Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
+

Кому никакой локдаун не помешает регистрировать сделки с недвижимостью

Грядущие нерабочие дни во многих городах России напоминают весну 2020-го, вновь делая особенно актуальными сервисы онлайн-сделок с недвижимостью, способные помочь застройщикам сохранить объемы продажи.

 

 

В соответствии с вводимыми ограничениями не будут работать предприятия общепита, розничной торговли, объекты развлечения и досуга. Также будет остановлено предоставление государственных, муниципальных и иных услуг в помещениях органов государственной власти, в том числе в МФЦ. Невозможность очного проведения регистрации ставит под угрозу заключение сделок с недвижимостью. Единственный способ для девелоперов работать в локдаун — использовать цифровые платформы и сервисы для бронирования, получения ипотеки, подписания и регистрации ДДУ. Прошлый год уже доказал их эффективность. Тем более, что за год клиентский опыт в онлайне значительно вырос и дистанционное оформление документов по покупке квартиры уже не кажется клиентам пугающим и непонятным.

 

 

«После первой волны пандемии, когда многие компании в срочном порядке вводили онлайн-инструменты, стало очевидно, что это единственный рабочий способ выжить, — считает основатель и директор цифровой платформы Сделка.РФ Борис Лепинских (на фото). — Не сидеть, а работать и проводить сделки. Именно тогда электронная регистрация стала наиболее востребованным сервисом как у застройщиков, так и у покупателей. Ведь без нее сделка не может завершиться и фактически совершиться, поскольку процесс действительно заканчивается только после регистрации договора», — пояснил эксперт.

 По мнению Лепинских, позже к электронной регистрации добавилось онлайн-бронирование, получение решения по ипотеке, выпуск ЭЦП и другие сервисы. Так сделка с недвижимостью стала возможной онлайн.

«Сегодня уже всем понятно, что и как работает, — говорит глава Сделка.РФ. — Дело — за донастройкой клиентского пути и адаптации бизнес-процессов под цифровую модель. Для тех застройщиков, кто еще не перешел на онлайн-инструменты, на рынке собран колоссальный практический опыт и кейсы, которыми можно воспользоваться сейчас», — резюмировал топ-менеджер.

 

Фото: www.kadastr.ru

 

Платформа цифровизации сделок с недвижимостью Сделка.РФ помогает застройщикам переводить продажи в онлайн. Процесс продажи квартиры состоит из нескольких этапов. Сделка.РФ автоматизирует основные:

 подача заявки на ипотеку через единую анкету и подбор ипотечной программы в калькуляторе;

 выпуск индивидуальной электронной цифровой подписи;

 открытие аккредитива и счёта эскроу;

 удаленное подписание ДДУ;

 электронная регистрация договоров всех типов в Росреестре: клиент проходит весь путь бесшовно, в режиме одного окна.

 

 

Все сервисы Сделка.РФ доступны в личном кабинете застройщика, который интегрирован с личным кабинетом покупателя. Это уникальный сервис, который связывает этапы сделки на стороне застройщика и на стороне клиента в единый процесс с зеркальным отражением информации в режиме онлайн.

Застройщик получает полностью цифровой процесс, который позволяет проводить сделки в условиях любых ограничений. И главное — через личный кабинет покупателя он может предлагать своим клиентам онлайн-сделку как сервис. Это ускоряет весь процесс оформления сделки и делает его возможным из любой точки мира.

 

 

Если пройти по шагам сделки в личном кабинете покупателя, можно увидеть, как это работает. Имеющиеся у застройщика данные покупателя автоматически падают в предзаполненную анкету по ипотеке. Нужно только выбрать банки (сегодня их 23), куда будет направлена заявка, и перейти к подаче и оформлению.

Этот шаг абсолютно прозрачен: застройщик управляет сделкой и общается с банком, а покупатель в личном кабинете видит статусы и динамику рассмотрения. После того как ипотека одобрена, застройщик оформляет договор и открывает счет эскроу на основании предзаполненной информации по клиенту.

 

 

Управление процессом аналогично ипотеке и абсолютно понятно клиенту: он всегда может посмотреть, на каком этапе находится сделка. Далее аналогичным способом происходит выпуск ЭЦП, подписание договоров и регистрация в Росреестре (это займет от 2 часов до 4—5 дней). После успешной регистрации договора покупатель видит в личном кабинете общую информацию по сделке и ссылки на ресурсы застройщика, где он может отслеживать ход строительства и читать новости.

Личный кабинет позволяет застройщику полностью управлять этапами сделки, а покупателю дает возможность видеть ход сделки и выполнять необходимые действия: согласовывать, подписывать, получать готовые документы. Клиент может быть уверен в том, что все происходит в срок, контролируя прохождение сделки в личном кабинете. Подключить сервисы Сделка.РФ можно поэтапно, выбрав один или несколько, а также комплексно вместе с личным кабинетом.

 

 

При использовании Сделка.РФ застройщик становится для покупателя в полном смысле слова «единым окном»: не обременяя его походами по инстанциям и бумажными документами. Платформа создает единый, бесшовный, максимально прозрачный, понятный и управляемый процесс, который повышает эффективность застройщика и обеспечивает комфорт клиентского сервиса. Неслучайно сегодня Сделка.РФ используют уже более 50 строительных компаний РФ.

Оставьте заявку на демо-версию по ссылке и узнайте, как на практике работает Сделка.РФ.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании

+

Автоматизируйте выдачу ключей: новый сервис от Profitbase поможет сократить издержки на последнем этапе сделки

Интернет полон статей, в которых владельцев квартир предупреждают о рисках при приёмке квартир. Их учат, что этот этап особенно ответственный, к нему нужно готовиться и подходить с умом. Между тем, никто не пишет о девелоперах. Поэтому Profitbase подготовил статью для прямых организаторов процесса. Застройщик должен знать о скрытых рисках при проведении приёмки квартиры. 

  

  

Подходы девелоперов к сдаче объекта разнятся. Чаще всего мы видим два подхода.

При первом подходе застройщики редко заботятся о передаче ключей. Они считают, что сделка закрыта, как только деньги поступили на эскроу. Что будет дальше уже неважно. Менеджеры, подрядчики и клиенты предоставлены сами себе. 

При втором подходе поступают наоборот. Застройщик старается ускорить сдачу готового объекта, торопит с подписанием актов о передаче ключей. На менеджеров давят клиенты, постоянно названивают и требуют.  В результате эффективность не возрастает, а нервная нагрузка менеджеров — очень даже. 

Компания Profitbase выяснила, как оба подхода влияют на дальнейшую прибыль.

  

Каковы скрытые риски на этапе передачи объекта?

  

1. Сдвиг сроков по другим проектам

Приёмка новостройки — это долго. Будущий собственник ищет зазоры и щели на стыках, плесень и недочеты в электрике. Затем подрядчики исправляют изъяны, затягивая тем самым сдачу на неограниченное время. 

При таких временных затратах нельзя медлить ещё и с организацией процесса приёмки. Чем дольше идет процесс выдачи — тем дольше застройщик не может получить деньги с эскроу-счетов. 

Девелопер мог бы вложить эти деньги в следующий проект и умножить прибыль, однако вынужден затягивать сроки и ждать.

  

2. Оплата дополнительных рабочих часов сотрудникам

Организация выдачи ключей — сложный процесс. Записи на приёмку квартиры срываются, менеджеры тратят время на excel-таблички, поиски нужных клиентов, приглашения на повторную приёмку.

Это может занимать целый день. Каждый час оплачиваете вы. Менеджеры должны тратить время на продажи, а не на разбор макулатуры. Итого: неэффективный расход времени, утраченная прибыль. 

  

  

3. Ошибки во взаиморасчетах и сопутствующие штрафы

Бывает, что проектная и фактическая площади квартир отличаются. Строительная погрешность играет в обе стороны. Владелец оплачивает дополнительные квадраты, застройщик — возвращает деньги, если площадь оказалась меньше. 

Провести взаиморасчеты — отдельная головная боль застройщиков. Если невнимательно отнестись к этому этапу, в дальнейшем это обернется юридическими проблемами. 

 

4. Снижение лояльности к застройщику

Последний этап оставляет впечатление о сделке в целом. Если выдача ключей и устранение замечаний плохо организованы, покупатель это запомнит. Полученный негатив выльется в комментарии в социальных сетях, жалобы знакомым. Отзывы будут читать те, кто сейчас выбирает квартиру — ваши потенциальные покупатели. Это повлияет на их окончательное решение.

  

  

Процесс сдачи объекта сложен сам по себе. В нем участвует много людей, с каждым нужно несколько раз связаться, подписать с бумаги, решить вопросы с доплатой и возвратом и т.д.

Возникает потребность автоматизировать процессы, которые идут врозь стратегии развития и вредят бизнесу в долгосрочной перспективе.

 

Как автоматизировать процесс выдачи ключей?

 

Profitbase создал новый сервис, который помогает застройщику провести взаиморасчеты с покупателем и выдать ключи в срок, не нарушив закон. Автоматизация передачи ключей экономит рабочее время менеджеров и минимизирует скрытые риски на последних этапах сделки. Релиз состоялся в июле 2022

   

  

Какие процессы автоматизирует сервис?

 

 Запись на приёмку квартиры

Сервис Profitbase «Выдача ключей» позволяет записаться на приёмку онлайн. 

Клиент записывается на приёмку ключей дистанционно. Он видит календарь и выбирает подходящий временной слот в мобильном приложении.  Электронная запись на приёмку упрощает процедуру сдачи дома. 

  

  

Девелопер может установить период выдачи и сформировать команду, которая будет ответственна за приёмку. 

Менеджеру не нужно тратить время на обзвон жителей, поиск свободного часа в своем графике.  Он просто выбирает объект и отправляет приглашение на выдачу. 

Система автоматически составит график по всем жителям, которые записались на приёмку.

  

● Взаиморасчеты с покупателем

Если в результате строительства площадь квартиры отличается от плана, покупатель может вернуть свои деньги или доплатить за дополнительные квадратные метры прямо в системе.

  

 

● Фиксация замечаний через приложение

В личном кабинете покупатель сам отмечает замечания по объекту и загружает фотографии. 

В сервисе предусмотрен чек-лист по передаче квартиры. Чек-лист помогает сориентироваться и сразу отметить всё, что может не устроить клиента. Это позволяет избежать негатива в социальных сетях и не затягивать приёмку на несколько итераций.

  

  

● Отправка приглашения на повторную приёмку

Фильтры позволяют быстро понять, какие объекты уже исправлены. Менеджеры не выстраивают новый график работы и не подбирают слоты. Они отправляют приглашения, в которых жители видят свободные слоты и записываются на выдачу ключей онлайн.

  

● Подписание акта 

Покупателю не нужно стоять в очереди, чтобы оформить документы.  В приложении он может подписать акт приёма-передачи. 

   

 

В итоге застройщик может:

1. Эффективно и точно в срок провести выдачу ключей жителям.

2. Повысить удовлетворенность клиентов даже при наличии замечаний по объекту.

3. Снизить затраты за счет повышения эффективности сотрудников и сдачи объектов в срок.

4. Не тратить время на бумажное оформление документов по приемке.

5. Обеспечить прозрачность работы всех сотрудников.

6. Полностью автоматизировать процесс передачи ключей, что создает удобную коммуникацию с клиентами и подрядчиками.

7. Без бумажной волокиты произвести все взаиморасчеты с покупателем.

8. Эффективно взаимодействовать с подрядчиками по устранению недочетов.

 

 

Сервис позволяет не привлекать дополнительных сотрудников и провести приёмку ключей без накладок по времени визитов жителей.

Сервис выдачи ключей Profitbase — это готовое решение, которое можно подключить прямо из личного кабинета Profitbase. Решение не нуждается в дополнительных настройках, и вам не придется оплачивать интеграцию. За несколько кликов вы переведете приёмку в цифровой формат. 

Сократите издержки и повысьте эффективность сотрудников с помощью сервиса Profitbase «Выдача ключей»: оставьте заявку на сайте Profitbase и получите подробное демо продукта.

Информация о компании

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ

 

      

     

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис

Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»

Группа Эталон выстроила бесшовный процесс дистанционной продажи квартир с сервисами Profitbase

Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково

ФСК выстроила в Санкт-Петербурге работу с ценами на базе автоматизированных алгоритмов и искусственного интеллекта Profitbase.ai 

Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase

Profitbase — в едином реестре российского ПО

Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости

Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год

Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

70 сервисов для цифровизации девелопмента