Большинство квартир компании теперь принимается без замечаний, а устранение недочетов происходит в минимальные сроки.

 

 

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ более 30 лет работает в сферах девелопмента, финансов, страхования, управления недвижимостью и социальных объектов. Сегодня компания продает около 250 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости и возводит 414 тыс. кв. м, занимая 38 место по объемам строительства в стране и 15 место — в Москве.

Основное внимание в своей работе компания уделяет каждому клиенту. Однако процесс передачи квартиры — это крайне трудный этап, сопровождающийся большим количеством бумажных документов, таблиц, ручным контролем сроков и статусов исправления замечаний. Все это ИГ АБСОЛЮТ удалось оптимизировать благодаря внедрению системы «Базис Ключи» от компании «Базис Недвижимость».

 

 

Как рассказала руководитель постпродажного сервиса Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ Анна Шкварина (на фото), кроме бумажной волокиты до перехода на систему «Базис Ключи» крайне много времени тратилось на оповещение клиентов о начале заселения или согласования момента встречи. Теперь же подготовка квартиры к передаче, встреча и показ квартиры клиенту, оформление документов происходят быстро и четко.

«Мы смогли полностью автоматизировать процесс заселения, в режиме реального времени, наблюдая как за передачей конкретной квартиры клиенту, так и целого дома на экране смартфона или планшета. Причем система "Базис Ключи" позволяет заносить, структурировать и отправлять на исполнение все выявленные в момент приемки "огрехи" и следить за ходом их устранения. Также система полностью исключает потерю любой информации», — сообщила Анна Шкварина.

Таким образом, с помощью «Базис Ключи» клиент может быстро осмотреть и принять квартиру, вовремя получив ключи.

  

 

Как рассказал менеджер по контролю качества ГК АБСОЛЮТ Анатолий Лапаев (на фото), ни одно замечание клиента не останется без внимания. Будь то поцарапанная ручка от стеклопакета или неровно покрашенная стена — любой недостаток будет сфотографирован и внесен в электронную систему с необходимыми комментариями.

«Когда полностью будет осмотрена вся квартира и в системе составлен список замечаний, клиент их перепроверяет и подписывает заявление. После этого замечания моментально отправляются на устранение. При этом система "Базис Ключи" не позволит завершить приемку квартиры, если не будут внесены показания индивидуальных приборов учета», — сообщил Анатолий Лапаев.

 

 

По словам Анны Шквариной, переход на систему «Базис Ключи» занял 3 месяца, включая тестовую неделю. По итогам анализа потребностей компании был разработан и внедрен готовый продукт во время передачи города-парка «Первый Московский», значительно ускорив процесс вручения ключей покупателям.

На сегодняшний день Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ уже передала более 3 тыс. помещений в городе-парке «Ближнее Переделкино», городе-парке «Первый Московский» и ЖК «Резиденции Сколково». Система «Базис Ключи» способствовала тому, что большинство квартир принимается клиентами без замечаний, а устранение выявленных недочетов свелось к минимальному времени.

«Мы наконец-то можем получать прозрачную и достоверную аналитику. При этом всего лишь за год работы в системе "Базис Ключи" нам удалось полностью автоматизировать такой волнительный этап для наших клиентов, как заселение. Это положительно влияет на впечатление, отзывы и рейтинг нашей компании. Поэтому, конечно, мы планируем и дальше развивать систему в соответствии с нашими потребностями и направлениями деятельности, делая процесс передачи квартир еще более эффективным», — рассказала Анна Шкварина.

 

 

«Для нас очень важно, что наши продукты выбирают крупные заказчики, внедряя их в свою деятельность. В их числе теперь и Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ. Вместе мы сможем сделать процесс передачи ключей и заселения жильцов максимально простой и приятной процедурой», — подытожил основатель и СЕО проекта «Базис Ключи» Артем Глухих (на фото).

 

О том, как происходит процесс приемки квартиры и фиксации замечаний Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ, можно увидеть на канале «Базис Недвижимость» на Youtube.

  

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Ак Барс Дом увеличит до 85% передачу квартир с первого раза благодаря цифровому решению от «Базис Недвижимость»

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК 

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» увеличило число счастливых покупателей. Кейс группы компаний Атлас девелопмент 

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи

Название группы — «Маркетологи застройщиков». Среди участников — более 40 представителей девелоперских компаний. Инициатором создания группы выступил портал ЕРЗ.РФ. Поддержку деятельности группы оказывают отраслевые объединения — НОЗА и НОСТРОЙ. 

   

Фото: www.primamedia.ru

    

Первыми участниками профессионального сообщества исследователей рынка недвижимости стали наиболее активные партнеры портала ЕРЗ.РФ из числа застройщиков и экспертов.

Основной задачей группы на данном этапе является сбор предложений по совершенствованию методологии оценки жилых комплексов, которая применяется ЕРЗ.РФ для формирования ТОПа новостроек и автоматизированной оценки конкурсантов Премии ТОП ЖК.

  

   

   

«Созданию группы предшествовала серия встреч с застройщиками, на которой обсуждался наш проект ТОП новостроек. В первую очередь застройщики просили улучшить методологию оценки ЖК, считали ее не совсем справедливой. Весной этого года мы провели опрос застройщиков по ряду их инициатив в сфере изменения правил оценки потребительских качеств ЖК и убедились, что многие предложения имеют массовую поддержку», — пояснил подоплеку создания группы отраслевых маркетологов в WhatsApp руководитель Портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото).

  

     

По его словам, на данном этапе в дистанционном режиме идет обсуждение каждого из поступивших предложений — с помощью выше названной группы, по видеоконференцсвязи, а также через проведение веб-опросов.  

«Площадка создана, приглашаем к участию в ней всех заинтересованных застройщиков России», — резюмировал руководитель Портала ЕРЗ.РФ.

Стоит отметить, что группа маркетологов является третьим профессиональным сообществом, созданным на базе ЕРЗ.РФ.

Уже более полугода эффективно действует группа PR-менеджеров в девелопменте. В ней ежедневно публикуются запросы федеральных СМИ на предоставление комментариев застройщиков со всей России.

    

Фото: www.ok.ru

    

Сегодня в группе состоит свыше 100 застройщиков России, а сотрудничают с ней более двадцати СМИ, включая «Российскую газету», «Ведомости», «Известия», «БИЗНЕС.FM», «Независимую газету» и ряд других.

Кроме того, большой популярностью у застройщиков пользуется чат юристов в девелопменте, в котором объединены свыше 400 групп компаний. Ежедневно участники чата обмениваются между собой юридической практикой.

Для вступления во все вышеперечисленные группы необходимо заполнить форму заявки.

Контакты для справок: Кристина Дю (тел: +7 (917) 538-44-46; e-mail: dyu@erzrf.ru).

    

   

  

  

  

  

  

Другие публикации по теме:

В ТОП застройщиков по потребительским качествам ЖК ворвался челябинский девелопер

Опубликован ТОП застройщиков по потребительским качествам жилых комплексов

Застройщики объединяются в мессенджерах