MacroCRM — это готовая отраслевая CRM-система для управления продажами недвижимости от эксперта по автоматизации строительной отрасли — компании MACRO.

    

 

   

Этим инструментом уже пользуются более 80 застройщиков и девелоперов по всей России, и каждый из них уже оценил бизнес-выгоду, которую создает MacroCRM.

Система полностью адаптирована под потребности отрасли, не требует доработок, поэтому внедрение, с учетом обучения всех сотрудников, занимает всего две недели.

Вы тоже можете увеличить свои продажи, как сделали уже десятки застройщиков по России!

    

Система мотивации, которая выгодна всем

MacroCRM позволяет в моменте оценивать ключевые показатели работы каждого сотрудника отдела продаж и агентств, определять «слабое звено» и лидеров продаж, устанавливать необходимый фронт работы и мотивацию, чем способствует поддержанию и увеличению продаж недвижимости.

    

Управляйте логикой ценообразования и повышайте средний чек

MacroCRM даст возможность своевременно реагировать на покупательский спрос и управлять ценой реализуемых объектов в несколько кликов, что существенно увеличивает маржинальность сделок. Помимо этого удобный функционал можно использовать для создания иллюзорного ажиотажа с помощью «накрутки» брони, краткосрочных акций или анонсов повышения цен моментальной трансляцией на сайт или другие ресурсы.

   

Менеджер любой квалификации работает без ошибок

Канбан MacroCRM продуман и проработан настолько, что в каком бы статусе ни находился клиент, система скажет, что с ним делать на любом этапе продаж. Каждый этап предполагает набор понятных обязательных действий с клиентом, которые способствуют его движению по воронке продаж.

  

Прекратите терять клиентов — учитывайте все заявки

Каждый новый лид фиксируется в MacroCRM, после чего система в буквальном смысле заставляет одного из менеджеров качественно отработать нового клиента. Каждая «халтура» видна руководителю отдела продаж через системы внутреннего контроля

    

 

    

Платите за рекламу, только если она действительно работает

MacroCRM предлагает сразу несколько инструментов для оценки эффективности рекламных кампаний и рекламных каналов. Таким образом, маркетолог вовремя может отказаться от неработающих акций и перераспределить рекламный бюджет на каналы, которые дают конверсию даже без акций и скидок.

  

Вопрос с дебиторкой решайте своевременно, а не в конце месяца

После того как вы занесли в MacroCRM график платежей, система, во-первых, автоматически производит своевременные, в том числе смс-напоминания покупателю по каждому платежу и, во-вторых, сигнализирует о том, что нужно немедленно подключиться менеджеру, если платеж не поступил. Таким образом, статья «Ожидаемые поступления» становится контролируемой и менее рисковой для финансового планирования застройщика.

   

Управляйте агентским каналом через агентский кабинет

Агентская панель и готовый личный кабинет агента на вашем сайте позволяет легко контролировать и управлять агентскими продажами. Не нужно всех обзванивать и вести учет комиссий в нескольких приложениях и таблицах — достаточно сделать несколько кликов. Все предельно просто и прозрачно. А также полностью исключен двойной учет клиентских заявок.

  

Наглядно демонстрируйте объекты недвижимости с помощью MacroCatalog

Интерактивный каталог устанавливается на сайт застройщика и позволяет получать заявки от «теплых» клиентов уже на следующий день.

   

   

В каталоге предусмотрено отображение строящегося дома на карте, генерального плана комплекса, интерактивных фасадов, полной и укрупненной «шахматки», планировок и даже интерактивного вида из окна будущей квартиры. В карточке клиенты смогут изучить все характеристики квартиры, отправить ее друзьям и знакомым для совета и даже сразу забронировать, внеся предоплату.

Посмотрите короткое видео с примером реализации на сайте Компании «Промстрой» нашего продукта MacroCatalog.

    

   

Автоматически актуализируйте ассортимент на порталах недвижимости

MacroCRM позволяет автоматически выгружать карточки ваших объектов недвижимости на сервисы ДомКлик, ЦИАН, Яндекс Недвижимость, Авито, ДОМ.РФ. Помимо прочего Вы можете всегда быть в курсе цен, наличия квартир. Если квартира продана или забронирована, объявление снимается с публикации, а если бронь отменена — объявление вновь публикуется. Все это происходит автоматически, без привлечения менеджера.   

   

Управляйте онлайн-бронированием с помощью личного кабинета клиента на вашем сайте

Сервис бронирования — удобное решение, с помощью которого вы получаете гарантированных покупателей, а клиент без контакта с менеджером может выбрать и забронировать нужный объект. Также с помощью встроенного эквайринга и интеграцим с online-кассами можно произвести оплату.

     

   

Не тратьте время на интеграции множества сервисов — установите MacroCRM

Посмотрите короткое видео с отзывом одного из наших клиентов —  Компании «Промстрой».

  

    

Итак, предлагаем вам уже сегодня получить БЕСПЛАТНЫЙ доступ к демоверсии и протестировать все возможности MacroCRM.

   

  

   

  

  

   

   

Другие публикации по теме:

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как в кризис снизить риски и затраты в строительстве

Строительная отрасль в условиях турбулентности: стресс-тест на импортозамещение

5D Смета: взять под контроль бюджет строительного проекта

7 задач управления строительством, которые решают сервисы Autodesk BIM 360

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?

На днях председатель Комитета Госдумы РФ по финансовому рынку Анатолий Аксаков заявил, что застройщики «совсем обнаглели» и что «жизнь заставит их образумиться» и «продавать жилье по рыночной цене». «Компетенция Анатолия Аксакова — банки, которые за те же два года подняли ставки по кредитам застройщикам в три раза. Но банки глава профильного комитета не называет обнаглевшими и взвинтившими ставки», — напомнил руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик и добавил: — Думаю, что для всех сторон будет полезной встреча Аксакова с застройщиками, особенно из регионов». Эта тема обсуждалась и на недавнем заседании Комиссии РСПП по жилищной политике. Сегодня на портале ЕРЗ.РФ свое мнение по этому поводу высказывает представитель сибирских застройщиков — исполнительный директор Союза строителей «Региональное объединение работодателей Алтайского края» Вячеслав ШИРШОВ. 

 

Фото: © Сергей Чайко / Фотобанк Лори

 

— Чуть меньше года назад, в январе 2024-го, рынок строительства жилья вздрогнул. Банки объявили о введении комиссии с застройщиков за выдачу ипотеки по льготным федеральным программам. Честная схема по отъему денег у застройщиков выглядела так: за каждый выданный заемщику льготный кредит застройщик должен был одним платежом заплатить банку 7,5% от суммы выданного кредита. Абсурдность ситуации находилась за гранью понимания: чтобы обеспечить обещанный государством низкий процент по ипотеке, банки ничего лучшего не придумали, кроме как отобрать деньги у застройщиков.

Необходимо пояснить, что сама схема реализации льготных ипотечных программ подразумевает только двух участников: государство и банк. Схема реализуется в интересах граждан. Это четко прописано в законодательных актах. Государство разработало программу и компенсирует ставку банкам. Точка. Если банк недоволен компенсацией, он должен решать этот вопрос с государством, которое эту программу реализует. На каком основании банки запустили руки в карман застройщиков, было совершенно непонятно. Так или иначе, в дело активно вмешались Банк России и Федеральная антимонопольная служба, и уже к весне 2024 года банки поборы отменили.

Но прошло полгода, и в октябре 2024 года случился рецидив. Только теперь банки мелочиться не стали и просят с застройщиков сразу 15% от суммы выдаваемого льготного кредита. Если взять средние показатели по выдаваемой ипотеке, то за каждого заемщика по льготной программе застройщик должен заплатить банку около миллиона рублей. Такая вот незамысловатая реинкарнация рэкета 1990-х. 

 

Фото: © Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

 

ЦБ вновь начал суетиться, но на этот раз банки обратили его суету в свою пользу: они добились от регулятора снятия ограничений по ПСК (предельной стоимости кредита), взамен не отказавшись от взимания комиссии, но сделав ее формально необязательной. Банки предложили застройщику в качестве альтернативы еще пару вариантов честного отъема денег.

В результате комиссия лишь перешла из разряда обязательной в разряд единственно возможной, потому что альтернатива ей — поистине иезуитская: либо отказ застройщику в учете на счетах эскроу кредитов без субсидий для расчета ставки по проектному финансированию, либо первоначальный взнос от клиента в размере не менее 50%. Ситуация настолько некрасивая, что при желании в ней можно усмотреть практически все признаки вымогательства (есть такая статья в УК РФ). Здесь вновь требуется пояснение.

Вымогательство — это получение имущественной выгоды посредством принуждения. А в данном случае принуждение заключается в том, что банк ставит застройщика перед фактом: либо выплачиваешь субсидию, либо идешь по миру. И последний вариант случится от того простого факта, что если клиенты застройщика не могут получить ипотеку, то перестанут наполняться счета эскроу, а значит, вырастет стоимость кредитования застройщика по проектному финансированию (ПФ).

Сейчас своих денег у застройщиков практически нет — стройка идет в основном за счет средств банков, потому что у застройщиков отобрали право брать деньги у дольщиков, заменив их проектным банковским финансированием. Это финансирование осуществляется по коммерческим кредитным ставкам, они называются базовыми. Базовую ставку можно уменьшить, если продажи квартир идут хорошо и счета эскроу, на которые поступают деньги дольщиков, наполняются. Но если клиенты не смогут получить ипотеку или сданные ими на счета эскроу деньги вдруг перестают учитываться при расчете ставки по ПФ, то оно становится неподъемным для строителя.

Поэтому неучет в эскроу или первоначальный взнос 50% — это катастрофа, а не сколь-нибудь приемлемая альтернатива. И цель здесь — принудить застройщика отдать комиссию. 

 

Фото: © glokaya_kuzdra / Фотобанк Лори

 

Следует также пояснить, почему банки хотят именно 15% от суммы выданного кредита. Они посчитали, что в среднем ипотеку люди погашают за 15 лет, а недополученные субсидии от государства составляют 1% годовых. Банкиры не моргнув глазом рассказывают эту историю, несмотря на то что сочинить ее можно только для случаев, когда вникать в расчеты никто не будет. Получается, что банк из последних сил ради одного единственного процента работал по льготной ипотеке. И теперь в силу неких причин, когда этого процента не стало, банк решил, что пришло время выкрутить руки застройщикам.

Ситуация некрасива вдвойне от того, что нынешние ставки по депозитам перевалили за 20%. А возникают эти ставки из той прибыли, что генерируют банки, которые, очевидно, зарабатывают на депозитах гораздо больше этих 20%. Вопрос: если банк направит полученную субсидию от застройщика в оборот, сколько он на этом еще заработает? Банк «заработает» субсидию от застройщика, он заработает процент на субсидии, на ипотеке, которую будет выплачивать клиент, на счетах эскроу, на субсидии от государства, на ПФ, на поборах с клиента при оформлении ипотеки, на страховке за ипотеку. Банк зарабатывает на стройке 8 раз!!!

Такие аппетиты банков, естественно, привели к росту цен на недвижимость, выросли суммы и сроки кредитов (что в свою очередь увеличивает прибыли банков), вся строительная отрасль теперь шагу ступить не может без банков. И при этом банки ничтоже сумняшеся борются за якобы недополученный 1%! За этот процент они готовы растоптать любого и забыть все свои посулы про партнерство, свои сладкие речи про выгоды ПФ, не говоря уже о людях, ради блага и безопасности которых вся эта история с проектным финансированием затевалась.

Неприглядность ситуации заключается еще и в том, что банки фактически открыто саботируют выполнение государственной программы по обеспечению жильем семей с детьми. Дело именно так и обстоит. Банки прямо и открыто заявляют: если застройщик не даст нам денег, программа выполняться не будет. И что здесь вызывает самое большое недоумение? То, что главными зачинщиками всей это вакханалии с субсидиями являются ведущие банки, главным собственником которых выступает государство. Поэтому хочется задать вопрос: а кто в доме хозяин?

 

Вячеслав Ширшов. Фото предоставлено Союзом строителей «Региональное
объединение работодателей Алтайского края»

 

Ситуация с поборами застройщиков накладывается на другие негативные тенденции на рынке строительства жилья. Во-первых, падение выдачи ипотеки. Согласно статистике ЦБ РФ, в сентябре 2024 года к сентябрю прошлого года количество выданных ипотечных кредитов в Алтайском крае уменьшилось на 58%, в Новосибирской области — на 66%. Стоит ли говорить, что количество выданных ипотек — это фактически количество сделок с недвижимостью? Уже только поэтому строительная отрасль испытывает шок. И шок этот обещает быть затяжным, поскольку, по прогнозам самого ЦБ, цикл высоких ставок продлится не менее двух лет.

При таком скудном ипотечном ручейке в зоне риска оказываются проекты на начальных стадиях строительства. Многие застройщики не потянут проектное финансирование по ставкам, близким к коммерческим, и, следовательно, массовое появление обманутых дольщиков — это лишь вопрос времени.

Другой вопрос, которым задаются сегодня все застройщики: начинать ли строительство вообще? Например, в Барнауле в 2023 году было начато строительство 50 многоквартирных домов, а в текущем году — только 28! Падение на 40% — это даже не обвал рынка (на финансовых рынках обвалом принято считать падение на более чем 20%), это крах. Между тем еще в первой половине 2024 года ситуация не представлялась строителям критичной: льготные ипотечные программы работали, а ключевая ставка ЦБ, хоть и была повышена до 16%, но до июля оставалась неизменной.

Ситуацию усугубляет то, что инфляция никуда не делась. Растут цены на стройматериалы и услуги, а закладывать это повышение некуда — все «съедают» банки. Платить субсидию банкам с прибыли — это значит отдать им последние собственные оборотные средства и окончательно впасть в зависимость от банков.

В этой ситуации поневоле вспоминаешь философские постулаты, гласящие, что все в мире развивается по спирали. И как же тут не разглядеть на горизонте самое настоящее рабство?

Не нравилась вам «долёвка»? В своем классическом виде она пережила не один кризис, а как пережить кризис в душных объятиях «надежных» партнеров-рецидивистов — узнаем уже довольно скоро.

   

  

   

   

  

Другие публикации по теме:

Комиссия РСПП: рентабельность девелоперского бизнеса не дает оснований прогнозировать снижение цен на новостройки

Ведущие банки начали отменять комиссию для застройщиков при выдаче рыночной ипотеки

Эксперты: банки вновь вводят комиссии для застройщиков, как долго они продержатся на этот раз

Застройщики и власти обсудят перспективы снижения цен на новостройки

Эксперты: на снижение цен на новостройки рассчитывать не приходится

Главы думских комитетов по-разному видят ситуацию на рынке жилья, положение застройщиков и их ответственность за рост цен 

ЦБ почти на полгода отменил ограничение полной стоимости кредитов по ипотеке

Сбер снизил размер комиссии для застройщиков при выдаче льготной ипотеки

Герман Греф: комиссии для застройщиков — это временная мера

ЦБ обратился в ФАС по поводу комиссий банков в рамках льготной ипотеки

Напряжение между крупными застройщиками и ведущими банками продолжает нарастать

Ведущие застройщики объявили бойкот комиссиям Сбера по льготной ипотеке и приостановили работу по ипотечным программам банка 

Эксперты: Сбер обязал застройщиков делиться с ним своей прибылью, а в итоге пострадает покупатель жилья в рамках льготной ипотеки