Об этом CEO компании ДВИЖ Роман Гуров рассказал участникам «Российской строительной недели».

4-я международная специализированная выставка строительных, отделочных материалов и технологий прошла в очном формате в московском «Экспоцентре» с 28 февраля по 3 марта 2022 года. Эксперты по работе с недвижимостью со всей страны представили свои доклады на темы проектирования, строительства и эксплуатации объектов. Один из ключевых вопросов звучал так: как девелоперам выстроить работу отделов продаж в период, когда рынок нестабилен.

Роман Гуров (на фото) — генеральный директор IT-компании ДВИЖ, специализирующейся на разработке цифровых продуктов для организации омниканальных продаж недвижимости у застройщиков. На сегодня более 70 крупнейших девелоперов страны уже успешно внедрили в работу решения компании, среди них ГК Самолет, ГК Страна Девелопмент, Glorax Development, Группа Эталон, A101, Группа ЛСР и др.

«Коллеги, для нас омниканальные продажи — это когда онлайн и офлайн опыт клиента склеивается в один прозрачный и понятный процесс, — пояснил Роман в начале своего выступления, добавив: — Сейчас, в супертурбулентное время, это становится особенно важным. Очень важна скорость каждой сделки. Покупатели паникуют, могут быстро менять решение о покупке».

«Наш проект ДВИЖ — это собственная инхаус-разработка, что становится особенно актуальным в текущих экономических условиях, — уточнил Роман. — Мы не зависим от зарубежного ПО и готовы силами нашей IT-команды подстраиваться под задачи каждого клиента. Самое главное, что мы сейчас помогаем делать, — закрывать больше сделок на том трафике, который уже приходит в отделы продаж застройщиков», — подчеркнул Роман Гуров.

Как застройщику выстроить работу отдела продаж

«По нашей статистике на сегодня распределение первого значимого контакта покупателя с отделом продаж девелопера это где-то в районе 60/40% в пользу офлайна, — уточнил топ-менеджер. — То есть большинству покупателей до сих пор необходимо прийти в офис, побеседовать с менеджером вживую. Решительно важно, чтобы далее человек двигался по сделке бесшовно и быстро. Чтобы покупатель мог перейти в онлайн, и сделка была доведена до регистрации в реестре в максимально сжатый срок. Ведь наибольший процент отвалившихся покупателей формируется на этапе подбора ипотеки. Поэтому застройщику нужно работать над повышением процента одобрения и скоростью сделок.

Для этого мы внедрили сервис ДВИЖ-ID. Если коротко, то это цифровой профиль покупателя, который позволит идентифицировать его в любой точке взаимодействия: при бронировании квартиры, при подаче заявки на ипотеку, на этапе выпуска ЭЦП или в момент регистрации сделки. Сервис можно интегрировать на любой сайт, он работает по принципу добавления виджета. Платформа, на которой построен ваш сайт, может быть абсолютно любой, в том числе самописной», — подчеркнул Гуров.

Личный кабинет клиента идентичен личному кабинету на стороне застройщика. Единственное отличие в том, что у застройщика больше возможностей по функционалу. При этом весь путь покупатель может пройти сам, в том числе со своего мобильного телефона.

На какие результаты ориентироваться

«Опыт наших клиентов-девелоперов показывает, — сообщил Роман,  что окупаемость от внедрения ДВИЖ-ID происходит в первый же месяц:

• показатель одобрения ипотеки растет в среднем на 15%;

• конверсия в бронирование увеличивается на 30%;

• одобрение клиента происходит в три раза быстрее;

• регистрация сделки происходит на два дня быстрее, чем при классическом обращении в МФЦ.

Подключиться к системе можно за 7 рабочих дней. Достаточно оставить заявку через сайт ДВИЖ, и мы с удовольствием проведем для вас демонстрацию», — заверил Роман Гуров.

Другие публикации по теме:

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Депутат Елена Николаева: Любой кризис — это не только вызов, но и возможности

Эксперт Инна Рыкова: как сделать эффективными проекты формата «чистое поле»

РСН-22: строительство может играть решающую роль в восстановлении экономики страны

Девелоперы России будут совместно противостоять кризису

Открыта регистрация на третий форум недвижимости «Движение»

Проблемы регионов, продление льготной ипотеки и трансформации рынка обсуждались на форуме недвижимости «Движение»

В Сочи открылcя форум недвижимости «Движение»

Подведены итоги Международного инвестиционного форума PROESTATE.Live. Мероприятие, состоявшееся 10—13 сентября 2020 года, впервые проходило в интерактивном виртуальном онлайн-формате.

Организаторы мероприятия — Фонд Росконгресс, Минстрой России, Учебный центр Academy of Real Estate (ARE), компания IMMERGITY.

Современный онлайн-формат позволил участникам со всего мира посетить мероприятие, принять участие в экспертных дискуссиях и в работе уникальной, первой в мире 3D-выставке недвижимости. В этом году мероприятие посетило рекордное количество человек: за время своей работы форум PROESTATE.Live принял более 24 900 человек из 45 стран мира, в том числе участников из более 150 городов России. Деловая программа мероприятия с 10 по 13 сентября набрала более 37 400 просмотров в онлайн-формате.

Фото: www.mds.yandex.net

«XXI век — это эпоха непрерывно развивающихся цифровых технологий, которые диктуют новые правила, порождают новые форматы и способы взаимодействия. Прогресс стремителен, быстро меняет среду вокруг нас, и в этом году мы впервые провели форум в онлайн-формате, — отметил министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев (на фото). — Строительный комплекс традиционно является одним из основных опорных направлений российской экономики и стимулирует значительное количество сопряженных отраслей. Поэтому необходимо уделять большое внимание развитию современных дискуссионных площадок по этому направлению».

В дни работы PROESTATE.Live профессионалы отрасли смогли принять участие в насыщенной деловой программе и посетить первую интерактивную виртуальную выставку недвижимости, находясь в разных концах мира, подчеркнул глава Минстроя. Дискуссионная площадка позволила обсудить наиболее актуальные для отрасли вопросы в удобном и современном интерактивном формате. «Участники высказали много интересных идей и получили массу полезной информации за эти дни, чтобы воплотить в серьезные проекты на местах», — резюмировал Владимир Якушев.

В рамках PROESTATE.Live состоялось 40 мероприятий деловой программы по наиболее востребованным тематическим направлениям: STRATEGY, HIGH LEVEL BUSINESS, INVESTMENT, TECHNOLOGY, KNOWLEDGE, BUSINESS FOR PEOPLE.

Фото: www.icdn.lenta.ru

«Проведение форума PROESTATE.Live в онлайн-формате — отличный пример современного подхода к созданию дискуссионных площадок международного уровня, который экономит время участников, сокращает расстояние между ними, но не теряет своей эффективности и полностью отвечает поставленным задачам и вызовам времени, — заявил председатель правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев (на фото). — Уверен, что мероприятие продолжит успешно развиваться и станет прекрасным ориентиром для будущих проектов как в отрасли недвижимости, так и по другим направлениям», — добавил он.

«Форум PROESTATE.Live показал, что онлайн-формат востребован и, если пока не может полностью заменить привычные конгрессно-выставочные мероприятия, то является эффективным дополнением к ним, — полагает директор форума PROESTATE Павел Гончаров (на фото ниже). — Виртуальная выставка недвижимости позволила игрокам рынка показать свои достижения, не покидая офис».

Фото: www.facebook.com

Этот современный подход, который сегодня наиболее актуален, позволяет взглянуть на международные мероприятия совершенно с другой перспективы и сделать экспертные дискуссии доступнее для широкой аудитории, убежден Гончаров. «Это доказывает посещаемость нашего онлайн-форума, которая значительно превысила показатели прошлых лет», — аргументирует он.

Ключевым событием деловой программы стала пленарная сессия «Девелопмент без страха: что поддержит рынок?», в которой приняли участие глава Минстроя Владимир Якушев, мэр Кишинёва Ион Чебан, заместитель генерального директора АО «ДОМ.РФ» Артем Федорко, а также генеральный директор ООО «Суварнедвижимость», коммерческий директор ООО «#Суварстроит» (Республика Татарстан) Эльвира Галяутдинова (на фото ниже).

Фото: www.realnoevremya.ru

Участники центральной сессии деловой программы обсудили эффективность мер государственной поддержки для рынка недвижимости, международный опыт содействия строительной отрасли, тенденции и трансформации современного рынка и другие важные стратегические вопросы развития отрасли недвижимости.

В качестве спикеров в PROESTATE.Live принял участие 171 эксперт из России, Японии, Китая, Венгрии, Франции, Таиланда, Узбекистана, ОАЭ и Молдавии. Спикеры представляли органы федеральной и региональной власти, девелоперские и строительные компании, ассоциации, консалтинговые и юридические фирмы, банковский сектор, диджитал-агентства и IT-компании, архитектурные бюро, производителей строительных материалов, образовательные центры, управляющие и инжиниринговые компании.

От сообщества девелоперов в деловой программе принял участие исполнительный директор СК «ЮгСтройимпериал» Николай Зиновьев (на фото выше), который выступил на открывающей сессии «Экономика жилья — экономика качества жизни» с докладом «Устойчивое развитие — необходимые действия по созданию поступательного развития жилого рынка и городского развития»

Директор по продажам ГК Самолёт Кирилл Храпов (на фото ниже), выступая на аналитической сессии «Анализ покупательских предпочтений на рынке жилой недвижимости. Кем сегодня формируется спрос на жилье?», рассказал о развитии тренда на удешевление квартир и факторах снижения стоимости квадратного метра.

Фото: www.facebook.com

В число иностранных докладчиков мероприятия вошли заместитель министра инфраструктуры и транспорта Итальянской Республики Джанкарло Канчеллери; заместитель по международным проектам министра земли, инфраструктуры, транспорта и туризма Японии Ишихара Ясухиро; главный секретарь Министерства жилищного строительства и городского развития Индии Амрит Абхиджат; руководитель направления устойчивого развития и международных отношений Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) Тадаши Матцумото; старший советник по вопросам развития Министерства экологического перехода Франции Ив-Лоран Саповал и др.

Спикерами от иностранного бизнеса выступили исполнительный директор подразделения по устойчивой недвижимости Масдара и флагманского устойчивого городского сообщества Абу-Даби Masdar City Юсеф Ахмед Баселаиб, генеральный директор Accor New East Europe Алексис Деларофф, региональный директор SRV в России Патрик Сьоберг и другие.

Фото: www.m.bsn.ru

«Мне очень приятно обменяться мнениями о жилищной политике Китая в последние годы, о его достижениях в жилищном строительстве, о проблемах, с которыми он сталкивается, и о его дальнейшей работе, — заявил на открывающей сессии «Экономика жилья — экономика качества жизни» неоднократно бывавший в России заместитель министра жилья, городского и сельского развития Китайской Народной Республики Цзян Ваньрон (на фото ниже в центре). — Жилье — это ключ к жизни людей. В Китае считают, что жилье предназначено для жизни, а не для спекуляции, поэтому у нас ускорено создание системы жилищного строительства с многоуровневой системой снабжения, многоканальной системой безопасности и равным вниманием к аренде и покупке, с тем чтобы все люди могли иметь жилье».

Фото: www.www.mos.ru

В виртуальной выставке, проходившей в рамках PROESTATE.Live, было представлено 50 интерактивных стендов, доступных для посетителей на специальной онлайн-платформе. 20 регионов России, от Калининграда до Дальнего Востока, познакомили посетителей выставки со своим инвестиционным потенциалом.

Кроме того, виртуальные стенды представили федеральные и региональные органы власти, включая Минстрой России и правительство Москвы, а также ведущие девелоперские, строительные, управляющие и инжиниринговые компании, ассоциации, представители банковского сектора, диджитал-агентства и IT-компании, производители строительных материалов, образовательные центры, управляющие и инжиниринговые компании.

Интерактивные 3D-стенды в рамках экспозиции представили Министерство строительства и ЖКХ России, правительство Москвы и региональные органы власти, а также Министерство общественных работ и жилищного строительства Турецкой Республики.

Официальный сайт PROESTATE.Live: proestate.ru.

С результатами основных сессий и дискуссий мероприятия можно ознакомиться по ссылке: https://www.proestate.ru/news

Другие публикации по теме:

PROESTATE.Live: итоги второго дня

На PROESTATE.Live обсудили вопросы устойчивого развития городов

Экспертиза, опыт и практика: блок KNOWLEDGE в программе PROESTATE.Live

Об актуальных вызовах рынка поговорят на PROESTATE.Live

Стратегии развития отрасли недвижимости в России и за рубежом обсудят на PROESTATE.Live

Первая 3D выставка недвижимости PROESTATE.Live пройдет в сентябре

Форум PROESTATE 2020: новый интерактивный формат