В прямом эфире девелоперы обсудили цифровизацию и перспективы развития жилищного строительства Республики. В рамках круглого стола компания BI Group, которая является лидером отрасли в стране, презентовала свою экосистему IT-продуктов.

На Youtube-канале «ВСЁ О СТРОЙКЕ» стартовал марафон спецвыпусков со странами СНГ — кроме традиционных круглых столов в июне на площадке будут проходить эфиры с зарубежными девелоперами.

9 июня прошел первый круглый стол с девелоперами из СНГ на тему «Лучшие практики и перспективы развития жилищного строительства Казахстана». В рамках эфира на обсуждение были вынесены следующие вопросы:

• Проблемы и вызовы, стоящие перед девелоперами Республики;

• Перспективы развития жилищного строительства в Казахстане;

• Цифровизация девелопмента и возможности, которая она открывает;

• Кейсы ведущих застройщиков Казахстана.

В дискуссии приняли участие застройщики и профессиональные объединения. Экспертами круглого стола стали:

Виктор Микрюков, президент Ассоциации Застройщиков Казахстана;

Еркин Акимбеков, директор по цифровизации строительной индустрии BI Group;

Асан Кадырбеков, исполнительный директор DIPCO;

Вячеслав Лазарев, генеральный директор Open Development;

Болат Жангалиев, соучредитель строительной компании 7 Stroy;

Куаныш Утегенов, директор ТОО Mega Build Kazakhstan;

Александр Шахнович, управляющий директор по развитию и цифровизации АО «КазНИИСА»;

Богдан Ядыкин, эксперт по MacroERP компании MACRO.

Модераторами эфира были Светлана Опрышко, директор проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» и Радик Нигматуллин, коммерческий директор компании MACRO.

Партнерами эфира выступили Ассоциация застройщиков Казахстана и Союз Строителей Казахстана.

Генеральный партнер выпуска — компания MACRO.

Открыл эфир и обозначил общую ситуацию в отрасли Виктор Микрюков (на фото).

«Проблем и вызовов в строительстве хватает, — заявил он. — Это связано с текущей турбулентностью, колебаниями курса доллара, ростом стоимости строительных материалов, запуском тех или иных программ, — перечислил специалист. — Например, программы по распаковке пенсионных накоплений или отмены старых ипотечных программ, которую инициировало государство».

По словам эксперта, ряд девелоперов заморозили стройку или отложили старт своих проектов. Учитывая снижение спроса, связанного с отпускным сезоном, прогнозирование дальнейших трендов рынка усложняется.

Крупнейшие застройщики внедряют цифровые новинки первыми, они выступают экспертами цифровизации, и их опыт — ценный пример для всего рынка. В Казахстане лидером рынка является BI Group — компания, которая занимает 180-е место в мировом рейтинге застройщиков.

Цифровая экосистема девелопера состоит из более 30 продуктов. Ряд сервисов презентовал Еркин Акимбеков (на фото).

«Одни сервисы мы покупаем готовыми и внедряем, другие — разрабатываем специально для нас, — пояснил эксперт. — Мы постоянно взаимодействуем с государством, банками, бизнес-партнерами, поэтому комплекс продуктов широкий и разнообразный. Он разбит на три направления: проектирование, закупки и СМР, продажи и сервис».

Ежегодные инвестиции застройщика в развитие IT-подразделения BI Innovations составляют $10 млн.

Один из продуктов, представленных на круглом столе, — BI Design.

«Это портал для проектировщиков, с которыми мы сотрудничаем, — пояснил Акимбеков. — В нем содержится наша база знаний, регламенты и стандарты компании. Благодаря этой информации партнеры понимают, как работать при формировании наших BIM-моделей и проектов».

Через призму антикоррупционной политики цифровые технологии оценил Асан Кадырбеков (на фото).

«BIM — это полноценная информация о проекте на всех его жизненных этапах, — рассказал он, добавив: — Своевременный доступ к этой информации — основная мера, позволяющая снизить коррупционные риски».

В рамках выступления эксперт дал рекомендации о том, как бороться с коррупционными рисками в строительстве с помощью следующих цифровых технологий:

• имитационное моделирование;

• 3D сканирование и аэросъемка;

• 4D модель;

• 5D модель;

• 6D модель.

Несмотря на общий тренд цифровизации девелопмента, застройщики не всегда готовы вкладываться в IT-структуру — для многих компаний это значительная статья расходов. По мнению Вячеслава Лазарева (на фото), такая стратегия не принесет успеха.

«Я сторонник оцифровки стандартов и регламентов работы на первоначальном этапе, но, однозначно, другого пути нет, — заявил эксперт. — Цифровизация — естественный процесс эволюции любой девелоперской группы. Все, кто это не понимают, окажутся за бортом», — подытожил он.

Лазарев заявил, что предпосылок для сокращения темпов жилищного строительства в Казахстане нет.

«Идет “бэби-бум”, активная урбанизация и приток населения в крупные города, — подчеркнул спикер, подчеркнув: — Нужно решить вопрос, каким образом обеспечить людей покупательской способностью. Здесь важны программы, которые позволят потенциальным клиентам приобрести жилье».

Особенно актуальны для населения и девелоперов ипотечные кредиты — Open Development отмечает, что наличные средства в портфеле продаж застройщика участвуют все меньше.

О сложностях использования цифровых инструментов в 7 Stroy рассказал Болат Жангалиев.

«Все будет в “цифре” — это приносит экономию и помогает работать эффективнее, — заявил он. — Мы используем разные программы, однако подрядчикам трудно даются некоторые функции, например, видеоотчеты. Стараемся мотивировать их к использованию цифровых инструментов».

При внедрении сервисов девелоперы ожидают экономический эффект в виде экономии ресурсов, увеличения прибыли, роста лидов и динамики других показателей. Богдан Ядыкин (на фото) объяснил, каких результатов стоит ожидать от внедрения.

«Система может быть совершенно невыгодна строительной компании, если застройщик лишь оплатил абонентку и не внедряет инструмент в процессы, — предостерег он. — Результаты возможны лишь при качественном использовании систем и сервисов. Например, применяя MACRO, можно увеличить маржинальность проекта до 5%», — поделился специалист.

Во время трансляций «ВСЁ О СТРОЙКЕ» эксперты отвечают на вопросы зрителей. Александр Шахнович (на фото) прокомментировал вопрос, касающийся рисков массового банкротства застройщиков.

«Насколько мы видим из СМИ, правительство Республики Казахстан пытается выправлять эту ситуацию в ручном режиме, — сказал Шахнович. — Это корректировка норм по упрощенному пересмотру сметных цен, преференции для бизнеса и другие меры», — обозначил эксперт.

Полная запись круглого стола и презентации спикеров доступны по ссылкам:

∙ выпуск на Youtube;

∙ выпуск на Rutube;

∙ презентации.

Об итогах эфира и планах развития зарубежного направления видеопроекта рассказала Светлана Опрышко (на фото).

«Мы получили много позитивной обратной связи о проекте от коллег, — сказала она. — Застройщики Казахстана проявили интерес к продолжению сотрудничества и новым совместным эфирам, поэтому мы приняли решение проводить круглые столы c казахстанскими девелоперами на постоянной основе».

Дата следующего эфира уже известна — он пройдет онлайн 30 июня в 11:00 (астанинское время). Тема: «Лучшие новостройки Казахстана. Что выбирает покупатель недвижимости». Проект приглашает к участию зрителей из всех стран. Вы сможете расширить кругозор и перенять удачные решения коллег, не отправляясь в командировки.

Расписание эфиров «ВСЁ О СТРОЙКЕ» и регистрация на следующий круглый стол доступны на сайте проекта.

Другие публикации по теме:

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

«Хорошо не будет»: застройщики поделились прогнозами об изменении спроса и цен на новостройки

Застройщики обсудили, чем заменить импортные решения и материалы, которые покинули российский рынок

Девелоперы рассказали, насколько выросла себестоимость новых проектов за последние месяцы

В Сургуте поговорили о цифровизации строительной отрасли и вручили награды победителям и призерам премии ТОП ЖК

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: недружественные страны — как будут совершаться сделки с недвижимостью с участием нерезидентов 

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Недавно в рамках РСН-22 состоялся круглый стол «Управление бизнес-процессами строительной компании». MACRO, НОЗА и Экспоцентр собрали руководителей девелоперских компаний, экспертов строительной отрасли и специалистов по цифровизации, чтобы обсудить стратегии и инструменты управления.

Как держать руку на пульсе, оперативно отслеживать показатели деятельности всех подразделений и принимать релевантные решения в режиме реального времени? Как управлять командой и выстраивать эффективные коммуникации внутри команды и между подразделениями? Участники круглого стола дали пять рекомендаций, которые помогут строительным компаниям найти точки опоры в турбулентное время.

Гибкость и высокая скорость принятия решений

Текущая реальность требует от компаний моментальной реакции на происходящие на рынке изменения и быстрой адаптации к новым условиям. Принципы agile-менеджмента стали актуальными не только для IT-стартапов, которые всегда действуют в условиях неопределенности, но и для других более консервативных отраслей.

«С 1991 года мы уже пережили девять кризисов, и все они отличались высокой степенью неопределенности. На рынке оставались наиболее гибкие компании, — отметил руководитель Mozhenkov progress consulting Владимир Моженков (на фото ниже), добавив: — Именно на этом стоит сейчас держать фокус застройщикам. И чтобы начать применять гибкость на практике, полезно будет установить KPI по скорости принятия решений, основанной на ситуации на рынке».

В условиях неопределенности также важно создавать антикризисные штабы. Эффективным форматом взаимодействия будут ежедневные встречи ключевых сотрудников с анализом положения дел в организации, у конкурентов и отрасли в целом. По словам Моженкова, управлять компаниями на основе интуиции и опыта вряд ли получится, руководителям нужны будут данные для принятия решений. Для повышения устойчивости к вызовам внешней среды эксперт советует внедрить следующие документы:

• дашборд с актуальными данными по компании;

• кризисный план доходов и расходов;

• кризисный план движения денежных средств;

• антикризисный план действий.

«Данные документы позволили нам на протяжении всех кризисов сжиматься как пружина, а потом выстреливать и расти», — подчеркнул Владимир Моженков.

Аудит и формализация бизнес-процессов

Для повышения эффективности управления организацией необходимо провести аудит бизнес-процессов и их формализацию. Именно с этого начинается цифровизация процессов.

«Если в бизнес-процессах творится хаос, его оцифровка не решит проблему, а только усилит ее. Аудит со стороны поможет взглянуть на ситуацию непредвзято, — считает заместитель генерального директора СК ЛенРусСтрой Максим Жабин (на фото). — Помимо аудита следует описать все актуальные процессы в компании: от путей согласования до подчинения сотрудников. Такая методология понадобится при автоматизации. Важно понимать, что автоматизации поддаются только повторяющиеся действия», — отметил топ-менеджер.

Значимость корректного анализа бизнес-процессов подчеркнул и директор департамента комплексной цифровизации «Мобильные решения для строительства» Андрей Поздеев (на фото). 

«Цифровизация — это изменение бизнес-процессов под воздействием современных технологий. Как правило, процесс проходит 4 стадии: определение, выполнение, запуск в эксплуатацию и поддержку, – пояснил эксперт. — Больше всего вопросов возникает именно на первом этапе. Чтобы избежать большинства ошибок, компании следует уделить особое внимание концептуальному дизайну — формализации бизнес-процессов», — уточнил он.

По словам Поздеева, здесь существует две крайности: процессы описываются поверхностно, либо тонут в бюрократии. В обоих случаях цифровизация не принесет ожидаемый эффект.

Автоматизация бизнеса

Для эффективного управления проектом его необходимо детализировать по этапам, а этапы — по контрольным точкам. Добиться этого можно с помощью ERP-решений, когда единый план охватывает все подразделения компании, вплоть до мастеров на строительной площадке.

По мнению Владимира Моженкова, во время серьезного кризиса компании неизбежно потеряют часть клиентов, партнеров и сотрудников, и сейчас у них последний шанс внедрить цифровизацию, которая поможет избежать больших потерь.

«До сих пор многие организации ведут график строительства в excel-таблицах, сотрудникам приходится вручную вводить и обновлять информацию, есть риск человеческого фактора и долгого восстановления данных», — отметил главный эксперт по MacroERP Богдан Ядыкин (на фото).

На такую ручную и дублирующуюся работу уходит большое количество рабочих часов сотрудников, констатирует он. Разрозненные таблицы мешают выстраивать аналитику и быстро принимать эффективные решения. «В результате у проектов смещаются сроки строительства. ERP-решения помогают также ускорить документооборот, настроить списание ТМЦ на КС и высвободить дополнительные средства».

В настоящее время на строительном рынке много решений для автоматизации бизнеса, от CRM общей направленности до специализированных отраслевых решений. «Если девелопер вводит в эксплуатацию до 50 тыс. кв. м в год, то лучше не разрабатывать собственные программные продукты: это дорого, а на рынке хватает отраслевых ERP и CRM», — советует Максим Жабин. 

Сегодня в строительных компаниях наиболее цифровизованы департаменты маркетинга и продаж, однако еще имеется большой потенциал для повышения эффективности и оптимизации в строительном блоке, убежден эксперт.

«Использование ERP-решения во всех подразделениях позволяет на практике сэкономить около 30% времени работников только за счет контроля заявок на материалы и упрощения документооборота, — поделился заместитель генерального директора ГК Надежда Виталий Артемчук (на фото). — Мы в компании внедрили MacroERP, где ведем продажи, маркетинг, заявки, снабжение, финансы и строительство».

Все процессы взаимосвязаны, поэтому у руководства всегда есть актуальная картина по состоянию дел в компании, пояснил топ-менеджер. «Удобно, что MacroERP работает в облаке. Это упрощает работу инициаторов заявок — они открывают мобильную версию системы и формируют заявки прямо со стройплощадки», — резюмировал Артемчук.

Генеральный директор ГК Железно Юрий Захаров (на фото) для минимизации ошибок в расчете стоимости проектов рекомендовал применять классификатор строительных элементов Uniformat II, что позволяет до 5—10% минимизировать ошибки в расчетах. На стадии формирования проекта погрешность минимизируется до 4%. 

Единое информационное поле

Ключевой момент для повышения работоспособности команды — создание в рабочей среде единого инфополя, где результаты труда видны всем каждый день. Это относится и к руководству бизнеса, и рядовым сотрудникам. Это могут быть дашборды, отчеты на почту или в мессенджерах.

Генеральный директор GoodBI Елена Чистякова (на фото) обратила внимание участников круглого стола на «хоторнский эффект»: сотрудники трудятся результативнее, когда за ними наблюдают. Такой эффект также помогают сформировать дашборды.

Специалист оделилась кейсом одного московского застройщика, где после выведения на дашборд двух воронок (результатов отдела продаж и брокеров) сотрудники стали отслеживать результативность внутренних конкурентов, а эффективность отдела продаж выросла без дополнительных вливаний. В другой компании повысить мотивацию сотрудников позволило размещение на стене таблицы с рейтингом по количеству встреч, конверсий, звонков и другим показателям.

Быстрые и эффективные коммуникации с партнерами и контрагентами 

С целью повышения гибкости в управлении и скорости принятия решения важно не только выстраивать процессы и коммуникации внутри организации, но и улучшать взаимодействие с контрагентами и партнерами. Показательным примером является взаимодействие финансового блока и банков.

Генеральный директор компании Котельники Елена Соловьева (на фото) поделилась кейсом по проектному финансированию, в котором застройщику за счет автоматизации обмена информацией между подразделениями удалось сформировать эффективную модель коммуникации с банком.

«Проектное управление уступило место матричным структурам, а для их результативности нужна автоматизация. Иначе обмен информацией занимает непозволительно много времени, что затрудняет общение с внешними партнерами, — подчеркнула Соловьева. — Прозрачная финансовая модель, выстроенные и автоматизированные коммуникации внутри отделов, отлаженный документооборот позволили нам наладить оперативное согласование с банком, получить выгодные условия и найти оптимальную для себя модель сбыта», — добавил она.

Заместитель генерального директора по цифровизации ГК КТБ Андрей Золотарев (на фото) рассказал о четырех стадиях цифровой трансформации бизнеса:

• человеко-ориентированный подход — управленческие решения проводит человек на основании опыта и интуиции;

• процессо-ориентированный подход — управление бизнесом через оцифрованные процессы;

• ориентация на данные — бизнес собирает данные и опирается на них при принятии решений;

• Model-Driven — бизнес-процессы и организационная структура компании построены на сквозной интеграции информационных потоков и их непрерывной аналитике.

Сквозная интеграция процессов, расширенная аналитика и коммуникации между департаментами создают ресурсы для гибкого управления и принятия релевантных решений.

Запись круглого стола можно посмотреть на канале MACRO TV.

Другие публикации по теме:

Ведущие разработчики цифровых сервисов презентовали на РСН-2022 свои продукты для девелоперов

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP

Почему после шести лет поиска CRM старейший застройщик Брянска остановился на решении MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Mozhenkov Progress Consulting и MACRO помогут застройщикам оцифровать показатели операционного управления

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков