Продажи квартир онлайн, презентации 3D-квартир при помощи Zoom или Skype, коммуникация через мессенджеры с интеграцией 3D-туров — must have сегодняшнего времени.

       

Пример 3D-тура вокруг ЖК на сайте макрорайона «АМГРАД» (г. Самара)

    

За три месяца самоизоляции рынок недвижимости, да и не только он, прошел путь длиною в два-три года. Чтобы продать квартиры сегодня, недостаточно иметь сайт и статичные изображения квартир. Необходимо на каждом этапе коммуникации с клиентом удовлетворять его желания, презентуя квартиру. Виртуальные туры как раз и являются тем контентом, который поможет убедить покупателя в приобретении конкретной квартиры.

Planoplan для застройщиков — это платформа по производству 3D- и VR-контента для массового жилья. 

   

Что такое 3D-тур и зачем он нужен застройщикам

3D-тур — обычный объемный тур по квартире с адаптивной версткой на сайте застройщика, который можно посмотреть на любом устройстве: компьютере, планшете или смартфоне или тач-столе. Но этим возможности 3D-тура для клиентов не ограничиваются. Его можно отправить в мессенджере, разместить в социальных сетях, в буклете или показать в шоу-руме. Также виртуальный тур можно интегрировать с абсолютно любым сайтом.

Одно из преимуществ 3D-туров — в том, что после их использования время принятия решения клиентом о покупке снижается на 15—20%, причем без всяких скидок.

3D-туры позволяют визуально отвечать на вопросы менеджеров, отрабатывая их возражения. 

    

Пример 3D-тура вокруг ЖК на сайте макрорайона «АМГРАД» (г. Самара)

     

Застройщик должен полноценно обеспечить клиента необходимым контентом, чтобы развить в нем желание совершить дистанционную сделку или оставить свои контакты для дальнейшей коммуникации. Показать ему 3D-тур, помочь детально рассмотреть свою квартиру, прочесть дополнительную информацию о высоте потолков, близлежащих станциях, остановках и магазинах. И самое главное — обеспечить возможность находиться внутри дома.

Здесь очень многое зависит от самого менеджера. Можно реализовать качественный VR-контент, но если менеджер при этом не отвечает на вопросы клиентов, заинтересованность их в квартире снизится.  Менеджер должен разбираться в квартирах, понимать их плюсы и минусы, в процессе общения с клиентом подбирать и предлагать варианты квартир, которые интересны конкретному клиенту. 

Идея виртуальных туров не нова, но в коммерческом секторе недвижимости приживалась пять лет, потому что рисовать вручную квартиры для нескольких ЖК дорого и долго. Платформа Planoplan автоматизирована: двух недель хватит, чтобы создать виджеты для целого ЖК.  Что касается количества уникальных планировок — хватит 7—10% от общего количества квартир.

Например, в ЖК комфорт-класса, где 300 квартир, 30-ти планировок будет достаточно, так как именно таково реальное количество уникальных планировок, все остальное — их копии с небольшими изменениями или особенностями. Для достижения наилучшего эффекта необходимо визуализировать каждую планировку. Одна планировка стоит 6 тыс. руб., значит, весь ЖК в 3D обойдется застройщику максимум в 180 тыс. руб. Чтобы повысить эффективность внедрения VR-контента, необходимо сделать 3D-туры для всех планировок.

    

Пример 3D-тура вокруг ЖК на сайте макрорайона «АМГРАД» (г. Самара)

     

72,1% клиентов подтвердили, что предпочли бы того застройщика, который предоставит возможность сравнивать варианты жилья без выезда на объект. 60% опрошенных сказали, что 3D-экскурсия определенно помогла определиться с покупкой быстрее, чем в том случае, если бы им предоставили только 2D-планировки. Человек лучше понимает реальный размер квартиры, которую хочет приобрести, видит ее уже в отделке, а не просто «бетонный мешок».

   

Сценарии продаж. Преимущество

Сценарий №1 — знакомство с сайтом с помощью 3D-тура. Происходит игровой процесс вовлечения в предоставленную квартиру. Клиенту не требуется ее представлять: он ее уже видит. А это в свою очередь позволяет ему понять, где, в какой комнате, он сможет расположить любимые диван или старый бабушкин шкаф. Одно из преимуществ — отсутствие необходимости в консультанте. Планируемая эффективность по росту лидогенерирующих элементов сайта вырастет на 3—5%.

    

  

    

Сценарий №2 — общение с клиентом онлайн. Сам контент закрывает многие вопросы, но он не может полностью отвечать за весь процесс коммуникаций. В сценарии продаж так или иначе необходимо интегрировать рабочую коммуникацию, а именно общение с клиентом. Но самого общения также недостаточно. Чтобы между новой квартирой и клиентом произошла эмоциональная привязка, жилье должно постоянно быть у него перед глазами. Для этого нужно отправить виртуальный тур через мессенджеры или email. Наличие данной ссылки позволяет добиться обсуждения квартиры в кругу семьи или близких людей, т. е. обеспечивает 100-процентную вовлеченность в процесс сделки.

 

Сценарий №3 — офлайн. Эта коммуникация с клиентом происходит благодаря VR-туру, который позволяет «подогреть» клиента. 

  

Сценарий №4 — фиды (файлы, содержащие в себе информацию о товаре или услуге — Ред.). Многие застройщики выгружают свои объекты на площадки Avito, ЦИАН, Domofond и т д. Виджет Planoplan можно вставить на первое место фида. Это увеличит кликабельность на 7—10%.

С помощью 3D-и VR-контента застройщики могут увеличить количество заявок на 5—15% и сократить срок принятия решения о покупке клиента на 15—25%.

После любой коммуникации с менеджером у каждого клиента есть возможность «унести» с собой квартиру, которая понравилась. Как? При помощи QR-кода на буклете. Клиент приходит домой, сканирует его, и в очередной раз возвращается в ту самую квартиры мечты.

    

 

   

3D-туры во время пандемии

Спрос на 3D-туры во время пандемии вырос в пять раз. Застройщики понимают, что в таких условиях это практически единственный способ увеличить количество продаж. Поэтому мы на фоне спроса разработали Kelnik.Multi — готовый продукт из модулей для бесшовного процесса продаж. Продукт включает в себя шаблон главной страницы, модули ипотечного калькулятора, паркинга, 3D-тур по квартире. Это решение не только для пандемии, когда выйти из дома проблематично, но и после: одни из самых перспективных покупателей — те, кто переезжает (кросс-региональный маркетинг), и те, кто инвестирует в недвижимость.

Вследствие пандемии ускоряются все процессы, связанные с диджитализацией разных отраслей — и есть надежда, что полный переход в онлайн для застройщиков произойдет не за три года, а за три месяца. Выиграет тот застройщик, который упростит жизнь покупателя, дав полную информацию по квартире в наглядном виде и обеспечив бесшовный процесс покупки — это особенно важно в контексте кросс-регионального маркетинга.

Наша миссия заключается в том, чтобы сделать виртуальный формат показа квартиры с помощью 3D-тура форматом «по умолчанию» для всех девелоперов страны.

             

  

    

    

     

    

  

Другие публикации по теме:

На чем построена философия компании MACRO

ПИК-Франшиза: готовые бизнес-решения для девелоперов

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

Система dnMAP.pro для мониторинга и анализа рынка новостроек Московского региона

Академия девелопмента: онлайн-платформа для обучения

10—11 декабря 2024 года уже в седьмой раз в Торгово-промышленной палате РФ прошел VII Международный форум «Малоэтажная Россия–2024», организованный Комитетом ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства совместно с целым рядом организаций. Участники форума приняли Обращение к Председателю Правительства РФ Михаилу Мишустину «О кардинальном расширении рынка ИЖС», в котором предложили конкретные меры по активизации развития в стране рынка индивидуального жилищного строительства. Портал ЕРЗ.РФ без купюр публикует Резолюцию VII Международного форума «Малоэтажная Россия–2024».

  

Фото: © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

  

10—11 декабря 2024 года в Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошел VII Международный форум «Малоэтажная Россия–2024», организованный Комитетом ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства совместно с Общественным советом при Минстрое России, Российским Союзом строителей, Национальным объединением строителей, Национальным объединением проектировщиков и изыскателей, Союзом проектировщиков России, Союзом сельских строителей, Национальным объединением предприятий стройиндустрии, Национальным объединением застройщиков жилья, Национальным агентством малоэтажного и коттеджного строительства, Международной Ассоциацией Инвестиционных Фондов, АО «НИЦ «Строительство», Ассоциацией деревянного домостроения и др.

Форум прошел в формате очного участия и видеоконференцсвязи.

В Форуме приняли участие заместитель министра строительства и ЖКХ Российской Федерации Н. Е. Стасишин, куратор секции «Малоэтажное и индивидуальное жилищное строительство» Экспертного совета по строительству, промышленности строительных материалов и проблемам долевого строительства при Комитете Государственной Думы по строительству и ЖКХ А. В. Якубовский, президент ТПП РФ С. Н. Катырин, первый заместитель председателя Общественного совета при Минстрое РФ Л. А. Казинец, президент Российского союза строителей В. А. Яковлев, президент НОСТРОЙ А. Н. Глушков, президент НОПРИЗ А. Ш. Шамузафаров, президент Союза архитекторов России Н. И. Шумаков, члены профильных экспертных советов Комитетов ГД РФ, представители АО «ДОМ.РФ», региональных и муниципальных торгово-промышленных палат, ведущих застройщиков, строительных, архитектурных, проектных, изыскательских организаций, предприятий строительной индустрии и их ассоциаций, руководители строительной отрасли регионов России, всего более 1000 участников.

В рамках Форума состоялись заседания круглых столов:

1. Лучшие практики индивидуального жилищного строительства. Проблемы и пути решения;

2. Финансирование малоэтажного строительства. Проектное финансирование индивидуального жилищного строительства. Договора строительного подряда с использованием счетов эскроу. Альтернативные варианты;

3. Кадры решают все;

4. Эффективные строительные технологии, инженерные системы;

5. Деловая игра для детей и юношества «Малоэтажная академия».

По итогам круглых столов состоялось пленарное заседание на тему «Развитие индивидуального жилищного строительства в рамках национального проекта "Инфраструктура для жизни"».

Главной целью мероприятия стала выработка единой позиции органов государственной власти и профессионального сообщества по механизмам увеличения жилищного строительства в Российской Федерации.

Целью Форума стало обсуждение задач строительного и банковского сообщества по реализации Указа Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. №474 «О национальных целях развития РФ до 2030 года», Национального проекта «Жилье и городская среда», Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2035 года, а также Национального проекта «Инфраструктура для жизни».

Участники Форума отметили, что меры, принимаемые государством при поддержке профессионального сообщества, способствовали ускоренному развитию строительной отрасли. По итогам 2023 года ввод жилья в России составил 110,44 млн кв. м, 58,68 млн кв. м (53%) жилья в общем объеме ввода построено в сегменте индивидуального жилищного строительства (далее — ИЖС). По данным Росстата, в январе — ноябре 2024 года введено 60,6 млн кв. м в сегменте ИЖС, что на 20% больше, чем годом ранее, и составляет 65% от общего ввода, по итогу года ожидается новый рекорд по вводу ИЖС.

На этот сегмент распространено действие закона о долевом строительстве и механизм эскроу-счетов, который вступает в силу с 1 марта 2025 года. Сформирован перечень крупных и малых городов, городских агломераций для разработки и реализации мастер-планов и планов комплексного социально-экономического развития. Ведется работа по разработке механизма комплексного развития территорий для ИЖС с финансированием строительства социальной инфраструктуры. В активную фазу входит работа по государственной программе «Комплексное развитие сельских территорий», ведется разработка планов развития сельских агломераций до 2030 года.

Отдельно отмечен потенциал деревянного домостроения, развитие которого позволит задействовать существенные резервы внутреннего спроса на древесину. Предполагается, что к 2030 году применение продукции деревянного домостроения будет увеличиваться. Соответствующие задачи поставлены Стратегией развития лесного комплекса Российской Федерации до 2030 года.

  

Фото: © Наталья Осипова / Фотобанк Лори

 

Вместе с тем в сегменте малоэтажного жилищного строительства имеется немало проблем.

С 1 июля 2024 года была отменена льготная ипотека, на которую приходилось 55% всех ипотечных кредитов в сегменте ИЖС. На этом фоне, по данным ДОМ.РФ, в третьем квартале года выдача ипотеки сократилась на 22% по сравнению со вторым — 278 млрд руб. против 358 млрд руб.

До сих пор не принят закон о малоэтажной застройке, который должен урегулировать имущественные права владельцев на объекты инженерной, коммунальной, дорожной и социальной инфраструктур малоэтажных жилых комплексов (МЖК), определить систему отношений по управлению общим имуществом, входящим в состав МЖК, и ряд других вопросов.

В сегменте малоэтажного жилищного строительства отсутствуют необходимые методики комплексной строительной экспертизы, оценки рисков, оценки усредненной стоимости возводимых объектов жилой малоэтажной недвижимости — как инструменты взаимодействия заказчиков и строительных организаций с банковскими и страховыми учреждениями (в виде, например, института залоговой оценки).

На федеральном уровне и в регионах необходимы программы по поддержке граждан — заказчиков строительства индивидуальных домов и застройщиков малоэтажного жилья, в том числе в части упрощения административных процедур и оптимизации стоимости.

В банковской сфере фактически отсутствуют системные продукты ипотечного кредитования строительства малоэтажного жилья с использованием механизмов поддержки, установленных государственными программами, как для объектов ИЖС, строящихся гражданами хозяйственным способом, так и для МЖК, возводимых застройщиками, в том числе индустриальными методами.

По мнению профессионального сообщества, стоит обратить внимание на развитие альтернативных механизмов приобретения ИЖС, таких как ссудо-сберегательные кассы, накопительно-ипотечная система, жилищно-накопительные вклады, лизинг на жилье с последующим выкупом и другие.

В докладах и выступлениях участников Форума были обозначены задачи, которые в настоящее время стоят перед строительным и банковским сообществом по развитию рынка ИЖС во всех регионах России, обеспечению МЖК социальной, инженерной и транспортной инфраструктурой, развитию индустриального строительства, в том числе модульного, деревянного домостроения, импортозамещению и др., а также предложения по их решению.

 

Фото: © Svet / Фотобанк Лори 

 

Заслушав и обсудив доклады и выступления, участники Форума приняли решение:

1. Направить обращение участников VII Международного форума «Малоэтажная Россия–2024» «О кардинальном расширении рынка ИЖС» Председателю Правительства Российской Федерации М. В. Мишустину.

 

2. Обратиться в Государственную Думу Российской Федерации с просьбой ускорить принятие федеральных законов:

2.1. №461846-8 «О стимулировании жилищных сбережений граждан и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

2.2. №155842-8 «О жилых комплексах, об управлении имуществом общего пользования в жилых комплексах» (в части регулирования отношений, касающихся имущества общего пользования в комплексе индивидуальных жилых домов и земельных участков с общей инфраструктурой).

3. Просить Минстрой России:

3.1. Определить лучшие проекты ИЖС индустриальным способом и утвердить их в качестве типовых (в том числе модульные дома, дома каркасного типа и пр.);

3.2. Рассмотреть возможность использования альтернативных ипотеке механизмов приобретения объектов ИЖС (ссудо-сберегательные кассы, накопительно-ипотечная система, жилищно-накопительные вклады, лизинг на жилье с правом последующего выкупа и др.);

3.3. Разработать новые нормативы для обеспечения социальной инфраструктурой при строительстве коттеджных поселков (школы, детские сады, объекты здравоохранения и др.) сходя из реальных потребностей. Существующие требования завышены в 3—5 раз;

3.4. Рассмотреть вопрос передачи функции разработки градостроительной и инженерной документации по подготовке территорий по комплексному развитию территорий с включением объектов ИЖС региональному оператору КРТ;

3.5. Ускорить создание на основе кооперации Федерального потребительского кооператива «Россельстрой», выполняющего функцию интегратора между государственными и частными заказчиками, путем его учреждения региональными строительными организациями;

3.6. Сформировать на базе существующих программ поддержки строительства индивидуального жилья дополнительные меры государственного участия в строительстве энергоэффективных и «зеленых» объектов ИЖС.

 

4. Просить Минстрой России совместно с субъектами Российской Федерации:

4.1. Наделить регионального оператора КРТ функциями формирования региональных банков земельных участков под застройку МЖК и ИЖС с градостроительной подготовкой и полномочиями их оперативного управления.

 

5. Просить Минпромторг России:

5.1. Поддержать производство энерго- и ресурсоэффективных технологий для «зеленого» строительства, отражающих вызовы времени.

 

6. Просить Минпросвещения России, Минстрой России, Общественный совет при Минстрое России:

6.1. Поддержать отраслевой Консорциум СПО (профессиональных образовательных организаций среднего профессионального образования) в рамках федерального проекта «Профессионалитет». Увеличить количество строительных кластеров в рамках федерального проекта «Профессионалитет»;

6.2. Одобрить опыт проекта «Малоэтажная академия» и рекомендовать его к внедрению в учебных заведениях в рамках системы дополнительного образования.

Данные меры приведут к повышению производительности труда и культуры производства.

 

7. Одобрить как положительный опыт Московской области по кластерному подходу к строительству МЖК.

 

8. Одобрить опыт Республики Татарстан, Республики Башкортостан, Белгородской области по применению альтернативных механизмов финансирования строительства ИЖС через жилищно-накопительные сбережения и продажу жилья в рассрочку.

 

9. Отметить возможность получения производителям строительных материалов, домокомплектов и готовых домов финансовой поддержки промышленной кооперации в ЕАЭС в целях развития и совершенствования производственной базы, освоения новых экологичных и энергоэффективных технологий и удешевления готовой продукции.

 

10. Рекомендовать застройщикам, аккредитованным в ведущих банках, использовать при проектировании и строительстве требования ГОСТ Р «"Зеленые" стандарты. "Зеленое" индивидуальное жилищное строительство. Методика оценки и критерии проектирования».

 

11. Одобрить опыт Вологодской области в строительстве деревянных домов, прежде всего на базе CLT-технологии.

    

   

   

   

  

Другие публикации по теме:

Эксперт: число желающих построить частные дома в 2025 году может вырасти втрое

Эксперты: в прошедшем году в большинстве регионов России цены на частные дома выросли

Эксперты: три четверти подрядчиков готовы использовать механизм эскроу при ИЖС после отмены НДС

В Банке ДОМ.РФ оформили договоры финансирования ИЖС с эскроу на сумму 15 млрд руб.

Эксперты: что ждет рынок ИЖС Подмосковья в 2025 году

Эксперты: в 2024 году индивидуальных домов будет сдано вдвое больше, чем многоквартирных

Минстрой разработал форму договора подряда на строительство ИЖС с эскроу

Эксперты отметили увеличение в разы доли ИЖС в структуре «Семейной ипотеки»

Эксперты: более половины владельцев квартир хотели бы переехать в собственный дом

Эксперты: земля для ИЖС в Подмосковье и Новой Москве за год подорожала на 20%

В ЕИСЖС будет больше информации о строительстве жилых домов по договорам подряда с использованием эскроу

Эксперты ожидают рекорда на рынке ИЖС Московского региона

Эксперты: медианная стоимость «квадрата» загородной недвижимости в России составила 53,8 тыс. руб.

Эксперты отметили увеличение доли ипотеки на строящиеся частные дома

Эксперты назвали регионы с наименьшими ставками кредита на частные дома и квартиры

Застройщики коттеджных поселков прошли обучение по подаче заявок на участие в премии ТОП ЖК

Выход российских компаний на зарубежные рынки строительства малоэтажного жилья: возможности и перспективы