Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
+

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Интеграция IT-решений MACRO помогла строительной компании «Август» систематизировать процессы, избавить от рутины, и контролировать снабжение материалов.

 

 

СК Августдевелопер из Краснодарского края. Компания зарекомендовала себя в малоэтажном строительстве, однако постоянно искала пути для дальнейшего развития.

В компании понимали, что для реализации проекта нужно измениться самим. В первую очередь оцифровать все процессы, сделать их прозрачными и контролируемыми.

  

СК Август до внедрения единой автоматизированной системы

До 2020 года застройщик занимался малоэтажным строительством в г. Новороссийске. Площадь вводимых объектов не превышала 4 тыс. кв. м. Однако компания развивалась, и запланировала проект нового уровня — большой многоэтажный ЖК Мята на 836 квартир.

Планируется, что 24-этажный комплекс (на фото), который будет возведен в получасе ходьбы от моря и всего в 15 минутах от центра города, изменит облик района и задаст новые стандарты качества.

 

 

Амбициозный проект требовал расширения штата и полной цифровизации бизнес-процессов. Для малоэтажного строительства хватало ручного документооборота, накопительная ведомость велась в Excel, а объемы поставок были не такими большими. Отдел продаж использовал не отраслевую CRM, и она не могла закрыть новые потребности бизнеса.

В СК Август искали продукт, который систематизирует процессы, избавит от рутины и поможет контролировать снабжение материалов.

 

Интеграция решений экосистемы MACRO

В плане цифровизации в СК Август ориентировались на лидеров строительной отрасли России. Однако пока компания не может позволить разработку собственных IT-решений, поэтому искали продукт, который будет максимально отвечать запросам бизнеса. После отбора остановились на полной версии MacroERP, включающей автоматизацию как строительных процессов, так и продаж застройщика (за счет бесшовной интеграции с MacroCRM).

Маркетинг и продажи перешли на новую CRM в течение месяца. Выгрузка старых данных прошла без технических трудностей, также быстро загрузили актуальные объекты. На первом этапе сотрудники MACRO помогали вносить договоры, имеющийся график производственных работ, сметы. Когда штат СК Август расширился, компания вносила эти данные самостоятельно.

До внедрения продуктов MACRO СК Август использовали электронную шахматку на сайте, но она не было связана со старой CRM — данные переносили вручную. Сейчас шахматка интегрирована с цифровой экосистемой, и обмен информацией происходит мгновенно.

 

 

Маркетинг и продажи 

MacroCRM помогает отслеживать конверсию лидов, прямые и агентские сделки. Понятно, какое агентство продает больше. Если один из партнеров проседает, это видно на графиках — компания может разобрать причины спада и усилить воронку продаж.

 

 

Коллтрекинг показывает, откуда пришел клиент, какими квартирами интересовался и какие вопросы задавал. Это позволяет предметно разобрать эффективность каналов продвижения.

«Рынок динамический, поэтому каждые три месяца в части продаж и маркетинга необходима глубокая аналитика, — рассказывает маркетолог СК Август Денис Богданов. — Раньше только консолидация данных требовала от 3 до 7 дней. Сейчас достаточно выгрузить данные и изучить их по нужной выборке. Все нужные отчеты формируются автоматически на основании данных в MacroCRM. Ручной труд с моей стороны свелся к минимуму», — заключил он.

MACRO регулярно собирает обратную связь и дорабатываем формы отчетов. Так появилась отчетность по сессиям, а для агентов — графа «Выплата комиссионных».

Еще один важный момент — динамическая мотивация отдела продаж. Новая CRM помогает отследить эффективность сотрудников, понять, что доработать, чтобы усилить продажи.

 

 

Агентский кабинет 

СК Август сотрудничает со всеми агентствами недвижимости через специальные агентские кабинеты. Партнер регистрируется в сервисе, что позволяет ему бронировать квартиры для клиентов в реальном времени. Каждый агент видит, какая у него статистика, сколько сделок проведено и на какое вознаграждение может рассчитывать.

 

 

В СК Август отмечают, что на сегодняшний день ни у одного девелопера Краснодарского края нет аналогичных продуктов.

Агентский кабинет делает СК Август более привлекательным девелопером для сотрудничества. Все процессы прозрачны, что защищает как компанию, так и агентов. В случае спора всегда можно отследить историю взаимодействия с кабинетом.

Без автоматизации агентские продажи требуют постоянной выгрузки данных, отправки запросов и сведение отчетов.

 

 

Строительство и снабжение 

Раньше в компании сводили накопительные ведомости через Excel. Общий файл на Google диске помогал сотрудникам оперативно заполнять документы, но работа над крупным проектом требовала более технологичного решения. MacroERP предусматривает действия в рамках одной платформы. Данные проще отследить и считать, а информационный оборот абсолютно прозрачен.

MacroERP состоит из основных модулей: «Стройка», «Снабжение», «Финансы» и «Документы». Вместе они помогают контролировать выполнение работ, обеспечить своевременные поставки материалов и исключить простои в строительстве.

 

 

«Большой плюс — сохраняемость информации, — говорит руководитель строительного отдела СК Август Алексей Ненашев (на фото). — Понятно кто, когда и что согласовал. Мы можем отследить каждое решение и посмотреть все связанные с ним события. В рамках модуля задач анализируется буквально каждый шаг».

Полезен и модуль MacroTender. «Пока им пользуются не все подрядчики, но это связано с устоявшимися практиками региона, — пояснили в в компании MACRO. — Те, кто перешел на нашу тендерную площадку, оценили его удобство. В первую очередь он защищает исполнителя и заказчика, ведь модуль фиксирует обязательства обеих сторон».

Ключевой момент для СК Август — модуль документооборота. С его помощью оцифровываются документы, после они привязываются к контрагентам и конкретным видам работ, сохраняются контакты и история взаимодействия. Допустим, сотруднику нужно связаться с контрагентом. Ему не нужно искать контакты внутри отдела — вместо этого он зайдет в MacroERP и посмотрим нужную информацию там.

 

 

Основные результаты 

Автоматизация процессов строительства, продаж и маркетинга помогла упорядочить информационный поток. Отделы внутри компании работают в одном программе, что облегчает взаимодействие и контроль процессов.

В СК Август рассказали, что внедрение MacroERP и MacroCRM позволило посмотреть на все бизнес-процессы внутри компании со стороны. Это стало толчком для улучшений.

Продукт MACRO — не «волшебная палочка». Это инструмент, позволяющей компании сосредоточиться на деле, а не тратить время на сведение отчетов и актуализацию планов строительства.

 

Ключевые итоги цифровизации:

 Интеграция с маркетингом и продажами заняла один месяц.

 Подготовка отчетов по продажам снизилась с 7 дней до нескольких кликов.

 Агентские продажи полностью цифровизированы.

 Все процессы по строительству отслеживаются и сохраняются.

 Компания контролирует снабжение материалами и контакты со всеми контрагентами.

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Mozhenkov Progress Consulting и MACRO помогут застройщикам оцифровать показатели операционного управления

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Круглый стол по способам гарантированного достижения отличных результатов в девелопменте пройдет 27 августа

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

+

Эксперты компании profine RUS о тенденциях в сфере ИЖС

Развитие сегмента индивидуального жилищного строительства в последнее время активно набирает обороты. Компания profine RUS принимает непосредственное участие в формировании стандартов качества в оконной индустрии, с которыми все чаще приходится работать застройщикам и проектировщикам в малоэтажном строительстве.

 

 

Современные реалии строительного рынка таковы, что интерес к качественному загородному жилью постоянно растет.

В данный момент отрасль претерпевает значительные изменения. Правительство РФ принимает активные меры по поддержке ИЖС и стимулированию развития частного сектора.

На сегодняшний день строительство загородной недвижимости является одной из самых быстроразвивающихся отраслей на российском рынке. По данным Росстата за последние полгода объем ввода жилья, вырос на 44% по отношению к аналогичному периоду 2021 года и достиг 52,6 млн кв. м. При этом доля частного застройщика составляет почти 62,5%. И это не предел — по прогнозам экспертов, рынок ИЖС будет расти и дальше. Тем более что ситуацией на рынке индивидуального жилья всерьез занялось Правительство, назвав его возможной точкой роста всей строительной отрасли.

В прошлом году Минстрой России обнародовал планы на включение новой стратегической инициативы правительства «Мой частный дом», направленной на развитие индивидуального жилищного строительства (ИЖС), в национальный проект «Жилье и городская среда». По мнению Президента Российского союза строителей Владимира Яковлева, которое он высказал на рабочем совещании с министром строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Иреком Файзуллиным, индивидуальное жилищное строительство становится драйвером строительной отрасли. Объемы ввода ИЖС превышают многоквартирное жилищное строительство во всех федеральных округах РФ. А в отдельных регионах, например в Амурской области, доля этого сегмента за последние пять лет выросла с 16% до 44%, согласно данным Росстата.

Один из главнейших акцентов сферы ИЖС текущего года — законодательный аспект. Новые правовые механизмы, принятые в конце прошлого года, способствуют привлечению на рынок малоэтажного и индивидуального жилья профессиональных игроков, позволяя развивать его более системно. Например, закон 476-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусматривает новые возможности в части оформления прав на земельные участки и объекты бытовой недвижимости, а также продление срока «дачной амнистии» еще на пять лет.

Закон также предлагает разрешить образование земельных участков под многоквартирными домами не по дорогостоящему проекту межевания, а на основании схемы расположения участка.

Еще одним немаловажным аспектом 2021 года стало распространение льготных ипотечных программ на ИЖС. Речь идет о «Семейной ипотеке» (с 28.04.2021) и «Льготной ипотеке» (с 18.10.2021). Благодаря этому по итогам 2021 года объем выданных ипотечных кредитов на ИЖС, по оценкам ДОМ.РФ, вырос примерно в четыре раза, а доля жилищных кредитов на ИЖС в общем объеме выданных — примерно втрое по сравнению с 2020 годом.

Кроме того, последние законодательные требования к проектированию и строительству индивидуальных домов в малоэтажных комплексах способствуют повышению их качества.

 

 

В связи с настолько возросшим спросом на малоэтажное строительство меняются и стандарты индустрии. До недавних пор домовладельцы рассматривали загородную недвижимость в качестве временного варианта проживания и выбирали зачастую недорогие материалы для внешней и внутренней отделки дома, а также типовой несложный дизайн пространства. Сейчас ситуация в корне изменилась. Увеличенная площадь жилого пространства, многообразие планировочных решений, возможность постепенной достройки, а также непосредственная близость к природе и красивый вид из окна — это основные критерии выбора в пользу загородной жизни среди потребителей.

Панорамное остекление в сфере малоэтажного строительства в России стало практически обязательным условием для будущих домовладельцев. Тем более что панорамное остекление стало не только технологически осуществимым, но и экономически доступным. Окна в пол, большие раздвижные панорамные конструкции, способные заменить целую стену и объединить пространство дома с природой, особенно востребованы при строительстве и планировании объекта.

Архитекторы и проектировщики стали делать акцент на светопрозрачных и энергосберегающих конструкциях. Экологичные, энергоэффективные проекты — уже не дань моде, а насущная необходимость.

Если в прошлом основной спрос приходился на внешние портальные конструкции, то в этом году резко возросло число проектов с использованием дверных блоков портального типа.

 

 

Эксперты компании profine RUS — ведущего поставщика ПВХ профилей для оконных и дверных систем, представляющей на российском рынке такие бренды, как KÖMMERLING и KBE, подтверждают вышеупомянутые тенденции. При этом сотрудники компании также отмечают, что в частном сегменте большое внимание в данный момент уделяется теплому остеклению, повышенной шумоизоляции, возможностям фурнитуры и сроку службы оконных конструкций.

Максимально воплотить возможности панорамного остекления можно с помощью профильных систем бренда KÖMMERLING, позволяющих создавать красивые энергоэффективные пространства, которые максимально комфортно взаимодействуют с окружающей средой и наполняют помещение естественным светом.

Флагманская система бренда KÖMMERLING — портальная система PremiDoor 76. Эту модель, по праву можно назвать одной из самых инновационных и технически совершенных раздвижных систем на рынке. Ширина рамы данной конструкции — 179 мм, что обеспечивают серьезную защиту от суровых зимних морозов даже в таких регионах России, как Сибирь или Дальний Восток, где сейчас активными темпами развивается рынок ИЖС.

PremiDoor 76 может быть выполнена и в беспороговом исполнении, что будет особенно актуально для пожилых людей и групп с ограниченными возможностями, а также семей с маленькими детьми. В данный момент на рынке ИЖС крайне мало решений для маломобильных слоев населения.

Еще одна отличительная черта этой конструкции — максимально безопасная эксплуатация. С системой автоматического открывания и безопасного плавного закрывания SoftClose легко и просто можно управлять портальными дверьми.

Решение об установке таких систем может быть принято как на этапе разработки плана нового здания, так и при капитальном ремонте.

Еще одна модель, которая особенно подходит для панорамного остекления, — KÖMMERLING PremiSlide 76. Это уникальная портальнo-раздвижная система, позволяющая создать не только видовую входную зону на террасе загородного дома, но и панорамное остекление на кухне или в ванной.

 

 

Если говорить о дверных конструкциях, то здесь бренд особенно позаботился о владельцах малоэтажной недвижимости. Модель из профильной системы KÖMMERLING 76 с порогом PremiPlan Plus занимает особое место в сегменте входных дверей. Герметичность нижней части двери обеспечивается специальным устройством (порогом), которое представляет собой механизм опускания притворного уплотнителя вниз при закрывании двери.

Большая часть конструкций бренда выполнена в модном оттенке «антрацит», тренд на этот оттенок пришел к нам из Европы и завоевал сердца архитекторов и дизайнеров.

 

 

Ко всем преимуществам вышеперечисленных конструкций бренда KÖMMERLING можно добавить ещё и тот факт, что системы производят по уникальной экологичной бессвинцовой технологии greenline. Покупатель может быть уверен в том, что он заботится как о собственном здоровье, так и об окружающей среде. Кроме того, системы бренда отмечены экомаркировкой «Листок жизни». В этом году бренд отмечает 125-летний юбилей.

Для застройщиков profine RUS является надежным многолетним партнером, имеющим высокую степень локализации на собственных заводах в подмосковном Воскресенске и Хабаровске.

В рамках сотрудничества с ведущими архитекторами и проектировщиками компания уделяет особое внимание актуальным технологиям, позволяющим сократить сроки проектирования и самого строительства, создавая максимально эксклюзивные объекты загородной недвижимости. Речь идет о технологии информационного моделирования, в частности, BIM-проектировании.

У компании разработано несколько полноценных библиотек BIM-моделей светопрозрачных конструкций из профильных систем KÖMMERLING и KBE, включающих оконные и балконные конструкции, перегородки, эркеры, элементы остекления фасадов, раздвижные портальные системы и оригинальные конструкции для малоэтажных зданий. Они находятся в открытом доступе, и любой пользователь может их применить в своих проектах жилых, административных, коммерческих объектов, а также индивидуальной застройки.

Руководство компании profine RUS планирует и дальше активно участвовать в формировании строительной индустрии ИЖС и способствовать внедрению высоких стандартов качества в малоэтажном строительстве, чтобы отрасль смогла предложить покупателю самый качественный продукт.

 

 

СПРАВКА

«профайн РУС» — российское подразделение международного концерна profine GmbH International Profile Group — ведущего мирового производителя ПВХ-профиля для окон и дверей. В России компания «профайн РУС» представляет три торговые марки профильных систем: KBE (КБЕ), KÖMMERLING (Кёммерлинг) и Knipping (Книппинг).

«профайн РУС» — единственная производственная компания на российском рынке СПК, продукция которой прошла добровольную экологическую сертификацию и получила право на использование экомаркировки «Листок жизни». 

Экомаркировка «Листок жизни» — первая и единственная в России система добровольной экологической сертификации международного уровня. Представляет собой анализ полного жизненного цикла продукции, услуг и работ (экомаркировка I типа), соответствует международному стандарту ISO 14024. С 2007 года Программа входит во Всемирную Ассоциацию Экомаркировок (GEN), с 2011 года аккредитована в Международной программе взаимного доверия и признания 20 ведущих экомаркировок мира (GENICES). 

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Производство и продукция profine RUS в Воскресенске подтвердили право на использование экомаркировки «Листок жизни»

Александр Артюшин представил profine RUS на конференции Российского Союза Строителей в рамках выставки «Сибирская строительная неделя»

Компания profine RUS открыла в Москве первый шоурум

Представители profine RUS обсудили с партнерами новый ГОСТ в режиме online