Рассказываем об опыте сотрудничества Красноярского края и единого центра BIM-компетенций в области внедрения ТИМ BIM-Cluster.

 

  

С января 2021 года Красноярский край сотрудничает с компанией BIM-Cluster в сфере внедрения ТИМ, обучения и организации совместных мероприятий для популяризации ТИМ в госкомпаниях и коммерческом сегменте.

За это время совместными усилиями были реализованы многочисленные проекты, которые позволяют эффективно позиционировать Красноярский край как площадку для передовых цифровых решений в строительстве.

BIM-Cluster составил карту взаимодействия с регионом. Далее расскажем о каждом этапе, отраженном на этой карте.

   

Источник: BIM-Cluster

   

Январь 2021 года: создание ТИМ-мандата

Компания BIM-Cluster активно участвует в развитии и внедрении ТИМ в Красноярском крае с момента запуска проекта по созданию ТИМ-мандата для региона в 2021 году.

Проект стал флагманским для технического отдела BIM-Cluster, специалисты которого презентовали в краевом государственном казенном учреждении «Управление капитального строительства» (КГКУ «УКС») и муниципальном казенном учреждении города Красноярска «Управление капитального строительства» (МКУ г. Красноярска «УКС») видение и детали реализации пилотных проектов.

Для МКУ г. Красноярска «УКС» эксперты BIM-Cluster разработали техническое задание для создания информационной модели.

 

Корректировка ТИМ-мандата и обучение сотрудников МКУ г. Красноярска «УКС»

После создания ТИМ-мандата документ был разослан в российские компании, которые лидируют в сфере внедрения ТИМ. Среди них ОАО «РЖД», корпорация «Росатом», НИЦ «Строительство» и Главная государственная экспертиза, а также ПО «Ренга». Были собраны рецензии, отработаны комментарии и внесены соответствующие изменения в ТИМ-мандат.

Далее началось обучение сотрудников МКУ г. Красноярска «УКС» по программе «BIM для службы заказчика», которое прошло в очном формате.

 

Февраль 2021 года: обучение сотрудников КГКУ «УКС»

В феврале 2021 года обучающие мероприятия начались и в краевом управлении капитального строительства. В очном режиме было обучено 16 специалистов, заочно — 44 человека.

   

Январь 2022 года: утверждение ТИМ-мандата, запуск пилотных проектов

В Красноярском крае были запущены пилотные проекты по внедрению и применению ТИМ.

Совместно с КГКУ «УКС» и МКУ г. Красноярска «УКС», BIM-Cluster провел обучение ТИМ, в частности проверке и валидации моделей, выгрузке объемов на основе Tangl value, проверке на коллизии и соответствие модели техническому заданию.

Внедрили и применили в пилотном проекте среду общих данных Vitro-CAD. После обучения на пилотном проекте «Дом культуры Мотыгино» сотрудники КГКУ «УКС» и МКУ г. Красноярска «УКС» оттачивали полученные навыки на практике.

  

Генеральный директор BIM-Cluster Андрей Белькевич

    

Апрель 2022 года: Эксперты BIM-Cluster на заседании рабочей группы по  внедрению ТИМ в Красноярском крае

Весной 2022 года генеральный директор BIM-Cluster Андрей Белькевич (на фото выше) и исполнительный директор BIM-Cluster Александр Волков (на фото ниже) приняли участие в совещании рабочей группы по внедрению ТИМ в Красноярском крае.

В своем докладе директор BIM-Cluster рассказал о внедрении ТИМ в структуры государственного и муниципального заказчика в регионе.

Далее стартовали внутренние работы: обучение сотрудников государственного заказчика по работе в системе Tangl, а также практические и консультационные занятия. В ходе обучения представители УКС научились выгружать сметы из информационной модели, проверять объемы и оценивать стоимость работ.

 

Исполнительный директор BIM-Cluster Александр Волков

 

Декабрь 2022: Вебинар «ТИМ в сферическом вакууме: как должно быть, чтобы это работало?»

Совместно с экспертами BIM-Сluster и специалистами из госструктур, для девелоперов подрядчиков из разных регионов России был проведен вебинар, посвященный сценариям работы с ТИМ в госзаказе и обмену опытом всех участников рынка.

Начальник отдела технологий информационного моделирования Центра цифрового развития строительной отрасли (ЦЦРСО) Наталья Шараванская рассказала об опыте внедрения ТИМ в сфере госзаказа на примере МКУ города Красноярска («Управление капитального строительства»), а также о задачах ЦЦРСО и функциях отдела технологий информационного моделирования.

 

 

Апрель 2023 года: взаимодействие с Сибирским федеральным университетом

BIM-Cluster сотрудничает с регионом и по части образования в рамках внедрения обучающей программы по ТИМ для Сибирского федерального университета.

В апреле 2023 года при поддержке Фонда «ЦСР «Северо-Запад» состоялась встреча (на фото выше) специалистов ООО «Институт Гипроникель», ГК «Ирисофт» и BIM-Cluster с руководством Сибирского федерального университета (СФУ).

Руководитель продукта BIM-Cluster Анна Устинова (на фото ниже) и другие участники встретились с ректором СФУ Максимом Румянцевым и обсудили пути развития ТИМ и перспективы научного сотрудничества в этой области.

    

Руководитель продукта BIM-Cluster Анна Устинова

 

Внедрение Tangl в КГКУ «УКС»

В апреле 2023 года BIM-Cluster и КГКУ «УКС» заключили сделку по приобретению и внедрению Tangl value и Tangl control для использования технологий информационного моделирования в проектно-изыскательных работах и возведении объектов капитального строительства. Помимо внедрения ПО BIM-Cluster также проведет обучение работе с Tangl для сотрудников КГКУ «УКС».

Ключевой потребностью КГКУ «УКС» стало внедрение программного обеспечения, являющегося полностью отечественной разработкой и входящего в реестр российского ПО. Этим требованиям полностью соответствует Tangl.

  

Взаимодействие с компаниями Красноярского края

На протяжении всех этапов сотрудничества BIM-Cluster занимался внедрением ТИМ и в коммерческом секторе.

За два года клиентами BIM-Cluster стали такие красноярские компании, как СМ Сити, Монолитхолдинг, Красноярскуголь, Енисейстрой, «Сибнииуглеобогащение» и др.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

С модулем передачи ключей от MACRO компания «Самолет Плюс Кемерово» добилась прозрачности и оптимизации процесса

Реально ли девелоперу увеличить выручку с помощью динамического ценообразования

Как застройщик за две недели оптимизировал работу с агентами без остановки продаж ЖК

Система «Базис Ключи» позволила полностью автоматизировать этап заселения Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ

Система «АЛТИУС — Управление строительством»: реальная польза, а не просто цифровизация

Исследование сайтов застройщиков Казахстана: грубые ошибки против современных решений

Ак Барс Дом увеличит до 85% передачу квартир с первого раза благодаря цифровому решению от «Базис Недвижимость»

«Интуитивный интерфейс и моментальное управление продажами»: риэлторы из Воронежа хвалят облачный сервис от MACRO

Как застройщику продавать больше квартир через интернет

«Нужно строить цифровые города, а мы бьёмся за бюджет на ноутбук»

Как риск потери миллиона сподвиг застройщика настроить автоматизацию продаж: кейс СЗ Архитектор

На конференции Сбера Оксана Дунина рассказала, что мешает российским застройщикам цифровизироваться

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»

70 сервисов для цифровизации девелопмента

Масштабируйте продажи, а не хаос: Profitbase выпустил новое решение для работы с агентами

Девелоперской компании Прогресс это удалось благодаря сотрудничеству с Profitbase.

            

      

Риэлторы помогают застройщику охватить больше потенциальных покупателей, переориентировать клиента с покупки вторичного жилья на покупку новостройки.

Но работа с агентскими каналами — это не только лиды, но и десятки чатов в WhatsApp и Telegram, перепроверка дублей в CRM и постоянные звонки агентов в отдел продаж по статусу сделки. Когда от агентов приходит 20 лидов в месяц — еще можно справиться, а если в месяц 200 лидов, то справиться одному практически нереально.

С таким вызовом столкнулась девелоперская компания Прогресс и на пике продаж решила трансформировать работу с агентским каналом. К чему это привело, читайте в кейсе.

    

«Броней стало в 10 раз больше»: почему застройщик решил менять формат работы с агентами

   

ДК Прогресс (2-е место в ТОП застройщиков Астраханской области, 27-е место в ТОП Свердловской области) более 20 лет занимается строительством жилых комплексов в Астраханской и Свердловской областях. Партнерская сеть в Екатеринбурге насчитывает более 600 агентов.

Ранее работа строилась таким образом, что с агентами работал один менеджер: риэлторы скидывали лиды в чат, менеджер проверял, нет ли дублей в CRM-системе, отвечал на вопросы по ходу сделки и наличию помещений. Но в момент компания сильно масштабировалась, запросов стало в 10 раз больше, и этот процесс перестал «летать», как раньше.

   

    

«Раньше в месяц к нам приходило около 20 лидов от агентов, но недавно, когда мы открыли продажи нового ЖК, в чат пришло более 200 броней, один менеджер уже с ними не справлялся. Было решено автоматизировать процесс, но так, чтобы продажи не останавливались», — рассказал IT-специалист ДК Прогресс Кирилл Купышев (на фото).

    

Цель внедрения — перенести агентов в новую систему без остановки продаж

         

«Прогресс» решил использовать новый продукт от Profitbase — Кабинет Агента, систему для управления партнерскими продажами.

«С Profitbase мы работаем уже давно, мы используем их решение для amoCRM. Узнав об обновлении агентской панели (старая версия Кабинета Агента Profitbase с ограниченным функционалом — Ред.), заинтересовались расширенным функционалом системы, особенно проверкой дублей в CRM», — объяснил Кирилл Купышев.

 

СПРАВКА

Кабинет Агента — комплекс решений для управления партнерским каналом продаж. Агенты регистрируются в системе и могут в личном кабинете проверить уникальность клиента в CRM застройщика, выбрать помещение, сформировать презентацию выбранных объектов для покупателя и забронировать для него квартиру. А застройщик может настраивать права агента, обучать партнеров в кабинете и следить за эффективностью партнерских продаж.

          

Экспресс-внедрение и сопровождение на каждом этапе 

     

Клиенту было важно быстро внедрить новую систему, поскольку продажи нового ЖК уже шли и останавливать этот процесс было нельзя. 

Обычно процесс внедрения занимает месяц и делится на три больших блока:

1. Заполнение брифа.

2. Настройка интерфейсов и миграция агентов.

3. Обучение пользователей.

       

               

«Нашей задачей было не просто продать продукт, а помочь клиенту решить его проблему, — отметила менеджер продукта Кабинет Агента Анастасия Сумина (на фото), добавив: — Поэтому мы приложили максимум усилий, чтобы сократить срок внедрения Кабинета Агента вдвое, и на каждом этапе сопровождали клиента»,

       

Команде Profitbase удалось сократить срок внедрения — уже через 14 дней агенты застройщика использовали Кабинет Агента

       

1 этап: заполняем бриф 

Бриф нужен для того, чтобы определить, какие особенности работы есть у клиента и как максимально адаптировать систему к процессам застройщика. Обычно на заполнение у клиентов уходит одна-две недели. Чтобы ускорить этот процесс, застройщик заполнял бриф прямо на встрече с командой Profitbase.

«Бриф заполнили за две встречи: мы в моменте спрашивали у команды Profitbase, где найти информацию по домену, полям в CRM и тут же вносили ее в документ», — пояснил Кирилл Купышев.

       

2 этап: настраиваем сервис и переводим агентов на новую систему

На основании брифа разработчики настроили Кабинет Агента, а затем техподдержка перенесла базу агентов застройщика.

«У нас был список агентов из старой агентской панели, его мы переносили вручную, а недостающую информацию, например, юридический адрес агентства, ОГРН, искали в интернете», — добавила Анастасия Сумина.

     

    

3 этап: обучаем

Чтобы агенты могли сразу начать работать с новой системой, сделали материалы для разного типа восприятия информации — текстовый файл и ролик, также создали чат со всей агентской сетью и командой Profitbase.

«Я получил много положительных отзывов от чата с командой сервиса Profitbase. Были вопросы по авторизации в системе, но ребята быстро отвечали и помогали решать проблемы», — оценил работу специалистов Кирилл Купышев.

       

Агенты звонят реже, а менеджер занимается своими сделками: как изменилась работа с агентами после внедрения Кабинета Агента Profitbase

       

В Кабинете Агента риэлторы:

      

1. Закрепляют за собой клиента

Система автоматически проверит, нет ли этого человека в CRM застройщика и не работает ли с ним кто-то другой.

    

      

2. Следят за ходом сделки

В Кабинете агент видит актуальный статус сделки — значит, больше не нужно звонить девелоперу. У которого, соответственно, будет больше времени на свои сделки.

   

   

4. Получают актуальную информацию по объектам, их наличию и стоимости

Затем формируют презентацию из нескольких подходящих предложений для клиента.

 

5. Повышают уровень продаж

Застройщик может загрузить в систему обучающие материалы: инструкции, регламенты, приглашения на мероприятия, — все это помогает агентам в продаже ЖК.

   

Сотрудничество продолжается: внедрение во второй филиал застройщика и расширение возможностей

   

«С помощью Кабинета агента Profitbase мы значительно упростили работу с агентами. Коллеги из отдела продаж особенно отметили автоматическую проверку дублей в CRM-системе и возможность добавлять клиента в различные воронки, — поделился результатами IT-специалист ДК Прогресс Кирилл Купышев и добавил: — Сейчас мы внедряем Кабинет Агента во второй наш филиал в Астрахани»

Девелоперская компания Прогресс с помощью сервиса снизила нагрузку с отдела продаж, а скоро начнет получать в сервисе и аналитику по работе с партнерским каналом: активность агентств недвижимости, количество продаж с агентского канала за определенный период.

 

СПРАВКА

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.

 

     

  

  

   

   

   

Другие публикации по теме:

Исследование сайтов застройщиков Казахстана: грубые ошибки против современных решений

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризи

Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»

Группа Эталон выстроила бесшовный процесс дистанционной продажи квартир с сервисами Profitbas

Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково

ФСК выстроила в Санкт-Петербурге работу с ценами на базе автоматизированных алгоритмов и искусственного интеллекта Profitbase.ai 

Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase

Profitbase — в едином реестре российского ПО

Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости

Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год

Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

70 сервисов для цифровизации девелопмента

Масштабируйте продажи, а не хаос: Profitbase выпустил новое решение для работы с агентами

Сбербанк и Profitbase переводят продажи квартир в онлайн

Новый взгляд на ценообразование в девелопменте: аналитик начал высыпаться, а цены на квартиры — расти. Кейс Сибинтел