В декабре 2022 года положительное заключение экспертизы получило на 14% меньше МКД, чем годом ранее (графики)
В декабре 2022 года положительное заключение экспертизы проектной документации получило 204 объекта от 142 застройщиков.
Из них 73% (149 домов) будет возведено в новых жилых комплексах, 27% (55 домов) — это дополнительные корпуса в существующих ЖК.
* мониторинг ведется с октября 2019 года
По сравнению с декабрем 2021 года количество объектов, получивших заключение экспертизы проектной документации, уменьшилось на 13,6%. По сравнению с ноябрем количество объектов, получивших положительное заключение экспертизы, выросло на 13,3%.
Больше всего объектов за месяц получило положительные заключения экспертизы в Челябинской области (29 объектов), а также в Смоленской области и г. Санкт-Петербурге (по 10 объектов).
Полные данные о выданных в отношении многоквартирных домов положительных заключениях экспертизы проектной документации в привязке к конкретным населенным пунктам содержатся в Реестре перспективных проектов. Для получения доступа к РПП необходимо оформить заявку по ссылке.
Коммерческий директор федерального девелопера НеометрияАлексей Лысенко (на фото ниже) обратил внимание, что сервис онлайн-оформления продаж особенно актуален на Черноморском побережье за счет специфики этого региона.
Так, по данным департамента аналитики ФД Неометрия за 2023 год, 25% клиентов застройщика в Сочи — это покупатели из Москвы, а 60% приходится на клиентов из других регионов страны.
Как пояснил эксперт, все этапы продаж, от выбора квартиры до регистрации договора, компания ведет в режиме онлайн.
«На сегодняшний день порядка 10% — 15% клиентов подписывают акты приемки-передачи удаленно», — пояснил эксперт.
Об основных трендах по улучшению клиентского сервиса участникам конференции рассказал управляющий партнер ДВИЖМаксим Ершов (на фото ниже). Он представил платформу автоматизации продаж и маркетинга для застройщиков и поделился важными кейсами, интересными девелоперам.
«Застройщики, которые умело используют эффективные методы продаж и маркетинга, остаются лидерами на рынке, — отметил эксперт и добавил: — Девелоперам необходимо создавать условия для быстрых сделок без ошибок. Следите за трендами, используйте широкий диапазон льготных и субсидированных программ, чтобы дать клиентам лучшие условия».
О том, как «подсветить» сильные стороны продукта с помощью грамотной визуализации, подробно рассказала исполнительный директор компании Ак Барс ДомАйгуль Латыпова (на фото ниже).
«Представление о конечном продукте дает именно визуализация, — подчеркнула специалист, уточнив: — И то, насколько объемной, доступной будет информация для клиента, будет влиять на скорость принятия решения о покупке».
Латыпова представила участникам сессии пример цифрового макета с интерактивным генпланом, который учитывает разное время года, время суток, а потенциальному покупателю позволяет «прогуляться» по жилому комплексу.
Product manager ProfitbaseВалерия Кадочникова (на фото ниже) представила гостям сессии результаты исследования, посвященного сайтам девелоперов и их соответствию текущим запросам покупателей квартир.
По ее словам, в ходе исследования выяснилось, что девелоперы очень мало развивают 3D-туры, отделы продаж недостаточно эффективно обрабатывают входящие звонки, и при этом практически никто не делает «прогрев» контактов.
Директор проектов Сбер Бизнес СофтОлег Кирьянов (на фото) рассказал гостям сессии об одном из продуктов Sber CRM и подобрал интересные кейсы по автоматизации процессов продаж, внутреннего документооборота и внутренних процессов компании.
Генеральный директор РПА КомпасМихаил Бутенко (на фото) обратил внимание девелоперов на отсутствие оперативных данных по ценам на квартиры, динамике спроса и предложения.
Эксперт рассказал о цифровом продукте РПА Компас и решениях для застройщиков с максимально детальным ценовым ландшафтом.
Руководитель по развитию стратегического направления ГК ТОЧНОДанил Трубчанинов (на фото) в своем выступлении подробно остановился на приложении для агентств недвижимости.
По мнению руководителя направления по работе с застройщиками компании «Метр квадратный»Дмитрия Самсонова (на фото), при покупке квартиры риэлторы останутся неотъемлемой частью клиентского пути, поскольку покупатели не готовы полностью положиться на чат-ботов, автоматизированных помощников и посредников.
Эксперт также назвал основные тренды в продвижении и подробнее остановился на одном из продуктов компании.
Директор департамента продаж ГК GloraxТатьяна Халилова (на фото) сделала акцент на личном кабинете клиента на сайте компании.
Однако, по мнению учредителя компании «Облачные технологии»Михаила Мотяева (на фото ниже), сайты уже перестали соответствовать первоначально заложенным в них целям, и бизнесу необходимо быстро перестраивать процессы под изменяющиеся обстоятельства на рынке и запросы клиентов.
Эксперт подробно рассмотрел модель взаимодействия с потенциальным клиентом на примере посещения выставки и продемонстрировал, как эффективно поддержать коммуникацию с клиентом с помощью QR-кода.
Руководитель управления постпродажного сервиса ДК ПрогрессВиктория Сызранова (на фото ниже) рассказала, как оцифрован в компании процесс передачи ключей.
«Внутренняя приемка — это объемный процесс, который обычно занимает два-три месяца, но оно того стоит, ведь на этом этапе отсекается большое количество возражений, — отметила эксперт и пояснила: — Это позволяет передавать квартиры без замечаний с первого раза».
Интересным решением стал сервис, позволяющий клиентам ДК Прогресс отслеживать в режиме онлайн готовность квартиры к передаче.
На конференции эксперты определили, какие бизнес-процессы стадии «Продажи» подлежат цифровизации в первую очередь.
По мнению большинства участников онлайн-голосования (67%), это CRM застройщика. На втором месте — онлайн-оформление продаж (52%). Аналитика и планирование продаж, по итогам опроса, располагаются на третьей позиции (37%).
Модераторами мероприятия выступили заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король, заместитель генерального директора по IT ТаланКонстантин Булинский и коммерческий директор ГК Атлас ДевелопментАнастасия Стройкова.
Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.
Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.
