В спецвыпуске «ВСЁ О СТРОЙКЕ» прошла битва компаний, участники которой в экспресс-формате рассказывали о своих продуктах. Среди претендентов жюри отметили цифровые продукты ООО «Философт», окна VEKA и СКУД от компании Арсенал+.

 

 

24 мая на ютуб-канале «ВСЁ О СТРОЙКЕ» вышел новый формат отраслевых круглых столов с битвой решений для застройщиков. У каждой компании было 5 минут, чтобы презентовать свой продукт, после чего жюри выбрали наиболее интересные предложения из представленных.

В качестве жюри выступили топ-менеджеры застройщиков и отраслевых объединений. Презентации оценивали:

Антон Мороз, вице-президент НОСТРОЙ;

Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК А101;

Алексей Васильев, технический директор ООО «ПроГород» (Группа ВЭБ.РФ);

Иван Захаров, коммерческий директор Капитал — строитель жилья;

Елена Бакаржеева, руководитель управления по ценообразованию в строительстве РКС-Девелопмент.

 

 

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Программа круглого стола состояла из двух секций:

• IT-решения для застройщиков;

• стройматериалы и оборудование.

Круглый стол прошёл при поддержке Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и ПроГород (Группа ВЭБ.РФ).

 

 

Приветственным словом эфир открыл Антон Мороз (на фото), отметивший важность мероприятия и необходимость поиска новых решений в цифровизации и строительстве.

«Ни одна стройка не остановилась, поэтому решения со стройматериалами нужно находить, — заявил эксперт. — Чем больше предложений по новым видам материалов мы увидим, тем проще нам будет перестроить собственный рынок», — резюмировал он.

Также Антон Мороз затронул проблему, касающуюся цифровых продуктов. По его мнению, разработчики предлагают множество решений, дублирующих друг друга, однако сервисы, которые могли бы «действительно принести пользу», встречаются намного реже.

 

Итоги секции IT-решений

Сервисы для застройщиков презентовали 9 отечественных разработчиков.

 

PlanRadar

Продукт: PlanRadar.

Функционал: облачное решение для цифрового управления задачами, коммуникаций и формирования отчетности на объекте.

Спикер: консультант по продукту PlanRadar Александр Салов (на фото).

 

 

Setl Group

Продукт: iCONA.

Функционал: продукт создает общее информационное поле между управляющей командой проекта, персоналом, ответственным за реализацию строительства, генподрядчиком и подрядными организациями.

Спикер: директор по развитию цифровых технологий холдинг Setl Group Михаил Малыхин (на фото).

 

 

ALPHAOPEN

Продукт: Свободные руки.

Функционал: система бесконтактного доступа к инфраструктуре ЖК.

Спикер: менеджер по работе с ключевыми партнерами ALPHAOPEN Роберт Григорян.

 

 

ООО «Философт»

Продукты: «Мажордом»; учебный портал для развития персонала; сервис, аккумулирующий информацию о ценах на недвижимость; приложение для коммуникации сотрудников Ferrum; тендерная площадка.

Функционал: сервисы для цифровизации различных бизнес-процессов застройщика.

Спикер: директор ООО «Философт» Иван Власов (на фото).

 

 

ООО «ТиДев»

Продукт: Тпро.рф.

Функционал: единая информационная среда для всех участников строительства.

Спикер: директор ООО «ТиДев» Константин Булинский (на фото).

 

 

ITERRA IT

Продукт: Odoo Russian Edition.

Функционал: набор приложений с открытым исходным кодом, включающий CRM, ERP и другие системы для бизнес-процессов застройщика.

Спикер: business development manager компании ITERRA IT Сергей Корыстов (на фото).

 

 

Idaproject

Продукт: ida.lite.

Функционал: цифровая экосистема для застройщиков с конструктором сайтов, каталогом, CRM и другими блоками.

Спикер: сооснователь digital-агентства idaproject Дмитрий Ответчиков (на фото).

 

 

RICS

Продукт: globecost.com.

Функционал: инструмент для оценки стоимости строительства различных категорий недвижимости.

Спикер: генеральный директор, Член правления RICS в России и странах СНГ (Решение — globecost.com) Андрей Орловский (на фото).

 

 

RobiN

Продукт: Torrgi.Ru.

Функционал: биржа электронных торгов объектами недвижимости и бизнеса.

Спикер: консультант RobiN — Российской биржи недвижимости и бизнеса Александр Фогель (на фото).

 

 

После выступлений эксперты поделились своими мнениями о представленных решениях.

 

  

Продукт компании Setl Group отметила Татьяна Файнблит (на фото). Она высоко оценила все экраны и дашборды в интерфейсе. Также ее впечатлил масштаб компании и количество клиентов PlanRadar.

Отдельное внимание эксперт уделила продуктам ООО «Философт» — IT-компании ГК Железно, которая разрабатывает софт для внутренних нужд застройщика и предлагает свои успешные разработки коллегам из строительной отрасли.

 

 

При выборе лидеров Алексей Васильев (на фото) руководствовался решением задач по импортозамещению. Поскольку ООО «ПроГород» на протяжении последних месяцев искала альтернативу ушедшему с российского рынка софту, эта проблема оказалась актуальной для застройщика.

Так, эксперта заинтересовал один из продуктов ООО «Философт» и решение Setl Group: по его мнению, эти системы могут заменить MS Project, Primavera и Spider Project.

«Хотелось бы протестировать эти сервисы и понять, насколько они применимы, — пояснил Васильев. — Например, существующее решение 1С по сетевому графику пока не является полноценным», — уточнил он.

 

 

Актуальность всех презентованных продуктов подчеркнул Иван Захаров (на фото). В частности, его впечатлила образовательная платформа для сотрудников от ООО «Философт». «Решение по цифровизации управления обучением очень оригинальное — ранее я не слышал о таких системах», — заметил Захаров. Дополнительно он отметил проект ida.lite — эксперту было бы интересно протестировать этот софт в своей компании.

В заключение работы секции мнением об актуальности цифровизации поделилась Татьяна Файнблит. «Цифровизация актуальна всегда, однако сейчас наступило время умного потребления: застройщики все чаще выбирают самые лучшие, оптимальные решения, которые им действительно нужны», — пояснила Файнблит.

 

Итоги секции стройматериалов и оборудования

Продукцию для стройки представили 4 поставщика и производителя из России.

 

Группа компаний Арсенал+

Продукт: СКУД — новые решения.

Выступающий: президент Группы компаний Арсенал+ Алексей Тюменцев (на фото).

 

 

ООО «Торговый дом Ак Барс Керамик» 

Продукт: европейский фасад из кирпича.

Спикер: руководитель направления продаж стековых материалов ООО «Торговый дом Ак Барс Керамик» Рамиль Мустафин (на фото).

 

 

ООО «ПЕРИ»

Продукт: опалубка для продажи и в аренду.

Спикер: руководитель продуктового направления «Опалубка» ООО «ПЕРИ» Сергей Линев (на фото).

 

 

VEKA Rus

Продукт: оконные и дверные системы.

Спикер: руководитель направления коммуникаций VEKA Rus Сергей Ельников (на фото).

 

 

После презентаций от жюри поступили дополнительные вопросы, ответив на которые, спикеры раскрыли преимущества своих продуктов еще более подробно.

 

 

Продолжение сотрудничества производителя VEKA с российским рынком обрадовало Елену Бакаржееву (на фото). По ее словам, ранее компания РКС-Девелопмент столкнулась со сложностями по срокам поставки окон.

Среди представленных стройматериалов и оборудования эксперта заинтересовали:

• европейский фасад из кирпича от ООО «Торговый дом Ак Барс Керамик»

• СКУД от ГК Арсенал+.

«Мне очень понравилась идея ГК Арсенал+ с использованием банковской карты в качестве ключа — это интересно и достаточно удобно», — поделилась мнением Бакаржеева.

Запись битвы компаний доступна на ютуб-канале «ВСЁ О СТРОЙКЕ».

Генеральный партнер выпуска — компания PlanRadar. Информационные партнеры проекта — «Строительная Газета», портал ЕРЗ.РФ и агентство новостей «Строительный Бизнес».

Тема следующего онлайн-круглого стола: «Цифровизация девелопмента. Кейсы от самых инновационных застройщиков». Он пройдет 7 июня в 11:00 (по МСК). Бесплатно зарегистрироваться на эфир и посмотреть расписание всех круглых столов июня можно на сайте проекта.

 

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Продукт «Базис.Ключи» помог крупному девелоперу из Екатеринбурга ГК Атлас Девелопмент повысить эффективность сотрудников компании и в три раза ускорил процесс заселения, увеличив качество клиентского сервиса.

 

 

Сегодня в портфеле девелопера — около 3 млн кв. м жилья и более 2 200 проданных квартир, а в штате работает более 300 сотрудников. ГК Атлас девелопмент уже 16 лет занимается строительством жилой, коммерческой и промышленной недвижимости (Логопарк Кольцовский — 3-й по величине транспортный узел Екатеринбурга, площадь 105 га), а также сама организует управление жильем.

Ежегодно застройщик получает международные премии Urban Awards за реализуемые объекты. В 2021—2022 годах это стала Жилая экосистема 4YOU, которая сейчас находится в стадии активного строительства, а в 2020 году победу одержал ЖК Парк Столиц (на фото).

 

 

Проблемы, стоящие перед застройщиком до интеграции продукта «Базис.Ключи»:

1. По мере увеличения площади сдаваемых объектов перед застройщиком остро встал вопрос автоматизации этапа заселения, передачи ключей покупателям и работы с подрядчиками. Ранее сотрудники группы компаний Атлас Девелопмент вручную проводили фотофиксацию замечаний вместе с клиентами, передавали фотографии дефектов на устранение строительной фирме. При этом снимки нередко терялись или были некорректны, а сам процесс занимал длительное время, что повышало недовольство покупателей.

2. После того как девелопер занялся еще и самостоятельным управлением недвижимостью, перед ним возникла новая задача — организовать, автоматизировать и ускорить этап заселения и передачи ключей, комфортный для покупателя.

3. Сотрудники ГК Атлас девелопмент тратили много времени на операционную нецелевую работу с данными при сдаче объекта, запись клиентов на приемку, коммуникацию с подрядчиками. Эти действия снижали эффективность персонала, а соотношение затраченных ресурсов превышало КРI по задачам.

4. Также возникали негативные отзывы от покупателей по вопросам, связанным в большей степени с человеческим фактором и незначительными недоработками процессов.

 

 

Группа компаний Атлас Девелопмент, которая работает на основе доверительных отношений с клиентами, заботится о качестве строительства, подготовке жилья к передаче и уровню клиентского сервиса, увидела необходимость в альтернативном решении — цифровизации текущих процессов в единой системе для покупателей и сотрудников. Особенно хотелось добиться удобства на всех типах клиентских интерфейсов, как в мобильной, так и десктопной версии.

«Для выбора сервиса мы провели внутренний тендер, который выиграла экосистема для застройщиков “Базис.Недвижимость”, — отметили в Атлас Девелопмент. — Основным конкурентным преимуществом и основополагающим фактором при выборе продукта “Базис.Ключи” стала возможность использования готового личного кабинета — мы планировали разрабатывать его своими силами».

Компания «Базис.Недвижимость» адаптировала сервис «Базис.Ключи» под внутренние бизнес-процессы девелопера, а с интеграцией у застройщика исчезла необходимость тратить время и деньги на разработку приложения.

Внедрение сервиса позволило объединить на одной платформе личный кабинет клиента (где он сам может записаться на приемку, а менеджер моментально отправит фотографии дефектов для их устранения) с коммуникацией персонала группы компаний Атлас девелопмент и подрядчиков. Так подрядчик оперативно получает замечания, ликвидирует их, после чего в едином интерфейсе покупателю тут же приходит уведомление о решении проблемы.

Такая система в разы ускоряет сам процесс приемки и передачи ключей, чем увеличивает число счастливых клиентов.

 

 

ГК Атлас Девелопмент внедрила сервис экосистемы «Базис.Недвижимость» «Базис.Ключи» с января 2021 года. В группе отмечают, что за год с небольшим автоматизация процесса при активном использовании ускорила процесс заселения почти в три раза. Обеспечив контроль работы подрядчиков по устранению замечаний, быструю коммуникацию с покупателями и единый интерфейс, продукт по итогам замера NPS также увеличил у клиентов «уровень счастья», что и было основной задачей застройщика.

«Работа с сервисом “Базис.Ключи” позволила добиться того, что большая часть наших покупателей довольны всем взаимодействием, даже если есть замечания по объекту, — поделились в Атлас Девелопмент, добавив: — Мы обязательно продолжим сотрудничество с “Базис.Недвижимость” и внедрим другие модули системы».

 

  

Ключевые итоги интеграции сервиса:

• Автоматизация увеличила скорость обработки замечаний подрядчиками и их устранение.

• Девелоперу удалось в три раза ускорить процесс сдачи жилья.

• 9 из 10 покупателей довольны взаимодействием по передаче ключей, даже в случае наличия замечаний по объекту.

• Цифровизация освободила рабочее время сотрудников компании для выполнения целевых KPI.

• Интеграция продукта повысила качество сервиса, увеличив число довольных клиентов.

 

 

«ГК Атлас Девелопмент один из наших любимых клиентов, — прокомментировал основатель и СЕО “Базис.Ключи” Артем Глухих (на фото). — Мы рады, что все больше российских застройщиков выбирают сервис “Базис.Ключи”. Мы предлагаем максимально эффективное решение для улучшения и автоматизации клиентского опыта. Ведь счастливые покупатели и репутация — одни из самых ценных атрибутов любого застройщика», — резюмировал топ-менеджер.

 

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Итоги двух месяцев использования компанией Астон Екатеринбург «того самого сервиса по передаче ключей»

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи