Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

В 2018 году к нам обратилась компания УГМК-Застройщик с запросом на автоматизацию продаж недвижимости внутри строительных проектов. Было решено внедрить продукт MacroCRM, который за два года эксплуатации принес ощутимые результаты в виде увеличения продаж и сокращения дебиторской задолженности. Об этапах реализации и итогах проекта рассказывается в этом кейсе.

     

   

О заказчике

УГМК-Застройщикуспешная девелоперская компания из Екатеринбурга, входит в ТОП-10 крупнейших застройщиков Свердловской области.

Общий объем текущего строительства УГМК-Застройщик по состоянию на 1 октября составляет 171 236 кв. м.

В настоящее время девелопер реализует три проекта: ЖК «Макаровский» (на фото) ЖК «Нагорный», Жилой район «Изумрудный бор».

    

  

УГМК-Застройщик занимает первую строчку среди девелоперов Свердловской области по потребительским качествам ЖК.

По итогам Всероссийского градостроительного конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК-2020 один из проектов УГМК-Застройщик — ЖК «Макаровский» — признан лучшим высотным жилым комплексом России.

Сейчас ЖК «Макаровский» занимает первую строчку общероссийского рейтинга новостроек от портала ЕРЗ.РФ. 

  

  

Задачи проекта

По запросу застройщика, чтобы автоматизировать процесс продаж, предстояло решить следующие задачи:

• Внедрить единую систему продаж по всем объектам в едином интерфейсе;

• Автоматизировать документооборот, чтобы освободить время сотрудников и повысить их эффективность;

• Внедрить функцию удалённого управления;

• Автоматизировать взаимодействие с покупателями через быстрое формирование презентаций по объектам;

• Настроить процесс бронирования квартир и подключить напоминания об оплате;

• Настроить сквозную аналитику и гибкие отчеты по маркетингу.

   

  

Реализация

Заказчику был предоставлен набор готовых отраслевых инструментов: в короткие сроки мы перенесли данные в MacroCRM, настроили конфигурацию и провели обучение будущих пользователей. Во время внедрения сотрудники клиента получали консультации и сопровождение от наших специалистов, которые подключались при возникновении трудностей и вопросов.

Направленность продукта на строительный бизнес оценила заместитель директора по продажам и маркетингу компании «УГМК-Застройщик» Евгения Хохлова (на фото).

   

  

«CRM — необходимая система для управления продажами и маркетингом, — отметила она. — В работе мы использовали другую систему, но остановились на MacroCRM. Она специализирована для застройщиков и учитывает рабочие нюансы».

Мы предлагаем комплексное отраслевое решение, учитывающее особенности строительного бизнеса, и обычно дополнения или изменение базовых сервисов платформы не требуется. Но если у клиента появляется запрос на кастомизацию, мы оперативно производим доработки и внедряем специфичные функции.

Для «УГМК-Застройщик» мы разработали и добавили оперативную отправку презентаций клиенту и уведомление о получении и просмотре документа.

     

    

Результаты

Мы реализовали запрос клиента и автоматизировали процесс продаж внутри компании: по итогам проекта, все объекты застройщика находятся и управляются внутри единого интерфейса, от входящего лида до передачи ключей покупателям. В результате эксплуатации MacroCRM на протяжении двух лет застройщик отметил следующие позитивные качественные изменения внутри бизнес-процессов:

• Сокращение времени на формирование отчетов и аналитики с нескольких часов до нескольких минут. Также существенно сократился срок согласования сделок, а срок подготовки договора снизился с двух дней до двух минут;

• Возможность оценить работу сотрудников за счёт понятной системы контроля;

• Появление онлайн-доступа к учёту, информации о клиентах и этапах сделки;

• Экономия до двух часов рабочего времени сотрудников за счёт автоматического формирования договоров, оптимизации процесса согласования, автоматического бронирования квартир и его контроля. После внедрения нашей CRM сотрудники стали больше времени уделять непосредственно продажам, в результате чего их объём вырос;

• Сокращение дебиторской задолженности за счёт занесения в MacroCRM графика платежей и автоматических напоминаний покупателю о платежах.

Итоги сотрудничества с «УГМК-Застройщик» наглядно показывают, как внедрение специализированной CRM-системы помогает зарабатывать больше и с каждым годом увеличивать объемы сделок по жилой и коммерческой недвижимости.

Однако результат — это не только цифры, но и качественное изменение системы продаж. С правильно настроенной CRM экономится время сотрудников, улучшается контроль показателей и повышается удобство работы на каждом этапе сделки.

Видеоотзыв от компании «УГМК-Застройщик» доступен по ссылке.

    

  

  

 

 

  

Другие публикации по теме:

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Автоматизация всех бизнес-процессов застройщика с помощью одного сервиса: миф или реальность?

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

+

На Урале начали заключать онлайн-сделки через приложение «Госключ»

Первые дистанционные сделки в Свердловской области, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью от Госключа, зарегистрировал застройщик Атомстройкомплекс. Для проведения регистрации девелопер воспользовался платформой СКБ Техно.

  

 

«С помощью Госключа можно сформировать УКЭП, не выходя из дома, — отметил Владимир Мальцев (на фото ниже), директор по развитию СКБ Техно. — Потребуются только подтвержденный аккаунт на госуслугах, загранпаспорт с биометрией и телефон с NFC-модулем».

 

 

«Мы рады: Госключ предоставил новую возможность получения УКЭП, а СКБ Техно интегрировал его на свою платформу, — рассказала руководитель отдела регистрации ООО АН «Атом» (входит в Атомстройкомплекс) Жанна Быстрицкая. — Огромный плюс для клиентов — это то, что выпустить Госключ можно, находясь в любой точке мира, не обращаясь в офис Удостоверяющего центра или в офис агентства».

   

Фото предоставлено компаний Атомстройкомплекс

 

«При этом для наших менеджеров в сервисе по регистрации объектов недвижимости ничего не изменилось: нужно совершать привычные действия и нажимать на те же кнопки, что и раньше, — отметила Жанна Быстрицкая: — Усиленную квалифицированную подпись через Госключ можно выпустить за 10 минут».

 

Фото: www.i.mycdn.me

 

«Приложение "Госключ" позволит гражданам оперативно пользоваться электронными услугами Росреестра, — пояснила заместитель руководителя Управления Росреестра по Свердловской области Ирина Сёмкина (на фото). — Сервис снижает временные и материальные расходы, так как теперь можно подать заявление через портал госуслуг, а подписать его, воспользовавшись мобильным устройством, — через приложение "Госключ", не прибегая к бумажным заявлениям или платным электронным подписям».

Благодаря такому процессу заявители будут оформлять услугу и получать результат от управления Росреестра значительно быстрее, подчеркнула представитель регистрационного ведомства.

 

 

«Атомстройкомплекс перешел на электронную регистрацию сделок с помощью СКБ Техно еще в начале 2019 года, — напомнил генеральный директор СКБ Техно Илья Клементьев (на фото). — И сегодня, благодаря технологиям удаленной идентификации Госключа, он может отказаться от подписания бумажных заявлений на выпуск УКЭП».

«Здорово, что ведущие застройщики Екатеринбурга не боятся использовать инновационные технологии, тем самым предоставляя более простой, экономичный и удобный пользовательский опыт», — резюмировал руководитель СКБ Техно.

 

СПРАВКА

СКБ Техно — независимая платформа для регистрации сделок с недвижимостью для застройщиков, банков, агентств недвижимости и нотариусов. SaaS-решение с 2018 года.

Платформа СКБ Техно единственная на рынке поддерживает все доступные в стране технологии электронной подписи: токен, Sign.Me, Госключ, IDPoint и MyDSS, интегрированный c пятью разными удостоверяющими центрами на технологии КриптоПро.

 

  

   

   

  

  

  

Другие публикации по теме:

Состоялась первая ипотечная сделка по покупке жилья в новостройке с оформлением e-закладной

Росреестр разъяснил, что является датой договора при подписании его электронной подписью

Заработал единый зашифрованный онлайн-кабинет для банков и девелоперов

Что за год изменилось в электронной регистрации

Внедрение электронных закладных: барьеры и перспективы

Сделка.РФ помогла региональному застройщику регистрировать договоры за два часа

Цифровизация ипотеки: зачем это застройщикам

Электронный формат взаимодействия с Росреестром используют 81,8% девелоперов