В условиях критических для девелопмента изменений Национальное объединение застройщиков жилья (НОЗА) сделало ставку на консолидацию отраслевых специалистов в мессенджерах.

   

Фото: www.newstracker.ru

    

В марте-апреле НОЗА организовало две группы в мессенджерах для специалистов организаций-застройщиков.

    

Фото: www.avatars.mds.yandex.net

    

Пул пресс-секретарей

Группа в WhatsApp объединила PR-менеджеров, пресс-секретарей и самих спикеров в области девелопмента. Основной задачей группы стал оперативный сбор комментариев от застройщиков по запросам федеральных СМИ.

Основу пула пресс-секретарей составили члены НОЗА и партнеры портала ЕРЗ.РФ. На сегодняшний день площадка объединяет около 100 пресс-секретарей и спикеров из компаний-застройщиков со всей России.

Меньше чем за месяц спикеры группы дали множество комментариев для СМИ, в том числе для РБК Недвижимость, РИА Недвижимость, ТАСС, «Российской газеты», «Комсомольской правды», портала ЕРЗ.РФ.

   

Фото: www.pbs.twimg.com

    

Например, для материала спецпроекта «Квадратный метр» «Российской газеты» в течение часа были собраны комментарии спикеров ГК Инград, ГК ВекторСтройФинанс, ГК Самолёт, ГК Атлант, Lexion Development, ГК ФСК, Ikon Development, ГК Основа, СК «Перспектива», (все — Москва), Группы ЛСР, ГК КВС, Setl Group, Л1, (все — Санкт-Петербург), Унистрой, Суварстроит (Республика Татарстан), Стандарт-Инвест (Ульяновская область), СХ ТЕРМОДОМ (Пензенская область), Компании Дарстрой (Краснодарский край), Атлас Девелопмент (Свердловская область), АО Трансервис (Новосибирская область).

   

Фото: www.egov-buryatia.ru

    

Пул юристов компаний-застройщиков

Вторая площадка создана в Telegram в форме чата и объединила юристов в девелопменте. На сегодняшний день в сообществе состоит около 420 юристов, представляющих порядка 200 групп компаний из 47 регионов России. В чате происходит постоянный обмен актуальной информацией и правовой практикой из разных регионов России.

За две недели в чате размещено свыше пятисот сообщений, несколько сотен юридических файлов и ссылок.

   

Фото: www.nsaldago.ru

    

Среди тем, которые наиболее активно обсуждают юристы застройщиков в чате, можно отметить следующие:

• функционирование стройплощадок, офисов продаж с учетом ограничений, вызванных пандемией;

• работа Росреестра, МФЦ, нотариусов и судов;

• удаленное оформление и регистрация сделок.

• оформление пропусков для передвижения;

• передача квартир дольщикам с учетом ограничений, вызванных пандемией;

• начисление неустоек, исчисление сроков при неуплате денежных средств по ДДУ;

• работа с ЕИСЖ, отчетность застройщика;

• продление действия РНС.

Заявки на вступление застройщиков в сообщества в мессенджерах принимаются по e-mail: dyu@erzrf.ru

    

   

    

    

   

   

   

Другие публикации по теме:

Жилищная отрасль в условиях пандемии и падения курса рубля: опрос застройщиков

НОЗА запускает телеграм-чат для юристов в сфере девелопмента

Влияние на отрасль ограничений по коронавирусу. Анкетирование застройщиков

Как жилищное строительство работает в условиях пандемии коронавируса: комментарии застройщиков

Юрист: 478-ФЗ оставляет застройщикам возможности для маневра путем переуступок права требования по ДДУ с переводом долга

Жизненные трудности как юридический повод приостановить платежи кредитору

При достройке долевых долгостроев саратовские власти столкнулись с юридическими проблемами

Как Profitbase помог девелоперу автоматизировать работу менеджеров и перевести процесс бронирования в онлайн: кейс внедрения цифровой экосистемы на старте продаж умного города.

 

 

Умному городу — умные продажи

Девелопер хотел автоматизировать весь клиентский путь до бронирования квартиры и работу менеджера с заявками. Поэтому рассматривал несколько решений, но остановился на Profitbase.

«Когда мы планировали запустить продажи, на рынке было не так много продуктов с личными кабинетами и онлайн-бронированием. И Profitbase оказался наиболее подходящим игроком на рынке», — обратная связь от девелопера.

 

Управление заявками

В первую очередь внедрили Profitbase CRM на базе Bitrix24 для работы отдела продаж и колл-центра.

Когда клиент оставляет заявку на квартиру, CRM сохраняет информацию о клиенте, источнике сделки и о самом лоте.

 

 

Если клиенту удобно выбрать квартиру вместе с менеджером, то менеджер использует прямо в CRM те же шахматку и фасады, как на сайте, чтобы проконсультировать клиента и добавить лот в сделку без обращения к сторонним таблицам и прайсам.

 

Онлайн-бронирование

Затем подключили Онлайн-бронирование квартир с Личным кабинетом покупателя, чтобы клиенты выбирали квартиру, загружали документы и отслеживали статус заявки онлайн.

 

 

После теста сервиса застройщик подключил платное бронирование. В модуль уже встроен сервис эквайринга для онлайн-оплаты, поэтому для работы застройщику оставалось только настроить правила и условия бронирования.

В итоге за последний год работы онлайн-бронирования девелопер получил 4 407 бронирований. И из них оплаченных заявок на бронирование — 431.

 

Интерактивный каталог лотов

Представление лотов на сайте взял на себя Смарт-каталог. Девелопер сам использует инструмент, чтобы загружать рендеры и квартиры на сайт.

Теперь потенциальные клиенты выбирают дом в интерактивном каталоге, а затем оставляют заявку на квартиру прямо из карточки лота.

 

 

«Смарт-каталог удобен тем, что его можно установить на разные лендинги и сайты, и они достаточно быстро индексируются», — обратная связь от девелопера.

 

Смарт-каталог стал основным источником заявок. Доля заявок каталога относительно других источников — 60%.

 

Автообновление классифайдов

По данным Яндекса, онлайн-доски объявлений в Московском регионе занимают 48% пользовательского трафика.

Поэтому, чтобы лоты застройщика привлекали больше заявок, внедрили экспорт фидов на Домклик, Циан, Авито, N1, и Яндекс Недвижимость.

 

 

Все свободные лоты публикуются на порталах после загрузки, а проданные лоты снимаются системой автоматически. Также Экспорт данных умеет обновлять статусы, цены, акции, описания и контент на площадках сразу после обновления информации в аккаунте Profitbase.

 

Город продает себя сам

Покупка квартиры в умном городе тоже стала «умной». Сейчас потенциальные покупатели знакомятся с объектами в Смарт-каталоге, бронируют квартиру онлайн и отслеживают статус сделки в личном кабинете. Большинство покупателей не пересекаются с менеджером до заявки с оплаченным бронированием.

 

«Застройщику не стать конкурентоспособным без онлайн-инструментов», — обратная связь от девелопера

 

Менеджеры сразу начали работу с CRM, поэтому не столкнулись с дублями заявок и потерянными файлами Excel. Отделы продаж и колл-центр работают в единой логике с соблюдением установленных бизнес-процессов.

 

Следующий шаг — умные цены

До конца 2026 года застройщик введет в эксплуатацию еще больше домов. Во многих из них будет свыше 100 квартир.

Чтобы управление ценами не занимало все рабочее время аналитика, помогать работать с ценами будет Динамическое ценообразование Profitbase. Система начнет работать с алгоритмов по вымываемости. И постепенно будет подключаться новый алгоритм по эластичности жилого фонда.

 

 

Сделайте продажи новостройки умными уже сейчас: узнайте, как подключить экосистему Profitbase «под ключ».

 

Реклама. ООО «Бизерра.ру» .  ИНН: 6670348115

 

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Plus Development запустили продажи ЖК с нуля за два месяца: кейс Profitbase

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?

Внедрение CRM: возможно ли безболезненно автоматизировать коммерческий блок девелопера