19 ноября компания MACRO провела очередной круглый стол с экспертами рынка недвижимости. На этот раз темой для обсуждения стали инструменты онлайн-продаж, применяющиеся в строительном бизнесе. Дискуссия проводилась и транслировалась на YouTube-канале MACRO.

Инструменты онлайн-продаж начали постепенно внедряться компаниями в строительной отрасли ещё несколько лет назад, однако пандемия послужила толчком для более активного развития данного направления. За это время многие компании успели опробовать различные методы продаж в сети и сформировать первые выводы об их внедрении в бизнес-процессы. Полученный опыт стал базой для разностороннего обсуждения эффективности онлайн-инструментов.

В работе круглого стола в качестве экспертов приняли участие представители застройщиков, девелоперов, консалтинговых и digital-агентств, а также IT-компании, разрабатывающей решения по автоматизации в строительном бизнесе. 

Среди них Михаил Бесфамильный, директор и собственник «Орсо групп»; Александр Коваленко, коммерческий директор РКС Девелопмент; Анжелика Альшаева, генеральный директор Агентства недвижимости ГК «КВС»; Артём Бреславский, директор по развитию компании MACRO; Анна Шишкина, партнер, руководитель Центра управления продажами компании GMK; Анна Морозова, управляющий партнер консалтингового агентства “B-Go”; Анатолий Норштейн, директор по развитию бизнеса компании ЦФТ Базис; Борис Лепинских, CEO сделка.РФ; Александр Сучков (на фото); кофаундер диджитал компании The Architect Артём Запрудский, руководитель направления развития технологических партнеров и отраслевых решений CoMagiс; Артем Глухих, СЕО Базис Недвижимость.

Вела круглый стол заместитель директора по маркетингу и продажам компании MACRO Светлана Опрышко (на фото).

В РКС Девелопмент активно используются инструменты онлайн-продаж, в том числе в части создания качественного контента для продвижения объектов в сети. Александр Коваленко (на фото) поделился тем, как компании удается привлечь внимание клиентов к своему продукту.

«У нас большое количество интересных видео на Youtube, — рассказал Коваленко. — Например, мы используем формат съемки, при которой можно крутить телефон на 360 градусов и рассматривать объект. Также есть видеообзоры, где летают дроны. Мы используем все технические новинки, чтобы в максимальном разрешении показать клиенту, что происходит на площадке», — добавил он.

Множество вопросов на эфире получила Анжелика Альшаева (на фото), которая рассказала о практике совершения сделок ГК «КВС» в онлайн-формате.

«В 2019 году мы открыли онлайн-магазин квартир, где можно провести весь цикл продажи от выбора объекта до его регистрации в Росреестре полностью через интернет, — сообщила она. — Сначала доля сделок в онлайне была небольшая и составляла 5—15%, а к сегодняшнему дню нам удалось увеличить этот показатель до 70%» — не без гордости проинформировала Анжелика.

Представитель digital-компании Александр Сучков (на фото) рассказал, что секретных инструментов для взрывного роста онлайн-продаж нет, и нужно подходить к продвижению системно.

«Важно понимать клиента и, исходя из этого, формировать стратегии, этапы и инструменты, которые будут использованы» — прокомментировал эксперт.

Также топ-менеджеры компаний рассказали о том, как клиенты отвечают на возможность покупать недвижимость онлайн.

«По нашему опыту, в таком формате готовы работать инвесторы, знакомые с нашими проектами, — рассказал Михаил Бесфамильный (на фото). — У рядовых покупателей сохраняется стереотип о том, что нужно прийти в офис к застройщику».

«Как ни крути, наличие онлайн-инструментов — это очень полезно. — сделала вывод Анна Шикшина (на фото). — Однако все менеджеры подтвердят, что офлайн общение с клиентом остается в приоритете. По статистике, традиционные продажи преобладают: не более 20% встреч и консультаций с клиентами проходят онлайн» — уточнила она.

В рамках обсуждения вопроса о готовности клиентов покупать недвижимость в интернете, Артем Глухих (на фото) рассказал о том, как с разными покупателями работают в Базис недвижимость.

«С теми, кто готов совершать сделку онлайн, мы продолжаем работу в этом формате, — поделился он. — Остальным мы предлагаем два посещения: первое, чтобы посмотреть своими глазами объект, и второе — для передачи ключей. Находящиеся между этим коммуникации можно проводить в личном кабинете и вести документооборот в электронном виде».

Артём Бреславский (на фото) подтвердил необходимость введения автоматизации и облегчения рутинных процессов с помощью технологий.

«Человек не хочет приходить в офис ради юридических и бухгалтерских процессов, — рассказал он, пояснив: — Все это можно смело переносить в онлайн. Например, мы в компании MACRO реализовали для клиента из Рязани онлайн-бронирование квартир, чтобы клиент мог не приходить в офис совсем. Теперь тот же самый сервис мы внедряем и для других застройщиков», — сообщил Бреславский.

В финале обсуждения вопроса об актуальности онлайн-продаж Анна Морозова (на фото) резюмировала: «На данный момент это востребовано в крупных и курортных городах, а также актуально для крупных застройщиков с узнаваемым именем, которым доверяют клиенты.  Для локальных городов с населением до 1 млн человек это не совсем нужная сейчас история, — добавил она, пояснив: — Когда региональные компании начали предлагать сделки в интернете, оказалось, что покупатели не готовы к такому».   

Также в рамках обсуждения спикеры ответили на вопросы зрителей, а также обменялись опытом и механикой внедрения и использования инструментов онлайн-продаж. Прошедший круглый стол отличился активным диалогом между экспертами — они задавали друг другу множество вопросов, а некоторые договорились связаться за рамками прямого эфира для дальнейшей коммуникации.

Запись круглого стола «Лучшие практики онлайн-продаж» доступна по ссылке.

Другие публикации по теме:

Эксперты строительного рынка поделятся инструментами онлайн-продаж недвижимости

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Автоматизация всех бизнес-процессов застройщика с помощью одного сервиса: миф или реальность?

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Аналитики компании Метриум подвели итоги III квартала на первичном рынке бизнес-класса Москвы. За квартал было совершено 8,4 тыс. сделок по ДДУ — это более чем вдвое превышает результат III квартала 2022 года, и на 72,8% — II квартала 2023 года.

Фото: © Алёшина Оксана / Фотобанк Лори

Значительное увеличение спроса в июле — сентябре повлекло за собой снижение экспозиции на рынке новостроек бизнес-класса.

По итогам III квартала 2023 года объем предложения снизился (-5,3%) до 19,6 тыс. лотов.

Динамика предложения на первичном рынке недвижимости бизнес-класса по кварталам, количество лотов

Источник: Метриум

Предложение

На первичном рынке недвижимости бизнес-класса в III квартале в реализации находилось 125 проектов. Суммарный объем предложения, по данным аналитиков Метриум, на конец сентября составил 19,6 тыс. лотов, из них 15,3 тыс. — квартиры и 4,3 тыс. — апартаменты. Количество экспонируемых лотов на конец квартала снизилось на 5,3%.

Открытые продажи стартовали в пяти проектах: четыре ЖК и комплекс апартаментов.

Самый большой объем предложения в столице зафиксирован в ЮАО (25,1% рынка), ЗАО (13,5%) и СЗАО (12,7%).

Структура предложения первичной недвижимости бизнес-класса
по стадии строительной готовности, количество лотов

Источник: Метриум

Что касается строительной готовности, то за квартал количество вариантов на стадии котлована увеличилось на 4,3 п. п., до 23,3%.

Доля готовых предложений составила 16,3% (-0,9 п. п. за полгода).

Структура предложения первичной недвижимости бизнес-класса по комнатности,
количество лотов

Источник: Метриум

В разрезе типологий, по данным исследования, существенных изменений не произошло. Подавляющее большинство в структуре предложения составляют двухкомнатные (33,3%, +1 п. п. за квартал) и однокомнатные (33%, -1,2 п. п.) лоты.

Многокомнатные квартиры и апартаменты стабильно занимают наименьшую часть рынка новостроек бизнес-класса.

Структура предложения первичной недвижимости бизнес-класса по типу отделки,
количество лотов

Источник: Метриум

В классификации по типу отделки в проектах бизнес-класса растет доля предложений с чистовой отделкой (17%, +1,3 п. п. за квартал). 22,2% (+0,5 п. п. за квартал) приходится на отделку white box.

Тем не менее наибольший объем предложения реализуется без отделки (60,8%, -1,8 п. п. за квартал).

Цены

Средневзвешенная цена квадратного метра на недвижимость бизнес-класса прибавила за квартал 3,2% и составила 430,8 тыс. руб. За год цена выросла на 2,3%.

Аналитики объясняют относительно небольшой рост цен высокой конкуренцией с проектами комфорт- (комфорт плюс) и премиум-классов.

В большей степени, по подсчетам экспертов, в III квартале подорожали квартиры (+4,9% за квартал). На апартаменты зафиксировано снижение цен (-7%).

Средневзвешенная цена предложения первичной недвижимости бизнес-класса по кварталам, руб. за кв. м

Источник: Метриум

Средний бюджет предложения в бизнес-классе за квартал вырос до 25,6 млн руб. (+3,2%). Средняя площадь лота — 59,4 кв. м.

По традиции популярностью пользуются лоты небольшой площади, от 30 кв. м до 50 кв. м, в ценовом диапазоне 15 млн руб. — 25 млн руб.

Распределение предложений на первичном рынке недвижимости бизнес-класса по площадям и бюджетам

Источник: Метриум

Согласно исследованию Метриум, растет доля договоров с использованием ипотечного кредитования.

В III квартале 2023 года 71% ДДУ заключено с использованием ипотечного кредитования.

Доля ипотеки в сделках по ДДУ на первичном рынке недвижимости бизнес-класса
по кварталам в зависимости от средних ставок по ипотеке, предлагаемых банками

Источник: Метриум

Спрос

На рынке новостроек бизнес-класса в III квартале 2023 года зарегистрировано 8,4 тыс. сделок (сделки физлиц). По сравнению с III кварталом 2022 года отмечается рост активности покупателей более чем в два раза.

Если сравнивать с II кварталом, то количество сделок увеличилось на 72,8%. В сентябре было заключено 3,2 тыс. сделок, в июле — 2,1 тыс. ДДУ.

Количество сделок по ДДУ на первичном рынке недвижимости бизнес-класса по кварталам, шт.

Источник: Метриум

Наибольшее число сделок на первичном рынке недвижимости бизнес-класса было заключено в ЮАО (24%).

Управляющий директор компании Метриум Руслан Сырцов (на фото) полагает, что спрос на новостройки бизнес-класса восстановился в полной мере.

Фото: www.metrium.ru

«В сентябре зафиксированы высокие темпы продаж, что в совокупности c планомерным ростом цен (с апреля 2023 года) говорит о постепенном восстановлении рынка», — пояснил эксперт.

По его словам, рост доли ипотечных сделок по итогам III квартала на 71% связан и с повышением процентных ставок по кредитам, тогда как часть покупателей предпочла приобрести квартиры на старых условиях.

«Вследствие высокой активности покупателей произошло сокращение объема экспозиции», — резюмировал Сырцов.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: рост спроса на новостройки бизнес-класса в Москве — около 45%

Эксперты прогнозируют усиление перетока покупателей на рынок новостроек

Эксперты: ажиотаж на рынке новостроек начинает спадать

Эксперты: в сентябре спрос на квартиры в новостройках Московского региона продолжил расти

Эксперты: за год регионы показали кратный рост по розничным продажам квартир и апартаментов

Эксперты: в сентябре продажи жилья в новостройках по ДДУ побили рекорд

Эксперты: меры, призванные охладить спрос на новостройки, вызвали обратный эффект

Эксперты: средняя цена 1 кв. м в «старой» Москве выросла за год на 15,9%

Рынок московских новостроек: цены и продажи растут, предложение сокращается

Эксперты: в сентябре в Московском регионе продажи оказались выше, чем в рекордном марте 2022 года

Осень в столицах: 1 кв. м московских новостроек подорожал в сентябре до 440,8 тыс. руб., питерских — до 266,5 тыс. руб.

Эксперты: сентябрьские цены в московских новостройках по административным округам и классам жилья

Челябинск, Уфа и Москва — лидеры III квартала по росту цен на новостройки

Эксперты: в июле вырос спрос на новостройки комфорт- и бизнес-классов

Эксперты: удержится ли спрос на бизнес-класс

Эксперты: москвичи заинтересовались жильем бизнес-класса