Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

«Понравилось все»: какие сервисы для улучшения продаж оценили застройщики на круглом столе «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

В новом выпуске видеопроекта четыре IT-компании презентовали разработки с применением голографических технологий, 3D и аналитических инструментов. По итогам эфира каждый девелопер выбрал несколько сервисов для тестирования в своих компаниях.

 

      

 

15 сентября состоялся круглый стол проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» на тему «IT-решения для продаж застройщиков». На нем девелоперам представили продукты отечественных разработчиков, которые эксперты оценили с точки зрения инноваций и практической пользы.

В круглом столе приняли участие:

Александр Богомолов, руководитель Московского представительства компании Nettle;

Олег Кельник, основатель, генеральный директор агентства Kelnik и платформы Planoplan®;

Арам Петросян, CEO компании Goodini (продукт Архитектурная Голограмма);

Родион Батудаев, директор по маркетингу экосистемы технологий для управления маркетингом и продажами в отрасли недвижимости Smartis.bi;

Александр Симаков, руководитель отдела интернет-маркетинга DOGMA;

Иван Шурыгин, руководитель проектного офиса ЮгСтройИмпериал;

Иван Захаров, коммерческий директор «Капитал — строитель жилья»;

Владимир Пахунов, директор по маркетингу и рекламе СК Выбор.

  

  

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Круглый стол прошел при поддержке Минстроя России, Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) и ВЭБ.РФ. Информационные партнеры проекта: портал ЕРЗ.РФ«Строительная газета», агентство новостей «Строительный бизнес».

  

 

Разработанный компанией Nettle продукт презентовал Александр Богомолов (на фото).

«Голографические макеты NettleBox — это продукт, который был разработан для просмотра объекта, — рассказал он. — Ракурс составляет 360 градусов — можно обойти голографическую станцию со всех сторон, и она будет выглядеть как реальный физический макет».

 

 

Прямо на голограмме менеджер по продажам может отображать планировочные решения, демонстрировать виды из окна, а также показывать клиентам полный объект, от генплана до качелей.

  

 

Продукт Planoplan позволяет добавить на сайт застройщика виртуальный тур по квартире. Олег Кельник (на фото) сообщил о полезной функции внутри виджета.

«Мы реализовали новый формат рекламного контакта с клиентом, а именно обеспечили лидогенерацию прямо из планировки, — заявил эксперт. — В рамках панорамного тура девелопер может создать инфоточки, по клику на которые он будет получать заявки. Лиды, которые “ловят” клиента на эмоциях и приходят из виджета, сами конвертируются в покупку».

 

 

Таким образом, сайт создает новую параллельную реальность, где клиент дополнительно коммуницирует с продуктом застройщика.

 

 

Сквозная аналитика от Smartis позволяет узнать о поведении и интересах клиента практически все. Подробнее о функционале рассказал Родион Батудаев (на фото).

 

 

«Наш продукт отличается тем, что мы оцифровываем весь путь клиента с помощью технологии Cross-device, — пояснил он. — Мы можем связать домашний компьютер, телефон и рабочий ноутбук по разным параметрам, от IP-адреса до ID девайса и технологии finger print».

 

 

Еще одно решение с применением голографических технологий презентовал Арам Петросян (на фото).

«Проекционная технология Goodini не требует очков дополненной реальности, — подчеркнул он. — У нас есть голограмма и сенсорный экран для управления. Это удобно в формате групповой презентации, к тому же, часто клиенты не хотят надевать очки, и мы освобождаем их от использования аксессуара».

 

  

Голограмма Goodini оцифровывает каждое касание с аппаратом и формирует для руководства статистику по количеству презентаций, таймингу и менеджерам, демонстрирующим объект.

 

  

Иван Захаров (на фото) проявил интерес к голограммам NettleBox и Goodini: специалисту захотелось лично посмотреть, как работают технологии компаний в реальности. Также эксперт отметил реализацию Planoplan и поделился кейсом применения 3D-экскурсий в «Капитал — строитель жилья».

«Промосайты, где не было 3D-моделей и содержалась минимальная информация, показывали намного более высокую конверсию, — заметил Захаров. — Поэтому мы отказались от такого виджета еще три года назад», — уточнил он.

 

 

Застройщик DOGMA уже сотрудничает с представленными в эфире решениями. Александр Симаков (на фото) сообщил, что компания активно внедряет функционал от Smartis и на днях приняла решение о сотрудничестве с NettleBox. Также эксперт заинтересовался сервисом Planoplan.

«Разработка 3D-моделей — это всегда очень длительно, — отметил Симаков, добавив: — Если есть готовая технология, которая позволяет все это оптимизировать, то нам было бы интересно ее протестировать».

 

 

Иван Шурыгин (на фото), как и другие эксперты, решил подробнее ознакомиться с продуктами эфира.

«Продукт Planoplan я передам маркетологам, чтобы они проработали его более детально, — сказал он. — Также есть вероятность, что я свяжусь со Smartis — задача по созданию дашборда руководителя сейчас как раз стоит в приоритете».

Также после завершения текущего проекта по BIM эксперт планирует протестировать голографические технологии от NettleBox и Goodini.

 

 

Ряд сервисов взял на заметку и Владимир Пахунов (на фото).

«Понравилось все, — заявил эксперт и конкретизировал: — Постараемся поработать с NettleBox, а также я записал контакты Planoplan. Решение Goodini — это ноу-хау для Воронежа, и мы были бы только рады стать первыми, кто внедрит такую технологию в области».

Запись выпуска от 15 сентября и презентации IT-компаний находятся по ссылкам:

 просмотр выпуска на Youtube;

 просмотр выпуска на Rutube;

 презентации.

Напоминаем, что «ВСЁ О СТРОЙКЕ» — это не только круглые столы в прямом эфире, но и масштабные офлайн-события. Уже 22—23 сентября при поддержке Минстроя России проект проведет первый Цифровой Убран-Тур для застройщиков в Москве. Это главное событие осени для девелоперов, которые хотят стать самыми инновационными и цифровыми компаниями.

 

 

Программа Цифрового Убран-Тура:

 22 сентября — экскурсии по площадкам внедрения цифровых экосистем группы Самолет (ЖК Молжаниново, Молжаниновский район, к. 1), МОНОТЕК СТРОЙ (ИЦ Сколково, Большой бульвар, д. 46, стр. 1) и группы Эталон (ЖК Серебряный фонтан, улица Новоалексеевская, владение 16);

 23 сентября — конференция по безболезненному переходу на ТИМ при участии заместителя министра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика и других ключевых представителей девелопмента страны (пройдет в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО по адресу: Московская область, г. Одинцово, Сколково, ул. Новая, 100, зал Шанхай).

Мероприятие проводится бесплатно по предварительной регистрации, к участию приглашаются только застройщики. Чтобы подать заявку и ознакомиться с подробной программой Цифрового Убран-Тура, переходите на сайт «ВСЁ О СТРОЙКЕ».

Количество мест ограничено — успевайте занять слот, чтобы попасть в атмосферу цифровизации, лично увидеть технологии лидеров рынка и получить бесценные знания по внедрению ТИМ.

 

  

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Лучшие продукты для работы с ТИМ: выбор застройщиков на битве IT-решений

Минстрой: нет препятствий для запланированного перевода отрасли на ТИМ с 2023 года. Застройщики другого мнения

Где и по каким программам можно обучиться ТИМ в 2022 году

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Чем застройщиков удивили дронопорты. Отечественные разработчики представили 11 продуктов для цифровизации на битве IT-решений

Как девелоперу оценить эффективность приложения: разработчики презентовали 4 сервиса для взаимодействия с жителями

BIM используют редко: застройщики Казахстана рассказали об уровне цифровизации отрасли в стране

+

Сервис «виртуальный консьерж» и другие тренды развития умных МКД эксперты представили на РСН–2024

Как цифровизация помогает повысить лояльность клиентов и привлечь новых покупателей — об этом застройщики и эксперты поговорили на конференции портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки», которая состоялась в рамках Российской строительной недели–2024.

    

  

Опытом создания собственной управляющей компании и, в частности, инженерной службы и охранной организации с участниками конференции поделился руководитель отдела маркетинга СГ Рисан Сергей Воронин (на фото ниже).

   

  

Эксперт рассказал о популярном у клиентов сервисе «виртуальный консьерж», который обеспечивает круглосуточную двустороннюю связь с жителями ЖК через терминалы, расположенные на его территории.

Также он поделился интересной статистикой: по данным за 2023 год, в шести жилых комплексах, включающих 21 многоквартирный дом, этим сервисом жители воспользовались 45,7 тыс. раз, что говорит о его высокой востребованности.

Заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото) подробно рассказал о Реестре умных новостроек.

  

   

«Недавно у нас случилось знаменательное событие: мы преодолели отметку 200 записей в Реестре умных новостроек, — проинформировал он и добавил: — На данный момент в реестре 198 уникальных записей, из них 84 — это классы D и Е, 29 записей класса С и одна запись класса А. Всего в Реестре присутствуют жилые комплексы от 67 застройщиков».

  

 

Своим опытом с гостями сессии поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина (на фото, слева). Эксперт подробно остановилась на вопросе, каков он — лояльный и довольный клиент, и обозначила основные проблемы в сфере управления недвижимостью. По ее словам, решать данные проблемы возможно через внедрение цифровых решений.

«Из чего складывается сервис управления домами? Из своевременного обслуживания, корректных коммуникаций и, конечно, дополнительных сервисов, — отметила Демина и резюмировала: — Это тренд, это будущее».

По ее словам, все должно строиться вокруг клиента: мало внедрить просто мобильное приложение — важно настроить внутренние процессы и грамотно управлять поступающими заявками.

 

 

Плюсы и минусы сервисов многоквартирных домов детально обозначил руководитель отдела проектирования Presale LETIT Александр Сердюков (на фото). Он подчеркнул, что в любом сервисе важна простота доступа и бесперебойное исполнение.

«Сервисы, которые работают и развиваются, затягивают пользователя, дают ему положительные эмоции, — пояснил эксперт и добавил: — Это ведет к вовлеченности жителя в процессы УК и повышает лояльность в целом».

О том, как цифровизация помогает повысить лояльность жителей, подробно рассказал руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ Дмитрий Добровольский (на фото ниже, выступает).

  

 

Он напомнил, что покупатель желает получить комплексный продукт, в котором застройщик выступает гарантом качества и несет ответственность за проект после ввода в эксплуатацию.

И решением в данном случае является формирование экосистемы, которая охватывает путь клиента от выбора квартиры до комфортного проживания.

  

   

По мнению руководителя управления развития ТИМ компании «АБД» (Ак Барс Дом) Марселя Гайнутдинова (на фото), важную роль в повышении лояльности жителей и увеличении ценности бренда девелопера играет внедрение удобного мобильного приложения. 

Директор по продукту компании EKF Александр Разумовский (на фото ниже, выступает) подробно остановился на потребительской модели взаимодействия между покупателем недвижимости, девелопером, эксплуатирующей организацией и поставщиком умных решений.

 

  

По его словам, поставщику умных решений необходимо нарастить экспертизу в процессах ЖКХ на уровне эксплуатирующих компаний и развивать продукт. Покупателю недвижимости важно повышать уровень осознанности при покупке и транслировать свои потребности девелоперу.

При этом девелоперу важно развивать цифровые компетенции, повышать уровень цифровизации в проектах и прислушиваться к цифровым потребностям клиентов. В свою очередь эксплуатирующая организация должна делиться экспертизой с поставщиками умных решений и повышать уровень автоматизации своих процессов. Соблюдая данные рекомендации, девелоперы смогут прийти к клиентоориентированной модели, убежден эксперт.

   

  

«Цифровизация УК и функционал умного дома — это тот инструмент, который застройщик может использовать на этапе эксплуатации, чтобы подвести жильца к повторной покупке», — подчеркнул Иван Власов (на фото, стоит), директор IT-компании «Философт», которая выступила генеральным партнером конференции.

Эксперт выделил цифровые технологии для эксплуатации, которые позволят застройщикам привлечь покупателя.

Генеральный директор «Юникорн» (ТМ Ujin) Светлана Перминова (на фото ниже) посвятила выступление продукту «Виртуальная диспетчерская» и его использованию на объектах группы компаний ГК Самолет.  

    

 

«В одном интерфейсе мы объединяем работу с заявками, которые поступают от жителей из разных источников. Это мобильное приложение, телеграмм-бот, колл-центры, визиты в офис, — отметила эксперт. — Житель видит по своей заявке историю, что с ней происходит, и ставит итоговую оценку».

Так, в едином окне сотрудники УК могут видеть все, что происходит со всеми типами заявок, полную загрузку исполнителей и управлять этими процессами, подчеркнула Светлана Перминова.

    

 

О роли управляющей компании на всех этапах жизненного цикла девелоперского проекта рассказала генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп) Евгения Заволжина (на фото). По ее словам, при проектировании необходимо учесть интересы покупателей недвижимости и иметь более четкое видение клиента на этапе проживания.

«Разумный подход к проектированию, изначально позволяющий избежать ненужных затрат и в дальнейшем каких-то переделок, — это реально существенная экономия на этапе проектирования и дальнейшей эксплуатации», — подытожила эксперт.

 

 

Директор по развитию Rubetek Константин Масленников (на фото), в свою очередь, напомнил девелоперам о продуктах и решениях компании для жилых комплексов.

Среди них — интеллектуальная система контроля доступа, системы учета ресурсов, видеонаблюдения, а также система «Умный дом».

 

 

Любопытными стали результаты онлайн-голосования, в котором гости приняли участие в рамках конференции. По мнению большинства респондентов (39%), не более чем через пять лет доля умных новостроек достигнет в России 50%. Чуть меньше участников опроса, считают, что на это потребуется не более 10 лет. За варианты «не более 15 лет» и «более 15 лет» проголосовали 10% и 11% опрошенных соответственно.

Напомним, что ранее президент Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА) Леонид Казинец на открытии шоу-презентации финалистов конкурса ТОП ЖК рассказал, что доля умных новостроек в России за последние пять лет выросла с 4% до 11% от всех строящихся МКД.

   

 

В рамках конференции были вручены дипломы портала ЕРЗ.РФ о присвоении жилым комплексам классов умного дома:

 

Застройщик, жилой комплекс

Город

Класс умного дома

Холдинг Партнер

ЖК Ожогино

г. Тюмень

Е

ГК КРАЙС

ЖК Галилей

г. Воронеж

D

Талан

ЖК Семейный квартал Счастье

г. Пермь

D

Талан

ЖК Интеллект-Квартал

г. Тюмень

D

Талан

ЖК Доминант

г. Пермь

D

Талан

ЖК Амурский Квартал

г. Хабаровск

D

Талан

ЖК Знаковый квартал Конди Нова

г. Уфа

D

PAN City Group

ЖИЛОЙ КВАРТАЛ SMART CITY

г. Пермь

D

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Риваят

г. Казань

C

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Кастура Таун

г. Казань

C

Группа Голос

ЖК 4 Ленина

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Жилые кварталы Голос L-Town

Челябинская область, пос. Терема

D

Группа Голос

ЖК ГОЛОС в сердце города

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Голос Кашириных

г. Челябинск

D

СЗ Статус

ЖК Культура

г. Самара

E

  

Генеральным партнером секции выступила ИТ-компания «Философт».

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

  

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов