Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

Сервис «виртуальный консьерж» и другие тренды развития умных МКД эксперты представили на РСН–2024

Как цифровизация помогает повысить лояльность клиентов и привлечь новых покупателей — об этом застройщики и эксперты поговорили на конференции портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки», которая состоялась в рамках Российской строительной недели–2024.

    

  

Опытом создания собственной управляющей компании и, в частности, инженерной службы и охранной организации с участниками конференции поделился руководитель отдела маркетинга СГ Рисан Сергей Воронин (на фото ниже).

   

  

Эксперт рассказал о популярном у клиентов сервисе «виртуальный консьерж», который обеспечивает круглосуточную двустороннюю связь с жителями ЖК через терминалы, расположенные на его территории.

Также он поделился интересной статистикой: по данным за 2023 год, в шести жилых комплексах, включающих 21 многоквартирный дом, этим сервисом жители воспользовались 45,7 тыс. раз, что говорит о его высокой востребованности.

Заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото) подробно рассказал о Реестре умных новостроек.

  

   

«Недавно у нас случилось знаменательное событие: мы преодолели отметку 200 записей в Реестре умных новостроек, — проинформировал он и добавил: — На данный момент в реестре 198 уникальных записей, из них 84 — это классы D и Е, 29 записей класса С и одна запись класса А. Всего в Реестре присутствуют жилые комплексы от 67 застройщиков».

  

 

Своим опытом с гостями сессии поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина (на фото, слева). Эксперт подробно остановилась на вопросе, каков он — лояльный и довольный клиент, и обозначила основные проблемы в сфере управления недвижимостью. По ее словам, решать данные проблемы возможно через внедрение цифровых решений.

«Из чего складывается сервис управления домами? Из своевременного обслуживания, корректных коммуникаций и, конечно, дополнительных сервисов, — отметила Демина и резюмировала: — Это тренд, это будущее».

По ее словам, все должно строиться вокруг клиента: мало внедрить просто мобильное приложение — важно настроить внутренние процессы и грамотно управлять поступающими заявками.

 

 

Плюсы и минусы сервисов многоквартирных домов детально обозначил руководитель отдела проектирования Presale LETIT Александр Сердюков (на фото). Он подчеркнул, что в любом сервисе важна простота доступа и бесперебойное исполнение.

«Сервисы, которые работают и развиваются, затягивают пользователя, дают ему положительные эмоции, — пояснил эксперт и добавил: — Это ведет к вовлеченности жителя в процессы УК и повышает лояльность в целом».

О том, как цифровизация помогает повысить лояльность жителей, подробно рассказал руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ Дмитрий Добровольский (на фото ниже, выступает).

  

 

Он напомнил, что покупатель желает получить комплексный продукт, в котором застройщик выступает гарантом качества и несет ответственность за проект после ввода в эксплуатацию.

И решением в данном случае является формирование экосистемы, которая охватывает путь клиента от выбора квартиры до комфортного проживания.

  

   

По мнению руководителя управления развития ТИМ компании «АБД» (Ак Барс Дом) Марселя Гайнутдинова (на фото), важную роль в повышении лояльности жителей и увеличении ценности бренда девелопера играет внедрение удобного мобильного приложения. 

Директор по продукту компании EKF Александр Разумовский (на фото ниже, выступает) подробно остановился на потребительской модели взаимодействия между покупателем недвижимости, девелопером, эксплуатирующей организацией и поставщиком умных решений.

 

  

По его словам, поставщику умных решений необходимо нарастить экспертизу в процессах ЖКХ на уровне эксплуатирующих компаний и развивать продукт. Покупателю недвижимости важно повышать уровень осознанности при покупке и транслировать свои потребности девелоперу.

При этом девелоперу важно развивать цифровые компетенции, повышать уровень цифровизации в проектах и прислушиваться к цифровым потребностям клиентов. В свою очередь эксплуатирующая организация должна делиться экспертизой с поставщиками умных решений и повышать уровень автоматизации своих процессов. Соблюдая данные рекомендации, девелоперы смогут прийти к клиентоориентированной модели, убежден эксперт.

   

  

«Цифровизация УК и функционал умного дома — это тот инструмент, который застройщик может использовать на этапе эксплуатации, чтобы подвести жильца к повторной покупке», — подчеркнул Иван Власов (на фото, стоит), директор IT-компании «Философт», которая выступила генеральным партнером конференции.

Эксперт выделил цифровые технологии для эксплуатации, которые позволят застройщикам привлечь покупателя.

Генеральный директор «Юникорн» (ТМ Ujin) Светлана Перминова (на фото ниже) посвятила выступление продукту «Виртуальная диспетчерская» и его использованию на объектах группы компаний ГК Самолет.  

    

 

«В одном интерфейсе мы объединяем работу с заявками, которые поступают от жителей из разных источников. Это мобильное приложение, телеграмм-бот, колл-центры, визиты в офис, — отметила эксперт. — Житель видит по своей заявке историю, что с ней происходит, и ставит итоговую оценку».

Так, в едином окне сотрудники УК могут видеть все, что происходит со всеми типами заявок, полную загрузку исполнителей и управлять этими процессами, подчеркнула Светлана Перминова.

    

 

О роли управляющей компании на всех этапах жизненного цикла девелоперского проекта рассказала генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп) Евгения Заволжина (на фото). По ее словам, при проектировании необходимо учесть интересы покупателей недвижимости и иметь более четкое видение клиента на этапе проживания.

«Разумный подход к проектированию, изначально позволяющий избежать ненужных затрат и в дальнейшем каких-то переделок, — это реально существенная экономия на этапе проектирования и дальнейшей эксплуатации», — подытожила эксперт.

 

 

Директор по развитию Rubetek Константин Масленников (на фото), в свою очередь, напомнил девелоперам о продуктах и решениях компании для жилых комплексов.

Среди них — интеллектуальная система контроля доступа, системы учета ресурсов, видеонаблюдения, а также система «Умный дом».

 

 

Любопытными стали результаты онлайн-голосования, в котором гости приняли участие в рамках конференции. По мнению большинства респондентов (39%), не более чем через пять лет доля умных новостроек достигнет в России 50%. Чуть меньше участников опроса, считают, что на это потребуется не более 10 лет. За варианты «не более 15 лет» и «более 15 лет» проголосовали 10% и 11% опрошенных соответственно.

Напомним, что ранее президент Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА) Леонид Казинец на открытии шоу-презентации финалистов конкурса ТОП ЖК рассказал, что доля умных новостроек в России за последние пять лет выросла с 4% до 11% от всех строящихся МКД.

   

 

В рамках конференции были вручены дипломы портала ЕРЗ.РФ о присвоении жилым комплексам классов умного дома:

 

Застройщик, жилой комплекс

Город

Класс умного дома

Холдинг Партнер

ЖК Ожогино

г. Тюмень

Е

ГК КРАЙС

ЖК Галилей

г. Воронеж

D

Талан

ЖК Семейный квартал Счастье

г. Пермь

D

Талан

ЖК Интеллект-Квартал

г. Тюмень

D

Талан

ЖК Доминант

г. Пермь

D

Талан

ЖК Амурский Квартал

г. Хабаровск

D

Талан

ЖК Знаковый квартал Конди Нова

г. Уфа

D

PAN City Group

ЖИЛОЙ КВАРТАЛ SMART CITY

г. Пермь

D

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Риваят

г. Казань

C

ГК КамаСтройИнвест

ЖК Кастура Таун

г. Казань

C

Группа Голос

ЖК 4 Ленина

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Жилые кварталы Голос L-Town

Челябинская область, пос. Терема

D

Группа Голос

ЖК ГОЛОС в сердце города

г. Челябинск

D

Группа Голос

ЖК Голос Кашириных

г. Челябинск

D

СЗ Статус

ЖК Культура

г. Самара

E

  

Генеральным партнером секции выступила ИТ-компания «Философт».

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

  

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов

+

Объявлены победители и призеры летнего конкурса ТОП ЖК–2024

На VII конференции «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Маркетинг, продажи"» состоялась торжественная церемония награждения победителей и призеров в 20 номинациях летнего этапа федерального градостроительного конкурса ТОП ЖК–2024. В ней приняли участие председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства Ефим Басин, директор Департамента цифрового развития Минстроя России Николай Парфентьев, руководитель портала ЕРЗ.РФ, секретарь конкурсной комиссии ТОП ЖК Кирилл Холопик.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

  

Всего к участию в конкурсе было допущено 564 заявки по 20 номинациям, которые представляют 282 жилых комплекса от 149 застройщиков из 54 регионов России.

Заявки от застройщиков принимались с 21 мая по 26 июня 2024 года.

 

  

«Мы имеем право гордиться нашей отраслью. Несмотря на огромные трудности, мы идем вперед и развиваемся, — отметил председатель профильного комитета ТПП РФ, Герой Социалистического Труда Ефим Басин (на фото ниже). — В прошлом году был поставлен абсолютный рекорд ввода жилья за год — более 110 млн кв. м. Свою лепту в развитие отрасли вносит и конкурс ТОП ЖК».

 

Фото: warheroes.ru

 

«Радует, что география конкурса расширяется, в этом году застройщики представляют 54 региона нашей страны, — заявил легендарный строитель и добавил: — Отрадно, что застройщики начали обращать внимание не только на квадратные метры, но и на повышение комфорта и уюта для проживающих, сохранение окружающей среды, на подъезды и тротуары. Сами номинации конкурса ТОП ЖК свидетельствуют именно об этом».

Директор Департамента цифрового развития Минстроя России Николай Парфентьев (на фото ниже) высоко оценил задачи конкурса ТОП ЖК. По его словам, конкурс позитивно влияет на всю строительную отрасль.

  

Фото: fondsmena.ru

 

«Такие конкурсы, которые проводятся в инициативном либо в федеральном порядке, во-первых, повышают культуру застройщиков, во-вторых, соревновательный дух и, на мой взгляд, в конечном итоге влияют на качество характеристик продаваемого жилья, — так оценил ТОП ЖК представитель профильного ведомства и добавил: — Очень отрадно видеть те критерии, на которые сейчас обращает внимание жюри».

«Людям нужны не просто квадратные метры, как это было 10—15 лет назад, а по-настоящему комфортное жилье с благоустроенными дворами, удобными парковками, входными группами», — подчеркнул руководитель портала ЕРЗ.РФ, секретарь конкурсной комиссии ТОП ЖК Кирилл Холопик (на фото ниже).

«В рамках нашего очередного летнего конкурса ТОП ЖК мы наблюдаем огромный прогресс в этом направлении, — отметил эксперт и заключил: — Конкуренция среди застройщиков возрастает, им важно предлагать новые интересные решения, а в современных жилых комплексах буквально каждая мелочь служит повышению удобства и комфорта жильцов».

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

Призеры и победители летнего конкурса ТОП ЖК–2024

  

Лучшая детская зона дворового пространства

Первое место

ЖК Клубный квартал Архитектор,

Краснодарский край

ГК ЮгСтройИнвест

Второе место

ЖК Very,

Москва

ГК ОСНОВА

Второе место 

ЖК Аурум,

Республика Башкортостан

ГК СтроиТЭК

Третье место

ЖК Атмосфера,

Республика Татарстан

Унистрой

Третье место

ЖК Милый дом,

Свердловская область

ГК BAZA Development

 

Фото: Презентация компании ГК ЮгСтройИнвест

 

Лучшая архитектурная подсветка фасада

Первое место

ЖК Нагорный,

Свердловская область

УГМК-Застройщик

Второе место

ЖК Фермаполис,

Республика Татарстан

КОМОССТРОЙ®

Третье место

ЖК Левобережье,

Ростовская область

ГК ЮгСтройИнвест

 

Фото: Презентация компании УГМК-Застройщик

 

Лучшая входная группа и подъезд в домах классов «бизнес» и выше

Первое место

ЖК Imperial Club,

Санкт-Петербург

Холдинг Setl Group

Второе место

ЖК Holms Residence,

Пензенская область

СГ Рисан

Третье место

ЖК Дом бутик-класса Булычев,

Кировская область

ГК Железно

   

Фото: Презентация компании Холдинг Setl Group

 

Лучшая входная группа и подъезд в домах классов
«комфорт» и ниже

Первое место

ЖК ЛЕС,

Свердловская область

ГК Железно

Второе место

ЖК Острова,

Калужская область

СЗ ПремиумСтрой

Третье место

ЖК Новые Горки,

Республика Татарстан

СК Грань

Третье место

ЖК Новый город,

Саратовская область

СК Новый век

 

Фото: Презентация компании ГК Железно

 

Лучшая дог-френдли среда от застройщика

Первое место

ЖК TriBeCa APARTMENTS

г. Москва

STONE

Второе место

ЖК Новая высота,

Курская область

СЗ Красная площадь дом-1

Третье место

ЖК МКР Родные Просторы,

Краснодарский край

ГК ТОЧНО

 

Фото: Презентация компании STONE

 

Лучшая инфраструктура отдыха от застройщика

Первое место

ПТ Зеленые Аллеи,

Тюменская область

ГК Навигатор. Девелопмент

Второе место

ЖК Экогород Яркий,

Республика Башкортостан

ГК Третий Трест

Третье место

ЖК Клубный дом Массандра Парк,

Республика Крым

ГК Таврида Девелопмент

Третье место

ЖК Лестория,

Краснодарский край

Неометрия

  

Фото: Презентация компании ГК Навигатор. Девелопмент

 

Лучшая коммерческая инфраструктура первых этажей

Первое место

ЖК Форум Сити,

Свердловская область

Холдинг Форум-групп

Второе место

ЖК Скандинавия (Коммунарка),

г. Москва

ГК А101

Третье место

ЖК Лугометрия,

Пензенская область

ГК Территория жизни

Третье место

ЖК Проспект Мира. Компаунд,

Свердловская область

ДК Первостроитель

 

Фото: Презентация компании Холдинг Форум-групп

 

Лучшая организация безопасного проживания в ЖК

Первое место

ЖК Grand View,

г. Санкт-Петербург

Холдинг Setl Group

Второе место

ЖК Holms Residence,

Пензенская область

СГ Рисан

Третье место

ЖК Z-town,

Воронежская область

ДК Новый код

  

Фото: Презентация компании Холдинг Setl Group

  

Лучшая организация мест для хранения в МКД

Первое место

ЖК Камаполис,

Пермский край

ГК Железно

Второе место

ЖК Острова,

Калужская область

СЗ ПремиумСтрой

Третье место

ЖК Румянский,

Тюменская область

ГК Баланс Девелопмент

 

Фото: Презентация компании ГК Железно

 

Лучшая пешеходная улица от застройщика внутри ЖК

Первое место

ЖК Самолет,

Краснодарский край

DOGMA

Второе место

ЖК Pulse Premier,

г. Санкт-Петербург

Холдинг Setl Group

Второе место

ЖК Цветной бульвар,

Краснодарский край

ГК ТОЧНО

Третье место

ЖК Бульвар Осенний,

Кемеровская область

Компания Промстрой

Третье место

ЖК Лугометрия,

Пензенская область

ГК Территория жизни

 

Фото: Презентация компании DOGMA

 

Лучшая среда для формирования добрососедства

Первое место

ЖК Пригород Лесное,

Московская область

ГК Самолет

Второе место

ЖК Айвазовский City,

Тюменская область

ГК ЭНКО

Второе место

ЖК Скандинавия (Коммунарка),

г. Москва

ГК А101

Третье место

ЖК Z-town,

Воронежская область

ДК Новый код

 

Фото: Презентация компании ГК Самолет

 

Лучшая школа от застройщика

Первое место

ЖК LIFE-Варшавская,

г. Москва

ГК Пионер

Второе место

ЖК Микрорайон Европейский берег,

Новосибирская область

Брусника

Третье место

ЖК Испанские кварталы,

г. Москва

ГК А101

Третье место

ЖК Речной квартал,

Свердловская область

ГК Атомстройкомплекс

 

Фото: Презентация компании ГК Пионер

 

Лучшее обустройство общественного пространства от застройщика

Первое место

ЖК MANTERA Seaview residence,

Краснодарский край

СЗ Сочи-парк Пять Плюс

 

Второе место

ЖК Новая Ливадия,

Республика Крым

ГК Таврида Девелопмент

Третье место

ЖК Znak,

Кировская область

ГК Железно

Третье место

ЖК Z-town,

Воронежская область

ДК Новый код

 

Фото: Презентация компании СЗ Сочи-парк Пять Плюс

 

Лучшее озеленение и ландшафтный дизайн территории

Первое место

ЖК Нагорный,

Свердловская область

УГМК-Застройщик

Первое место

ЖК MANTERA Seaview residence,

Краснодарский край

СЗ Сочи-парк Пять Плюс

Второе место

ЖК Каштановая Роща,

Московская область

ГК АльфаСтройИнвест

Третье место

ЖК Гранатовый,

Республика Дагестан

Эффект Девелопмент. СЗ

Третье место

ЖК Малина Парк,

Ростовская область

СК10

 

Фото: Презентация компании УГМК-Застройщик

 

Фото: Презентация компании СЗ Сочи-парк Пять Плюс

 

Лучшее освещение дворового пространства

Первое место

ЖК Высота,

Свердловская область

Холдинг Форум-групп

Второе место

ЖК Scandis Ozero,

Красноярский край

ГСК Арбан

Третье место

ЖК Счастье,

Воронежская область

СК ВЫБОР

 

Фото: Презентация компании Холдинг Форум-групп

 

Лучшие арт-объекты дворового пространства

Первое место

ЖК Dolce Vita,

Волгоградская область

СЗ Вымпел

Второе место

ЖК Высота,

Свердловская область

Холдинг Форум-групп

Третье место

ЖК Южный,

Тверская область

ГК Новый город

 

Фото: Презентация компании СЗ Вымпел

 

Лучшие условия для занятий спортом от застройщика

Первое место

ЖК Новые Горки,

Республика Татарстан

СК Грань

Второе место

ЖК VERY,

г. Москва

ГК ОСНОВА

Третье место

ЖК Острова,

Калужская область

СЗ ПремиумСтрой

 

Фото: Презентация компании СК Грань

 

Лучший водный объект от застройщика

Первое место

ЖК Scandis Ozero,

Красноярский край

ГСК Арбан

Второе место

ЖК Lake Town,

Пензенская область

СГ Рисан

Второе место

ЖК Атмосфера,

Астраханская область

ДК Прогресс

Третье место

ЖК Суворовский,

Ростовская область

Объединение застройщиков ВКБ-Новостройки

 

Фото: Презентация компании ГСК Арбан

 

Лучший мастер-план дворового пространства

Первое место

ЖК Барбарис,

Красноярский край

ГСК Арбан

Второе место

ЖК Аквамарин,

Республика Татарстан

Унистрой

Второе место

ЖК Патрики,

Краснодарский край

ГК ТОЧНО

Третье место

ЖК Бабяково. Зеленый квартал,

Воронежская область

Инстеп

Третье место

ЖК ПаркМаяк,

Республика Татарстан

КОМОССТРОЙ®

 

Фото: Презентация компании ГСК Арбан

 

Лучший подземный паркинг

Первое место

ЖК Хамовники 12,

г. Москва

Coldy

Второе место

ЖК Новая Ливадия,

Республика Крым

ГК Таврида Девелопмент

Третье место

ЖК Квартал Культура,

Тюменская область

СЗ Интер-Строй

Третье место

ЖК Лето,

Республика Татарстан

Унистрой

 

Фото: Презентация компании Coldy

 

СПРАВКА

Летний конкурс ТОП ЖК является частью всероссийской премии ТОП ЖК и призван выявить лучшие практики по отдельным элементам жилых комплексов (дворовое пространство, озеленение и ландшафтный дизайн, создание условий для занятий спортом и пр.).

Премия ТОП ЖК — самый масштабный в России конкурс жилых комплексов-новостроек. Определение финалистов, призеров и победителей осуществляется по 133 номинациям основного конкурса и 20 номинациям Летнего конкурса.

Премия ТОП ЖК совместно учреждена в 2019 году Национальным объединением застройщиков жилья (НОЗА) и профильными комитетами ТПП РФ и РСПП.

Подробнее: на сайте https://topzhk.erzrf.ru/.

 

   

Организаторы: ЕРЗ.РФ.

Генеральный партнер: Ujin.

Партнеры: Циан, Строительные алюминиевые системы Alumark.

Информационные партнеры: МИР КВАРТИР, «Строительная газета», вестник «Недвижимость. Строительство. Архитектура».

  

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

К участию в Летнем конкурсе новостроек ТОП ЖК–2024 допущено 564 заявки

От девелоперов на Летний конкурс ТОП ЖК поступило более 150 заявок

На Летний конкурс ТОП ЖК–2024 подана первая заявка

Стартовал прием заявок на летнюю премию ТОП ЖК–2024

Новостройки Ростовской области получили награды конкурса ТОП ЖК–2024

В Воронеже наградили призеров и победителей в номинациях конкурса ТОП ЖК–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Финал премии ТОП ЖК–2024 собрал 2 тыс. зрителей