С помощью цифровой платформы Сделка.РФ девелоперская компания ПСК Строительная Перспектива увеличила продажи и перевела более половины сделок в онлайн.

 

 

Застройщик из Барнаула  ПСК Строительная Перспектива (2-е место в ТОП застройщиков Алтайского края) подключил платформу Сделка.РФ в середине 2020 года. Пандемия и ковидные ограничения, безусловно, стали стимулом к ускоренной цифровизации продаж. Кроме того, переход в онлайн понадобился компании по ряду причин. Во-первых, для ускорения сделок и более быстрого получения денег. Во-вторых, для улучшения клиентского сервиса и повышения лояльности покупателей. Последнее стимулирует повторные продажи и сделки по рекомендациям.

«Переход в онлайн даёт компаниям самое главное преимущество — новых клиентов», — пояснила директор по развитию Сделка.РФ Ольга Сидоренко (на фото ниже).

По ее мнению, онлайн-процесс оформления сделок расширяет воронку продаж, позволяя продавать квартиры клиентам в других городах, а также тем, кому попросту неудобен офлайн.

«Сокращение цикла сделки и возможность закрыть весь процесс в несколько раз быстрее — второй значимый фактор. Для застройщика это понятная и контролируемая дебиторская задолженность. Кроме того, девелопер может усовершенствовать и ускорить свой бизнес-процесс так, что это незамедлительно приведёт к росту объёмов продаж», — резюмировала Ольга.

 

 

Драйвером цифровизации ПСК Строительная Перспектива традиционно выступила электронная регистрация, которая является неотъемлемой и обязательной частью любой сделки. В модуле регистрации Сделка.РФ собраны все возможности регистрации, которые сегодня востребованы на рынке: ДДУ с физическими и юридическими лицами, ДКП, ДУПТ, сделки с участием несовершеннолетних детей и с оформлением права собственности на застройщика и многие другие. 

В начале использования сервисов Сделка.РФ только 35% сделок застройщика регистрировались дистанционно. В 2021 году этот показатель удалось увеличить до 50%. Из-за проведения электронной регистрации за 24 часа и ускорения сделок объемы продаж ПСК Строительная Перспектива также выросли: плюс 35% при сохранении текущего штата. Кроме того, внутри отдела продаж удалось выстроить непрерывный процесс по оформлению документов, который стал возможен в дистанционном режиме.

 

 

«Высокий уровень конкуренции на рынке, увеличение объёмов строительства, необходимость ускорения сделки и улучшения клиентского сервиса привели нас к активной цифровизации и автоматизации процессов, — поясняет заместитель директора по продажам ООО ПСК «Строительная Перспектива» Татьяна Ганзевинд (на фото). — Этот путь мы начали совместно с платформой Сделка.РФ. Быстрое обучение, интуитивно понятный интерфейс и оперативная техподдержка — те критерии, на которые мы, в первую очередь, обращали внимание при выборе цифрового партнёра. Результаты, безусловно, подтверждают эффективность внедрения», — резюмировала Татьяна.

 

         

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

API — новое digital-решение для застройщиков

Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок

Цифровая платформа Сделка.РФ признана самым удобным сервисом по проведению электронной регистрации с Росреестром

70% сделок региональных застройщиков регистрируются онлайн

Сделка.РФ и Домопланер помогли новосибирскому застройщику за два месяца продать 70% ассортимента

Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

Как не терять лиды в недвижимости из-за онлайн-продаж

Онлайн-сделки снижают процент по эскроу и помогают застройщикам сэкономить на проектном финансировании

Тренд на кастомизацию недвижимости, кейсы застройщиков — в эфире круглого стола Сделка.РФ

Сделка.РФ обновила личный кабинет покупателя в части ипотеки и готовится к масштабному редизайну

Электронная регистрация стала драйвером цифровизации застройщиков

Кому никакой локдаун не помешает регистрировать сделки с недвижимостью

Сделка.РФ и Создатели заключили партнерское соглашение о цифровизации сделок

Теперь путь клиента не разрывается, он проходит все этапы покупки от выбора до приемки в едином личном кабинете, а менеджеры со стороны застройщика ведут сделку в сквозной системе, и им не нужно переключаться между инструментами.

 

 

В личном кабинете клиент может выбрать квартиру, забронировать ее, заполнить анкеты и документы, пройти регистрацию договора. При оплате в рассрочку платежи также можно будет проводить через личный кабинет.

 

 

В следующей версии появится возможность оформления ипотеки из личного кабинета и сопровождение процесса выдачи ключей — взаиморасчеты при сдаче объекта, запись на осмотр и процесс приемки.

 

 

«Основная задача — дать клиентам новый удобный способ взаимодействия с нашей Группой, — отмечает руководитель проекта внедрения Иван Сироткин (на фото) из Группы Эталон. Кроме того, нам было интересно протестировать и изучить потенциал использования такого канала для дополнительных продаж, например, машино-мест, кладовых».

По его словам, клиенты, которые уже приобрели квартиру в жилом комплексе «традиционным» способом, гораздо легче относятся к покупке места в паркинге онлайн, поскольку это позволяет экономить время.

Личный кабинет разработан на базе решения для онлайн-продаж недвижимости Profitbase Office — продукт создает единое пространство для прохождения сделки.

 

 

Почему именно Profitbase?

Profitbase Office — это комплексный продукт для прохождения сделки со стороны клиента, а также и для ведения сделки менеджером. Это позволяет создать единый и бесшовный путь для каждого участника, благодаря чему:

● Клиенту проще сориентироваться: у него есть один кабинет, в котором имеется вся информация и инструкции. Это упрощает переход в онлайн-канал.

● Менеджер работает в одном инструменте и экономит время. За счет этого снижаются затраты на сопровождение сделок.

● Весь путь сделки становится линейным и прозрачным, что позволяет собирать и анализировать информацию без потери данных и погрешностей.

«Решение Profitbase было самым выгодным с точки зрения гибкости и скорости. Для нас, с одной стороны, был важен опыт и наличие реализованных внедрений, а с другой — желание и готовность разработчика продукта развивать его, в том числе с учетом наших пожеланий», — поясняет руководитель проекта внедрения Иван Сироткин из Группы Эталон.

Также есть техническое преимущество. В Profitbase используется single-core архитектура, которая позволяет одновременно развивать Личный кабинет покупателя в трех каналах: веб и мобильных версиях для iOs и Android. Клиент может начать обслуживание в одном канале, а закончить в другом без потери данных. Например, он может забронировать квартиру через мобильное приложение, а длинную ипотечную анкету заполнить на компьютере.

 

 

«Обычно для развития сервиса в трех каналах используют три команды разработки: отдельно под веб, под iOs и под Android, — отмечет co-founder Profitbase Оксана Дунина (на фото). — Это делает разработку гораздо дороже и дольше. Фактически приходится разрабатывать три разных сервиса — в долгосрочной перспективе становится очень сложно поддерживать идентичность функционала и выпускать обновления для всех версий одновременно», — добавляет она.

 

 

«Большинству наших клиентов по-прежнему необходим визит в офис, личный контакт с менеджером, подписание документов на бумаге, — рассказывает Иван Сироткин. — Но цифровизация и перевод большинства рутинных операций и согласований в онлайн-формат однозначно позволяет ускорить взаимодействие и процесс перехода клиента от стадии "решение принято" до стадии "договор подписан"».

Новый личный кабинет поможет ускорить процессы, облегчить покупку для части пользователей, настроенных на онлайн-взаимодействие, резюмирует он.

 

 

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом застройщика.

Компания вносит вклад в цифровую трансформацию всей отрасли — проводит исследования и конференции, инвестирует в создание первого в России портала по цифровизации и PropTech DigitalDeveloper.ru, а также объединяет экспертов рынка. В декабре 2021 года Profitbase опубликовала самую полную базу цифровых решений для девелоперов.

 

      

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково

ФСК выстроила в Санкт-Петербурге работу с ценами на базе автоматизированных алгоритмов и искусственного интеллекта Profitbase.ai

Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase

Profitbase — в едином реестре российского ПО

Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости

Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год

Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

70 сервисов для цифровизации девелопмента