Уникальный продукт — ориентированный прежде всего на девелоперов и строительных подрядчиков — разработан IT-специалистами из Перми. Руководитель компании Андрей БОРОДКИН знакомит аудиторию портала ЕРЗ.РФ с ключевыми особенностями функционирования данного приложения.

 

 

Техзор: комфортная цифровизация

Техзор — облачное решение для автоматизации строительного контроля на протяжении всего цикла строительства. Эта система позволяет фиксировать нарушения в ходе строительства, выявлять недостатки в рамках приемки/передачи помещений, контролировать гарантийное обслуживание объекта.

 

 

Вспомните, как происходит стандартный процесс фиксации нарушений. Инженер записывает нарушения в блокнот, делает фотографии на свой смартфон, самостоятельно обзванивает подрядчиков, иногда использует мессенджеры с сотнями сообщений о нарушениях, выполнение которых сложно отследить. При этом информация в изначальном виде сохраняется только у инженера на бумажном носителе, который можно легко потерять, испортить, исправить текст. Некоторые моменты обозначаются устно, вовсе фиксируясь на бумаге.

Представим, сколько времени уйдет у специалиста на звонки, сообщения и пересылку фотографий в мессенджерах. Он вручную рассчитывает сроки, готовит документацию, отвечает на вопросы, а после этого нужно контролировать устранение нарушений, искать нужные листочки в блокноте, контакты ответственных. И так — с каждым объектом.

 

 

Все вышеописанное — это очень долгий и энергозатратный процесс, в котором неизбежны ошибки из-за человеческого фактора. Погрешности еще больше затягивают процедуру, выливаются в судебные разбирательства и взаимные претензии.

И здесь на выручку приходит Техзор, разработанный специально для оптимизации строительного контроля. Он представляет собой экосистему, которая включает всех участников процесса и фиксирует каждое событие, связанное с жизненным циклом нарушения.

 

Как это работает на практике

Инженер вносит все нарушения в систему. Нарушение локализуется на цифровом плане объекта, к нему добавляются фотографии, текстовое или голосовое описание.

Автоматически определяется ответственный подрядчик, которому отправляется оповещение, рассчитываются сроки работ. Поэтому резко сокращается время взаимодействия с различными структурами и службами.

Система сразу же генерирует все акты и предписания. Документация хранится в облаке, при необходимости можно отправить файлы на почту.

Инженер может легко контролировать процесс работы над устранением по всем замечаниям. Можно выставить интересующие фильтры и получить максимально подробную картинку — по виду работы, статусу и т.д.

На онлайн-шахматке отображается весь жилой комплекс, с корпусами и секциями. Каждое помещение имеет свой текущий статус и представлено отдельным кружком. В зависимости от статуса и готовности, оно закрашивается определенным цветом. Таким образом, руководство и инженеры видят общее состояние объекта в доступном и понятном виде.

Ссылка на каждое помещение кликабельна, по ссылке можно посмотреть всю информацию, сведения о внутреннем контроле качества, передаче собственнику, гарантийные заявления.

 

 

Цифровое пространство позволяет перенести некоторые работы в онлайн-режим. Увеличивается скорость сдачи-приемки работ благодаря возможности принять устраненные нарушения по фото.

Каждый день на платформу Техзор добавляется до 1 тыс. нарушений. Умножьте это число на время, которое специалисты потратили бы на стандартную процедуру с бумажными носителями, самостоятельным оповещением и подготовкой документации. Получится внушительная цифра: именно столько рабочих часов мы сэкономили для наших пользователей.

Учитывая все факторы, строительный контроль ускоряется в среднем на 40%. Кроме очевидных плюсов в виде времени и трудовых затрат есть еще ряд преимуществ.

Благодаря единой базе и цифровому архиву процесс становится максимально прозрачным. Переписки сохраняются, сообщения невозможно исправить задним числом, все пользователи видят ответственных подрядчиков, установленные сроки. Все это резко сокращает вероятность судебных разбирательств и недопониманий внутри компании.

 

 

Автоматизация процессов — отсутствие ошибок из-за человеческого фактора. «Забыл», «потерял», «не записал» — такие формулировки больше не работают. Все фиксируется в единой системе, Техзор отправляет оповещения всем ответственным.

При помощи единой структуры легко проводить аналитику процессов. Руководитель принимает эффективные решения, потому что сразу видит проблемные места. Система помогает легко и быстро получить статистику по нужным параметрам, отследить ответственных, делегировать поручения, формировать реестры нарушений.

Приложение Техзор предлагает сразу несколько удобных и пластичных инструментов: график аудитов, чек-листы для приемки, дашборды для руководителей/инженеров.

 

 

Платформа постоянно совершенствуется, в нее добавляются новые функции, автоматически актуализируются все необходимые нормативные документы, система обновляется не реже одного раза в месяц.

Она работает на всех устройствах (настольный ПК, ноутбук, планшет, смартфон). Доступ к Интернету не обязателен — Техзор готов к полной автономной работе и может использоваться в отдаленных глухих районах страны в условиях полного отсутствия связи.

Внедрение системы на один объект занимает до пяти дней. Платформа имеет интуитивно понятный и несложный интерфейс, в котором легко разобраться.

Обычно сотрудничество начинается с пилотного проекта, после успешного старта процесс масштабируется.

И, как показывает практика, после окончания пилота клиенты остаются с Техзором. В настоящее время конверсия от пилота к масштабированию у нас составляет 100%. Звучит смело, но это сухая статистика. Оптимизация всех процессов, снижение затрат, появление четкой структуры и электронного документооборота оправдывают все вложения.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Софт для застройщиков: покупать готовый или разрабатывать самим

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис

ERP-системы в строительстве: как крупный застройщик из Брянска объединил все процессы в одной информационной системе

За счет чего в Екатеринбурге более чем вдвое сократили срок согласования подключения новостроек к инженерным сетям

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК

Что за год изменилось в электронной регистрации

Увеличивайте доходы при продажах новостроек

Как застройщикам строить быстрее и качественнее

Цифровизация строительства от Gectaro: зачем это девелоперам

Рынок труда переживает кадровый голод: количество вакантных предложений растет, безработица достигла минимума, а предложение давно превысило спрос. Аналитики связывают эту ситуацию с событиями 2022 года — мобилизацией и релокацией, предшествующей пандемией коронавируса, положившими начало распространению удаленной работы и самозанятости, а также общим старением населения. Как обстоят дела в сфере продаж недвижимости, легко ли сегодня найти квалифицированных ипотечных брокеров — об этом говорится в данной статье.

 

 

Ситуация в экономике 

Дефицит кадров в экономике — проблема, актуальная для всех отраслей. При этом, по разным данным, в сфере услуг она ощущается острее, чем в производстве.

По оценке Ростислава Капелюшникова из Высшей школы экономики, автора исследования «Эскалация вакансий на российском рынке труда (динамика, структура, триггеры)», на российском рынке труда 2020-х годов действительно сформировался огромный навес вакантных рабочих мест, вышедший уже на рекордную отметку 7%. Анализ подтверждает, что начало этому тренду было положено в пандемию коронавируса, о чем свидетельствует резкий сдвиг вверх кривой Бевериджа (эта кривая характеризует рынок труда на основе соотношения вакансий и безработицы — Ред.) во втором квартале 2020 года.

Такие процессы 2022 года, как мобилизация и «релокация», придали ей еще больший размах. По мнению Ростислава Капелюшникова, в России нет ни одной отрасли и профессиональной группы, которой не коснулась эта проблема. Автор считает, что российской экономике предстоит в течение долгого времени действовать в стрессовых условиях острой нехватки трудовых ресурсов, что станет главным тормозом на пути ее устойчивого роста.

Другой эксперт, гендиректор HeadHunter Дмитрий Сергиенков, в интервью РБК рассказал, что ситуация на рынке кадров действительно довольно драматичная как в России, так и в мире. По мнению специалиста, общемировой тренд сегодня — большой дефицит рабочей силы в развитых и развивающихся странах.

«Нехватка людей тотальная — нельзя назвать ни один сегмент рынка или регион, в котором есть какой-либо избыток кадров, и на причины этой ситуации нужно смотреть в широком контексте, — отмечает Дмитрий Сергиенков. — Это и спрос на специальности, в экономике не востребованные до трансформации. СВО и частичная мобилизация, которые "изъяли" из трудоспособного населения минимум полмиллиона человек. Ситуация с мигрантами также не радужная: она очень зависит от курса рубля. Их приток сейчас сильно снизился, а мигранты исторически сглаживали недостаток нашей рабочей силы».

Эксперт назвал текущую ситуацию «новой нормальностью», в которой мы будем жить еще долго. «Потому что показатели рабочей силы за год — 1,5 млн человек — это представители возрастной группы до 35 лет, — пояснил он и добавил: — А последующие поколения будут меньше того количества, которое сейчас выбывает из числа рабочей силы». 

 

Кадровый голод на рынке недвижимости 

Положение на рынке недвижимости в плане поиска кадров не отличается от общей ситуации. Специфика нашей отрасли заключается в том, что большое количество персонала высвободилось из банков, агентств недвижимости и отделов продаж застройщиков, сначала при падении цен в 2022 году, а затем при стремительном росте ставок и сокращении ипотечных программ на рубеже 2023—2024 годов.

В то же время рынок недвижимости в отличие от других отраслей всегда сохраняет достаточную турбулентность и живет от кризиса до кризиса с прогнозируемыми взлетами и падениями, а постоянная миграция кадров — его естественное состояние.

  

Александр Щепкин (на фото), руководитель департамента продаж, маркетинга и рекламы Синара-Девелопмент:

— Ситуация на рынке персонала очень напряженная, и не только в рамках коммерческого блока. Если вспомнить, то даже пять лет назад качественных откликов на вакансию было в разы больше, чем сейчас. В данный момент мы активно ищем специалистов по продажам и операторов колл-центра, маркетологов, рекламщиков и продуктологов. Для всех позиций большим преимуществом является опыт работы в отрасли. И если мы говорим об ипотечниках, то качественные кадры могут мигрировать из банковской сферы. Со специалистами по продажам все сложнее. Продавец недвижимости — эксперт, который должен уметь ответить на большое количество смежных вопросов. При заходе из другой области у сотрудника очень долгий период адаптации, а, следовательно, потери производительности для работодателя. Последние несколько лет в связи с расширением пула девелоперских компаний конкуренция за кадры усилилась многократно — это ощущается как в простом дефиците, так и в «капризности» соискателей. С другой стороны, рынок получает и развитие в виде открывшихся возможностей карьерного роста. 

 

Александр Дмитриев (на фото), руководитель подразделения консалтинга «Этажи Девелопмент»

— Мы специализируемся на консалтинге застройщиков. На сопровождении сейчас находятся проекты в 15 регионах страны, и везде отчетливо видим кризис кадров. Эта проблема присуща как развитым городам с точки зрения девелопмента, таким как Тюмень, Краснодар и Пермь, так и развивающимся, например Чите, Кирову, Иркутску. В первом случае мы видим жесткую гонку за талантливыми топ-менеджерами среди сильных застройщиков, тех же консалтеров и агентств недвижимости с помощью бонусных систем, вознаграждения в целом и предоставления пула полномочий. А в развивающихся городах мы наблюдаем дефицит опытных кадров, который формирует долгие циклы закрытия вакансий. Зачастую приходится брать людей из других сфер бизнеса с подходящими навыками и внедрять с нуля всю методику и технологии работы в недвижимости. Особенно трудно найти специалиста на замещение должности директора по маркетингу или аналитика. Наша задача, как приглашенных консультантов, — разработать эффективную оргструктуру компании с функционалами, зонами ответственности, горизонтальными связями и KPI, правильно распределить задачи между персоналом, удерживать эффективных сотрудников, разработать мотивацию, интегрировать и адаптировать новых сотрудников. Это большая и сложная работа, особенно в текущих условиях.  

 

Ипотека и кадры 

Ответом на кадровый голод в сегменте ипотеки стала услуга подключения ипотечного брокера на аутсорсинге. Что это значит для застройщиков? Девелоперу больше не нужно искать ипотечного брокера и трудоустраивать его в штат. Ипотечный сервис можно организовать полностью на аутсорсинге, взяв «в аренду» услуги такого специалиста. Это избавляет застройщика от налогов на содержание брокера и в целом снижает затраты на персонал, но в то же время помогает выстроить удобное и эффективное сопровождение по ипотеке.

 

Например, цифровая платформа Сделка.рф запустила этот сервис в 2023 году. Брокера можно подключить бесплатно, воспользовавшись пакетом услуг по выдаче онлайн-ипотеки на платформе. Сервис доступен для застройщиков и агентств недвижимости. В комплексный пакет входит все: от подачи-заявки за клиента до получения предложений от банков и дистанционного подписания ипотечного договора.

На платформе работают 28 банков, в каждом из которых доступны десятки программ. Брокер поможет подобрать релевантную программу и лучшие условия для клиента. Возьмет на себя всю рутину ипотечного сопровождения: застройщику достаточно передать ему контакты клиента. Результат работы брокера — клиент с уже одобренной ипотекой, который готов выходить на сделку и подписывать договор.

Ипотечной брокер Сделка.рф полностью сопровождает клиента на всех этапах оформления ипотеки, предоставляя современный и удобный клиентский сервис: весь процесс организован в онлайн-режиме. Клиенту больше не нужно приезжать в офис или ходить по банкам. 

 

Ольга Сидоренко (на фото), директор по развитию Сделка.рф: 

— Сегодня на рынке мы видим, как просел hh.индекс (соотношение резюме к количеству вакансий на рынке — Ред.) в продажах и обслуживании клиентов. Уверенно можем констатировать дефицит соискателей. В этих условиях застройщикам и агентствам недвижимости требуется больше времени, чтобы найти нужного специалиста. Но процессы продаж не могут ждать. В условиях этого кадрового лага любые услуги, которые компании могут получить на аутсорсинге, становятся востребованными по одной простой причине: производственный цикл не нарушается, выручка продолжает поступать. Именно это мы увидели на примере своего сервиса по предоставлению услуг ипотечного брокера на аутсорсинге. Спрос на него можно объяснить не только кадровым голодом, но и низким порогом входа: исключается необходимость адаптировать сотрудника долгие месяцы, результат от работы брокера заметен сразу после подключения. Скорость — то, без чего продажи недвижимости не могут быть эффективными. 

 

 

Ипотечный брокер на аутсорсинге — это не только ответ на кадровый голод и необходимость рынка, но и хорошее решение для застройщиков и агентств недвижимости, которое снижает затраты и повышает эффективность продаж. Чтобы протестировать и подключить услугу, оставьте заявку на сайте Сделки.рф. 

    

Реклама. ООО «СДЕЛКАРФ».  ИНН: 6671093558

   

    

  

 

 

Другие публикации по теме:

Турбоипотека: как застройщику ускорить получение ипотечных решений в три раза

Сделка.рф запустила новый сервис по регистрации права собственности

Сделка.рф запустила суперсервис по онлайн-передаче квартир

Сделка.РФ помогла крупному алтайскому застройщику поднять продажи на 35%

Сделка.РФ презентует IT-решения для ускорения ипотечных сделок

Цифровой тандем застройщика и агента по недвижимости: как эффективно проводить сделки в период турбулентности

Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок

Цифровая платформа Сделка.РФ признана самым удобным сервисом по проведению электронной регистрации с Росреестром

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Сделка.РФ обновила личный кабинет покупателя в части ипотеки и готовится к масштабному редизайну

Как Сделка.РФ и Росреестр расширили сервис регистрации