Проект «ВСЁ О СТРОЙКЕ» провел второй онлайн-круглый стол с застройщиками Республики. На нем представители строительных компаний рассказали об уровне цифровизации отрасли и передовых решениях, реализованных в новостройках Казахстана.

30 июня состоялся круглый стол «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему: «Лучшие новостройки Казахстана. Предвосхищая ожидания покупателей». На нем зрители видеопроекта узнали, какой продукт предлагают рынку ведущие девелоперы Республики.

Главные вопросы эфира:

• что важно для покупателей недвижимости сегодня;

• стоит ли вкладывать в сервисное взаимодействие и технологические инновации;

• уникальные особенности проектов, которыми гордятся застройщики Республики;

• какими будут жилые комплексы завтра.

Партнеры выпуска: Ассоциация застройщиков Казахстана, Союз Строителей Казахстана. Генеральный партнёр эфира — компания PlanRadar.

Эксперты выпуска:

• Насирдин Кайназаров, директор по продажам строительной компании Орда Инвест;

• Вячеслав Лазарев, генеральный директор Open Development;

• Рустем Итемиров, генеральный директор ТОО «CVL Construction»;

• Нурлан Шалабаев, юрист компании 7 Stroy;

• Руслан Шефер, генеральный директор SHEFER GROUP;

• Андрей Белогорцев, консультант по продукту PlanRadar.

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Об опциях флагманских проектов Орда Инвест рассказал Насирдин Кайназаров (на фото).

«ЖК BAISANAT является одним из самых дорогих клубных домов в Казахстане, — сообщил он. — В комплексе расположены детские игровые комнаты, лаундж-рум, место для хранения шин, прачечная и даже помещение для разделки мяса».

ЖК Europe city — еще один проект девелопера, который включает семь домов, объединенных торговой галереей, прогулочным променадом и приватной домовой территорией. Для комфорта жителей в нем предусмотрены:

• авторский дизайн холлов;

• уникальный ландшафтный дизайн;

• шоппинг-галерея;

• ресторанная аллея;

• воркаут-площадка;

• опции умного дома;

• колясочные зоны;

• кинорум;

• шахматная зона;

• пространство для гравити-йоги.

«Тапочковая доступность» — один из трендов в строительстве Казахстана. О новом для российского рынка понятии рассказал Вячеслав Лазарев (на фото).

«Сегодня застройщик должен создавать общую концепцию не только в рамках ЖК, но и целого района, где вся инфраструктура находится в “тапочковой доступности”, — отметил эксперт. — Это формат, при котором жители могут выйти из дома буквально в тапочках и получить необходимые услуги», — добавил он.

Такой подход компания Open Development реализовала в ЖК Синергия. Также, по мнению Лазарева, застройщик должен включать в клиентский сервис организацию мероприятий.

«Сервис — это еще и создание эмоций для детей, взрослых и пожилых людей, — подчеркнул спикер. — Девелоперы должны думать о том, чем занять ребенка жителей и как позаботиться о старшем поколении».

Руслан Шефер (на фото) рассказал, какие площади квартир востребованы в Казахстане:

• для однокомнатных — 40—42 кв. м;

• для двухкомнатных — 60—65 кв. м;

• для трехкомнатных — от — 90 кв. м.

Эксперт назвал критерий, который важен современному покупателю новостроек.

«Сегодня актуальна концептуальность продаваемого жилья — люди покупают не только квартиру, но и инфраструктуру квартала, в котором он находится», — заявил Шефер.

Результатами собственного исследования спроса поделился Рустем Итемиров (на фото). Эксперт опросил покупателей элитных квартир и квартир бизнес-класса, чтобы выяснить, какие требования клиенты данного сегмента предъявляют к жилью.

«Для большинства наиболее важным критерием является локация и близость к паркам, — рассказал специалист. — Следующее требование —  этажность от 6 до 9 этажей. Также участникам фокус-группы интересен бесключевой доступ, умные розетки и другие цифровые опции».

Кроме перечисленного в список критериев покупателей недвижимости высокого класса вошли:

• достаточное количество парковочных мест;

• удобная сервисная служба;

• свободная планировка;

• места для кондиционеров;

• Wi-Fi во дворе;

• центральная вентиляция.

«Есть запрос на зимние сады, что особенно актуально для Астаны, где действуют суровые климатические условия, — пояснил эксперт. — Жители оценили бы возможность спуститься на этаж с зимним садом, пространством для отдыха, игровой зоной и фонтанами».

Видением молодой строительной компании 7 Stroy поделился Нурлан Шалабаев (на фото).

«Соглашусь с коллегами: клиент стал более избирательным, — отметил он. — Поэтому мы концентрируемся на качестве продукта и пожеланиях клиентов».

Эксперт подчеркнул, что недвижимостью с современными решениями и технологиями интересуются не только молодые покупатели, но пенсионеры — компания уже получает подобные запросы от этой категории клиентов.

С презентацией о возможностях цифровизации выступил Андрей Белогорцев (на фото).

«По данным опроса наших клиентов из сферы девелопмента, наибольшее влияние на отрасль в ближайшее время могут оказать ТИМ, искусственный интеллект и облачные решения, — озвучил результаты исследования Белогорцев. — Мобильный сервис PlanRadar работает на стыке данных технологий».

Разработка позволяет сократить сроки строительства, сэкономить ресурсы за счет снижения перерасхода материалов и сделать управление процессами прозрачным.

Застройщики сошлись в едином мнении о том, что цифровизация является неизбежным эволюционным процессом для отрасли. По прогнозам экспертов эфира, большинство девелоперов Республики Казахстан перейдут в цифровой формат взаимодействия в ближайшие 3—8 лет.

Запись эфира и презентационные материалы спикеров доступны на площадках «ВСЁ О СТРОЙКЕ»:

• просмотр эфира на Youtube;

• просмотр эфира на Rutube;

• презентации.

Посмотреть расписание ближайших эфиров «ВСЁ О СТРОЙКЕ» и бесплатно зарегистрироваться на них в качестве зрителя можно на сайте проекта.

Другие публикации по теме:

Девелоперы из России и Казахстана оценили 10 цифровых сервисов для стройнадзора

Топ-менеджеры Сбербанка и ДОМ.РФ обсудили с девелоперами проблемы проектного финансирования

Застройщики сошлись во мнении, что оптимальная ставка по льготной ипотеке должна быть не выше 5%

Директора IT-подразделений застройщиков поделились опытом цифровизации своих компаний

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Крупнейшие застройщики России и юристы обсудили законодательную базу по урегулированию отношений застройщика и дольщика при передаче квартиры, а также поделились опытом работы с потребительским экстремизмом.

16 августа состоялся круглый стол отраслевого видеопроекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему: «Качество строительства vs потребительский экстремизм».

В рамках эфира эксперты обсудили ряд вопросов:

• контроль качества объектов долевого строительства;

• особенности гарантийных обязательств перед собственниками квартир при долевом строительстве;

• правовые основы потребительского экстремизма;

• как застройщику обезопасить себя без риска для репутации;

• кейсы девелоперов.

В круглом столе приняли участие:

Андрей Кирсанов, заместитель генерального директора MR Group;

Софья Арабаджийская, директор правового департамента ЮгСтройИмпериал;

Елена Бакаржеева, руководитель управления по ценообразованию в строительстве РКС Девелопмент;

Александр Разин, директор департамента клиентского обслуживания семейства компаний KASKAD Family;

Михаил Бесфамильный, директор и собственник Орсо Групп;

Анастасия Поликыржа, адвокат Адвокатской палаты города Москвы.

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Круглый стол прошел при поддержке Минстроя России, Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и ВЭБ.РФ. Информационные партнеры проекта: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», агентство новостей «Строительный бизнес».

С докладом о правовом аспекте потребительского экстремизма выступил Андрей Кирсанов (на фото).

«Федеральный закон от 30.12.4004 214-ФЗ полностью регулирует отношения дольщика и застройщика в части ответственности застройщика перед дольщиком, — заявил эксперт. — В связи с этим говорить о том, что закон “О защите прав потребителей” должен подлежать применению в случае нарушения срока передачи объекта долевого строительства, совершенно неправильно», — пояснил эксперт.

О подходе к потребительскому экстремизму в ЮгСтройИмпериал рассказала Софья Арабаджийская (на фото).

«У нас очень низкий процент доведения до судебных разбирательств в части качества, предъявляемого к объектам долевого строительства — 1,1%, — сообщила она. — Мы пытаемся урегулировать претензии мирным путем».

В компании считают, что каждое замечание по качеству — это точка роста для работы над продуктом. Так, ЮгСтройИмпериал стремится к идеалу и постоянно улучшает характеристики своих комплексов.

По опыту KASKAD Family, в сдаваемых проектах регулярно встречается один клиент, который выступает именно «потребительским экстремистом». Остальные недовольные покупатели оставляют объективные претензии в адрес застройщика по срокам или качеству.

О том, как в компании выстроен процесс передачи квартир, рассказал Александр Разин (на фото).

«С системой “Базис.Ключи” нам удается передавать по двусторонним актам приема-передачи до 85% объектов долевого строительства, — отметил эксперт. — Приемка проходит в многоступенчатом формате, который позволяет минимизировать риски отказа от передачи объекта».

Застройщик Орсо Групп обращается в суд, когда юристы и их клиенты прибегают к потребительскому экстремизму с целью нажиться на компании, проинформировал Михаил Бесфамильный (на фото).

«Профессиональные юристы понимают, что с застройщика легко получить деньги, и компромиссы только увеличивают желание работать в этом направлении еще более активно, — пояснил он. — В таких случаях мы доходим до суда, и специалист предпочитает переключиться на других застройщиков, которые обычно выплачивают деньги».

По словам Елены Бакаржеевой (на фото), РКС Девелопмент сталкивается с потребительским экстремизмом редко, и в этом компании помогает усиленный контроль качества строительства.

«При приемке квартиры у нас присутствует подрядчик, который в большинстве случаев может в этот же день устранить все замечания, — отметила она. — Мы продолжаем поддерживать корректную связь с собственниками и после передачи квартиры».

Для взаимодействия с клиентом на этапе эксплуатации застройщик использует систему Домопульт, где отражено, на какой стадии находится заявка жителя и кто является ответственным за ее выполнение. Это обеспечивает спокойствие собственника, заключила Бакаржеева.

В Постановлении Правительства РФ от 23.03.2022 №442 «Об установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства» появились требования к специалисту, проводящему осмотр при приемке квартиры.

Анастасия Поликыржа (на фото) прокомментировала произошедшие в связи с этим изменения. По ее словам, нововведение поменяло отношение застройщиков к зафиксированным замечаниям.

«Девелоперы стали относиться к заключениям экспертов более правильным образом, так как теперь их составляют только аккредитованные специалисты», — уточнила Поликыржа.

Презентации экспертов и запись выпуска «ВСЁ О СТРОЙКЕ» от 16 августа доступны по ссылкам:

• просмотр выпуска на Youtube;

• просмотр выпуска на Rutube;

• презентации.

Тема следующего круглого стола: «Разрабатывать самим vs покупать. Зачем все больше девелоперов создают свои IT-продукты». Он пройдет 23 августа в 11:00 (мск). Бесплатно зарегистрироваться на эфир можно на сайте проекта.

Стоит ли вкладываться в собственное IT-подразделение? Подключитесь к эфиру и узнайте, что рекомендуют лидеры рынка.

Другие публикации по теме:

Как продавать новостройки в кризис: рекомендации крупнейших девелоперов и агентств недвижимости в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Чем застройщиков удивили дронопорты. Отечественные разработчики представили 11 продуктов для цифровизации на битве IT-решений

Как девелоперу оценить эффективность приложения: разработчики презентовали 4 сервиса для взаимодействия с жителями

BIM используют редко: застройщики Казахстана рассказали об уровне цифровизации отрасли в стране

Циркадные ритмы в архитектуре новостроек. Какие уникальные опции предлагают покупателям застройщики

Импортозамещение. Что не удалось заменить: кейсы застройщиков

Нужны ли новостройки россиянам? Минстрой обозначил цели отрасли на 2022 год

Девелоперы Казахстана рассказали о «тапочковой доступности» и других трендах строительства в стране