Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

Банк ДОМ.РФ: не только ипотека, но и целый ряд уникальных банковских сервисов

Банк ДОМ.РФ активно развивает в премиум-сегменте универсальные банковские решения. Они могут составить конкуренцию сервисам Сбербанка и ВТБ, на долю которых приходится большая часть клиентов в данном сегменте.

    

Фото: www.domrfbank.ru

    

Банк ДОМ.РФ — уполномоченный банк в сфере жилищного строительства, опорный кредитор в строительной отрасли. Это кредитное учреждение, как регулярно информирует портал ЕРЗ.РФ, помогает застройщикам перейти на новые правила финансирования с использованием счетов эскроу.

Вместе с компанией ДОМ.РФ банк входит в ТОП-3 российских кредитных учреждений по объему ипотечного портфеля. За январь-октябрь 2020 года Банк ДОМ.РФ выдал свыше 30 тыс. кредитов на сумму более 81 млрд руб. — это на 60% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

     

    

Помимо таких приоритетных направлений, как финансирование жилищного строительства и ипотечного кредитования, Банк ДОМ.РФ активно работает и на других «фронтах», предоставляя весь спектр традиционных банковских продуктов.

Банк развивает карточный и расчетный бизнес, выдает потребительские кредиты, привлекает депозиты и зарплатных клиентов, предоставляет удобные сервисы для покупки и продажи недвижимости — аккредитивы и эскроу счета.

По итогам II квартала 2020 года Банк ДОМ.РФ занял первое место среди российских банков по приросту розничного кредитования, а его портфель, согласно отчету Frank Research Group, вырос на 7,3%. У банка налажено сотрудничество с обширной сетью финансовых партнеров, поэтому его услугами могут воспользоваться жители всей России, независимо от наличия отделений в том или ином регионе.

   

Фото: www.yandex.net

         

Банк ДОМ.РФ предлагает наиболее выгодные условия на рынке премиального обслуживания и уникальный сервис — льготную валютную конвертацию по курсу, максимально приближенному к курсу Московской биржи. По валютным парам рубль-доллар и рубль-евро разница составляет всего 5 копеек, а по английским фунтам и швейцарским франкам (счета можно открыть в качестве текущих или накопительных) — до 30 копеек. Данный сервис не имеет аналогов на рынке: обмен валют происходит по динамичному курсу, в режиме онлайн, без ограничений по сумме, курс одинаковый, независимо от того, конвертируется 1 доллар или 100 тыс. долларов.

Среди преимуществ премиального пакета банка — бесплатное снятие наличных в любых банкоматах в России и за рубежом, повышенное начисление процентов по вкладам и широкие возможности бесплатного обслуживания.

  

Фото: www.s16.stc.all.kpcdn.net

      

Для бесплатного премиального обслуживания достаточно иметь 1,5 млн руб. среднемесячного остатка на счетах или располагать 1 млн руб. на счетах и тратить по карте от 50 тыс. руб. в месяц. Существует и третий вариант обслуживания без комиссии — зачисления с карт любых банков, включая зарплатные зачисления, в размере от 150 тыс. руб. в месяц и ежемесячные траты по карте от 50 тыс. руб.

Банк предусмотрел гибкую и прозрачную программу лояльности: повышенный кэшбэк в размере 5% начисляется на оплату авиабилетов, аренду автомобилей, покупки в магазинах duty free, заправку на АЗС, рестораны и развлечения (музеи, кинотеатры, картинные галереи, парки аттракционов и др.).

     

    

В августе Банк ДОМ.РФ запустил сервис для организации путешествий travel.domrfbank.ru, позволяющий планировать свой отдых с экономией. При бронировании отелей на сервисе с помощью карты банка кэшбэк начисляется в размере 10%. Кроме того, программа лояльности банка предусматривает возможность одновременных ежемесячных выплат до 10 тыс. руб. и до 200 долларов США и 200 евро по каждому из счетов.

Премиальный пакет включает не только стандартные для большинства банков услуги, но и ряд по-настоящему уникальных предложений. Например, неограниченный доступ в бизнес-залы аэропортов и железнодорожных вокзалов. Консьерж-сервис, предлагаемый Банком ДОМ.РФ, предусматривает круглосуточную поддержку в решении повседневных вопросов, в том числе:

      

Фото: www.artfolio.ru

      

• организацию доставки продуктов;

• уборку помещений;

• ремонт техники;

• переезд;

• помощь на дорогах;

• медицинскую поддержку;

• организацию досуга, в том числе для детей, включая подбор спортивных секций, языковых школ, курсов и клубов раннего развития, развития творческого потенциала, а также помощь в подборе специалистов и репетиторов.

    

Фото: www.babyzzz.ru

     

Кроме того, банк предлагает консультации по покупке недвижимости на первичном и вторичном рынках.

Оформить мультивалютную карту пакета услуг «Премиальный» можно и в режиме онлайн, заказав ее на сайте. Оформление заявки займет не более 5 минут: необходимо ввести данные для карты и выбрать офис для ее получения, о готовности карты банк проинформирует клиента смс-сообщением.

     

 

  

  

  

  

  

Другие публикации по теме:

На строительство ЖК в Москве Банк ДОМ.РФ выделил ГК Гранель более 11 млрд руб.

Банк ДОМ.РФ поможет обманутым дольщикам Подмосковья рефинансировать ранее взятые кредиты

Банк ДОМ.РФ снизил ставки по ипотеке до 5,9%

Банк ДОМ.РФ на втором месте в России по количеству проектов, реализуемых через эскроу

Банк ДОМ.РФ вошел в пятерку лидеров по объемам ипотечного кредитования

За год Банк ДОМ.РФ увеличил чистую прибыль более чем на 80%

Банк ДОМ.РФ расширил сферу применения своего востребованного у предпринимателей продукта — «Бизнес-ипотеки»

Банк ДОМ.РФ демонстрирует рост кредитоспособности и финансовой устойчивости

+

Сервис «виртуальный консьерж» и другие тренды развития умных МКД эксперты представили на РСН–2024

Как цифровизация помогает повысить лояльность клиентов и привлечь новых покупателей — об этом застройщики и эксперты поговорили на конференции портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки», которая состоялась в рамках Российской строительной недели–2024.

    

  

Опытом создания собственной управляющей компании и, в частности, инженерной службы и охранной организации с участниками конференции поделился руководитель отдела маркетинга СГ Рисан Сергей Воронин (на фото ниже).

   

  

Эксперт рассказал о популярном у клиентов сервисе «виртуальный консьерж», который обеспечивает круглосуточную двустороннюю связь с жителями ЖК через терминалы, расположенные на его территории.

Также он поделился интересной статистикой: по данным за 2023 год, в шести жилых комплексах, включающих 21 многоквартирный дом, этим сервисом жители воспользовались 45,7 тыс. раз, что говорит о его высокой востребованности.

Заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото) подробно рассказал о Реестре умных новостроек.

  

   

«Недавно у нас случилось знаменательное событие: мы преодолели отметку 200 записей в Реестре умных новостроек, — проинформировал он и добавил: — На данный момент в реестре 198 уникальных записей, из них 84 — это классы D и Е, 29 записей класса С и одна запись класса А. Всего в Реестре присутствуют жилые комплексы от 67 застройщиков».

  

 

Своим опытом с гостями сессии поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина (на фото, слева). Эксперт подробно остановилась на вопросе, каков он — лояльный и довольный клиент, и обозначила основные проблемы в сфере управления недвижимостью. По ее словам, решать данные проблемы возможно через внедрение цифровых решений.

«Из чего складывается сервис управления домами? Из своевременного обслуживания, корректных коммуникаций и, конечно, дополнительных сервисов, — отметила Демина и резюмировала: — Это тренд, это будущее».

По ее словам, все должно строиться вокруг клиента: мало внедрить просто мобильное приложение — важно настроить внутренние процессы и грамотно управлять поступающими заявками.

 

 

Плюсы и минусы сервисов многоквартирных домов детально обозначил руководитель отдела проектирования Presale LETIT Александр Сердюков (на фото). Он подчеркнул, что в любом сервисе важна простота доступа и бесперебойное исполнение.

«Сервисы, которые работают и развиваются, затягивают пользователя, дают ему положительные эмоции, — пояснил эксперт и добавил: — Это ведет к вовлеченности жителя в процессы УК и повышает лояльность в целом».

О том, как цифровизация помогает повысить лояльность жителей, подробно рассказал руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ Дмитрий Добровольский (на фото ниже, выступает).

  

 

Он напомнил, что покупатель желает получить комплексный продукт, в котором застройщик выступает гарантом качества и несет ответственность за проект после ввода в эксплуатацию.

И решением в данном случае является формирование экосистемы, которая охватывает путь клиента от выбора квартиры до комфортного проживания.

  

   

По мнению руководителя управления развития ТИМ компании «АБД» (Ак Барс Дом) Марселя Гайнутдинова (на фото), важную роль в повышении лояльности жителей и увеличении ценности бренда девелопера играет внедрение удобного мобильного приложения. 

Директор по продукту компании EKF Александр Разумовский (на фото ниже, выступает) подробно остановился на потребительской модели взаимодействия между покупателем недвижимости, девелопером, эксплуатирующей организацией и поставщиком умных решений.

 

  

По его словам, поставщику умных решений необходимо нарастить экспертизу в процессах ЖКХ на уровне эксплуатирующих компаний и развивать продукт. Покупателю недвижимости важно повышать уровень осознанности при покупке и транслировать свои потребности девелоперу.

При этом девелоперу важно развивать цифровые компетенции, повышать уровень цифровизации в проектах и прислушиваться к цифровым потребностям клиентов. В свою очередь эксплуатирующая организация должна делиться экспертизой с поставщиками умных решений и повышать уровень автоматизации своих процессов. Соблюдая данные рекомендации, девелоперы смогут прийти к клиентоориентированной модели, убежден эксперт.

   

  

«Цифровизация УК и функционал умного дома — это тот инструмент, который застройщик может использовать на этапе эксплуатации, чтобы подвести жильца к повторной покупке», — подчеркнул Иван Власов (на фото, стоит), директор IT-компании «Философт», которая выступила генеральным партнером конференции.

Эксперт выделил цифровые технологии для эксплуатации, которые позволят застройщикам привлечь покупателя.

Генеральный директор «Юникорн» (ТМ Ujin) Светлана Перминова (на фото ниже) посвятила выступление продукту «Виртуальная диспетчерская» и его использованию на объектах группы компаний ГК Самолет.  

    

 

«В одном интерфейсе мы объединяем работу с заявками, которые поступают от жителей из разных источников. Это мобильное приложение, телеграмм-бот, колл-центры, визиты в офис, — отметила эксперт. — Житель видит по своей заявке историю, что с ней происходит, и ставит итоговую оценку».

Так, в едином окне сотрудники УК могут видеть все, что происходит со всеми типами заявок, полную загрузку исполнителей и управлять этими процессами, подчеркнула Светлана Перминова.

    

 

О роли управляющей компании на всех этапах жизненного цикла девелоперского проекта рассказала генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп) Евгения Заволжина (на фото). По ее словам, при проектировании необходимо учесть интересы покупателей недвижимости и иметь более четкое видение клиента на этапе проживания.

«Разумный подход к проектированию, изначально позволяющий избежать ненужных затрат и в дальнейшем каких-то переделок, — это реально существенная экономия на этапе проектирования и дальнейшей эксплуатации», — подытожила эксперт.

 

 

Директор по развитию Rubetek Константин Масленников (на фото), в свою очередь, напомнил девелоперам о продуктах и решениях компании для жилых комплексов.

Среди них — интеллектуальная система контроля доступа, системы учета ресурсов, видеонаблюдения, а также система «Умный дом».

 

 

Любопытными стали результаты онлайн-голосования, в котором гости приняли участие в рамках конференции. По мнению большинства респондентов (39%), не более чем через пять лет доля умных новостроек достигнет в России 50%. Чуть меньше участников опроса, считают, что на это потребуется не более 10 лет. За варианты «не более 15 лет» и «более 15 лет» проголосовали 10% и 11% опрошенных соответственно.

Напомним, что ранее президент Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА) Леонид Казинец на открытии шоу-презентации финалистов конкурса ТОП ЖК рассказал, что доля умных новостроек в России за последние пять лет выросла с 4% до 11% от всех строящихся МКД.

   

 

В рамках конференции были вручены дипломы портала ЕРЗ.РФ о присвоении жилым комплексам классов умного дома:

 

Застройщик, жилой комплекс

Город

Класс умного дома

Холдинг Партнер

ЖК Ожогино

г. Тюмень

Е

ГК КРАЙС

ЖК Галилей

г. Воронеж

D

Талан

ЖК Семейный квартал Счастье

г. Пермь

D

Талан

ЖК Интеллект-Квартал

г. Тюмень

D

Талан

ЖК Доминант

г. Пермь

D

Талан

ЖК Амурский Квартал

г. Хабаровск

D

Талан

ЖК Знаковый квартал Конди Нова

г. Уфа

D

PAN City Group

ЖИЛОЙ КВАРТАЛ SMART CITY

г. Пермь

D

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Риваят

г. Казань

C

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Кастура Таун

г. Казань

C

Группа Голос

ЖК 4 Ленина

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Жилые кварталы Голос L-Town

Челябинская область, пос. Терема

D

Группа Голос

ЖК ГОЛОС в сердце города

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Голос Кашириных

г. Челябинск

D

СЗ Статус

ЖК Культура

г. Самара

E

  

Генеральным партнером секции выступила ИТ-компания «Философт».

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

  

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов