Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

Продуктовые предпочтения покупателей в 2021 году и анонс выхода Группы «Самолет» в регионы — на онлайн круглом столе «Сделка.РФ»

24 июня представители крупнейших застройщиков России в прямом эфире ютуб-канала «Платформа для застройщиков Сделка.РФ» обсудили тренды продаж в 2021 году, а также поделились кейсами компаний.

   

  

Участники встречи — представители крупнейших застройщиков (входящих в ТОП-20 девелоперов рейтинга портала ЕРЗ.РФ), it-разработчики и консалтеры — поделились своим опытом в строительстве и обсудили следующие вопросы:   

● какие факторы являются определяющими при покупке жилья — архитектура, благоустройство территории, цена;

● что ожидает строительную отрасль в 2022 году, тренды 2021 года;

● какие существуют способы упрощения сделок с недвижимостью для покупателей;

● кейсы своих компаний.

   

  

Ведущая круглого стола, Директор по маркетингу компании MACRO

Светлана Опрышко (на фото) открыла дискуссию обсуждением ведущих факторов, определяющих покупку жилья.

   

     

Первым дал развернутый ответ на этот вопрос директор по аналитике ГК Самолет Илья Витковский (на фото), продемонстрировав результаты ряда исследований по продуктовым предпочтениям, проведенным представляемой им девелоперской группой.

По его словам, с самого начала работы ГК Самолет ее концепция заключалась в предоставлении клиентам максимально готовых к проживанию квартир. Именно поэтому застройщик стали продавать их со 100%-й отделкой.

Сегодня эта концепция расширяется и углубляется. Усилия компании направлены на то, чтобы предложить клиенту не просто готовый к проживанию продукт, но и сервисы, направленные, прежде всего, на экономию времени клиента, подчеркнул Витковский и уточнил ведущие предпочтения клиентов ГК Самолет.

  

Фото: www.samolet.ru

    

Они таковы:

● закрытые дворы;

● наличие балконов;

● квартиры с мебелью (на фото);

● много зелени.

На данный момент застройщик обеспечивает, по словам Витковского, сбалансированное благоустройство с максимальным озеленением, и только потом старается вписать туда существующие малые архитектурные формы (МАФ).

Илья Витковский также поделился планами девелоперской организации на будущее, а именно – выход ГК Самолет в регионы. Пока компания рассматривает города-миллионники: Новороссийск, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Хабаровск, Владивосток.

  

   

Далее взял слово главный архитектор планировочных решений компании Брусника Сергей Тимофеев (на фото). Он выделил два предпочтения среди опрошенных клиентов компании: наличие летнего помещения (просторной террасы или балкона), а также присутствие разнообразия в формате, размере и типологиях жилья.

Тимофеев отметил, что сейчас компания больше работает с квартирографией и архитектурой зданий. Так, например, проекты квартир на высоких этажах могут включать террасы на кровле или в плоскости помещения.

    

Фото предоставлено компанией Брусника

       

А варианты размещения на нижних этажах предполагают наличие отдельного входа или двухуровневую квартиру — так называемый дом в доме.

По словам ее главного архитектора, компания Брусника находится в постоянном поиске того, каким должно быть жилье. У людей 21-го века возникают новые сценарии жизни, и компания старается подстроиться под них, пояснил он.

  

  

«Сегодня для человека жилье является, своего рода, временным пристанищем, а не семейным оплотом, — добавил Сергей Тимофеев. — Если раньше наши родители заезжали в квартиру и жили в ней всю жизнь, то нынешние молодые люди могут менять свое жилье несколько раз за относительно короткий промежуток времени, соответственно, они более чутко относятся к разнообразию и обращают внимание на такие факторы, на которые мы прежде не обращали», — заключил эксперт.

    

    

Следующим к обсуждению присоединился заместитель коммерческого директора СК ЮгСтройИмпериал Андрей Бачурин (на фото) и рассказал о покупательских предпочтениях в городах Черноморского побережья — Новороссийске, Туапсе, Краснодаре.

     

Фото: www. sochi.com

      

Здесь, по его словам, большой популярностью пользуются:

• летние помещения (у компании есть предложения с террасами до 50 кв. м);

• комплексное освоение территории (КОТ);

• онлайн-сделки;

• меблированные квартиры.

«Миграционные потоки сегодня на Черноморское побережье достаточно велики, поэтому мы активно работаем с покупателями из других регионов и развиваем это направление [квартиры с меблировкой — Ред.]», — — пояснил Андрей Бачурин.

    

  

Основатель CEO DeVision и победитель в номинации «Персона года» по версии самой престижной федеральной премии в области девелопмента Urban Awards Илья Пискулин (на фото) выделил несколько трендов в строительстве 2021 года, которые больше касаются не покупательских предпочтений, а застройщиков:

• отказ от квартальной застройки, которая часто не дает возможности делать эффективные технико-экономические показатели;

• тестирование новых форматов планировки;

• cнижение коэффициента К1, что смещает фокус интереса человека с планировки помещения на жилой комплекс в целом (квартиры в таких жилых комплексах стоят на 7—8% дороже, чем в среднем по рынку).

• BIM-проектирование, позволяющее застройщику на самых первых этапах планирования строительства увидеть все неточности и тем самым избежать замечаний экспертизы.

   

  

В заключении спикеры высказали свое мнение по поводу того, что ждет строительную отрасль в 2022 году.

Илья Витковский выделил в качестве главного тренда 2022 года – таймбэк (экономию времени клиента). Сегодня все больше люди не хотят тратить время на ремонт и обустройство квартиры, при покупке жилья они желают получить уже готовый продукт, пояснил он.

Именно поэтому ГК Самолет, по словам Витковского, старается делать максимально наполненный продукт, который позволяет ее клиентам экономить свое время, начиная с этапа покупки квартиры и заканчивая проживанием в ней.

Спикеры полностью согласились с коллегой, отметив, что таймбэк берут за ориентир и их компании, считая его главным трендом следующего, 2022 года.

   

  

«Восприятие застройщика клиентом становится несколько шире, чем лишь в контексте качества купленного жилья», — заметил основатель и директор платформы Сделка.РФ Борис Лепинских (на фото).

Он выразил уверенность, что в скором времени оценка качества девелоперского продукта будет включать в себя гораздо больше параметров, нежели только суждения об архитектурных формах и материалах изготовления.

Посмотреть полную версию эфира можно по ссылке.

 

   

  

  

   

 

 

Другие публикации по теме:

На рынке недвижимости определили «Персону года»

Десяти застройщикам Крыма и Севастополя вручены дипломы и премии ТОП ЖК 2021

Что ожидает строительную отрасль в 2022 году?

В России снят документальный фильм «Сценарии жизни» — об отечественном девелопменте

Цифровизация — это не про программное обеспечение, а про процессы и алгоритмы

В Сочи открылcя форум недвижимости «Движение»

+

Эксперты обсудили эффективность инструментов онлайн-продаж для строительного бизнеса

19 ноября компания MACRO провела очередной круглый стол с экспертами рынка недвижимости. На этот раз темой для обсуждения стали инструменты онлайн-продаж, применяющиеся в строительном бизнесе. Дискуссия проводилась и транслировалась на YouTube-канале MACRO.

    

 

Инструменты онлайн-продаж начали постепенно внедряться компаниями в строительной отрасли ещё несколько лет назад, однако пандемия послужила толчком для более активного развития данного направления. За это время многие компании успели опробовать различные методы продаж в сети и сформировать первые выводы об их внедрении в бизнес-процессы. Полученный опыт стал базой для разностороннего обсуждения эффективности онлайн-инструментов.

В работе круглого стола в качестве экспертов приняли участие представители застройщиков, девелоперов, консалтинговых и digital-агентств, а также IT-компании, разрабатывающей решения по автоматизации в строительном бизнесе. 

Среди них Михаил Бесфамильный, директор и собственник «Орсо групп»; Александр Коваленко, коммерческий директор РКС Девелопмент; Анжелика Альшаева, генеральный директор Агентства недвижимости ГК «КВС»; Артём Бреславский, директор по развитию компании MACRO; Анна Шишкина, партнер, руководитель Центра управления продажами компании GMK; Анна Морозова, управляющий партнер консалтингового агентства “B-Go”; Анатолий Норштейн, директор по развитию бизнеса компании ЦФТ Базис; Борис Лепинских, CEO сделка.РФ; Александр Сучков (на фото); кофаундер диджитал компании The Architect Артём Запрудский, руководитель направления развития технологических партнеров и отраслевых решений CoMagiс; Артем Глухих, СЕО Базис Недвижимость.

  

  

Вела круглый стол заместитель директора по маркетингу и продажам компании MACRO Светлана Опрышко (на фото).

В РКС Девелопмент активно используются инструменты онлайн-продаж, в том числе в части создания качественного контента для продвижения объектов в сети. Александр Коваленко (на фото) поделился тем, как компании удается привлечь внимание клиентов к своему продукту.

   

 

«У нас большое количество интересных видео на Youtube, — рассказал Коваленко. — Например, мы используем формат съемки, при которой можно крутить телефон на 360 градусов и рассматривать объект. Также есть видеообзоры, где летают дроны. Мы используем все технические новинки, чтобы в максимальном разрешении показать клиенту, что происходит на площадке», — добавил он.

Множество вопросов на эфире получила Анжелика Альшаева (на фото), которая рассказала о практике совершения сделок ГК «КВС» в онлайн-формате.

  

  

«В 2019 году мы открыли онлайн-магазин квартир, где можно провести весь цикл продажи от выбора объекта до его регистрации в Росреестре полностью через интернет, — сообщила она. — Сначала доля сделок в онлайне была небольшая и составляла 5—15%, а к сегодняшнему дню нам удалось увеличить этот показатель до 70%» — не без гордости проинформировала Анжелика.

   

  

Представитель digital-компании Александр Сучков (на фото) рассказал, что секретных инструментов для взрывного роста онлайн-продаж нет, и нужно подходить к продвижению системно.

«Важно понимать клиента и, исходя из этого, формировать стратегии, этапы и инструменты, которые будут использованы» — прокомментировал эксперт.

Также топ-менеджеры компаний рассказали о том, как клиенты отвечают на возможность покупать недвижимость онлайн.

    

 

  

«По нашему опыту, в таком формате готовы работать инвесторы, знакомые с нашими проектами, — рассказал Михаил Бесфамильный (на фото). — У рядовых покупателей сохраняется стереотип о том, что нужно прийти в офис к застройщику».

   

  

«Как ни крути, наличие онлайн-инструментов — это очень полезно. — сделала вывод Анна Шикшина (на фото). — Однако все менеджеры подтвердят, что офлайн общение с клиентом остается в приоритете. По статистике, традиционные продажи преобладают: не более 20% встреч и консультаций с клиентами проходят онлайн» — уточнила она.

   

  

В рамках обсуждения вопроса о готовности клиентов покупать недвижимость в интернете, Артем Глухих (на фото) рассказал о том, как с разными покупателями работают в Базис недвижимость.

«С теми, кто готов совершать сделку онлайн, мы продолжаем работу в этом формате, — поделился он. — Остальным мы предлагаем два посещения: первое, чтобы посмотреть своими глазами объект, и второе — для передачи ключей. Находящиеся между этим коммуникации можно проводить в личном кабинете и вести документооборот в электронном виде».

   

 

  

Артём Бреславский (на фото) подтвердил необходимость введения автоматизации и облегчения рутинных процессов с помощью технологий.

«Человек не хочет приходить в офис ради юридических и бухгалтерских процессов, — рассказал он, пояснив: — Все это можно смело переносить в онлайн. Например, мы в компании MACRO реализовали для клиента из Рязани онлайн-бронирование квартир, чтобы клиент мог не приходить в офис совсем. Теперь тот же самый сервис мы внедряем и для других застройщиков», — сообщил Бреславский.

   

 

В финале обсуждения вопроса об актуальности онлайн-продаж Анна Морозова (на фото) резюмировала: «На данный момент это востребовано в крупных и курортных городах, а также актуально для крупных застройщиков с узнаваемым именем, которым доверяют клиенты.  Для локальных городов с населением до 1 млн человек это не совсем нужная сейчас история, — добавил она, пояснив: — Когда региональные компании начали предлагать сделки в интернете, оказалось, что покупатели не готовы к такому».   

Также в рамках обсуждения спикеры ответили на вопросы зрителей, а также обменялись опытом и механикой внедрения и использования инструментов онлайн-продаж. Прошедший круглый стол отличился активным диалогом между экспертами — они задавали друг другу множество вопросов, а некоторые договорились связаться за рамками прямого эфира для дальнейшей коммуникации.

Запись круглого стола «Лучшие практики онлайн-продаж» доступна по ссылке.

   

 

   

  

  

   

   

Другие публикации по теме:

Эксперты строительного рынка поделятся инструментами онлайн-продаж недвижимости

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Автоматизация всех бизнес-процессов застройщика с помощью одного сервиса: миф или реальность?

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг