19 октября в рамках форума 100+ TechnoBuild прошел круглый стол НОЗА и портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте жилья. Продажи, эксплуатация, умный дом». Офлайн в нем приняли участие более 100 человек, онлайн-трансляция собрала почти 200 зрителей.

Цифровая трансформация важна на всех этапах строительного цикла, в том числе продаж, эксплуатации и создания умного дома. Переход на «цифру» позволяет остановить потери выручки, которые из-за отсутствия оперативных данных могут достигать 1 млрд руб. по каждому проекту. Удается также добиться экономии до 10 млн руб. на этапе заселения.

Эти и многие другие вопросы участники круглого стола обсудили в Екатеринбурге. Запись трансляции доступна по ссылке.

В продажах новостроек решающую роль играет то, как застройщики представляют свои проекты. Особое внимание — визуализации, интерактивности, проработанности сайтов, возможности круглосуточного бронирования.

18% бронирований квартир приходятся на нерабочее время застройщиков, рассказала директор по развитию ALLIO ERP Светлана Пинигина (на фото).

«Необходимо обеспечить возможность бронирования в любое время суток, — подчеркнула эксперт. — Также важно создать личный кабинет клиента, ускорить время реакции на заявки клиентов — если перезвонить потенциальному покупателю позднее 20 минут, то можно считать, что сделка не состоится».

По мнению Пинигиной, для успешных дистанционных продаж важно уделять большое внимание сайту: закрепить кнопку «выбрать квартиру», сделать кликабельным номер телефона, давать подробную информацию о квартирах в продаже.

«Сейчас идет эра интерактива. Выбирая квартиру, люди приходят оценить, сколько денег они готовы заплатить за квартиру и какого качества будет жилье. На таких людей решающее влияние оказывает презентация квартиры», — рассказал генеральный директор компании «Кельник» Олег Кельник (на фото).

По его мнению, панорамный тур генерирует визуальные лиды, повышает конверсию в продажи. Интерактивная презентация позволяет повысить эффективность удаленных продаж, в том числе через мессенджеры.

Важный элемент таких презентаций — VR-туры. Они позволяют организовать так называемые выездные шоу-румы, то есть потенциальный покупатель может детально посмотреть квартиру и придомовую территорию без непосредственного приезда на объект.

«Благодаря такому подходу, время принятия решения покупателем сокращается в два раза», — поделился Кельник.

Отсутствие оперативных данных по проектам выливается в потерю выручки до 1 млрд руб.

Такие расчеты привел генеральный директор РПА Компас Михаил Бутенко.

По мнению менеджера продукта Profitbase Александра Ведерникова (на фото), цифровизация позволяет обеспечить динамическое ценообразование квартир, то есть мгновенно и гибко реагировать на складывающиеся на рынке условия.

«Решение Profitbase.ai — это базовое готовое решение по динамическому ценообразованию, которое позволяет автоматизировать большинство вопросов. С его помощью увеличение выручки за полгода может достигать 10—14 млн руб.», — рассказал эксперт.

Экономии до 10 млн руб. на этапе заселения позволяет добиться сервис по автоматизации передачи ключей от «Базис Недвижимость».

Данное IT-решение на круглом столе презентовал эксперт компании Константин Зырянов (на фото).

Застройщикам крайне важно получать автоматизированные отчеты по маркетингу и продажам, данным из которых можно доверять, рассказал директор по продажам Smartis Александр Калинин (на фото).

Это один из аналитических факторов, позволяющих повысить конверсию лидов в продажи, а также выстроить деловые взаимоотношения с подрядчиком.

Если говорить об умных многоквартирных домах, то здесь цифровизация дает массу преимуществ, от безопасности и комфорта жителей до экономической эффективности.

Так, применение смарт-систем в МКД обеспечивает экономию важных ресурсов до 20%, что в конечном итоге делает эксплуатацию дешевле и снижает углеродный след дома, отмечает директор по цифровой трансформации ГК КОРТРОС Дмитрий Лебедев (на фото). По его словам, это очень хорошо вписывается и в ESG-повестку.

Цифровизация позволяет получить много важных данных, в том числе о свойствах материалов, использованных при строительстве МКД, а также энергоэффективности, продолжил представитель ГК КОРТРОС.

Накопление и анализ таких данных позволяет в перспективе корректировать проекты домов, совершенствуя их, подчеркнул Лебедев.

При этом на продажах умного дома девелоперы могут зарабатывать, считает руководитель отдела рекламы и маркетинга Атлас Девелопмент Мария Дружинина (на фото). В рамках работы над умными МКД компания пришла к выводу, что применение смарт-систем позволит потенциально продавать жилье дороже на 20 тыс. руб. за 1 кв. м.

Эксперт также рассказала, что проекты ЖК Парк столиц и 4YOU получили дипломы умного дома класса D по методологии ЕРЗ.РФ. Это сподвигло девелопера разобраться с понятием «умный дом», что помогло в дальнейшем в маркетинговом продвижении продукта.

Вместе с тем при создании умного дома появляется несколько важных юридических вопросов. Например, предстоит определить форму собственности на смарт-системы, возможно, закрепить ее за управляющей компанией. Кроме того, важно понять и юридически закрепить собственность на данные, которые генерирует умный дом.

Руководитель аппарата НОЗА и портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото) напомнил, что по итогам конференции 15 сентября, посвященной умным многоквартирным домам, была принята резолюция с несколькими конструктивными предложениями.

В частности, предлагается на законодательном уровне закрепить понятие «умный дом», привлекать управляющие компании еще на стадии проектирования умных домов, а также обеспечить достаточность тарифов УК на содержание смарт-систем в таких МКД. Кроме того, необходимо определить права собственности на системы умного дома: закрепить их за девелопером, УК или жильцами.

Уже получены ответы Минцифры и Минпромторга РФ. Ведомства в целом готовы продолжить совместную работу в этом направлении.

Фото: www.hsto.org

В МКД есть три взаимодействующие стороны, отметил Дмитрий Лебедев. Это жители, застройщик и управляющая компания. «Девелопер и УК должны уделять большое внимание надежной работе всех систем умного дома, чтобы не потерять доверие клиентов и не испортить имидж на рынке. В противном случае возникнут сложности с поиском новых клиентов», — считает эксперт.

Умные дома невозможны без «цифровой» управляющей компании, согласен IT-директор ГК Железно (пока единственная в России компания, чьей ЖК присвоен высший класс умного дома — A) Иван Власов (на фото). «В умном МКД все приборы учета следует передать УК, чтобы не было сбоев в работе. В противном случае возникают серьезные проблемы, например, при поломке счетчика без согласия жителя МКД поменять его невозможно», — рекомендует он.

Эффективность управляющей компании умного дома во многом зависит от визуализации, строгости и полноты данных. Такого мнения придерживается коммерческий директор «Голос.Комфорт» Алексей Попов (на фото). «На данный момент мы пока реализовали контроль работы линейного персонала — электриков, сантехников и других. Подбираемся к инженерному персоналу», – рассказал он и добавил, что все данные собираются и анализируются, затем выводятся в систему понятных дашбордов.

Фото: www.specserver.com

Реализация систем умного дома требует больших вычислительных мощностей, а значит, и денежных вложений. Именно по этой причине, считает Алексей Попов, важно понимать, какие именно системы нужны будущим жильцам, а также учитывать мнение управляющей компании, которая затем будет обслуживать умный дом. Согласно опросу ЕРЗ.РФ, для жильцов умных МКД одними из наиболее важных факторов безопасности являются автоматическое обнаружение оставленных вещей и большого скопления людей. Как отметил Кирилл Холопик, в ближайшее время эти факторы будут учитываться при оценке классов умных домов.

Фото: www.securitymedia.ru

Модерировали круглый стол Кирилл Холопик и редактор портала DigitalDeveloper.ru Нина Байкова. Руководитель портала ЕРЗ.РФ анонсировал мероприятие для застройщиков, на котором эксперты обсудят факторы, влияющие на стоимость квартир. Это и системы умного дома, и отделка, и многое другое. Следите за обновлениями каталога мероприятий.

Фотогалерея и презентации опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке. Запись мероприятия доступна по ссылке.

18 октября на круглом столе ЕРЗ.РФ о цифровизации в девелопменте жилья эксперты поговорили о стадиях проектирования и строительства. Запись трансляции этого мероприятия доступна здесь.

Другие публикации по теме:

Эксперты: цифровизация позволяет сэкономить до 20% стоимости строительства

Депутаты и застройщики поддержали законодательное введение тарификации оплаты услуги «умный дом». Ряд экономистов сомневается

Более 20 спикеров поделятся опытом внедрения цифровизации на круглых столах в Екатеринбурге

Минстрой: с середины 2024 года вся строительная отрасль обязана перейти на технологии информационного моделирования

Эксперты: необходимо добиться слаженной цифровизации строительной отрасли на всех этапах

Это следует из конкретного поручения Президента по итогам его встречи с членами Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».

Фото: www.pokter.ru

3 февраля в режиме видеоконференции состоялась встреча Президента с представителями региональных отделений, генерального и координационного советов «Деловой России», на которой присутствовали представители крупнейших российских компаний и члены экспертного сообщества.

Фото: www.res.feednews.com

В ходе встречи рассматривались вопросы стимулирования инвестиционной активности частного бизнеса, снижения административного давления и избыточного контроля, развития инфраструктуры, совершенствования нормативного регулирования. Был поднят и вопрос цифровизации строительной отрасли.

Фото: www.minstroyrf.gov.ru

«Министерство активно работает и с частными партнёрами в части цифровой трансформации, — отметил глава Минстроя и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин (на фото). — Здесь примером является и ГИС ЖКХ. Поэтому я думаю, что мы совместно отработаем и те предложения, которые поступили сегодня на этой деловой встрече», — добавил он.

Фото: www.gov-murman.ru

По итогам встречи Президент поручил Минстрою России совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и при участии «Деловой России» до 20 мая 2022 года рассмотреть вопрос об осуществлении взаимодействия с частными организациями в части, касающейся цифровой трансформации строительной и жилищно-коммунальной отраслей в целях сокращения бюджетных расходов.

Своими мыслями по поводу цифровизации строительства и ЖКХ в свете поручения Президента с порталом ЕРЗ.РФ поделились девелоперы и эксперты рынка недвижимости.

Ольга СИДОРЕНКО, директор по развитию Сделка.РФ:

Цифровизация строительной отрасли по-прежнему актуальна, в том числе и в текущей ситуации. Однако фокус сильнее сместился в сторону эффективности: сегодня компании тщательно анализируют полученные результаты цифровизации с точки зрения затрат. Побеждает то, что приносит прибыль и позволяет сильно прибавить в качестве и скорости процессов. Последнее (скорость) крайне важно для любого участника рынка: прибыль получает тот, кто пришёл первым.

В целом строительная отрасль сохраняет свою инертность в плане цифровизации, равно как и ЖКХ: ситуация в регионах не такая радужная, как в центральных городах и федеральных компаниях. Средняя температура — лоскутная автоматизация. О бесшовности речи не идёт. По сути, разрыв и непрозрачность процессов наблюдается на всех стадиях девелоперского процесса: проектирование, закупки, управление стройкой, продажи, эксплуатация.

Для их преодоления и в условиях санкций ставка на российские продукты обоснована, тем более что они действительно есть на рынке. Можно использовать уже готовые IT-решения или адаптировать существующие инструменты — ERP-системы, агрегаторы из других отраслей. И в том и в другом случае при внедрении мы «поймаем» значительную проблему неготовности кадров к цифровым решениям. Но с этим можно и нужно работать. 

Что касается нашей экспертизы. Сделка.РФ занимается управлением онлайн-сделками с недвижимостью для застройщиков и их партнёров (брокеров). Мы помогаем девелоперам настроить бесшовную автоматизацию процесса покупки и продажи недвижимости, позволяя пройти все этапы сделки дистанционно: получить ипотеку, выпустить электронную цифровую подпись, подписать договор, воспользоваться сервисом безопасных расчетов, открыть и пополнить эскроу-счёт, получить электронную регистрацию в Росреестре.

Внедрение нашего продукта в процессы застройщика оптимизирует цикл сделки с 30 до 5 дней, ускоряет получение денег с эскроу-счетов, увеличивает объемы продаж и количество повторных сделок, которые растут вследствие повышения лояльности клиентов.

По состоянию на апрель 2022 года к Сделка.РФ подключены 80 застройщиков, 25 банков и 8 СRM-систем, с которыми настроена прямая интеграция. 80% наших клиентов — региональные игроки, поэтому мы изнутри понимаем, как устроены их процессы, и чётко адаптировали наш продукт под них.

Александр ШКОЛЬНИК, генеральный директор компании MACRO:

Сейчас многие строительные компании хотят сфокусироваться на полноценных экосистемах, которые позволяют оцифровать всю деятельность по строительству, продаже недвижимости и другим сопутствующим бизнес-процессам в одной программе. Такие решения предлагает MACRO.

Компания активно работает с застройщиками по всей стране. Сейчас мы наблюдаем отток покупательского спроса на жилье. Это связано с тем, что люди ждут ипотечных программ и рассчитывают на снижение цен. В таких условиях застройщики вынуждены разрабатывать способы удержания и возврата покупателей, ориентированных на ипотечное жилье. Это могут быть программы по trade-in, работа со вторичкой, договоренности с банками о софинансировании процентной ставки. Но, конечно, здесь нужна государственная программа регулирования ипотечной ставки, её снижения. Только доступная ипотека, доступное кредитование самих застройщиков позволят сохранить прежнюю динамику рынка.

Цифровая трансформация строительной отрасли в нынешних условиях менее актуальна, чем в 2021 году.

Все наши профильные цифровые решения направлены на повышение управляемости и контроля всех бизнес-процессов строительных компаний. Мы предлагаем три ключевые IT-решения. Для управления продажами и маркетингом застройщика — MacroCRM, для управления строительством — MacroERP, и MacroBank для управления финансами застройщика.

Оксана ДУНИНА, co-founder Profitbase:

Инициативу мы оцениваем положительно. При должном подходе эта инициатива даст импульс и для цифрового развития самих застройщиков, и для развития технологических компаний. А это в свою очередь положительно скажется на покупателях.

Важно, чтобы цифровизация проходила максимально осознанно со стороны застройщиков, т.к. если рассматривать это как чисто принудительную меру со стороны государства, то маловероятно, что она будет эффективной.

В рамках инициативы, на мой взгляд, очень важно закрыть два вопроса. Во-первых, это обучение. Все-таки у нас очень немного специалистов, которые могут управлять цифровой трансформацией застройщика и эффективно внедрять сложные решения. Без квалифицированных кадров проводить цифровизацию невозможно, всем управляют люди.

Во-вторых, это субсидирование дорогого программного обеспечения. Потому что весь рынок вошел в режим экономии, и многие компании остановили инвестиции в цифровизацию.

Мы всегда рассматриваем цифровизацию четырех базовых процессов: проектирование, строительство, реализация и эксплуатация. На каждом из этих циклов используются разные софтверные решения. Если говорить про то, какие цифровые решения помогут максимально быстро решить вопрос цифровизации отрасли, то это в первую очередь уже зрелые технологические продукты, которые развивают сильные экспертные команды.

В каждой из четырех обозначенных сфер цифровизации есть ключевые технологические игроки, которых достаточно хорошо знает рынок. Для этапов проектирования и строительства это Renga, Model Studio CS, nanoCAD. Поддержка и развитие софта для этапов проектирования и строительства сегодня, на мой взгляд, наиболее критично, т.к. после ухода с российского рынка Autodesk отрасль фактически осталась без ключевого софтверного решения. Российские продукты есть, но их мощностей недостаточно, чтобы дать полноценную замену Autodesk.

Для этапа реализации — это в том числе наша экосистема для реализации новостроек Profitbase. Мы являемся одной из самых сильных и популярных платформ в России. Для управляющих компаний и этапа эксплуатации — решения Диспетчерская 24, doma.ai, Alphalogic. 

Цифровизация — это абсолютно необратимый процесс в любых условиях. Это связано с тем, что развитие глобальных технологий никто и ничто остановить не сможет. Развитие глобальных технологий влияет на развитие технологического рынка России и, как следствие, на потребительский рынок, поскольку отражается на всех людях. Ведь наша жизнь день ото дня становится все более цифровизированной, а мы — более требовательными ко всем отраслям. Конечно же, это влияет на все отрасли, включая строительную.

Если говорить о нынешних условиях, то есть о достаточно серьезном кризисе, то у всех участников рынка есть две задачи: повысить эффективность всего процесса производства и реализации и одновременно максимально снизить расходы. Обе эти задачи решает цифровая трансформация.

Экосистема для застройщиков Profitbase закрывает весь цикл реализации новостройки. Мы решаем практически любые задачи, которые возникают у застройщиков на этапе продажи объекта. Мы можем предоставить застройщику как полноценную экосистему, так и отдельный сервис нашей платформы, если все остальные задачи уже закрыты другими решениями.

Мы работаем на рынке более 6 лет с сотнями застройщиков, среди которых есть как крупнейшие российские девелоперы, так и небольшие региональные игроки. Мы очень хорошо понимаем специфику каждого сегмента застройщиков и предлагаем им наиболее подходящие цифровые решения.

Роман ГУРОВ, СЕО компании Движ:

Сейчас цифровая трансформация строительной отрасли актуальна как никогда, т.к. растущий рынок не прощает ошибки в процессах. Ведь спрос превышает предложение. В кризисное время все процессы должны работать максимально эффективно и экономно, а цена стройки сейчас растет. Раньше можно было строить с отходами, и это не сказывалось на стоимости существенно. А сейчас 10% отходов может добавить несколько процентов к конечной стоимости строительства. Так и в продажах — лиды стали дороже, а конкуренция за них выросла.

Цифровизация — хорошее подспорье в нынешнее время, т.к. бюджеты на нее существенно ниже рекламных бюджетов или бюджетов на покупку земельных участков. Можно за скромную сумму сильно повысить свою эффективность.

Мы предлагаем повышение операционной эффективности продаж на всех этапах: от бронирования квартиры и до регистрации в Росреестре. Позволяем закрывать больше сделок на том же объеме продаж.

Другие публикации по теме:

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

Обновленный свод правил предусматривает использование беспилотников на стадии строительного контроля

Росреестр: цифровизация сведет на нет ошибки при определении кадастровой стоимости

Опубликован перечень российского программного обеспечения для градостроительной деятельности

Для застройщиков, строящих по 214-ФЗ, информационное моделирование станет обязательным

Застройщиков многоквартирных домов обяжут перейти на ТИМ в 2023 году

Минстрой: введение обязательного 3D-моделирования государственных строек откладывается — ориентировочно на год

Начал работу цифровой сервис поиска альтернативных поставщиков по заявкам застройщиков

Цифровой тандем застройщика и агента по недвижимости: как эффективно проводить сделки в период турбулентности 

Автоматизация и гибкость — условия успешной работы на рынке недвижимости

Умные новостройки российских застройщиков отмечены дипломами портала ЕРЗ.РФ