По результатам исследования, проведенного порталом ЕРЗ.РФ, 73,9% пользователей положительно оценили интерфейс цифровой платформы для застройщиков Сделка.РФ.

«Электронная регистрация стала драйвером цифровизации застройщиков в уходящем году», — считает директор по развитию платформы Сделка.РФ Ольга Сидоренко (на фото ниже). По ее словам, около 90% клиентов Сделка.РФ начали цифровой путь именно с электронной регистрации.

«Это необходимый этап, без которого сделка не состоится. Внедрение одной лишь электронной регистрации даёт застройщику много преимуществ, которые влияют на скорость сделки и качество клиентского сервиса. Становится понятно, что автоматизация всего процесса оформления сделок кратно усилит эти выгоды для всех участников рынка недвижимости», — резюмировала топ-менеджер.

По итогам 2021-го года Сделка.РФ улучшила собственный сервис электронной регистрации и расширила список возможных процедур. Через цифровую платформу можно подать заявление и пройти регистрацию всех видов недвижимого имущества и договоров онлайн — от ДДУ и ДКП (выкуп по трейд-ин и продажа готовых объектов) до регистрации права собственности на покупателя.

Кроме того, можно выпустить ЭЦП, подписать договор и зарегистрировать сделку с покупателями, находящимися в другом городе или регионе. Оформление и регистрация документов пройдут полностью дистанционно. Застройщик в любое время может самостоятельно приостановить или возобновить регистрацию. Все процессы проходят автоматически за счёт интеграции с API Росреестра.

Расширенная онлайн-регистрация гарантирует оперативное получение результата. Застройщику больше не нужно ходить в МФЦ вместе с покупателем и заранее договариваться о времени. За счёт этого срок регистрации в среднем сокращается до 2—4 дней вместо привычных 7—9 дней. Пакет документов с регистрации можно всегда скачать из личного кабинета.

Кроме электронной регистрации, значимым обновлением 2021-го стала интеграция по API с пятью банками: Абсолют Банком, Альфа-банком, ВТБ, Сбером и Банком ДОМ.РФ. Отправка документов через Сделка.РФ в эти банки и получение ответа существенно ускорено — с двух дней до двух часов. Брокеру застройщика больше не нужно использовать электронную почту и искать, какому менеджеру отправить заявку. А менеджеру банка — искать письмо в почте и затем готовить ответ на него. Также брокеру застройщика не придётся больше вручную проставлять статус заявки, исходя из контекста письма от банка: ответы распознаются автоматически.

В целом через Сделка.РФ можно отправить единую анкету в выбранные из 25 банков, с которыми работает платформа. Менеджер застройщика заполняет анкету один раз, а клиент может подписать её прямо на экране смартфона. Формат единой анкеты ускоряет получение решения в шесть раз. Покупатель может выбрать более выгодные условия кредитования из полученных предложений. За счёт автоматизации ипотеки застройщик контролирует загруженность специалистов, высвобождая их время на обработку новых заявок. 

Финальным обновлением года на Сделка.РФ стал личным кабинет покупателя. Это основа бесшовной сделки, которая как оболочка объединяет все автоматизированные сервисы, в том числе цифровую ипотеку и электронную регистрацию, и делает покупку простой и понятной для покупателя. Сделка становится по-настоящему бесшовной.

Личный кабинет покупателя на Сделка.РФ продолжает логику личного кабинета застройщика и дублирует происходящие в нем процессы. В результате клиент всегда знает, что происходит в сделке, понимает логику и суть происходящего, вовремя заполняет и подписывает документы.

Для участников сделки весь процесс абсолютно прозрачен. В 2021 году Сделка.РФ «зарелизила» личный кабинет покупателя. Кроме того, стала возможна сквозная авторизация в личном кабинете покупателя с сайта застройщика. Покупателю больше не нужно дважды проходить авторизацию сначала на сайте застройщика, а затем в личном кабинете покупателя на Сделка.РФ — достаточно пройти ее один раз, в любом месте.

Кроме этих обновлений Сделка.РФ предлагает застройщикам подключение по API как дополнение к существующим сервисам платформы. API дает возможность получать статусы по сделке, открыть личный кабинет покупателя, запускать электронную регистрацию и создавать ЭЦП из CRM застройщика, не посещая веб-интерфейс Сделка.РФ, работать с несколькими юридическими лицами застройщика и многое другое. Также API интегрировано с ведущими CRM: Битрикс 24, AMO CRM, Macro CRM, Домопланер и M2Lab. Это позволяет быстро подключить модуль к работе.

В 2022 году Сделка.РФ планирует продолжить редизайн и функциональное наполнение личных кабинетов застройщика и покупателя, а также добавить в цифровой путь этап заселения и разработать личный кабинет риэлтора.

Другие публикации по теме:

70% сделок региональных застройщиков регистрируются онлайн

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании

Тренд на кастомизацию недвижимости, кейсы застройщиков — в эфире круглого стола Сделка.РФ

Сделка.РФ обновила личный кабинет покупателя в части ипотеки и готовится к масштабному редизайну

Электронная регистрация стала драйвером цифровизации застройщиков

Кому никакой локдаун не помешает регистрировать сделки с недвижимостью

Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок

Сделка.РФ провела ежемесячное исследование по клиентам платформы, в числе которых группы компаний Брусника, КОРТРОС, Единство, КОМОССТРОЙ®, Территория жизни и другие застройщики. В ходе исследования выяснилось, что электронная регистрация, запущенная полтора года назад, по-прежнему, является самым востребованным сервисом, с которого начинается цифровой путь застройщика.

Сервис электронной регистрации стал первым продуктом на Сделка.РФ, с которого платформа начала работу. Далее он был дополнен другими этапами сделки — получением ипотечного решения через единую анкету, открытием эскроу-счетов и аккредитивов, которые объединены в личном кабинете застройщика и покупателя. Личный кабинет объединяет сделку и делает переход между этапами бесшовным, понятным и прозрачным. При этом регистрация остаётся наиболее востребованным сервисом, с которого застройщики начинают цифровизацию.

«Основным драйвером цифровизации застройщика часто выступает электронная регистрация: именно с неё начинается процесс цифровизации сделки, — пояснил основатель и директор Сделка.РФ Борис Лепинских (на фото).  — В пандемию это стало наиболее востребованным инструментом, так как без него в ряде случаев сделки не могли совершаться».

Несмотря на перевод в цифру всего одного этапа сделки, застройщики уже увидели профиты от цифровизации: это экономия времени, ресурсов и комфорт клиента, подчеркнул Борис Лепинских. «Теперь становится очевидным, что полная автоматизация процесса и создание онлайн-сервиса для клиентов многократно усилят эти эффекты», — резюмировал он.

Регистрация договора в Росреестре — значимый этап, которым завершается каждая сделка с недвижимостью. Ранее чтобы провести эту процедуру, покупателю квартиры нужно было самостоятельно отнести пакет документов в МФЦ или отделение Росреестра и через некоторое время (обычно не менее 7—9 рабочих дней) снова посетить МФЦ и забрать подписанные документы. Это требовало временных затрат от покупателя и удлиняло цикл сделки застройщика, для которого факт регистрации открывает доступ к денежным средствам по договору. 

Внедрение электронной регистрации помогает решать эти проблемы. В первую очередь это повышает качество клиентского сервиса: покупателю больше не нужно ходить в МФЦ и сидеть в очереди в рабочие часы. Подготовка заявки на регистрацию в Росреестр через Сделка.РФ занимает не больше 10 минут. Подписанные документы можно скачать по ссылке, которая приходит покупателю на электронную почту и в личный кабинет застройщика. В итоге цикл сделки становится короче, поскольку клиент тратит меньше времени на процесс регистрации, а застройщик быстрее получает подписанный договор.

«ГК Единство имеет опыт использования сервиса электронной регистрации и ипотеки от Сделка.РФ, — считает Антон Воробьев, — генеральный директор ГК Единство. — Эти сервисы, как и вся платформа, помогают нам выстраивать внутреннюю инфраструктуру и работу специалистов, а также уменьшать количество и время соприкосновения покупателя с застройщиком. Главным образом речь идёт о повышении качества клиентского сервиса и увеличении лояльности покупателей в отношении нашей компании», — уточнил топ-менеджер.

Согласно исследованию Сделка.РФ, электронная регистрация через платформу происходит в два раза быстрее обычной, а автоматическая оплата госпошлины сокращает время сделки еще на 2 дня. Скорость электронной регистрации меняется в разных регионах России, но в среднем составляет 3—4 дня.

Лучшие показатели зафиксированы в сибирских регионах, Свердловской, Орловской и Астраханской областях.

Сервис электронной регистрации Сделка.РФ позволяет проводить сделки по продаже строящихся и достроенных квартир, кладовок, парковок и нежилых помещений.

Сделки с квартирами занимают ожидаемо большую долю среди всех сделок с недвижимостью: по данным исследования — более 40%.

Через Сделка.РФ можно зарегистрировать договоры долевого участия, купли-продажи и уступки права требования, первичное право на нераспроданные остатки, дополнительные соглашения, а также расторгнуть договор, приостановить или возобновить регистрационную процедуру. Исследование показывает, что ДКП занимают более 16% всех регистрируемых договоров.

Как правило, после того как клиенты осваивают электронную регистрацию, они пошагово подключают другие этапы сделки. И после полной автоматизации внутренних бизнес-процессов доходят до подключения личного кабинета и создания онлайн-сервиса для покупателя.

Другие публикации по теме:

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании