Среди презентованных продуктов — голосовой робот, CRM-системы и сервис по удаленной регистрации сделок. Выступления компаний прошли в рамках нового отраслевого видеоформата «ЗАСТРОЙЩИКИ ВЫБИРАЮТ». Запись выпуска опубликована на ютуб-канале ЕРЗ.РФ.

 

 

Состоялся первый эфир проекта «ЗАСТРОЙЩИКИ ВЫБИРАЮТ», где десять компаний в пятиминутных выступлениях презентовали свои IT-решения для застройщиков, а эксперты отметили наиболее эффективные и интересные из них. Открывающий выпуск был посвящен сервисам по повышению эффективности продаж застройщиков.

В качестве оценивающих экспертов выступили:

• Кирилл Холопик, генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Иван Захаров, коммерческий директор Капитал — строитель жилья.

 

 

Эфир провела автор проекта Светлана Опрышко (на фото), заместитель генерального директора ЕРЗ.РФ.

С докладами об IT-решениях выступили десять спикеров, которые представляли компании, разрабатывающие специализированные сервисы для застройщиков.

 

 

Радик Нигматуллин (на фото), коммерческий директор компании MACRO, презентовал MacroCRM — платформу для эффективного управления продажами недвижимости. Продукт разработчика включает встроенный канбан, собственную воронку продаж с оценкой конверсионных показателей, шахматку и пошаговое проведение электронной сделки.

Также в программе доступна печать договоров и других документов, анализ плана продаж, оценка эффективности сотрудников, учет финансов в продажах и модуль для работы с агентами.

 

 

Решение по динамическому ценообразованию, которое обеспечивает средний рост выручки в проектах на 3%, представила Дарья Ведерникова (на фото), коммерческий директор компании Динамика. Сервис помогает точно предсказать цену продажи, чтобы компенсировать перевыполнение плана и вымывание по признакам.

В базе данных программы 243 000 квартир для анализа и 26 тыс. проведенных экспериментов по изменению цен. Система учитывает 49 параметров недвижимости и позволяет проводить эксперименты по изменению стоимости квартир с прогнозом спроса.

 

 

С возможностями IT-платформы для отдела продаж застройщика аудиторию эфира познакомил Егор Михальчук (на фото), технический директор Домопланер. CRM-система «Домопланер» включает несколько модулей. Основной — «Внутренний каталог», где проводится работа с наличием и бронированием квартир, а также доступно управление остатками, выставление резервов и планирование цен.

Внедрены модули «Сделки и лиды» для ведения клиентов, «Сводка поступлений» для планирования финансовых поступлений, также присутствует агентский блок и блок аналитики для подсчета метрик. Кроме того, программа позволяет создавать документы, планировать встречи и вести календарь загрузки мест для коммуникации с клиентами.

 

 

Павел Позин (на фото), руководитель управления по работе с застройщиками экосистемы недвижимости Метр квадратный, презентовал сервисы, с помощью которых в России продается каждая десятая новостройка.

В едином личном кабинете Метр квадратный предоставляет поиск новостройки, сервис «Ипотечный брокер» с 21 банком и единой заявкой для подачи, безопасные расчеты электронную регистрацию, дистанционное подписание документов, а также сервис по ремонту и дизайну.

 

 

Илья Клементьев (на фото), генеральный директор ООО «СКБ Техно», показал, как работает сервис электронной регистрации. В качестве преимущества эксперт выделил «Конструктор сделки» — возможность заполнить сделку с максимальным количеством проверок, которые исключают ошибки сотрудников застройщика.

Также сервис включает возможность электронного подписания акта приема-передачи, удаленной регистрации всех прав по новостройке в течение часа и подписания документов всеми участниками сделки онлайн. Одно из новшеств продукта — распознавание текста документов для быстрого автоматизированного заполнения договоров. Программа интегрируется с популярными российскими CRM-системами.

 

 

Тимур Мусаев (на фото), директор ООО «Ипотех», представил сервис ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ. Это цифровая платформа взаимодействия на рынке недвижимости для граждан, бизнеса, банков и государства позволяет проводить сделки полностью дистанционно без посещения банков, МФЦ и других организаций: сделка оформляется в офисе застройщика всего за 15 минут.

ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ актуален для всех видов регистрационных действий, любых объектов недвижимости и прав собственности.

 

 

Артём Глухих (на фото), основатель и СЕО Базис Недвижимость, рассказал про цифровое решение Базис.Каталог — визуальный каталог на сайт застройщика, включающий платное бронирование квартир, шахматку, экспорт данных на все доступные площадки, личный кабинет покупателя и интеграцию с CRM-системами.

Сервис позволяет оперативно организовать маркетинг процесса получения заявок в отдел продаж. Каталог можно подключить к существующему сайту и передать в пользование клиенту за 20 минут.

 

 

Родион Батудаев (на фото), директор по маркетингу экосистемы технологий для управления маркетингом и продажами в отрасли недвижимости Smartis.bi, раскрыл все возможности ее функционала. Экосистема включает:

• коллтрекинг;

• виртуальную АТС;

• интеграцию с CRM;

• аналитику для любого уровня управления;

• FMC;

• колл-центр;

• Post View ЦИАН (анализ влияния медийной рекламы на продажи);

• матчинг;

• виджеты (поддержка мессенджеров, AB-тестирования, автоматизация прозвона заявок и др.).

Smartis закрывает технологический стек и фиксирует в удобном формате весь путь покупки клиента от первого касания до сделки.

 

 

Александр Мандрыка (на фото), основатель и владелец компании-разработчика интеллектуальных голосовых роботов Voicia.ru, презентовал продукт, который снижает издержки на продажи и поддержку клиентов до 70%. Голосовые роботы Voicia.ru идентичны звонку реального сотрудника, они «умеют» консультировать клиентов, делать холодные звонки, проводить опросы, принимать заявки и актуализировать базу.

В продажах новостроек применение робота позволило снизить стоимость лида с 410 до 275 руб. (для Москвы), а конверсия лида уже на старте проекта составила 1,59%.

 

 

Дмитрий Севостьянов (на фото), директор компании Ремарк, рассказал о работе отраслевого digital-интегратора. Ремарк помогает застройщикам создать передовые IT-экосистемы, которые содержат лучшие интегрированные друг с другом сервисы. Спектр услуг включает:

• аудит IT-экосистемы;

• внедрение и поддержку CRM;

• интеграцию с 1С и экосистемами разработчиков;

• сквозную аналитику и др.

 

 

• Из десяти представленных решений коммерческий директор Капитал — строитель жилья Иван Захаров (на фото) выделил наиболее примечательные для застройщика продукты. Он отметил, что сервисы всех компаний полезны и актуальны, однако самыми интересными, по его мнению, стали следующие решения:

• MacroCRM;

• Базис.Каталог;

• Электронная регистрация от ООО «СКБ Техно»;

• Услуги отраслевого digital-интегратора «Ремарк».

 

Фото: РБК Недвижимость

 

Ряд сервисов отметил и генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик. Отдельно он оценил голосовые роботы Voicia.ru, решение с выпуском цифровых подписей от ОНЛАЙНСДЕЛКА.РФ и динамическое ценообразование от компании Динамика. Также эксперта впечатлил прорыв в разработке отраслевых CRM-систем, которые были представлены в докладах представителей компаний.

Посмотреть запись эфира можно по ссылке. Подписывайте на ютуб-канал ЕРЗ.РФ, чтобы не пропустить следующие эфиры и ознакомиться с другими проектами отраслевого портала.

Видеопроект «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» проходит при поддержке Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА).

 

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

В рамках нового проекта «ЕРЗ О ГЛАВНОМ» ведущие эксперты рынка недвижимости России будут обсуждать актуальные вопросы отрасли

Эксперты рассказали о главных проблемах финансирования строительства инфраструктурных объектов

Зеленое строительство, зеленая ипотека и зеленое проектное финансирование. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

От цифровизации и маркетинга до эстетики и клуба  привилегий. Кейсы застройщиков в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Практика проектного финансирования. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Крупнейшие девелоперы обсудят практику проектного финансирования в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Каким должен быть умный дом: опыт и мнения экспертов, кейсы застройщиков — в эфире СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ

Лидеры России по скорости строительства: мнения экспертов — в эфире СТРОЙКА.ГЛАВНОЕ

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Способы сохранения маржинальности строительства, проблема аварийного жилья в регионах: мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

20 июля эксперты рынка недвижимости в прямом эфире на ютуб-канале MACRO TV в рамках проекта «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» обсудили, что происходит с ипотекой на новостройки после изменения условий по самому трендовому кредитному продукту 2020 и 2021 года — льготной ипотеке.

 

 

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» — это совместный проект компании MACRO и ведущего отраслевого портала страны ЕРЗ.РФ, где эксперты обсуждают актуальные вопросы рынка недвижимости. В рамках очередного обсуждения застройщики, реализующие проекты в 20 регионах России, поделились опытом своих компаний и рассказали, как изменился спрос на покупку квартир в ипотеку после 2 июля.

Приглашенные спикеры:

1. Кирилл Холопик, генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

2. Павел Петров, коммерческий директор DOGMA (Краснодарский край);

3. Вячеслав Приймак, руководитель управления ипотечных продуктов ГК ИНГРАД (Москва);

4. Антон Воробьев, генеральный директор ГК Единство (Рязанская область);

5. Мария Кононова, директор по маркетингу ИСГ МАВИС (Санкт-Петербург);

6. Искандер Юсупов, коммерческий директор Унистрой (Республика Татарстан);

7. Андрей Скосырский, коммерческий директор ГК ЭНКО (Тюменская область);

8. Наталья Кузьминых, коммерческий директор ГОЛОС.Девелопмент (Челябинская область);

9. Юрий Захаров, генеральный директор группы компаний Железно (Кировская область);

10. Игорь Белокобыльский, генеральный директор ГК Стрижи (Новосибирская область);

11. Юлия Васильева, коммерческий директор ДК Прогресс (Астраханская область);

12. Александр Коваленко, коммерческий директор РКС Девелопмент (Пензенская, Тверская область, г. Анапа);

13. Михаил Бесфамильный, директор и собственник Орсо Групп (Пермский край);

14. Владимир Щеколдин, коммерческой директор TEN девелопмент (Свердловская область);

15. Мария Голубева, коммерческий директор РК Манхеттен, эксклюзивный продавец компании ННДК (Нижегородская область);

16. Ольга Персиваль, коммерческий директор ГК SKY GROUP (Новосибирская область);

17. Кристина Яковенко, коммерческий директор девелоперской группы Хрустальный (Иркутская область).

 

 

Эфир открыла директор по маркетингу компании MACRO и ведущая проекта «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» Светлана Опрышко (на фото).

Первым с кратким аналитическим обзором текущей ситуации выступил Кирилл Холопик.

«Со 2 июля 2021 года ставка по льготной ипотеке повысилась до 7%, также увеличился предельный размер кредита — теперь он равен 3 млн руб. для всех регионов, — напомнил Кирилл Вадимович. — Ранее эта сумма составляла 12 млн руб. для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и 6 млн — для остальных регионов. Также добавилось ограничение, согласно которому за счет кредита не может финансироваться ремонт в приобретаемом жилье».

 

 

Эксперт отметил, что эти изменения снизили привлекательность льготной ипотеки, поскольку по новым условиям ежемесячный платеж для заемщиков увеличился в среднем на 5 тыс. руб. (см. таблицу ниже).

 

Фото: РБК Недвижимость 

 

Кирилл Холопик (на фото) проинформировал, что на сегодняшний день достоверных данных по изменению спроса на ипотеку нет, и предложил узнать мнения на этот счет застройщиков, которые присоединились к обсуждению.

Далее эксперты рассказали, как обстоят дела с ипотекой в разных регионах.

 

 

Москва и Московская область

По словам Вячеслава Приймака (на фото), за первые 20 дней июля ГК ИНГРАД зафиксировала в области снижение объема заявок по льготной ипотеке на 60%. Что касается Москвы, то в столице отмечается некое падение заявок на ипотечные кредиты, но оба эти процесса нельзя назвать значительными.

«Чтобы нивелировать падение, мы запустили собственные меры поддержки покупателей, — поведал Приймак. — Например, разрабатываем с банками совместные продукты, которые помогут частично снизить финансовую нагрузку на покупателей». 

 

 

Ленинградская область

Мария Кононова (на фото)  сообщила о четырехкратном сокращении ипотечных заявок на новостройки в Ленинградской области. Ранее 70% клиентов ИСГ МАВИС покупали жилье в ипотеку, поэтому для компании это является существенным падением.

«Средний чек у нас составляет 5 млн руб., однако поскольку максимальная сумма льготной ипотеки снижена до 3 млн руб., идет значительное падение спроса, — констатировала Кононова. — Чтобы скорректировать ситуацию, совместно со Сбербанком мы внедрили субсидированную ставку на уровне 0,1%».

 

 

Краснодарский край

На Кубани также отмечается тенденция снижения спроса на ипотеку. Павел Петров (на фото) сообщил, что объем заявок по этому кредитному продукту сократился в DOGMA на 40%.

«Чтобы стабилизировать ситуацию, мы внедряем следующие инструменты: субсидирование процентной ставки, ипотечные каникулы, а также индивидуальные продукты, разработанные совместно с банками», — объяснил Петров.

 

 

Челябинская область

Наталья Кузьминых (на фото) сообщила, что в июне ГОЛОС.Девелопмент отметила пик доли ипотеки в реализации: она составила 81% от общего объема сделок, хотя ранее это значение не превышало 73%. При этом 98% всех сделок по ипотеке совершались именно по льготной программе.

«Уменьшение предельной суммы кредита скорректировало спрос на ипотеку, так как средний чек на нашем рынке составляет 5 млн руб., — пояснила Кузьминых. — Мы дорабатываем это субсидированием от застройщика и программой trade-in, по которой компания выкупает и реализует объекты клиентов через партнерские каналы».

 

 

Тюменская область

Коллеги из Тюменской области не отмечают фатального снижения спроса. Андрей Скосырский (на фото) сообщил, что в ГК ЭНКО на начало июля оно составило 30%, при этом компания отмечает, что поток по заявкам постепенно восстанавливается. Застройщик также использует программу trade-in, которая помогает нивелировать падение.

«Люди охотно меняют свое жилье на квартиры большей площади. Здесь важно правильно оценивать эти объекты и показывать выгоды нового предложения, — пояснил эксперт. — Trade-in — хороший инструмент, мы думаем, что он будет все больше и больше набирать обороты», — резюмировал топ-менеджер.

 

Рязанская область

Для этого региона изменения по льготной ипотеке не являются значимым фактором. Средний чек покупки недвижимости в Рязани составляет 3 млн руб., что соответствует максимальному размеру кредита по новым условиям. В связи с этим эксперты прогнозируют, что покупатели продолжат пользоваться предлагаемым продуктом.

 

 

«В начале июля мы фиксировали небольшой отток как по ипотеке, так и по спросу на жилье, но это связано с тем, что многие из-за окончания льготной ипотеки перенесли покупку на июнь, — поделился опытом ГК Единство Антон Воробьев (на фото). — Думаю, спрос постепенно восстановится к августу», — дал прогноз девелопер.

 

 

Новосибирская область

По словам, Игоря Белокобыльского (на фото), в этом западносибирском регионе ситуация неоднозначная.

«Изменение условий по льготной ипотеке совпало с дефицитом предложения в регионе и запуском новых проектов, поэтому в целом ГК Стрижи настроены позитивно», — объяснил эксперт.

 

 

А вот земляки Белокобыльского из ГК SKY GROUP отмечают падение заявок по ипотечным сделкам на уровне 50—57%.

«Конечно, отчасти это связано с отменой льготной ипотеки, однако не надо забывать и о сезонности нашего бизнеса, — напомнила Ольга Персиваль (на фото). — После пандемии люди ставят в приоритет выезд за границу и к морю, а покупку недвижимости переносят на другой срок. Мы планируем наверстать спад с помощью trade-in, сервиса и пост-продажного обслуживания», — поделилась планами коммерческий директор девелоперской компании.

 

 

Кировская область

Застройщики Кировской области не отмечают ощутимых сдвигов после 2 июля.

«Средняя стоимость недвижимости в регионе составляет 3,5 млн руб., что сопоставимо с лимитом по льготной ипотеке, а дополнительные 0,5 процентных пункта по ставке людей не сильно смущают, — объяснил Юрий Захаров (на фото). — Мы надеемся, что семейная ипотека как альтернативный продукт позволит поддержать падающий на рынке спрос», — добавил он.

 

 

Пермский край

Для застройщика Орсо Групп, который работает преимущественно с проектами комфорт-класса, ситуация также осталась прежней.

«Соотношение сделок за счет кредитных и собственных средств у нас стабильно составляет примерно 50% на 50%, — рассказал Михаил Бесфамильный (на фото). — Даже когда процент по ипотеке достиг рекордного минимума, оно оставалось таким же. У коллег, работающих в эконом-сегменте, доля ипотечных сделок достигала 90%, хотя в предыдущие периоды этот показатель равнялся 70%».

 

 

Республика Татарстан

Для Унистрой льготная ипотека оказалась весомым фактором, который значительно повлиял на долю ипотечных сделок в общей структуре продаж. Как сообщил Искандер Юсупов (на фото), в мае и июне она составляла аномальные для компании 80%.

«Первую неделю июля ипотеки не было вообще. На сегодняшний день она составляет порядка 40%, если считать с начала месяца, — поделился данными Юсупов. — Для Татарстана ипотеки с господдержкой фактически больше нет, потому что стоимость только однокомнатных квартир в нашем регионе стартует от 5 млн руб.».

 

 

Астраханская область

Юлия Васильева (на фото) отметила, что ситуация в регионе отличается от общей тенденции, и появление ипотеки с господдержкой дало прирост всего в 15%, поэтому после вступивших изменений сильных колебаний ДК Прогресс не ощущает.

«Мы не почувствовали в июле снижения доли ипотечных сделок, она стабильно держится на уровне 70%, — рассказала Васильева. — С нашим средним чеком в 4—4,5 млн руб. люди могут позволить себе объем кредитных средств в размере 3 млн руб. по новым условиям».

 

 

Пензенская, Тверская области, г. Анапа

Совершенно иным образом складывается ситуация для РКС Девелопмент — застройщика, который создает уникальные проекты в сегменте комфорт- и бизнес-класса.

«Мы не принимали участие в общей гонке и не старались сделать максимум продаж в июне-июле, — рассказал Александр Коваленко (на фото). — С 2017 года мы не принимаем участие в каких-либо маркетинговых программах, не субсидируем ипотеку и не предоставляем клиентам скидок и акций. Наша стратегия — улучшать продукт и предлагать регионам то, чего у них еще нет, — кратко обрисовал философию компании эксперт. — Например, за два дня в Анапе мы продали 170 квартир в ЖК с шестью бассейнами и концепцией «всё включено», когда людям не нужно выходить за пределы своего двора».

Также Александр добавил, что госпрограмма имеет значение только в том случае, когда клиент выбирает продукт приблизительно из одного класса. У РКС Девелопмент продукт нетипичный, поэтому и общий тренд не задел деятельность этой компании.

 

 

Свердловская область

В ТEN девелопмент за первые две недели июля отметили снижение сделок по ипотеке в размере 50%, однако топ-менеджмент компании держит ситуацию под контролем.

«Текущая ситуация была ожидаема — это нормальные последствия нововведений, которые ухудшили покупательский спрос, — объяснил Владимир Щеколдин (на фото). — Думаю, во второй половине августа и сентябре мы вернемся к своим стандартным показателям. Ипотека не так критична для нас, так как в течение года мы запустили несколько проектов с рациональными планировками без лишних метров. Этот продукт оказался востребован в нашем регионе», — резюмировал он.

 

 

Нижегородская область

Мария Голубева (на фото) сообщила, что, по информации банков-партнеров РК Манхеттен, снижение заявок по ипотеке составило от 25% до 70%. Однако в самой компании снижение спроса не зафиксировано.

«Мы не наблюдаем снижения запросов по ипотечным сделкам, поскольку недавно вывели на рынок новый продукт, — пояснила Голубева. — В программах субсидирования мы не участвуем, но предлагаем рассрочку от застройщика».

 

 

Иркутская область

Девелоперская группа Хрустальный занимается загородным строительством. Оказалось, что в этом сегменте действуют свои правила.

«Изменения по льготной ипотеке на нас не повлияли, мы идем своим путем и предоставляем нестандартные форматы жилья, которые привлекают клиентов, — объяснила Кристина Яковенко (на фото). — Я бы сказала, что в нашей нише объемы продаж увеличиваются по мере развития инфраструктуры и сдачи объектов, а льготная ипотека больше востребована в сегменте квартир площадью до 55 квадратных метров».

Дополнительно в рамках эфира эксперты ответили на вопросы зрителей.

Посмотреть полную запись выпуска «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» можно по ссылке, а чтобы не пропускать другие эфиры и быть в курсе актуальных событий в сфере недвижимости, подписывайтесь на ютуб-канал MACRO TV.

 

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Создание Института пространственного развития, Летняя премия ТОП ЖК 2021 — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Квартиры с отделкой, статус апартаментов, проверка застройщиков органами ФАС и причины роста цен на жилье — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Повышение ключевой ставки, развитие ИЖС, наращивание объемов ввода жилья — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Инициативы Роспотребнадзора и ФСИН, а также покупательские предпочтения — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Насущные вопросы строительной отрасли — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»и в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Важнейшие события марта застройщики обсудили в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Застройщики определяют важнейшее событие марта 2021 года

Застройщики в прямом эфире обсудят увеличение стоимости металла в 2021 году

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: вышел первый выпуск проекта, где застройщики дали прогноз на 2021 год

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: застройщики ответят на вопросы читателей ЕРЗ.РФ в новом быстром видеоформате

Крупнейшие застройщики России обсудят отделку квартир в прямом эфире

Эксперты рынка недвижимости обсудят вопросы снабжения

Эксперты обсудили эффективность инструментов онлайн-продаж для строительного бизнеса

Эксперты строительного рынка поделятся инструментами онлайн-продаж недвижимости

Эксперты: доля квартир с отделкой в столичных новостройках массового сегмента превысила 70%

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг