Сегодня цифровизация строительной отрасли кажется не прихотью и привилегией крупных застройщиков, а необходимым решением для всех участников строительной цепочки. В том числе для подрядных организаций из сегмента малого и среднего бизнеса. Внедрение информационных технологий позволяет оптимизировать строительные процессы и сократить материальные затраты.

 

 

О предпосылках к глобальной цифровизации строительного бизнеса и ее результатах поговорили с представителем цифровой платформы Gectaro и директорами российских строительных компаний.

 

 

Гайк АЙРАПЕТЯН, сооснователь платформы для автоматизации строительных компаний Gectaro:

«Данные Росстата за 2020 год показывают, что уровень внедрения цифровых решений пока невелик, — отмечает специалист. — Два года назад в цифровизацию инвестировали не более 0,5% строительных компаний, в то время как у других видов экономической деятельности этот показатель находился на уровне 9%. При этом перспективность цифровизации и потребность в ней отмечают как сами девелоперы, так и на государственном уровне».

Например, с 1 января 2022 года применение IT-решений стало обязательным условием для строительства всех объектов, финансируемых из госбюджета — а это около 11 тыс. строительных объектов в год. «Такое постановление поможет распространению цифровизации строительства в России, что приведет к увеличению прозрачности отрасли», — резюмирует он.

Вопрос цифровизации строительной отрасли актуализировался во время пандемии. Ограничительные меры во время коронавируса и их результаты повлияли на распространение онлайн-бизнеса и внедрение в его процессы IT-решений. В частности, весной 2020 года застройщики стали использовать технологии удаленных продаж: дистанционные продажи жилой недвижимости, ипотечное кредитование. Последнее стало возможным благодаря тому, что в Центробанк на время локдауна позволил заключать ипотечные сделки, не выходя из дома. 

«Девелоперы стали уделять больше внимания удобству пользовательского опыта, — констатирует Гайк Айрапетян. — Например, у покупателей недвижимости появилась возможность создать свой личный кабинет, и в нем выбрать и забронировать квартиру, подобрать и получить одобрение ипотечного кредита и провести сделку онлайн. Хорошо выстроенная система продаж позволила предпринимателям сократить издержки на проведение сделок. Уже в сентябре 2020 года доля онлайн-договоров в суммарном объеме выданных ипотечных кредитов оказалась около 40%», — уточнил эксперт.

Девелоперы считают, что оптимизация и сокращение рутинных процессов повышает доходность и эффективность их бизнеса. Так, строительные компании из Новороссийска, Санкт-Петербурга и Рязани после внедрения сервиса по управлению стройкой и ремонтом сумели увеличить объемы продаж, перестали терять прибыль и навели порядок в отчетностях.

 

 

Владислав СИНЬКОВ, основатель новороссийского ландшафтно-архитектурного бюро Sinkov:

«До 2020 года мы вели отчетность в разных сервисах и часто запутывались в огромном количестве таблиц, формул, гиперссылок. К некоторым программам было сложно подключить сотрудников из разных отделов: они не знали, как обращаться с программами, и часто сбивали уже настроенные формулы, — рассказал специалист, добавив: — После этого мы восстанавливали формулы в течение трех дней».

Это стало одной из причин, повлиявших на его решение автоматизировать бизнес-процессы, поделился Владислав Синьков. «Через год после внедрения сервиса Gectaro я посчитал, что моя компания перестала терять как минимум 20% прибыли на невнимательности при составлении смет», — с удовлетворением сообщил он.

Девелоперы, внедрившие сервис, также стремились повысить прозрачность финансового учета, ускорить составление актов о приемке выполненных работ (КС2) и справок о стоимости выполненных работ и затрат (КС3), автоматизировать расчет заработной платы.

 

 

Алексей ЧАЛЫШЕВ, директор по строительству компании Oles:

«Раньше мы вели учет в таблицах Excel. Это было неудобно, потому что мы не могли в онлайн-режиме управлять отделом снабжения, — вспоминает он. — Как-то раз мы не уследили за поставкой кровли, и ее привезли на объекты с опозданием. Две бригады сутки слонялись без дела. В сумме простой вылился нам в 200 тыс. руб. После автоматизации бизнеса мы перестали терять деньги из-за простоя бригад», — отметил эксперт. 

«Помимо контроля стройки мы стали составлять в сервисе сметы, формировать заявки на поставку, строить диаграмму Ганта, составлять акты о приемке работ, — перечисляет он, поясняя: — Это экономит время. До автоматизации на сметы уходил целый день, а сейчас — не больше 3 часов».

По его словам, у клиентов Oles также есть доступ к сервису. Там они следят за прогрессом на объекте. «Благодаря прозрачности процессов, заказчики перестали постоянно задавать в рабочих чатах вопросы о стройке», — резюмировал Алексей Чалышев.

 

 

Роберт ЦАЦКИС, сооснователь компании по строительству каркасных домов в Ленобласти ИП «Роберт Цацкис»:

«Мы с партнером начинали бизнес, находясь в разных городах, — делится строитель. — Я жил в Москве, а он в Мурманске, поэтому часто наша коммуникация не задавалась. Например, когда я занимался финансовыми делами компании, в конце недели партнер должен был присылать мне цифры, после чего я заносил данные в Excel. Часто он забывал отправить мне информацию вовремя или мог не зафиксировать полученные платежи. Из-за этого отчетность не сходилась. Это оборачивалось конфликтами, и в итоге доверие между нами было подорвано», — сетует топ-менеджер.

«Чтобы сохранить отношения и общее дело, я решил оцифровать процессы, — рассказал Цацкис, подчеркнув: — В первую очередь, мне было важно разобраться с учетом финансов. Gectaro предлагал под это готовые решения: шаблоны и удаленный доступ для всех членов команды. После автоматизации процессов точность финансовых отчетов выросла в 75 раз. Если в позапрошлом году расхождения составили 600 тыс. руб., то в прошлом году — всего 8 тыс. руб.».

«Сейчас ИТ-решения активно внедряют крупные застройщики, — отмечает сооснователь платформы для автоматизации строительных компаний Gectaro Гайк Айрапетян, резюмируя: — Вслед за ними скоро подтянется малый и средний бизнес. Это неизбежно случится, потому что, как показывает практика, применение цифровых технологий не только помогает сократить сроки строительства, но и ведет к сокращению себестоимости сооружения объектов, повышает прозрачность и темп сделок купли-продажи недвижимости. Скоро итерации таких сделок сократятся до одного клика», — убежден эксперт.

 

СПРАВКА

Gectaro — платформа для автоматизации строительных компаний, быстрого и точного управления стройкой и ремонтом. Официальный сайт компании — https://gectaro.com/.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эстетика в сервисе застройщика: как компания Мармакс автоматизировала передачу ключей в домах бизнес-класса

CRM для строительной компании: как ГСК «Медик» стала получать 100% целевых заявок

Как повысить производительность на строительной площадке за 8 часов

Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента

Эксперт: Внедрение IT-решений не повышает цены на жилье в новостройках

Wow-эффект от цифровизации продаж: квартира в один клик

Наступила эра цифровых технологий, и все больше компаний осознают, что для успешного развития им нужны квалифицированные разработчики. IT-компании играют ключевую роль в цифровизации бизнес-процессов, создании новых продуктов и услуг, адаптации к изменяющимся трендам. Цифровизация компании требует много времени. Важно не ошибиться с выбором подрядчиков или же самим приняться за разработку программного обеспечения. Однако зачастую гораздо выгоднее приобрести уже готовые решения. Сколько времени и средств требуется потратить девелоперу на цифровизацию и как правильнее пройти по этому пути? На эти вопросы отвечает основатель и директор IT-компании «Философт» Иван ВЛАСОВ (на фото). 

  

 

— Цифровизация — тренд или необходимость? Почему она важна и как меняет процессы работы и финансовые результаты компании?

— Цифровизация — это необходимость. В условиях высокой конкуренции и стремительного технологического прогресса компании, которые не принимают цифровые технологии, рискуют оказаться на обочине. Цифровизация позволяет оптимизировать бизнес-процессы, сокращая время на выполнение задач и снижая затраты.

Например, автоматизация процессов управления проектами может сократить время на их реализацию на 20% — 30%, что напрямую влияет на финансовые результаты компании. Кроме того, цифровизация открывает новые источники дохода, такие как онлайн-продажа недвижимости или услуги по управлению объектами через цифровые платформы. Это не только увеличивает доходы, но и улучшает клиентский опыт, что в свою очередь повышает лояльность клиентов.

 

— Как совершить продуманный переход к цифровизации, чтобы это не ударило по компании, а, наоборот, усилило ее? 

— Все начинается с аналитики. Переход к цифровизации требует тщательного планирования и анализа. Первый шаг — провести анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз текущего состояния бизнеса. Это поможет выявить области, требующие улучшения.

Далее необходимо определить краткосрочные и долгосрочные цели цифровизации. Важно вовлечь ключевых сотрудников на всех уровнях, от IT-отдела до топ-менеджмента, для создания команды, которая будет отвечать за внедрение изменений.

Также следует рассмотреть возможность проведения обучающих семинаров для сотрудников, чтобы они понимали важность изменений и были готовы к новым процессам. Важно помнить, что цифровизация — это не одноразовый проект, а постоянный процесс, требующий регулярного мониторинга и адаптации.

 

— С чего начать и сколько вкладывать? Что учесть на начальном этапе?

— Начинать следует, конечно, с определения бюджета. Однако на начальном этапе важно учитывать не только финансовые затраты, но и временные ресурсы. Требуется определить, какие проекты могут быть реализованы в краткосрочной перспективе и с минимальными вложениями. Нужно оценить эффективность каждого внедрения, сопоставить с затрачиваемым временем и бюджетом, после чего уже выбрать наиболее подходящий стартовый проект. 

Также необходимо установить четкие KPI для оценки эффективности внедряемых решений и, что особенно важно, с самого старта вовлечь в процесс топ-менеджеров компании — ведь именно руководство сможет определить эти показатели. 

Топ-менеджеры хорошо понимают стратегию развития компании. Их участие помогает определить приоритетные направления цифровизации, которые соответствуют общим бизнес-целям. К тому же цифровизация зачастую требует изменения корпоративной культуры и подходов к работе. Топ-менеджеры могут стать движущей силой этих изменений, демонстрируя свою поддержку и вовлеченность, что поспособствует более гладкому переходу. И, конечно, участие руководства позволяет обеспечить необходимые ресурсы — как финансовые, так и человеческие. 

 

— Готовые решения или разработка собственных: что выгоднее, в чем плюсы и минусы того и другого?

— Сегодня существует множество готовых решений на рынке. Скорость их внедрения значительно выше, чем разработка собственных решений, поэтому на данный момент я рекомендовал бы сначала посмотреть на готовые решения.

Такие решения часто имеют уже проверенные функциональные возможности и обеспечены технической поддержкой со стороны разработчиков. Однако такие решения могут не всегда полностью соответствовать специфике бизнеса, отсюда появляется многообразие решений от застройщиков, а успешность продуктов на рынке зависит от возможности адаптировать продукт под самые разные нужды. К тому же, как показывает практика, это не всегда обеспечено необходимыми ресурсами.

Мы же стараемся делать так, чтобы все наши продукты были адаптивными под любой запрос. Но, конечно, выбор между готовыми решениями и собственными разработками зависит от конкретных потребностей бизнеса и его стратегических целей.

 

Иван Власов во время приемки самого умного дома в России — ЖК Дом бутик-класса Булычев

   

— Приведите примеры неудачной попытки цифровизации девелоперской компании. Расскажите, в чем были ошибки и как их избежать?

— Среди примеров неудачной цифровизации можно выделить случаи, когда компании пытались внедрять новые технологии без должной подготовки и анализа потребностей бизнеса. Например, недостаточная вовлеченность в процесс управленческого состава часто приводит к тому, что проекты не получают необходимой поддержки и ресурсов, что чревато пустыми финансовыми затратами и потерей эффективности.

Также распространенной ошибкой является попытка провести цифровизацию теми же ресурсами, что были в компании раньше. Это существенно увеличит срок внедрения новых инструментов, а также перегрузит команду, что отразится не только на качестве работы, но и на сроках самой цифровизации.

Ограничение бюджетов проектов до окончания стадии внедрения также может стать серьезной ошибкой, поскольку «остановки» на пути к цифровизации пагубно отразятся на рабочих процессах.

Чтобы избежать этих проблем, важно создать четкий план внедрения с выделением необходимых ресурсов и вовлечением всех заинтересованных сторон.

 

— Какие этапы работы девелопера могут быть «закрыты» с помощью продуктов компании «Философт»?

— Наша команда создает цифровые продукты, которые помогают девелоперам повышать маржинальность своего бизнеса. Поэтому при разработке мы делаем упор на то, чтобы продукт помогал закрывать задачи на каждой стадии девелоперского проекта:

• «Учебный портал» (стадия планирования) — платформа, благодаря которой можно создавать индивидуальные планы обучения для каждого сотрудника, контролировать их успехи и прокачивать точечно именно те области знаний, где могут быть замечены недочеты;

• «Цифровая модель рынка недвижимости» (стадия планирования и реализации площадей) станет отличным инструментом для поиска земельного участка и аналитики ценообразования на рынке;

• ERP-система (стадия строительства) — отличное решение для полного ведения затрат проекта, его графиков. Поможет полностью контролировать все процессы строительства и своевременно отмечать, где именно и на каком этапе могут возникнуть трудности. Является прекрасным инструментом для региональной экспансии;

 

 

• «Мажордом» (стадия эксплуатации) — система умного дома, которая помогает сделать готовое жилье более привлекательным для будущих жильцов и реализовать его с высокой маржинальностью. Это обусловлено тем, что функции умного дома и умной квартиры становятся все более востребованными и популярными.

Кроме того, цифровой дворецкий упрощает взаимодействие между застройщиком, управляющей компанией и жителем. Приемка-передача квартир, подача заявок в УК, маркетплейс — весь этот функционал доступен в приложении «Мажордом», что повышает доверие и лояльность и к УК, и к самому застройщику.

Эти решения позволяют значительно повысить эффективность работы компании на каждом этапе жизненного цикла. Продукты от «Философт» способны «закрыть» потребности в цифровизации как среднего, так и крупного девелопера, в том числе и обладающего сетью филиалов по всей стране.

 

— Какие инвестиции в цифровизацию компании считаются оптимальными в год и насколько это окупится в перспективе?

— Это полностью индивидуальная информация, здесь все зависит от того, на каком этапе находится компания и какие продукты уже внедрены или требуют изменений. Окупаемость таких инвестиций также может варьироваться: некоторые решения могут начать приносить прибыль уже через год-два после внедрения за счет сокращения затрат или увеличения доходов, тогда как другие проекты могут требовать больше времени для достижения полного эффекта. Важно проводить регулярный анализ эффективности внедренных технологий, чтобы понимать, в какую сторону и с какой скоростью стоит двигаться. 

Ответить в цифрах здесь не представляется возможным: многие пишут, что на цифровизацию необходимо выделять от пяти до десяти процентов годового бюджета компании, я же считаю, что такой разброс не может быть корректным. Здесь актуальны исключительно индивидуальные расчеты с опорой на текущий уровень цифровизации компании и стратегические планы в этом направлении.

 

— Как IT-технологии, которые использует девелопер, отражаются на жизни клиента компании? 

— Технологии позволяют существенно улучшать качество продукта, открывать новые возможности онлайн-приобретений и делать любые коммуникации с клиентом более комфортными и оперативными. Все это создает удобный и прозрачный опыт для клиентов, что в свою очередь повышает их удовлетворенность и лояльность к компании.

В заключение можно сказать, что цифровизация — это ключевой фактор успеха для девелоперских компаний в современном мире. Правильный подход к внедрению IT-технологий может значительно улучшить как внутренние процессы компании, так и обогатить опыт клиентов.

  

Реклама. ООО «ФилоСофт». ИНН: 4345517767

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Все функции умного ЖК в одном приложении: кейс Мангазеи и KTS

ЕРЗ-ТОП сервисов автоматизации передачи квартир

Кейс внедрения экосистемы Profitbase для умного города

Плюс 20% к выручке: как автоматизация повлияла на управление ценой. Кейс «DNS Девелопмент»

Plus Development запустили продажи ЖК с нуля за два месяца: кейс Profitbase

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?