В апреле 2022 года продажи девелоперов упали на 80%, а в мае вывод новостроек на рынок сократился на 40%. Рынку необходимо перестроиться, а компаниям — задуматься о сокращении неоправданных расходов. Profitbase подскажет, как изменить процессы сегодня, чтобы завтра увидеть результат.

  

  

Во время экономического спада девелоперы часто поддаются эмоциям и совершают ошибки: сокращают расходы на маркетинг, содержание штата. Это неверная позиция.

Кризис — время роста и оптимизации процессов компании. В этом застройщикам помогает цифровизация. В частности, в сокращении операционных расходов на ведение сделки.

  

 

«Если говорить о нынешних условиях, то у всех участников рынка есть две задачи: повысить эффективность всего процесса производства и реализации и одновременно максимально снизить расходы. Обе эти задачи решает цифровая трансформация».

Оксана Дунина (на фото), co-founder Profitbase

 

Что влияет на операционные расходы девелоперов

 

Долгий цикл сделки

Переговоры с одним клиентом занимают от одного дня до двух месяцев. Кроме того, процесс продажи предусматривает как минимум три встречи с клиентом: знакомство, бронь и сделка.

За это время клиент может передумать или заинтересоваться рекламой конкурентов. Чем дольше цикл сделки — тем выше риск потерять клиента. И все расходы на его привлечение будут напрасны.

К тому же сам процесс сделки клиенту кажется запутанным и непонятным: люди всего несколько раз в жизни покупают квартиры, они не понимают, из каких шагов состоит сделка, что и когда они должны делать, все ли нормально.

  

  

На то, чтобы держать клиента в курсе процесса, девелоперы тратят дополнительные ресурсы — время менеджеров. Хотя это легко решается личным кабинетом и приложением.

  

Оплата дополнительных часов отдела продаж

Представьте рабочий день менеджера: оформление документов, переговоры с банками по оформлению ипотеки, встречи с клиентами.

Весь день расписан, но эффективность работы невысока. Стратегические задачи оставлены «на завтра». Даже кратковременные планы не выполняются.

Этого можно избежать. Оптимизируйте бизнес-процессы так, чтобы рабочие часы не тратились на заполнение форм, переключение между несколькими окнами, долгие и неэффективные встречи, звонки и переписки.

  

Расходы на содержание офиса

 

Все просто. Чем больше документов требуется заполнить — тем больше тратится времени, бумаги и тонера.

Чем больше отдел продаж — тем выше расходы на поддержание команды. В них входят заказ воды, кофе, канцелярии и прочее. Также тратятся деньги на создание условий для встреч с клиентами.

 

Как Profitbase Office сокращает расходы на ведение сделок

Profitbase создали омниканальную платформу для сопровождения всех шагов сделки онлайн:

• Выбор квартиры;

• Бронирование;

• Расчет и оформление ипотеки;

• Эскроу;

• Электронная регистрация;

• Передача ключей.

  

 

Онлайн-сделка

Увеличивает шансы на успех сделки и снижает риск, что клиент сорвется на каком-то этапе воронки. Вся сделка проходит без лишних встреч. Это экономит время менеджеров и снижает зависимость сделки от внешних факторов: клиент не завязан на визиты в офис продаж.

  

 

Приложение для покупателя новостройки упрощает проведение сделки. Клиент может забронировать квартиру в удобное время и в любом месте. Здесь же клиент заполняет анкету на ипотеку, следит за этапами регистрации, не отвлекая менеджера продаж. Деньги за бронирование придут сразу.

  

 

Личный кабинет менеджера

Он интегрируется с amoCRM и Битрикс24. Менеджер работает в одном окне по всему процессу сделки.

Управление сделкой онлайн сокращает срок сделки в 1,2—1,3 раза и на треть сокращает затраты на ее ведение — это примерно 30 тыс. руб. с каждой сделки. Личный кабинет покупателя новостройки содержит все необходимое для покупки и проведения сделки.

 

Цифровая ипотека

Менеджеру отдела продаж не нужно тратить время на коммуникацию с банками: калькулятор ипотеки определит выгодные условия, программу и нужный банк.

Достаточно минимальных данных от клиента. Менеджеры не заполняют банковские индивидуальные формы. Единая анкета за 10 минут придет более чем в 30 банков.

 

Электронная регистрация

Документы в Росреестр отправляются онлайн. Удаленная подача документов на электронную регистрацию занимает 5 минут.

 

Подписание документов онлайн

Возможно за счет выпуска Электронной подписи. Менеджер выпускает ЭП для клиента и отправляет документы на удаленное подписание. Это экономит время и бумагу.

 

Сервис выдачи ключей

Формирует единый реестр по готовым к сдаче объектам и их владельцам. Менеджер может задать время сдачи под каждый объект — клиент увидит доступные временные слоты. В сервисе можно отправить напоминание или пригласить на повторную приемку.

Здесь же клиент следит за ходом передачи ключей. Менеджер видит, сколько квартир принято, сколько находится на устранении замечаний, сколько жителей еще не приняли приглашение.

  

   

Автоматизация процессов сбережет бюджет, потраченный на привлечение клиентов и рабочие часы отдела продаж.

Кроме того, сервис позволяет передавать объекты без существенных замечаний. А это значит — отсутствие задержек и штрафов, связанных с претензиями по качеству.

Модули сервиса можно подключать как вместе, так и по отдельности — вы можете перевести в онлайн отдельные этапы сделки. Например, только бронирование и выдачу ключей.

Начните цифровизацию клиентского пути с первого шага: оставьте заявку на сайте Profitbase и получите подробное демо продукта.

  

  

Информация о компании

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.

  

      

    

 

   

   

  

Другие публикации по теме:

Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»

Группа Эталон выстроила бесшовный процесс дистанционной продажи квартир с сервисами Profitbase

Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково

ФСК выстроила в Санкт-Петербурге работу с ценами на базе автоматизированных алгоритмов и искусственного интеллекта Profitbase.ai 

Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase

Profitbase — в едином реестре российского ПО

Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости

Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год

Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

70 сервисов для цифровизации девелопмента

КПП (Контрольно-пропускной пункт) — неотъемлемая часть организации доступа на территорию ЖК, коттеджного поселка (КП), офисных и бизнес-центров. Мы настолько привыкли к его присутствию, что не обращаем внимания на то, как он функционирует. Однако прогресс идет вперед семимильными шагами. И ключевые изменения, необходимые для эффективной организации работы современного КПП, — это внедрение комплексной автоматизации.

   

   

Что такое «TRASSIR Мой паркинг»

Решение «TRASSIR Мой паркинг» — это готовый комплект оборудования, программного обеспечения и модулей видеоаналитики, разработанный специально для комплексной автоматизации контрольно-пропускного пункта на базе технологии AutoTRASSIR.

В жилых комплексах и коттеджных поселках эта система предназначена для автоматизации доступа на территорию жильцов и их гостей.

Заказчиком чаще всего выступает управляющая компания ЖК или коттеджного поселка, которая хочет установить шлагбаум при въезде на территорию.

Основная цель проста: необходимо, чтобы на парковку ЖК/поселка не заезжали чужие машины — а только машины жителей и их гостей.

 

С какими проблемами сталкиваются жильцы и управляющие компании в ЖК и КП?

• Чужие машины занимают место на парковке, и жителям негде парковаться.

• Чужие машины имеют возможность проезда через двор, это может повысить риск ДТП.

• Сложно исключить мошенничество с парковочными местами в сговоре с охранником.

• Проезд с помощью брелока (пульта) и открытие шлагбаума по звонку не дает 100-процентной гарантии отсечения возможности проезда посторонних машин.

Преимущество использования решения от TRASSIR — в том, что реакция осуществляется быстрее. Жильцу или гостю не нужно останавливаться и отвлекаться от процесса управления автомобилем. Нет риска забыть или потерять брелок. Нет необходимости заказывать гостевой пропуск для такси или служб доставки. К тому же у некоторых служб установлен анонимизатор, и пользователь в принципе не знает номер звонящего.

«TRASSIR Мой паркинг» решает все описанные выше задачи. А также значительно упрощает расследование любых инцидентов на территории ЖК или КП. Например, виновника ДТП будет гораздо проще найти, поскольку номера всех проезжавших машин автоматически распознаны и сохранены в журнале событий AutoTRASSIR.

 

  

А в случае угона транспортного средства, используя генерацию отчетов из модуля распознавания автомобильных номеров, можно в разы упростить и, главное, ускорить процесс расследования.

Помимо этого комплексное решение позволяет организовать удобную парковку для жильцов и их гостей. Это в свою очередь повышает ценность услуг управляющей компании, позволяет повысить цены на услуги по обслуживанию территории ЖК, а также делает недвижимость более привлекательной для покупателей и арендаторов.

 

Какие задачи поможет решить «Умный КПП» в коттеджном поселке

• Организовать проезд резидентов и гостей на территорию поселка 24/7 без перерывов на сон и обед.

• Оперативно расследовать инциденты на территории поселка за счет автоматического учета автомобилей на территории поселка.

• Снизить нагрузку на охрану за счет автоматизации проезда резидентов и гостей.

• Легко внедрить систему видеоаналитики «под ключ» от единого поставщика оборудования и ПО.

• Бесшовно интегрировать внешние базы данных номеров жильцов (при необходимости).

• Использовать готовое приложение для резидентов.

• Сократить время для проезда КПП (в т. ч. в часы пик).

• Повысить уровень лояльности жителей к УК.

• Сэкономить от 1 млн руб. в год на ФОТ.

• Организовать дополнительную монетизацию (платный проезд грузового транспорта).

• Внедрить готовое решение для автоматизации КПП.

Использование комплексного решения TRASSIR поможет автоматизировать проезд по реестру для обеспечения безопасности на территории коттеджного поселка. Это позволит увеличить пропускную способность КПП и лучше контролировать поток въезжающих и выезжающих автомобилей.

Управляющие компании смогут организовать автоматический пропуск транспортных средств, у которых есть разрешение на въезд/выезд с территории, и исключить возможность совершения хищений, происходящих в сговоре с сотрудниками охраны.

Также у УК появляется возможность ограничения доступа на территорию автомобилей, внесенных по каким-либо причинам в «черный список».

  

   

Создание отчетов в модуле AutoTRASSIR позволяет вести учет автомобилей, осуществлять контроль количества транспортных средств и времени их пребывания на территории.

Такой подход обеспечивает автоматическую фиксацию всего проезжающего через въездные/выездные ворота автотранспорта.

 

Мобильное приложение для создания гостевых пропусков

Важным преимуществом использования комплексного решения является возможность самостоятельного выписывания временных пропусков через приложение TRASSIR-клиент.

Также в настоящий момент активно расширяется список поддерживаемых популярных сторонних приложений, которыми пользуются представители управляющих компаний.

   

Мобильное приложение TRASSIR позволяет:

• осуществлять заказ постоянных и временных пропусков;

• вести журнал учета посетителей, доступный в электронном виде;

• устанавливать временные ограничения на пропуска гостей (например, по времени или дате либо по количеству проездов);

• получать аналитику и отчетность по использованию пропусков и посещаемости.

• обеспечить гибкость и контроль: система ролей позволит представителю УК самому управлять доступом гостей на территорию парковки. Он сможет назначать различные уровни доступа и устанавливать временные ограничения для каждого гостя. Это обеспечит контроль и безопасность на территории.

В результате жильцы смогут самостоятельно оформлять заявки всего за несколько секунд, за счет чего заказ пропуска не отнимает много времени.

  

 

В то же время управляющая компания значительно сокращает затраты на физические пропуска, идентификаторы, устройства считывания и ФОТ для сотрудников охраны. И улучшает отношение к себе со стороны жильцов, позволяя избежать возникновения утренних и вечерних «заторов» у шлагбаума.

   

Представители УК могут легко создавать пропуска через клиент TRASSIR

• Интерфейс списков позволяет быстро создавать как постоянные пропуска, так и временные, а также пропуска с лимитом поездок.

• Есть возможность временной деактивации отдельного пропуска или целого списка.

 

Заключение

Таким образом, использование комплексного решения «TRASSIR Мой паркинг» в ЖК и КП помогает автоматизировать контроль транспортных средств, въезжающих на территорию и выезжающих с нее, обеспечить безопасность и повысить привлекательность проживания для жильцов и покупателей недвижимости.

Решение «под ключ» от единого поставщика ПО и оборудования обеспечит надежную и слаженную работу всех компонентов комплексного решения.

 

Реклама. ООО «ДССЛ-Первый». ИНН: 7701081730

  

  

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как умное видеонаблюдение помогает избежать проблем на этапе постройки и эксплуатации

Сервис «виртуальный консьерж» и другие тренды развития умных МКД эксперты представили на РСН–2024

Разработан национальный стандарт для систем умного дома

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

Александр Дудник (KapleStop): «Наша система подскажет, но человеку надо правильно отреагировать»

Из smart-решений для дома россияне используют в основном робот-пылесос и умную колонку

Предложения по развитию методологии оценки умных многоквартирных домов

Только около 16% строящихся в России объектов оборудованы видеокамерами