На конференции «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"» в рамках Российской строительной недели–2024 эксперты цифрового сообщества и девелоперы обменялись опытом цифровизации бизнес-процессов на стадии продаж.

  

 

Коммерческий директор федерального девелопера Неометрия Алексей Лысенко (на фото ниже) обратил внимание, что сервис онлайн-оформления продаж особенно актуален на Черноморском побережье за счет специфики этого региона.

Так, по данным департамента аналитики ФД Неометрия за 2023 год, 25% клиентов застройщика в Сочи — это покупатели из Москвы, а 60% приходится на клиентов из других регионов страны.

 

 

Как пояснил эксперт, все этапы продаж, от выбора квартиры до регистрации договора, компания ведет в режиме онлайн.

«На сегодняшний день порядка 10% — 15% клиентов подписывают акты приемки-передачи удаленно», — пояснил эксперт.

Об основных трендах по улучшению клиентского сервиса участникам конференции рассказал управляющий партнер ДВИЖ Максим Ершов (на фото ниже). Он представил платформу автоматизации продаж и маркетинга для застройщиков и поделился важными кейсами, интересными девелоперам.

 

 

«Застройщики, которые умело используют эффективные методы продаж и маркетинга, остаются лидерами на рынке, — отметил эксперт и добавил: — Девелоперам необходимо создавать условия для быстрых сделок без ошибок. Следите за трендами, используйте широкий диапазон льготных и субсидированных программ, чтобы дать клиентам лучшие условия».

О том, как «подсветить» сильные стороны продукта с помощью грамотной визуализации, подробно рассказала исполнительный директор компании Ак Барс Дом Айгуль Латыпова (на фото ниже).

  

  

«Представление о конечном продукте дает именно визуализация, — подчеркнула специалист, уточнив: — И то, насколько объемной, доступной будет информация для клиента, будет влиять на скорость принятия решения о покупке».

Латыпова представила участникам сессии пример цифрового макета с интерактивным генпланом, который учитывает разное время года, время суток, а потенциальному покупателю позволяет «прогуляться» по жилому комплексу.

Product manager Profitbase Валерия Кадочникова (на фото ниже) представила гостям сессии результаты исследования, посвященного сайтам девелоперов и их соответствию текущим запросам покупателей квартир.

  

 

По ее словам, в ходе исследования выяснилось, что девелоперы очень мало развивают 3D-туры, отделы продаж недостаточно эффективно обрабатывают входящие звонки, и при этом практически никто не делает «прогрев» контактов.

  

 

Директор проектов Сбер Бизнес Софт Олег Кирьянов (на фото) рассказал гостям сессии об одном из продуктов Sber CRM и подобрал интересные кейсы по автоматизации процессов продаж, внутреннего документооборота и внутренних процессов компании.

    

   

Генеральный директор РПА Компас Михаил Бутенко (на фото) обратил внимание девелоперов на отсутствие оперативных данных по ценам на квартиры, динамике спроса и предложения.

Эксперт рассказал о цифровом продукте РПА Компас и решениях для застройщиков с максимально детальным ценовым ландшафтом.

   

 

Руководитель по развитию стратегического направления ГК ТОЧНО Данил Трубчанинов (на фото) в своем выступлении подробно остановился на приложении для агентств недвижимости.

 

 

По мнению руководителя направления по работе с застройщиками компании «Метр квадратный» Дмитрия Самсонова (на фото), при покупке квартиры риэлторы останутся неотъемлемой частью клиентского пути, поскольку покупатели не готовы полностью положиться на чат-ботов, автоматизированных помощников и посредников.

Эксперт также назвал основные тренды в продвижении и подробнее остановился на одном из продуктов компании.

   

   

Директор департамента продаж ГК Glorax Татьяна Халилова (на фото) сделала акцент на личном кабинете клиента на сайте компании.

Однако, по мнению учредителя компании «Облачные технологии» Михаила Мотяева (на фото ниже), сайты уже перестали соответствовать первоначально заложенным в них целям, и бизнесу необходимо быстро перестраивать процессы под изменяющиеся обстоятельства на рынке и запросы клиентов.

 

 

Эксперт подробно рассмотрел модель взаимодействия с потенциальным клиентом на примере посещения выставки и продемонстрировал, как эффективно поддержать коммуникацию с клиентом с помощью QR-кода.

Руководитель управления постпродажного сервиса ДК Прогресс Виктория Сызранова (на фото ниже) рассказала, как оцифрован в компании процесс передачи ключей.

 

 

«Внутренняя приемка — это объемный процесс, который обычно занимает два-три месяца, но оно того стоит, ведь на этом этапе отсекается большое количество возражений, — отметила эксперт и пояснила: — Это позволяет передавать квартиры без замечаний с первого раза».

Интересным решением стал сервис, позволяющий клиентам ДК Прогресс отслеживать в режиме онлайн готовность квартиры к передаче.

 

 

На конференции эксперты определили, какие бизнес-процессы стадии «Продажи» подлежат цифровизации в первую очередь.

По мнению большинства участников онлайн-голосования (67%), это CRM застройщика. На втором месте — онлайн-оформление продаж (52%). Аналитика и планирование продаж, по итогам опроса, располагаются на третьей позиции (37%).

 

 

Модераторами мероприятия выступили заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король, заместитель генерального директора по IT Талан Константин Булинский и коммерческий директор ГК Атлас Девелопмент Анастасия Стройкова.

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

    

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Дом Булычев от ГК Железно — лучший жилой комплекс-новостройка России по итогам премии ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Финал премии ТОП ЖК–2024 собрал 2 тыс. зрителей

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024 

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-туры по новостройкам Москвы в рамках РСН–2024Пленарное заседание РСН–2024 состоится 28 февраля в зале на 1 тыс. человек

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов

Кирилл Холопик: Деловую программу «Российской строительной недели» посетят не менее 5 тыс. человек

Приглашаем застройщиков на круглые столы Российской строительной недели, посвященные цифровизации в девелопменте. Посещение мероприятий бесплатное после предварительной регистрации на деловую программу.

   

 

РСН–2024 пройдет с 27 февраля по 1 марта в ЦВК «Экспоцентр» по адресу: г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

На четырехдневном интенсиве по цифровизации передовые застройщики и эксперты поделятся практическим опытом внедрения информационных технологий на разных стадиях строительства и представят самые современные IT-решения.

 

27 ФЕВРАЛЯ

10.30—14.30 мск

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки»

Стадия эксплуатации МКД переживает период глубокой цифровизации. Более 11% строящихся ЖК рекламируются как умные. Более 50% строящихся ЖК имеют системы видеонаблюдения. Более 75% сдающихся ЖК в дальнейшем обслуживаются управляющими компаниями застройщика. Поэтому девелоперы активно внедряют IT-решения в сферах автоматизации деятельности УК, а также для улучшения взаимодействия с жителями.

На сессии будут представлены самые современные IT-решения и практический опыт застройщиков по цифровизации стадии эксплуатации.

В рамках сессии пройдет церемония награждения дипломами о присвоении классов умных МКД.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Татьяна Демина, СЕО УК Азбука быта федеральный девелопер ГК Железно (г. Киров);

• Иван Власов, CEO ИТ компании Философт;

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ;

• Дмитрий Добровольский, руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ (г. Красноярск);

• Сергей Воронин, руководитель отдела маркетинга СГ Рисан (г. Пенза);

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань);

• Кристина Головкова, директор сервисной управляющей компании Neoroom Service (партнер федерального девелопера Неометрия);

• Дмитрий Лебедев, директор по цифровой трансформации ГК КОРТРОС (г. Москва);

• Александр Разумовский, директор по продукту компании EKF;

• Светлана Перминова, генеральный директор компании «Юникорн»;

• Анна Захарова, директор по сервису и эксплуатации ANT Development (г. Москва);

• Фаиль Мухамедшарипов, Руководитель проектов MR Group, (г. Москва);

• Евгения Заволжина, генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп, г. Екатеринбург);

• Наталья Бочкарева, руководитель направления дирекции постпродажного обслуживания ГК Атомстройкомплекс (г. Екатеринбург);

• Алексей Насонов, Product Manager портфеля продуктов «Видеонаблюдение», ЗАО НВП «Болид».

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Татьяна Демина, СЕО УК Азбука быта федеральный девелопер ГК Железно (г. Киров);

• Иван Власов, CEO ИТ компании Философт;

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

Генеральный партнер секции: компания Философт.

  

Источник: Мосгоргеотрест

 

28 ФЕВРАЛЯ

10.30—15.00

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадия "Продажи"»

Хороший сайт и современную CRM-систему используют практически все застройщики. Но нет предела совершенству. На стадии продаж все большее распространение получают IT-решения для визуализации, аналитики конкурентного окружения, динамического ценообразования, электронного взаимодействия с риэлторами, банком и Росреестром, а также мобильные приложения покупателя. В инструментах общения застройщик — покупатель появляется искусственный интеллект.

На сессии застройщики расскажут о своем опыте, а IT-компании представят новые разработки.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Анна Сапегина, заместитель коммерческого директора Неометрия (г. Краснодар);

• Виктория Сызранова, руководитель управления постпродажного сервиса ДК Прогресс (г. Астрахань);

• Михаил Бутенко, СЕО РПА «Компас»;

• Роман Гуров, CEO ДВИЖ (Цифровая ипотека);

• Татьяна Халилова, директор департамента продаж ГК Glorax (г. Санкт-Петербург);

• Данил Трубчанинов, руководитель по развитию стратегического направления ГК ТОЧНО (г. Краснодар);

• Айгуль Латыпова, исполнительный директор ГК Ак Барс Дом (г. Казань);

• Михаил Мотяев, учредитель компании «Облачные технологии»;

• Валерия Кадочникова, Product manager Profitbase, эксперт по построению цифровых экосистем девелоперов;

• Олег Кирьянов, директор проектов Сбер Бизнес Софт;

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань).

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Анастасия Стройкова, коммерческий директор ГК Атлас Девелопмент (г. Екатеринбург);

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

 

Источник: Мосгоргеотрест

 

29 ФЕВРАЛЯ

10.30—16.30

павильон №8, Зал фуршетов.

 

«Цифровизация в девелопменте. Стадии "Проектирование" и "Строительство"»

С 1 июля вступает в силу требование обязательности использования технологий информационного моделирования (ТИМ) при проектировании многоквартирных домов, строящихся с привлечением средств дольщиков. На сессии лидеры рынка расскажут о своем опыте внедрения ТИМ-проектирования. Участники ознакомятся с опытом побед и ошибок как крупных, так и небольших застройщиков.

Цифровизация стадии «Строительство» не навязывается силой закона. Однако опыт передовых застройщиков показывает, что цифровизация именно этой стадии в наибольшей степени позволяет повысить скорость строительства и избежать излишних трат.

На сессии будут представлены самые современные IT-решения и практический опыт застройщиков по цифровизации стадии «Строительство».

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Александр Лукьянов, директор Единой информационной системы жилищного строительства ДОМ.РФ;

• Тимофей Лютомский, руководитель цифрового строительства ГК Пионер (г. Москва);

• Марсель Гайнутдинов, руководитель управления развития ТИМ компании «АБД» (ГК Ак Барс Дом, г. Казань);

• Денис Бида, директор департамента автоматизации Alias Group (Неометрия, г. Краснодар);

• Дмитрий Гвозданный, руководитель цифровых продуктов закупок ГК Самолет, г. Москва;

• Михаил Малыхин, директор по развитию цифровых технологий, Холдинг Setl Group (г. Санкт-Петербург);

• Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород);

• Дмитрий Вотлецов, генеральный директор КАСКА.Девелопер (ООО «Цифровой подрядчик»);

• Алла Землянская, технический эксперт Тангл;

• Ольга Трошева, директор консалтингового центра Петербургская Недвижимость (Холдинг Setl Group);

• Андрей Жеглов, генеральный директор ГК «Центр Строительных Услуг» (ГК ЦСУ, г. Иваново).

Модераторы:

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Андрей Жеглов, генеральный директор ГК «Центр Строительных Услуг» (ГК ЦСУ, г. Иваново);

• Александр Король, заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ.

 

Фото © Sergey Nivens / Фотобанк Лори

 

1 марта

10.30—12.00

павильон №8, Зал ТОП ЖК.

 

«Искусственный интеллект в девелопменте»

Согласно опросу ЕРЗ.РФ, у 83% застройщиков есть интерес к применению искусственного интеллекта (ИИ). Наиболее востребованными сервисами ИИ застройщики отметили прогнозирование спроса и предложения (22,1%), отделку, меблировку, дизайн (18,6%), квартирографию и взаимодействие с жильцами (17,4%). При этом достаточно редкие случаи практического применения ИИ у застройщиков встречаются в маркетинге и рекламе (11,6%), при взаимодействии с покупателями (10,5%) и в управлении ценами и условиями продаж недвижимости (7%).

Тема ИИ находится в фокусе внимания руководства отрасли. Представители Минстроя России и ДОМ.РФ расскажут о создаваемом реестре решений с использованием ИИ, а представитель Сколтеха доложит о грантовой поддержке разработок ИИ.

Ожидается дискуссия о сущности ИИ, а также о темпах массового внедрения сервисов ИИ в девелопменте.

 

Спикеры и эксперты, подтвердившие участие:

• Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород);

• Александр Лукьянов, директор Единой информационной системы жилищного строительства (ЕИСЖС) ДОМ.РФ;

• Юрий Хаханов, директор по развитию проектов по городским и строительным технологиям фонда «Сколково»;

• Дарья Молодцова, руководитель проекта, амбассадор направления «Искусство в девелопменте» ГК КОРТРОС (г. Москва);

• Сергей Грабский, руководитель Ассоциации цифрового развития Краснодарского края;

• Леонид Дерикьянц, CEO-генеральный директор Mind Simulation.

Модератор: Михаил Иванов, генеральный директор ННДК (г. Нижний Новгород).

 

Для участия в мероприятиях необходима регистрация на деловую программу РСН–2024 по ссылке.

Полная деловая программа РСН–2024 по ссылке.

Аккредитация СМИ по ссылке.

 

 

СПРАВКА

Российская строительная неделя–2024 — ключевое событие строительной отрасли страны. Она объединяет форум «Строим будущее России вместе», выставки RosBuild и «Мир стекла», салон «Малоэтажное домостроение». Главная цель форума — обсудить и представить новейшие достижения в сфере строительства, а также создать платформу для деловых контактов и развития профессиональных связей. Ежегодно в РСН принимают участие порядка 15 тыс. человек. В 2024 году на ней ожидается не менее 2 тыс. представителей застройщиков от 700 брендов, 350 топовых спикеров строительной отрасли.

Даты проведения: 27 февраля — 1 марта 2024 года.

Адрес: ЦВК «Экспоцентр», г. Москва, Краснопресненская наб., д. 14.

Организатор: АО «Экспоцентр».

Оператор деловой программы — форума «Строим будущее России вместе»: портал ЕРЗ.РФ.

   

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на урбан-туры по новостройкам Москвы в рамках РСН–2024

Пленарное заседание РСН–2024 состоится 28 февраля в зале на 1 тыс. человек

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов

Кирилл Холопик: Деловую программу «Российской строительной недели» посетят не менее 5 тыс. человек

Состоялась жеребьевка последовательности открытых шоу-выступлений финалистов Гран-при ТОП ЖК–2024

Продолжается регистрация на V Российскую строительную неделю, которая пройдет в Москве с 27 февраля по 1 марта

Названы 16 участников шоу-битвы новостроек, победителю которой достанется Гран-при ТОП ЖК-2024

Сформирована деловая программа юбилейной РСН–2024