NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

16 февраля 2023 10:13

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Печать

РСН-2023 Мероприятия Информационная открытость Экспертное мнение Мнение лидеров

27 февраля 2024 09:27

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

Представитель руководства Минстроя России выступит на круглом столе «Единый реестр требований — инструмент цифровой трансформации отрасли», который пройдет 29 февраля с 13.30 до 15.30 мск в зале №4 павильона №2. Посещение сессии бесплатное после предварительной регистрации на деловую программу РСН–2024.

РСН–2024 пройдет с 27 февраля по 1 марта в ЦВК «Экспоцентр» по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

29 февраля с 13.30—15.00 мск в зале №4 павильона №8 участники круглого стола «Единый реестр требований — инструмент цифровой трансформации отрасли» обсудят изменения, внесенные в Технический регламент (384-ФЗ) в конце 2023 года, которые определяют значительные перемены в подходах к системе технического регулирования в строительстве.

Что станет с обязательными требованиями? Откажется ли отрасль от СТУ? Когда будет сформирован единый цифрой перечень требований для проектирования и экспертизы? На площадке круглого стола обсудим эти вопросы с представителями власти, застройщиков и вендоров.

Фото: minstroyrf.gov.ru

Спикеры, подтвердившие участие:

• Сергей Музыченко (на фото), заместитель министра строительства и ЖКХ РФ;

Тема: Вступительное слово;

• Андрей Копытин, директор ФАУ «ФЦС»;

Тема: Формирование единого реестра требований как инструмента цифровизации в строительстве;

• Представитель Департамента цифрового развития Минстроя России;

• Представитель ФАУ «Главгосэкспертиза»;

• Елена Макиша, руководитель направления ТИМ Центра компетенций Департамента строительства города Москвы;

Тема: О реализации пилотного проекта;

• Ольга Кутузова, продакт-менеджер NSR Specification ООО «Нанософт разработка»;

Фото © Sergey Nivens / Фотобанк Лори

Тема: Алгоритмы машинного обучения для перевода требований в машинопонимаемый вид;

• Тарас Унтила, технический директор ООО «УнитБИМ»

Тема: Опыт автоматизации процессов проверки ИМ, применение реестра требований и КСИ;

• Ксения Вырышева, начальник отдела БИМ-технологий ООО «ЭталонПроект»

Тема: Автоматические проверки, аудит моделей.

Модератор: Дмитрий Пахоменко, начальник отдела развития информационных ресурсов и баз данных ФАУ «ФЦС».

Источник: Мосгоргеотрест

Подробная программа круглого стола опубликована по ссылке.

Для участия в мероприятии необходима регистрация на деловую программу РСН–2024 по ссылке.

Полная деловая программа РСН–2024 по ссылке.

Аккредитация СМИ по ссылке.

Источник: Мосгоргеотрест

СПРАВКА

Российская строительная неделя–2024 — ключевое событие строительной отрасли страны. Она объединяет форум «Строим будущее России вместе», выставки RosBuild и «Мир стекла», салон «Малоэтажное домостроение». Главная цель форума — обсудить и представить новейшие достижения в сфере строительства, а также создать платформу для деловых контактов и развития профессиональных связей. Ежегодно в РСН принимают участие порядка 15 тыс. человек. В 2024 году на ней ожидается не менее 2 тыс. представителей застройщиков от 700 брендов, 350 топовых спикеров строительной отрасли.

Даты проведения: 27 февраля — 1 марта 2024 года.

Адрес: ЦВК «Экспоцентр», г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

Организатор: АО «Экспоцентр».

Оператор деловой программы — форума «Строим будущее России вместе»: портал ЕРЗ.РФ.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли". ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами