MacroCRM — это готовая отраслевая CRM-система для управления продажами недвижимости от эксперта по автоматизации строительной отрасли — компании MACRO.

    

 

   

Этим инструментом уже пользуются более 80 застройщиков и девелоперов по всей России, и каждый из них уже оценил бизнес-выгоду, которую создает MacroCRM.

Система полностью адаптирована под потребности отрасли, не требует доработок, поэтому внедрение, с учетом обучения всех сотрудников, занимает всего две недели.

Вы тоже можете увеличить свои продажи, как сделали уже десятки застройщиков по России!

    

Система мотивации, которая выгодна всем

MacroCRM позволяет в моменте оценивать ключевые показатели работы каждого сотрудника отдела продаж и агентств, определять «слабое звено» и лидеров продаж, устанавливать необходимый фронт работы и мотивацию, чем способствует поддержанию и увеличению продаж недвижимости.

    

Управляйте логикой ценообразования и повышайте средний чек

MacroCRM даст возможность своевременно реагировать на покупательский спрос и управлять ценой реализуемых объектов в несколько кликов, что существенно увеличивает маржинальность сделок. Помимо этого удобный функционал можно использовать для создания иллюзорного ажиотажа с помощью «накрутки» брони, краткосрочных акций или анонсов повышения цен моментальной трансляцией на сайт или другие ресурсы.

   

Менеджер любой квалификации работает без ошибок

Канбан MacroCRM продуман и проработан настолько, что в каком бы статусе ни находился клиент, система скажет, что с ним делать на любом этапе продаж. Каждый этап предполагает набор понятных обязательных действий с клиентом, которые способствуют его движению по воронке продаж.

  

Прекратите терять клиентов — учитывайте все заявки

Каждый новый лид фиксируется в MacroCRM, после чего система в буквальном смысле заставляет одного из менеджеров качественно отработать нового клиента. Каждая «халтура» видна руководителю отдела продаж через системы внутреннего контроля

    

 

    

Платите за рекламу, только если она действительно работает

MacroCRM предлагает сразу несколько инструментов для оценки эффективности рекламных кампаний и рекламных каналов. Таким образом, маркетолог вовремя может отказаться от неработающих акций и перераспределить рекламный бюджет на каналы, которые дают конверсию даже без акций и скидок.

  

Вопрос с дебиторкой решайте своевременно, а не в конце месяца

После того как вы занесли в MacroCRM график платежей, система, во-первых, автоматически производит своевременные, в том числе смс-напоминания покупателю по каждому платежу и, во-вторых, сигнализирует о том, что нужно немедленно подключиться менеджеру, если платеж не поступил. Таким образом, статья «Ожидаемые поступления» становится контролируемой и менее рисковой для финансового планирования застройщика.

   

Управляйте агентским каналом через агентский кабинет

Агентская панель и готовый личный кабинет агента на вашем сайте позволяет легко контролировать и управлять агентскими продажами. Не нужно всех обзванивать и вести учет комиссий в нескольких приложениях и таблицах — достаточно сделать несколько кликов. Все предельно просто и прозрачно. А также полностью исключен двойной учет клиентских заявок.

  

Наглядно демонстрируйте объекты недвижимости с помощью MacroCatalog

Интерактивный каталог устанавливается на сайт застройщика и позволяет получать заявки от «теплых» клиентов уже на следующий день.

   

   

В каталоге предусмотрено отображение строящегося дома на карте, генерального плана комплекса, интерактивных фасадов, полной и укрупненной «шахматки», планировок и даже интерактивного вида из окна будущей квартиры. В карточке клиенты смогут изучить все характеристики квартиры, отправить ее друзьям и знакомым для совета и даже сразу забронировать, внеся предоплату.

Посмотрите короткое видео с примером реализации на сайте Компании «Промстрой» нашего продукта MacroCatalog.

    

   

Автоматически актуализируйте ассортимент на порталах недвижимости

MacroCRM позволяет автоматически выгружать карточки ваших объектов недвижимости на сервисы ДомКлик, ЦИАН, Яндекс Недвижимость, Авито, ДОМ.РФ. Помимо прочего Вы можете всегда быть в курсе цен, наличия квартир. Если квартира продана или забронирована, объявление снимается с публикации, а если бронь отменена — объявление вновь публикуется. Все это происходит автоматически, без привлечения менеджера.   

   

Управляйте онлайн-бронированием с помощью личного кабинета клиента на вашем сайте

Сервис бронирования — удобное решение, с помощью которого вы получаете гарантированных покупателей, а клиент без контакта с менеджером может выбрать и забронировать нужный объект. Также с помощью встроенного эквайринга и интеграцим с online-кассами можно произвести оплату.

     

   

Не тратьте время на интеграции множества сервисов — установите MacroCRM

Посмотрите короткое видео с отзывом одного из наших клиентов —  Компании «Промстрой».

  

    

Итак, предлагаем вам уже сегодня получить БЕСПЛАТНЫЙ доступ к демоверсии и протестировать все возможности MacroCRM.

   

  

   

  

  

   

   

Другие публикации по теме:

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как в кризис снизить риски и затраты в строительстве

Строительная отрасль в условиях турбулентности: стресс-тест на импортозамещение

5D Смета: взять под контроль бюджет строительного проекта

7 задач управления строительством, которые решают сервисы Autodesk BIM 360

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?

Сегодня девелопмент переживает непростые времена. Отмена льготной ипотеки, рост рыночных ипотечных ставок в два раза, ужесточение условий по «Семейной ипотеке» привели к падению продаж на 55% по сравнению с прошлым годом. Помимо макроэкономических факторов многие застройщики столкнулись и с внутренними проблемами, которые отрицательно сказались на процессе реализации. О том, какие факторы влияют на снижение продаж и как их преодолеть, порталу ЕРЗ.РФ рассказала исполнительный директор компании «НДВ Супермаркет Недвижимости» Татьяна ПОДКИДЫШЕВА.

   

Фото: © Сергеев Валерий / Фотобанк Лори 

 

Что случилось с продажами новостроек в Московском регионе

Наибольшее снижение покупательской активности наблюдалось в сегменте массового жилья, где с 2020 года основным инструментом приобретения недвижимости была именно льготная ипотека. В сентябре падение год к году составило 60% в «старой» Москве, в Новой Москве — на 55%, в Московской области — на 58%. В итоге рост ставок по ипотеке привел к ощутимому падению продаж как на первичном, так и на вторичном рынках.

«Клиенты приходят в офис продаж застройщика или звонят в колл-центр, но, несмотря на готовность приобрести жилье, они не доходят до сделки, — говорит Татьяна Подкидышева. — Существует множество причин, по которым застройщики неосознанно теряют платежеспособных покупателей. Для того чтобы их выявить, необходимо провести тщательный аудит коммерческого отдела и, что важнее всего, изучить сам проект: его положение на рынке, конкурентное окружение, преимущества и недостатки, а также востребованность среди потребителей».

 

Неправильный выбор системы реализации

По словам Подкидышевой, часто застройщики используют неэффективную систему реализации своего проекта. Необходимо понимать, что такие форматы продаж, как эксклюзив, ко-эксклюзив и опен лист, работают с разными целями, отдачей и конверсией, поэтому стоит внимательно подходить к их выбору.

«Некоторые застройщики, особенно из регионов, предпочитают работу с многими агентствами в надежде на быстрый эффект. Они снимают "сливки" с первичной реализации, а потом остаются с нераспроданными неликвидными лотами, — рассказывает Татьяна Подкидышева и добавляет: — В итоге застройщику приходится обращаться за консультациями к профессионалам и переходить на другую систему реализации. Мы проводим тщательный аудит проекта и четко понимаем, что представляет собой продажа эксклюзивного проекта точечной застройки, и как должна быть выстроена работа в формате ко-эксклюзива».

    

Изображение сгенерировано нейросетью neuro-holst.ru

  

Нарушение внутренних бизнес-процессов

По словам эксперта, плохо выстроенные бизнес-процессы нередко оборачиваются комплексными проблемами, в частности нарушением коммуникации между отделами продаж, маркетинга и аналитики. Например, когда коммерческая служба не изучает воронку продаж, систему отказов и не исследует детально портрет потребителя. Недостаточная подготовка менеджерского состава также может стать одной из причин потери покупателей.

Татьяна Подкидышева приводит пример из практики, когда для стабилизации продаж застройщику пришлось пересмотреть все внутренние бизнес-процессы.

«В начале 2024 года к нам обратился за помощью известный застройщик Московской области, — вспоминает эксперт. — Он успешно сдал первую очередь своего проекта, однако существенный спад продаж по сравнению с предыдущим годом заставил его задуматься об увеличении показателей в данной локации без серьезных убытков. Чтобы решить поставленную задачу, мы провели глубокий аудит коммерческого отдела нашего партнера и составили персональную стратегию под его запрос».

По ее словам, в итоге было подготовлено более 50 конкретных рекомендаций, начиная от развития сотрудников коммерческого отдела до отдельных инструментов для продажи эксклюзивных форматов квартир.

 

Неверное позиционирование проекта среди конкурентов

Главный этап работы над проектом предполагает детальное изучение его конкурентного окружения, локации, сильных и слабых сторон, считает эксперт.

«На основании этих важных факторов формируется квартирография, класс и ценообразование жилого комплекса по отношению к существующему конкурентному окружению, — отмечает исполнительный директор компании «НДВ Супермаркет Недвижимости». — Правильный SWOT-анализ, позиционирование проекта, его отстройка от конкурентов с учетом всех УТП проекта дает максимальный эффект как в продажах, так и в приросте цены, а значит рентабельности проекта, что увеличивает прибыль застройщиков».

По мнению эксперта, зачастую желание получить прибыль действует против застройщика. Одна из самых распространенных ошибок девелоперов — завышенная цена на старте продаж. В результате уже через короткое время после начала реализации приходится вводить многочисленные дисконты, что отрицательно влияет на согласованную финансовую модель.

Чтобы не терять клиентов, Татьяна Подкидышева рекомендует внимательно подходить к установлению стоимости квартир, учитывая их расположение, площадь и этажность.

    

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

   

Игнорирование конкурентного окружения также ведет к ошибкам в создании квартирографии проекта. Стремясь создать удобства для будущих жильцов, застройщики нередко включают в план строительства лоты больших площадей, однако потом оказывается, что покупатели не готовы платить за лишние квадратные метры.

  

Отсутствие грамотной маркетинговой стратегии

Правильно выстроенный маркетинг увеличивает продажи как минимум на 40%, считает эксперт. Однако часто застройщики запускают рекламу своего проекта без подготовительной работы.

«Если застройщик потратил несколько миллионов на рекламу своего проекта, а продажи при этом не увеличились, то, скорее всего, ошибки допущены в самой маркетинговой стратегии. Отсутствие понимания целевой аудитории, использование неэффективных каналов продвижения, незнание особенностей проекта могут стать причинами неэффективной рекламной кампании», — отмечает Татьяна Подкидышева (на фото ниже).

При этом специалист подчеркивает, что реклама лишь приводит клиентов, заинтересовавшихся проектом. А далее с ними должны работать и доводить их до сделки менеджеры по продажам.

   

Фото предоставлено пресс-службой «НДВ Супермаркет Недвижимости»

  

Неэффективные методы продаж

Зачастую застройщики применяют непродуктивные инструменты продаж. По мнению эксперта, им следует использовать различные инструменты, подталкивающие спрос. Среди основных — ипотека, различные программы рассрочки с отложенным первоначальным взносом, скидки, чтобы каждый желающий имел возможность приобрести жилье.

«При правильно выстроенном плане продаж застройщик получает эффективный маркетинг и рекламу, аккредитацию во всех крупных банках, своевременное наполнение счетов эскроу, а также современную CRM-систему, которая позволяет удаленно идентифицировать уникальных клиентов и отслеживать работу менеджера коммерческого отдела с покупателем», — резюмирует Татьяна Подкидышева.

  

НДВ-экспертиза

По мнению эксперта, ситуация с продажей квартир в новостройках не так критична. Сложные времена открывают новые перспективы, дают возможность оптимизировать работу компании и укрепить свои позиции на рынке при поддержке сильных партнеров.

Важно не бояться обращаться за поддержкой к профессиональному сообществу — это улучшит темпы продаж, пока не стабилизируются экономические факторы, влияющие на покупательский спрос, подчеркивает Татьяна Подкидышева.

   

Реклама. ООО "НДВ - СУПЕРМАРКЕТ НЕДВИЖИМОСТИ" ИНН: 5038131026.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты: за пять лет квартиры «под ключ» в Москве подорожали на 120%

Эксперты определили динамику спроса в российских городах-миллионниках в июле — сентябре

Эксперты: цены на новостройки не растут, но и падать им некуда

Эксперты зафиксировали стагнацию цен на новостройки в крупнейших городах России

Эксперты: в сентябре в «старой» Москве хорошо продавались лоты всех форматов — от студий до четырехкомнатных квартир

Эксперты: у застройщиков нарушен баланс между распроданностью жилья и строительной готовностью

Эксперты: в III квартале лидером по продажам новостроек в «старой» Москве стал Западный автономный округ

Эксперты рассказали о падении спроса и цен на столичном рынке жилья

Эксперты оценили ценовой разрыв между новостройками и готовым жильем в мегаполисах России

Эксперты сообщили о возобновившейся продаже жилья с дешевой ипотекой

Эксперты определили заметное снижение темпов роста цен на новостройки

Эксперты: в сентябре продажи квартир и апартаментов в Московском регионе выросли на 26%

Эксперты: в сентябре рынки новостроек российских столиц показали разнонаправленную динамику

Эксперты: какие скидки нынешней осенью предлагают в новостройках Москвы

Эксперт: за год продажи в премиальных новостройках Москвы на этапе котлована выросли в два раза

Эксперты: цены на готовое жилье в Московском регионе топчутся на месте

Эксперты: ни дефицит новостроек, ни снижение доходности по банковским вкладам не станут стимулами роста покупательской активности 

Эксперты назвали районы Москвы с наибольшим сокращением предложения в новостройках

Эксперт: пришло время для выгодного торга покупателя с собственником жилья

Эксперты: наметилась тенденция снижения цен на новостройки

Льготную ипотеку отменили, а ключевая ставка ЦБ — 19%: как застройщикам продавать квартиры в новых условиях

Эксперты: вместо ипотеки люди выбирают депозиты и аренду жилья

Виталий Мутко: Отмена льготной ипотеки снизит финансовый поток на рынок жилья, но запаса прочности застройщикам хватит года на полтора-два

Как завершение льготной ипотеки повлияло на рекламу рынка жилья