15 апреля в Нижнем Новгороде состоялась конференция «Жилищное строительство: новые вызовы и перспективы», которую совместно с министерством строительства Нижегородской области провел портал ЕРЗ.РФ при поддержке Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА).

Мероприятие стало четвертым в серии конференций, которые в 2022 году портал ЕРЗ.РФ проводит в разных регионах России. В нем приняли участие:

• Дмитрий Щеголев, и.о. ректора Нижегородского государственного архитектурно-строительного университета (ННГАСУ);

• Михаил Иванов, председатель постоянной комиссии городской думы Нижнего Новгорода по развитию города, строительству и архитектуре;

• Кирилл Холопик, руководитель портала ЕРЗ.РФ.

Спикеры от IT-компаний:

• Сергей Лялин, руководитель направления «Умный дом» сервиса Doma.ai;

• Родион Батудаев, директор по маркетингу Smartis;

• Роман Синенко, эксперт компании Profitbase;

• Ольга Сидоренко, директор по развитию Сделка.РФ.

С приветственным словом к участникам обратился Дмитрий Щеголев (на фото по центру). «Строительная отрасль заявлена правительством как одна из флагманских отраслей, которая должна повести экономику вперед, — отметил представитель вуза. — Благодаря одному новому рабочему месту в строительной отрасли создается 10—15 рабочих мест в смежных отраслях. Это критически важно в современных условиях для экономики», — резюмировал он.

На конференции состоялось награждение региональных победителей и призеров премии ТОП ЖК-2022, а также ведущих застройщиков по объему ввода жилья в 2021 году.  Как ранее рассказывал портал ЕРЗ.РФ, ТОП ЖК — самый масштабный и престижный конкурс новостроек в России. Финалисты, призёры и победители в этом году определялись по 155 номинациям, из них 9 федеральных, 16 окружных, 130 региональных. Федеральная церемония награждения победителей конкурса прошла 1 марта в рамках мероприятий Российской строительной недели в Москве.

Победители и призеры из Нижегородской области в номинациях:

Кирилл Холопик (на фото ниже) анонсировал очередную Российскую строительную неделю, которая в 2023 году пройдет с 28 февраля по 3 марта. Также он рассказал об антикризисных мерах, принятых правительством в жилищном строительстве.

«На субсидирование льготной ипотеки выделено 269,2 млрд рублей. Это очень большая сумма, рассчитанная с учетом разрыва между средней рыночной ставкой по ипотеке (более 20%) и субсидируемой (12%). Банковская отрасль, пережив в начале марта серьезный кризис ликвидности, сегодня ее восстановила. При ключевой ставке в 17% у многих банков уже возник профицит ликвидности», — подчеркнул Холопик. По его ожиданиям, в течение шести месяцев ставка ЦБ может вернуться на уровень 12% и ниже. Вслед за ней начнут снижаться рыночные ставки, и ипотека вернется к прежнему уровню доступности.

Сегодня на рынке наблюдается стабилизация себестоимости строительной продукции, поделился наблюдениями Михаил Иванов (на фото). По его мнению, благодаря действиям федерального и регионального правительства, а также ФАС, по определённым позициям в Нижегородской области наблюдается откат цен к уровню ноября 2021 года.

Представитель городской думы рассчитывает, что покупательская способность населения сохранится благодаря комплексу льготных программ для населения, а по объему ввода жилья показательными для всего года станут апрель и май.

На конференции ряд ИТ-компаний представили свои цифровые решения для застройщиков:

Doma.ai

Онлайн-платформа автоматизирует все процессы управления жилым фондом — от сбора платежей, общения с жителями, ресурсоснабжающими организациями, госорганами и до управления системами умного дома. Комплексное решение поможет снизить себестоимость каждой услуги, обеспечить высокий уровень сервиса без дополнительных затрат для управляющей компании и повышения цен для жителей.

Profitbase Office

Омниканальная платформа, куда входит несколько направлений: управление сделкой в CRM-системе (кабинет менеджера), личный кабинет покупателя, приложение покупателя для операционных систем iOS и Android. Решение позволяет осуществить все этапы покупки жилья онлайн: от подбора квартиры и подачи заявки на ипотеку до приема квартиры и подписания договора с управляющей компанией.

Сделка.РФ

Онлайн-платформа для сделок с недвижимостью, где основные этапы автоматизируются в режиме «одного окна». В личном кабинете покупатель может заполнить заявление на ипотеку, изучить документы и подписать договор. Застройщик включается в процесс, когда нужно продвинуть сделку дальше.

Smartis

Экосистема технологий маркетинга и продаж в недвижимости, которая позволяет анализировать вложения в рекламу, определять наиболее эффективные рекламные каналы, автоматизировать отчеты, находить точки роста и управлять бизнесом на основе данных по всей воронке.

Фотоотчет с круглого стола и презентации спикеров опубликованы на сайте ЕРЗ.РФ по ссылке.

Партнер мероприятия — компания Profitbase.

Другие публикации по теме:

В Казани обсудили цифровизацию строительной отрасли и наградили победителей и призеров премии ТОП ЖК-22

14—15 апреля ЕРЗ.РФ проведет в Казани и Нижнем Новгороде конференции для застройщиков

В Чебоксарах прошла конференция ЕРЗ.РФ по цифровизации строительной отрасли

В Рязани обсудили цифровизацию строительной отрасли и наградили региональных победителей премии ТОП ЖК

Правительство утвердило запуск льготной ипотеки под 12%

Спасут ли рынок новостроек новые условия льготной ипотеки

Эксперты: выгоднее всего брать «Семейную ипотеку» сроком на 10—15 лет

Новые поручения Президента по поддержке строительной отрасли

Эксперты: обновленные условия льготной ипотеки увеличили долю доступного для приобретения жилья почти в 10 раз 

Эксперты: корректировка госпрограммы льготной ипотеки на новостройки оживит рынок жилья в стране

Льготную ипотеку на новостройки теперь будут выдавать под 12%, а субсидируемые кредиты застройщикам — под 15% 

Правительство может продлить льготную ипотеку и ввести субсидирование ставок по проектному финансированию застройщиков

Минстрой: действующие условия госпрограмм льготной ипотеки завершатся в последний день марта

Марат Хуснуллин: Господдержка ипотеки станет адресной  

На РСН-22 состоялось торжественное награждение победителей и призеров премии ТОП ЖК

Объявлены победители в главных номинациях премии ТОП ЖК—2022

Десять финалистов премии ТОП ЖК презентовали проекты в эфире «БИТВЫ НОВОСТРОЕК»

Как цифровизация помогает повысить лояльность клиентов и привлечь новых покупателей — об этом застройщики и эксперты поговорили на конференции портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки», которая состоялась в рамках Российской строительной недели–2024.

Опытом создания собственной управляющей компании и, в частности, инженерной службы и охранной организации с участниками конференции поделился руководитель отдела маркетинга СГ Рисан Сергей Воронин (на фото ниже).

Эксперт рассказал о популярном у клиентов сервисе «виртуальный консьерж», который обеспечивает круглосуточную двустороннюю связь с жителями ЖК через терминалы, расположенные на его территории.

Также он поделился интересной статистикой: по данным за 2023 год, в шести жилых комплексах, включающих 21 многоквартирный дом, этим сервисом жители воспользовались 45,7 тыс. раз, что говорит о его высокой востребованности.

Заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото) подробно рассказал о Реестре умных новостроек.

«Недавно у нас случилось знаменательное событие: мы преодолели отметку 200 записей в Реестре умных новостроек, — проинформировал он и добавил: — На данный момент в реестре 198 уникальных записей, из них 84 — это классы D и Е, 29 записей класса С и одна запись класса А. Всего в Реестре присутствуют жилые комплексы от 67 застройщиков».

Своим опытом с гостями сессии поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина (на фото, слева). Эксперт подробно остановилась на вопросе, каков он — лояльный и довольный клиент, и обозначила основные проблемы в сфере управления недвижимостью. По ее словам, решать данные проблемы возможно через внедрение цифровых решений.

«Из чего складывается сервис управления домами? Из своевременного обслуживания, корректных коммуникаций и, конечно, дополнительных сервисов, — отметила Демина и резюмировала: — Это тренд, это будущее».

По ее словам, все должно строиться вокруг клиента: мало внедрить просто мобильное приложение — важно настроить внутренние процессы и грамотно управлять поступающими заявками.

Плюсы и минусы сервисов многоквартирных домов детально обозначил руководитель отдела проектирования Presale LETIT Александр Сердюков (на фото). Он подчеркнул, что в любом сервисе важна простота доступа и бесперебойное исполнение.

«Сервисы, которые работают и развиваются, затягивают пользователя, дают ему положительные эмоции, — пояснил эксперт и добавил: — Это ведет к вовлеченности жителя в процессы УК и повышает лояльность в целом».

О том, как цифровизация помогает повысить лояльность жителей, подробно рассказал руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ Дмитрий Добровольский (на фото ниже, выступает).

Он напомнил, что покупатель желает получить комплексный продукт, в котором застройщик выступает гарантом качества и несет ответственность за проект после ввода в эксплуатацию.

И решением в данном случае является формирование экосистемы, которая охватывает путь клиента от выбора квартиры до комфортного проживания.

По мнению руководителя управления развития ТИМ компании «АБД» (Ак Барс Дом) Марселя Гайнутдинова (на фото), важную роль в повышении лояльности жителей и увеличении ценности бренда девелопера играет внедрение удобного мобильного приложения. 

Директор по продукту компании EKF Александр Разумовский (на фото ниже, выступает) подробно остановился на потребительской модели взаимодействия между покупателем недвижимости, девелопером, эксплуатирующей организацией и поставщиком умных решений.

По его словам, поставщику умных решений необходимо нарастить экспертизу в процессах ЖКХ на уровне эксплуатирующих компаний и развивать продукт. Покупателю недвижимости важно повышать уровень осознанности при покупке и транслировать свои потребности девелоперу.

При этом девелоперу важно развивать цифровые компетенции, повышать уровень цифровизации в проектах и прислушиваться к цифровым потребностям клиентов. В свою очередь эксплуатирующая организация должна делиться экспертизой с поставщиками умных решений и повышать уровень автоматизации своих процессов. Соблюдая данные рекомендации, девелоперы смогут прийти к клиентоориентированной модели, убежден эксперт.

«Цифровизация УК и функционал умного дома — это тот инструмент, который застройщик может использовать на этапе эксплуатации, чтобы подвести жильца к повторной покупке», — подчеркнул Иван Власов (на фото, стоит), директор IT-компании «Философт», которая выступила генеральным партнером конференции.

Эксперт выделил цифровые технологии для эксплуатации, которые позволят застройщикам привлечь покупателя.

Генеральный директор «Юникорн» (ТМ Ujin) Светлана Перминова (на фото ниже) посвятила выступление продукту «Виртуальная диспетчерская» и его использованию на объектах группы компаний ГК Самолет.  

«В одном интерфейсе мы объединяем работу с заявками, которые поступают от жителей из разных источников. Это мобильное приложение, телеграмм-бот, колл-центры, визиты в офис, — отметила эксперт. — Житель видит по своей заявке историю, что с ней происходит, и ставит итоговую оценку».

Так, в едином окне сотрудники УК могут видеть все, что происходит со всеми типами заявок, полную загрузку исполнителей и управлять этими процессами, подчеркнула Светлана Перминова.

О роли управляющей компании на всех этапах жизненного цикла девелоперского проекта рассказала генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп) Евгения Заволжина (на фото). По ее словам, при проектировании необходимо учесть интересы покупателей недвижимости и иметь более четкое видение клиента на этапе проживания.

«Разумный подход к проектированию, изначально позволяющий избежать ненужных затрат и в дальнейшем каких-то переделок, — это реально существенная экономия на этапе проектирования и дальнейшей эксплуатации», — подытожила эксперт.

Директор по развитию Rubetek Константин Масленников (на фото), в свою очередь, напомнил девелоперам о продуктах и решениях компании для жилых комплексов.

Среди них — интеллектуальная система контроля доступа, системы учета ресурсов, видеонаблюдения, а также система «Умный дом».

Любопытными стали результаты онлайн-голосования, в котором гости приняли участие в рамках конференции. По мнению большинства респондентов (39%), не более чем через пять лет доля умных новостроек достигнет в России 50%. Чуть меньше участников опроса, считают, что на это потребуется не более 10 лет. За варианты «не более 15 лет» и «более 15 лет» проголосовали 10% и 11% опрошенных соответственно.

Напомним, что ранее президент Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА) Леонид Казинец на открытии шоу-презентации финалистов конкурса ТОП ЖК рассказал, что доля умных новостроек в России за последние пять лет выросла с 4% до 11% от всех строящихся МКД.

В рамках конференции были вручены дипломы портала ЕРЗ.РФ о присвоении жилым комплексам классов умного дома:

Генеральным партнером секции выступила ИТ-компания «Философт».

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов