Сделка.рф запустила суперсервис по онлайн-передаче квартир
Цифровая платформа Сделка.рф выпустила в рынок новый продукт — сервис по автоматизированной передаче объектов недвижимости для застройщиков «Ключи».
«Ключи» замыкают последний этап оформления сделки для застройщика и покупателя. Это передача приобретенного объекта недвижимости (квартиры, паркинга или кладовой) от застройщика покупателю и подписание акта-приема передачи.
Для застройщика этот этап символизирует окончание долговых обязательств перед собственниками: дом снимается с баланса, а проектное финансирование закрывается. Чем быстрее застройщик передаст объекты покупателям, тем меньше коммунальных расходов за содержание построенного жилья он понесет.
Для покупателя получение ключей — это начало ремонта и долгожданное заселение, а значит, пора оформлять право собственности.
Этапы оформления сделки онлайн
«До недавнего времени наша платформа закрывала все ключевые этапы онлайн-оформления сделки: ипотека, эскроу/СБР, ЭЦП, подписание ДДУ, регистрация, — рассказала СЕO Сделка.рф Ольга Сидоренко (на фото)».
«Теперь мы продлили этот цикл, включив туда завершающий и, вероятно, самый главный для обеих сторон этап — передача ключей. Это первое издание суперсервиса, который мы планируем развивать до уровня полностью автоматизированной передачи объектов недвижимости, включая актирование», — уточнила она.
Стадии развития продукта
Пилотная итерация продукта «Ключи» умеет выгружать из CRM базу собственников, формировать и планировать смс-рассылку и график заселения. Плюс содержит возможность аналитики по процессу передачи.
По сути, это расширенная онлайн-запись с качественными настройками, которую можно быстро внедрить в бизнес-процесс любого застройщика.
Демо интерфейса. Перечень ЖК
Демо интерфейса. Календарь записи
Демо интерфейса. Анкета записи
Сегодня у 60% застройщиков процесс передачи не автоматизирован и проходит офлайн. Сначала собственников уведомляют о том, что дом сдался, потом обзванивают и записывают на дату и время, когда будет проходить подписание актов приёма-передачи и выдача ключей, и далее «заселяют».
Преимущества сервиса
Что поменяется с внедрением продукта «Ключи»?
Первое — снизится нагрузка на отдел продаж. Почти в 10 раз. Мы посчитали: вероятность того, что собственник позвонит вам для уточнения деталей, уменьшается до 10%. Это те, кто не понимает, как записаться онлайн (60+) или хочет уточнить детали/сообщить о том, что не сможет принять квартиру в ближайшее время.
Второе — застройщик сможет сформировать плотный график передачи без временных лагов. Онлайн-запись привязывается к временным слотам, которые распределены по количеству работающих специалистов и времени на передачу одного объекта. За два дня можно передать около 200 квартир.
Третье — продукт поможет сохранить и увеличить конверсию: вместо записи и звонков собственников специалисты отдела продаж будут обрабатывать лиды и заключать сделки. Это около 10 неупущенных лидов и до двух незаключенных сделок каждый день для девелоперского проекта емкостью 20—30 тыс. кв. м.
Четвертое — существенная экономия времени работы специалистов. База собственников и рассылка формируются в системе автоматически. В CRM, интегрированных со Сделка.рф по API (AmoCRM, Домопланер, Битрикс 24, Macro, M2 Lab), передача данных происходит мгновенно. Если у застройщика установлена другая система, есть два варианта: выгрузить из нее табличный документ с нужными полями или использовать для этого наш скрипт. Если мы говорим о ручном заселении, то на весь процесс, от формирования база до начала обзвона, в среднем уходит неделя.
Пятое — внедрение «Ключей», как и любого цифрового продукта, помогает нарастить образ современный цифровой компании и приблизиться к передовым застройщикам.
И, в завершение, еще одна выгода от использования «Ключей» — стоимость продукта. В рамках пилота она составляет 300 руб. за одно помещение (квартиру/паркинг/кладовку). Чтобы понять, много это или мало, рассмотрим кейс.
Среднестатистический кейс застройщика
Если у застройщика в продаже проект объемом 20—30 тыс. кв. м, о котором мы писали выше (примерно 250 объектов недвижимости), то для того, чтобы обзвонить всех собственников, потребуются два специалиста и неделя времени. Рабочие руки могут быть свои (из продаж, юристов или административного персонала) или наемные. Плюс/минус застройщику эту обойдётся около 80 тыс. руб., включая налоги.
При подключении «Ключей» расходы составят 75 тыс. руб., но при этом:
1. не нужно искать и нанимать персонал — меньше ненужных активностей;
2. не придётся грузить собственный персонал непрофильными задачами;
3. эффективность продаж не пострадает: те самые 10 лидов и две сделки из пункта номер три (см. выше).
Итого: автоматизация дает больше плюсов и помогает не потерять то, что есть.
PS.: Запись на демо уже открыта +7 (343) 343 04 23.
Другие публикации по теме:
Сделка.РФ и Российская гильдия риэлторов стали партнёрами
Механику онлайн-сделок по CJM раскрыли на форуме «Движение»
Wow-эффект от цифровизации продаж: квартира в один клик
Сделка.РФ помогла крупному алтайскому застройщику поднять продажи на 35%
Сделка.РФ презентует IT-решения для ускорения ипотечных сделок
API — новое digital-решение для застройщиков
Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок
70% сделок региональных застройщиков регистрируются онлайн
Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимент
Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам
Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы
Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж
Сделка.РФ обновила личный кабинет покупателя в части ипотеки и готовится к масштабному редизайну
Электронная регистрация стала драйвером цифровизации застройщиков
Управляющий директор первичного направления 
Директор по продажам федеральной компании 
Согласно данным руководителя