Маркетинг для компаний-застройщиков дорожает, и это факт – персонализация предложений, оптимизация сайта и разработка приложений требуют все больших ресурсов. Отсюда вопрос: как снизить затраты на рекламу и техподдержку it-ресурсов, и при этом повысить эффективность лидогенерации?

Фото предоставлено 4DEV

Как современное решение, компанией 4DEV было разработано Мобильное приложение для Застройщика, главным преимуществом которого является формат: по сути, мы превращаем действующий сайт компании в полноценное приложение, которое:

Фото предоставлено 4DEV

Мобильное приложение 4DEV состоит из двух автономных приложений, которые могут быть объединены:

1. Каталог объектов недвижимости

2. Личный кабинет клиента (дольщика)

Фото предоставлено 4DEV

Это не очередной перечень недвижимости с вашим логотипом, а целая интерактивная площадка, которая:

1. Не требует скачивания с маркетплейсов (и вы не тратите бюджет за размещение приложения в App Store и Play Market),
2. Автоматически обновляет информацию, подгружая изменения напрямую с сайта компании,
3. Может работать и в оффлайн-режиме, при этом сохраняет все данные клиента,
4. Корректно работает на устройствах с любой операционной системой и не требует дополнительной разработки приложения отдельно под iOS/ Android,
5. Создает позитивное инфополе застройщика, где транслируется важная и полезная клиенту информация.

Фото предоставлено 4DEV

Существенные минусы нативных (стандартных) приложений: 

Поэтому Мобильное приложение 4DEV

Фото предоставлено 4DEV

Напрямую из приложения могут транслироваться в CRM 4DEV или вашу действующую CRM-систему данные клиента:

1. Контакты – телефон, почта, данные социальных сетей,
2. Заявки на обратный звонок,
3. Критерии отбора объектов недвижимости,
4. Просмотренные объекты,
5. Заинтересовавшие новости,

А полученные данные будут полезны при анализе потребностей клиентов и дальнейшей настройке email-рассылок, запуске персональных скидок, проработке кросс-маркетинговых стратегий.

Фото предоставлено 4DEV

Уже более 10 лет компания 4DEV занимается разработкой и внедрением узкоспециализированных it-инструментов, повышающих продажи и эффективность деятельности застройщиков, среди клиентов – лидеры рынка недвижимости РФ и стран СНГ.

Выбирайте лучшие решения на сайте 4DEV.

Благодаря модулю компания избавилась от хаоса и смогла сэкономить время на звонках.

   

 

Сегодня на рынке представлено большое количество различных инструментов, которые призваны облегчить работу девелоперам. Однако лишь немногие из них обладают необходимым и понятным функционалом, который полностью закрывает все потребности застройщиков.

Именно такие инструменты есть у MACRO, и на них решили остановиться в компании «Самолет Плюс Кемерово», ранее известной как «Перспектива 24».

О предпосылках перехода на MacroCRM, о том, как прошло внедрение и каких результатов удалось достичь, рассказал генеральный директор «Самолет Плюс Кемерово» Степан Дандыкин (на фото выше).

«Модуль передачи ключей от MacroCRM мы внедрили буквально месяц назад, — сообщил топ-менеджер. — Он был нам крайне необходим, потому что до него у нас наблюдался хаос: таблицы в Excel и Google лишь усложняли работу и способствовали появлению неразберихи. О системности, синхронизации и связи с другими решениями, которые, например, используют управляющие компании, речи даже не шло. Что уж говорить об ответственности: отследить действия было практически невозможно».

Внедрение модуля заняло около месяца. И хотя в процессе внедрения возникали сложности, они решались быстро и легко. Например, нужно было понять, как работает модуль в действии, правильно описать объекты, разобраться с кадастровыми и почтовыми номерами, а также статусами сделок.

«После этого мы создали публичный модуль, чтобы клиенты могли сами записываться на передачу ключей, а не через диспетчера, — отметил Степан, добавив: — Это очень удобно и нам, и клиентам, а также экономит всем время».

 

 

Теперь клиенты могут самостоятельно, не привязываясь к управляющей компании, застройщику или менеджеру по продажам, зайти в систему и выбрать удобный день и время.

Это гарантирует, что клиента ждут. Кроме того, в компании подключили смс-рассылки по заданным параметрам: записался на передачу — получил смс-подтверждение.

 

Результаты

После внедрения модуля передачи ключей от MacroCRM компания «Самолет Плюс Кемерово» смогла систематизировать и сделать понятной передачу квартир покупателям от застройщика.

«Этап продаж грамотно дополнился этим процессом благодаря MACRO. Это правильное и полноценное продолжение цифрового ведения клиента. Поэтому этап передачи ключей теперь полностью оптимизирован. Но самое главное, что нам стало понятнее и прозрачнее работать самим и в связке с ГК Атмосфера, сервисной компанией Парковый и со всеми нашими клиентами. И все участники этого процесса стали получать более комфортные и прозрачные услуги», — говорит Степан.

 

 

В настоящее время руководство компании «Самолет Плюс Кемерово» полностью удовлетворено достигнутыми результатами и продолжает глубже изучать все возможности модуля выдачи ключей. Кроме того, проводится обучение работе с ним для сотрудников, подрядчиков, субподрядчиков, управляющих компаний и застройщика.

«Мы уже решили, что будем внедрять модуль на всех будущих домах, потому что, однозначно, без него нам уже не обойтись, — заявил Степан.  — Сейчас мы готовимся к сдаче следующих домов, и уже точно будем пользоваться модулем передачи ключей, поэтому начинаем его настройку под объекты».

«Функционал модуля MacroCRM нам подошел абсолютно по всем критериям, мы избавились от хаоса в работе, в настоящее время процесс полностью структурирован и прозрачен, а самое главное — он синхронизирован с работой всей CRM-системы. Теперь мы получили единый цифровой контур», — подытожил Степан Дандыкин.

 

 

Модуль передачи ключей — отличный инструмент для автоматизации рутинных процессов. Он удобен и для клиентов, и для менеджеров. Кроме того, это еще и выгодно: не нужно тратить время на лишние манипуляции. А время — это деньги, как известно.

Модуль полностью синхронизирован с MacroCRM, поэтому заявки от клиентов автоматически попадают в базу, что полностью исключает ошибку записи нескольких людей на одно и то же время. Таким образом, автоматически формируется комфортное расписание для выдачи ключей.

В целом MacroCRM создает единый цифровой бесшовный контур, позволяющий управлять продажами, маркетингом и ассортиментом компании, а также автоматизировать весь процесс продаж — от первого обращения покупателя до передачи ключей.

   

     

   

   

   

    

Другие публикации по теме:

«Всё ускорилось в разы»: как застройщик РАЗУМ создал цифровой контур на решениях MACRO

Первый чат-бот с искусственным интеллектом для застройщиков

Жесткий контроль за работой: как якутский АЭБ Капитал исключает простои производства и ускоряет согласование договоров с MacroERP

Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

«Один менеджер вместо трех»: как пермская Орсо групп оптимизировала продажи благодаря MacroCRM

Как застройщику переехать на новую CRM за 10 дней

Как крупнейший девелопер Крыма после перехода на MacroCRM сократил на 40% среднюю длительность сделки

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP