИОН, которой 14 августа исполняется 17 лет.

   

   

По данным ВОЗ, девять из десяти человек в мире дышат загрязненным воздухом. Воздушная среда в помещениях зачастую хуже, чем снаружи: помимо грязи с улицы, которая влетает в открытое окно в квартире, например, может быть еще шерсть домашних животных, пыль, углекислый газ, частички кожи и волос.

Согласно новым поправкам Министерства строительства и ЖКХ РФ, внесенным в «СНиП 41—01—2003 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха», при строительстве жилых зданий рекомендуется проектирование системы вентиляции с индивидуальной покомнатной установкой устройств приточной вентиляции — бризеров, установкой приточных клапанов, с индивидуальными поквартирными приточно-вытяжными установками.

Выполнение всех этих рекомендаций обеспечивает сотрудничество с ГК ТИОН, в состав которой входят научно-исследовательские, производственные и торговые компании, обеспечивающие полный цикл создания вышеперечисленных решений на всех этапах строительства, от проектирования до обслуживания уже готовых объектов.

   

 

В 2010-е годы с появлением в России тренда на установку пластиковых окон появился так называемый рынок духоты.

Группа компаний ТИОН первой откликнулась на новые вызовы, придумав и запатентовав бризер. Это устройство, которое проветривает помещения очищенным от основных загрязнителей и аллергенов свежим воздухом при закрытых окнах.

Со временем бизнес масштабировался, и сейчас бризеры продаются не только в России, но и в государствах СНГ, а также в Китае, Индии, Монголии и других странах.

«Мы рады, что наше изобретение стало таким востребованным и популярным, — отметил генеральный директор группы компаний ТИОН Станислав Козлов (на фото ниже). — За 11 лет более 150 тыс. бризеров ТИОН помогают людям по всему миру дышать чистым и свежим воздухом, создавая здоровый микроклимат дома и в общественных пространствах».

   

 

Флагман в линейке бризеров — модель TION Бризер 4S. Прибор подает в помещение очищенный, подогретый до комфортной температуры, насыщенный кислородом воздух.

Модель обладает трехступенчатой системой фильтрации против пыли, аллергенов, мелкодисперсных частиц, вирусов и вредных газов.

С помощью этого оборудования происходит проветривание при закрытых окнах, что незаменимо в условиях мегаполиса.

   

   

Преимущества бризеров ТИОН

• Никакого шума. Актуально в центре города или на оживленных улицах мегаполиса.

• Разработаны в России и учитывают особенности климата. Не промерзают и работают при температуре до -40° С.

• Протестированы и применяются в высотном и малоэтажном строительстве.

• Свежий и чистый воздух 24/7 при закрытых окнах. Трехступенчатая система фильтрации против пыли, грязи, аллергенов, вредных газов.

• Совместимы с системами умных домов.

  

Канальные обеззараживатели-очистители воздуха

ТИОН также производит бактерицидные установки с комплексной очисткой воздуха для систем приточной вентиляции зданий всех назначений. Они применяются для обеспыливания, очистки воздуха от вредных веществ, а также как бактерицидный фильтр обеззараживания для ветки рециркуляции при организации вентиляции помещений на производственных, социальных и коммерческих объектах и в жилых домах.

Оборудование работает в комплексе как бактерицидная установка обеззараживания и канальный фильтр с функцией фильтрации воздуха и газоочистки.

Установка очищает воздух от всех типов загрязнителей: бактерий и вирусов, аллергенов, выхлопных газов и запахов мелкодисперсной пыли, плесени.

   

 

КИВ: клапаны инфильтрации воздуха

Уже в скором времени потребителям будут доступны новые решения ГК ТИОН для застройщиков — TION КИВ Next и TION КИВ Base с фильтрацией входящего воздуха и механической регулировкой заслонки. Клапаны не пропускают воздух в закрытом состоянии. Это помогает избежать в помещении свиста и сквозняков.

Модели хороши в любых метеоусловиях: зимой не промерзают, на них не образуется наледь и конденсат. Фильтрация приточного воздуха не ниже класса G4. Возможна установка дополнительных фильтров более высокого класса.

TION КИВ Base монтируется на этапе строительства и отлично подойдет для обеспечения притока наружного воздуха в новых жилых, общественных и производственных помещениях. TION КИВ Base будут доступны в трех цветовых решениях (белый, черный, серый), которые подойдут под разные отделки.

   

   

Установив TION КИВ Next дома или в офисе, пользователь имеет возможность в дальнейшем, например, заменить КИВ на бризер, используя то же самое отверстие в стене.

Полноценного монтажа с бурением в данном случае не потребуется.

 

 

ПРЕИМУЩЕСТВА ТИОН

● Энергоэффективность и качество очистки

Использование энергоэффективного оборудования TION в многоквартирных домах позволяет сделать жилье более привлекательным и безопасным с точки зрения здорового микроклимата. Это актуально в условиях мегаполиса.

 

● SMART-управление

Позволяет осуществлять мониторинг внешней и внутренней среды в режиме онлайн и автоматическое управление оборудованием в условиях изменяющихся климатических параметров.

 

● «Зеленые» технологии

Положительное влияние на здоровье и благополучие людей подтверждается присвоением баллов при сертификации зданий по «зеленым» стандартам LEED, WELL B и FITWEL.

Решения ТИОН приносят дополнительные баллы по таким разделам «зеленых» стандартов, как «мониторинг качества воздуха», «информирование пользователей здания», «повышение качества воздуха», «управление инфильтрацией загрязнения».

   

Фото: www.msfo.ru

   

● ТИОН — отечественная группа компаний с богатой историей и опытом

ТИОН — это российская группа научно-исследовательских, производственных и торговых компаний, обеспечивающих полный цикл создания современных высокотехнологичных продуктов в области умной и энергоэффективной вентиляции, очистки и обеззараживания воздуха, мониторинга и управления микроклиматом в помещениях. 14 августа 2023 года группа отмечает свое 17-летие.

В структуре ГК ТИОН есть проектный отдел с высококвалифицированными специалистами, входящими в реестр Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ). Предприятие имеет несколько собственных производств, ведет исследования и разработки, в том числе в сфере программного обеспечения. К услугам клиентов — служба монтажа с многолетним опытом и готовыми (проверенными) техническими решениями.

 

 

● Инновации ТИОН

ТИОН ведет исследования в области фильтрации и очистки воздуха, промышленных выбросов и каждый год увеличивает объем выпуска продукции, совершенствует существующие и разрабатывает новые решения.

Некоторые из организаций, входящих в холдинг, имеют статус резидента крупнейшего отечественного инновационного центра «Сколково», инновационного научно технологического центра МГУ «Воробьевы горы», научно-технологического технопарка новосибирского Академгородка (Академпарк), участника Московского инновационного кластера.

    

    

    

    

   

   

Другие публикации по теме:

Правительство намерено снизить финансовую нагрузку при проектировании и строительстве энергоэффективных МКД

Из smart-решений для дома россияне используют в основном робот-пылесос и умную колонку

Предложения по развитию методологии оценки умных многоквартирных домов

Опубликована третья редакция методологии присвоения классов умным многоквартирным домам

Уточнен перечень МКД, не подлежащих оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов

В России более 2,5 тыс. домов возводится с классом энергоэффективности А и выше

Зеленая повестка в строительстве и управлении недвижимостью на РСН–2023

ДОМ.РФ и Сбербанк анонсировали разработку финансовых инструментов для поддержки «зеленого» строительства

Виталий Мутко: доля домов, соответствующих «зеленому» стандарту, в ближайшие восемь лет вырастет в России с 5% до 20%

Росстандарт опубликовал ГОСТ Р Здания многоквартирные жилые «зеленые»

Схемы теплоснабжения будут разрабатываться с учетом программы развития электроэнергетических систем России

ДОМ.РФ: сертификаты соответствия жилых зданий недавно утвержденному «зеленому» стандарту начнут выдавать в ближайшее время