Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

29 декабря 2022 13:41

Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

Генеральный директор компании Александр ШКОЛЬНИК (на фото) подводит итоги года.

Достижение №1

235 клиентов из 60 регионов России. Каждая 10 девелоперская компания в России использует программное обеспечение MACRO

2022 год для MACRO стал знаменателен, прежде всего, тем, что нам удалось значительно увеличить количество клиентов: на момент публикации статьи данный показатель составляет 235 компаний.

Это свидетельствует о том, что наши решения показали свою эффективность и востребованность на рынке.

За этот год мы собрали большое количество отзывов от наших клиентов, которые дают высокую оценку нашим продуктам. Мы получили порядка 25 развернутых позитивных отзывов от застройщиков со всей России, которые рекомендуют коллегам наши решения.

Более подробно ознакомиться с отзывами и кейсами можно в блоге на сайте macrodidgital.ru

Достижение №2

Развитие новых возможностей программного обеспечения

Благодаря значительному росту клиентской базы нам удалось расширить возможности программного обеспечения. Над этим мы работали весь этот год. Уникальным является тот факт, что мы обладаем большим диапазоном различных сценариев и решений для бизнеса.

Ведь нашими заказчиками являются как крупные компании, входящие в ТОП-100 крупнейших застройщиков России, так и небольшие строительные компании, которые работают локально на региональных рынках. Поэтому мы можем предложить клиентам различные варианты и сценарии захода в цифровизацию, учитывая их запросы.

Достижение №3

Стабильный рост выручки 100% год к году в течение 6 лет подряд

Мы начинали с полного нуля, при этом с 2017 года удавалось ежегодно удваивать выручку группы компаний MACRO. Средний рост выручки компании уже 6 лет подряд стабильно составляет 100%. Это достаточно весомое достижение, тем более что не привлекалось ни копейки венчурных инвестиций на развитие.

Это говорит об эффективности бизнес-процессов, выстроенных в нашей компании. Мы личным примером доказываем, что при грамотном управлении стартап может быстро достичь самоокупаемости и сохранять ее продолжительное время.

Кроме того, важно отметить, что в условиях нестабильности удалось на 100% сохранить команду MACRO. Более того, благодаря активному росту, наша компания в 2022 году выросла по численности штата сотрудников в два раза, и сейчас в MACRO работают около 100 человек.

Достижение №4

MacroCRM — №1 в рейтинге отраслевых CRM-систем

По результатам исследования ЕРЗ MacroCRM входит в ТОП-3 самых популярных CRM-систем среди застройщиков России.

Источник: ЕРЗ.РФ

Для нас это значимое достижение и сигнал о том, что мы развиваемся в правильном направлении.

Другой наш продукт — MacroERP, система управления бизнес-процессами в строительстве, по популярности располагается в одной линейке с программой «1С», что также является значимым показателем востребованности и эффективности нашего продукта.

Источник: ЕРЗ.РФ

Достижение №5

MACRO расширяет сотрудничество со Сбером

В 2022 году мы продолжили наше сотрудничество со Сбером. Благодаря глубокой отраслевой экспертизе и новым решениям вывели наши партнерские отношения на новый уровень. Вместе с коллегами из Сбера мы помогаем клиентам разобраться в новых IT-технологиях для застройщиков и предлагаем те решения, которые повысят эффективность бизнеса, сократят потери и увеличат производительность труда.

На сегодняшний день мы продолжаем развивать продукт MacroBank. Его активно начали внедрять застройщики, использующие проектное финансирование, при этом желающие более тщательно контролировать затратную часть.

Павел Булатов, директор по развитию MACRO, на конференции Сбербанка
«Время изменений: итоги года и новые вызовы в отрасли»

Достижение №6

Компания MACRO вышла на международные рынки

В 2022 году мы обратили внимание на достаточно серьезный рост и развитие рынка недвижимости в странах СНГ, в частности в Казахстане и Узбекистане. И приняли решение открыть в этих странах филиалы. Сегодня мы активно сотрудничаем с крупнейшими застройщиками этих стран, и они уже являются нашими клиентами.

Достижение №7

Традиционным седьмым достижением являются наши планы на 2023 год

В 2022 году мы поняли, что наши российские решения востребованы как на внутреннем, так и на международном рынке, поэтому обоими направлениями мы продолжим активно заниматься и в новом 2023 году.

Под задачи российского и международного развития компании проведена оптимизация внутренней структуры и выделено два дивизиона:

Дивизион по работе с клиентами в России возглавила Екатерина Стародубцева (на фото)

Дивизион по работе с клиентами в странах СНГ возглавил Богдан Ядыкин (на фото).

По итогам 2023 года коллеги на портале ЕРЗ.РФ отчитаются о проделанной работе в своих направлениях.

Пользуясь случаем, от лица команды MACRO поздравляю читателей с наступающим Новым годом!

Хочу пожелать застройщикам в 2023 году стабильности и возврата горизонта планирования на нормальный уровень.

Другие публикации по теме:

Минстрой, СБЕР и MACRO обсудили итоги строительной отрасли 2022 года

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

На чем построена философия компании MACRO

Печать

Цифровизация в девелопменте Цифровое строительство Экспертное мнение Лидеры рынка Прогнозы

1 ноября 2023 09:22

Внедрение цифровой экосистемы позволило увеличить прибыль на 11%: кейс девелопера из Узбекистана First Development Group

«Стали получать больше заявок с сайта, оптимизировали работу отдела продаж, сократили вымываемость и увеличили прибыль с действующих объектов на 11%»: как девелоперская компания внедрила цифровую экосистему и планирует открыть цены там, где принято торговаться.

Клиент — First Development Group

Девелопер находится на этапе активного роста, и скачок объемов строительства не заставил себя ждать — компания проектирует 5 новых объектов.

Чтобы реализовать лоты с наибольшей выгодой, FDG решили обновить инструменты для работы с клиентами и ценами. И для новых инструментов компания сформировала критерии.

1. Инструменты должны работать как единая система и регулярно обновляться.

Девелопер не хотел, чтобы исправления ошибок и совместимостей приводили к торможению работы компании.

2. Инструменты должны быть понятными в использовании.

FDG хотели самостоятельно использовать инструменты и не привлекать стороннюю команду для этого.

3. У сервиса должна быть клиентская поддержка.

Отсутствие поддержки могло привести к тому, что у компании были бы инструменты, но не было обученных сотрудников, которые умели бы работать с ними.

Одна система для всех задач девелопера

FDG выбирали из более чем 10 решений, и подходящее нашел руководитель IT-отдела FDG. Внедрить новые инструменты и с их помощью решить задачи девелопера должен был партнер Profitbase — компания Senzib.

Senzib провели оценку задач и подобрали подходящие инструменты для их решения.

CRM для отдела продаж и агентов

Senzib выбрали Profitbase CRM на базе amoCRM — такая конфигурация решает задачи отдела продаж и риэлторов, с которыми работают FDG. А также платформа не требует много времени на внедрение и освоение — Senzib внедрили систему девелоперу за две недели.

Profitbase CRM:

• Оптимизирует работу с воронками и сделками.

• Визуализирует каталог лотов.

• Предоставляет доступ агентам к актуальным данным объекта.

• Ведет статистику эффективности продаж.

«Profitbase CRM оказалась простой в использовании. Я сам могу заливать все планировки и управлять ими без проблем. У менеджеров даже вопросов не возникло после обучения», — говорит руководитель внедрения коммерческих проектов FDG Санжар Юсупов (на фото).

Интерактивная презентация проектов

Следующим этапом Senzib внедрили Смарт-каталог Profitbase.

Смарт-каталог легко установить на любой сайт и так же легко наполнить характеристиками и рендерами, чтобы вовлекать клиентов в процесс выбора квартиры.

«После создания ликвидного продукта девелоперу нужна цифровая система хранения и представления этого продукта. Для этого мы стали использовать Смарт-каталог Profitbase. Инструмент позволяет вести современный учет и презентацию лотов», — отмечает коммерческий директор FDG Сергей Потапов (на фото ниже).

Динамическое ценообразование Profitbase:

• Автоматизирует ценообразование.

• Анализирует вымываемость.

• Контролирует выполнения плана.

• Публикует обновленные цены в Смарт-каталоге и CRM.

«Человек всегда ошибается, а настроенные алгоритмы — нет», — подчеркивает руководитель IT-отдела FDG Дмитрий Минцевич (на фото ниже).

First Development Group работают только на рынке Узбекистана. И чтобы инструментом ценообразования было удобно пользоваться, мы ввели новую валюту в «Динамическое ценообразование» — узбекский сум.

«В Profitbase мы учитываем специфику работы клиентов и готовы вносить индивидуальные доработки», — поясняет менеджер продуктов Profitbase Александр Ведерников (на фото).

Какие результаты показала экосистема Profitbase

Оптимизировала работу отдела продаж

Менеджеры стали эффективнее работать с клиентами благодаря быстрому доступу к каталогу и простым инструментам экосистемы Profitbase.

«Инструменты Profitbase полностью автоматизировали работу отдела продаж: коммерческое предложение формируется автоматически, в итоговую сумму сделки можно одной кнопкой добавить нужные скидки и рассрочки. CRM учитывает все виды оплат, менеджеру остается только продавать», — резюмирует Санжар Юсупов.

Также FDG оптимизировали работу с риэлторами благодаря Агентскому доступу Profitbase.

Теперь у риэлторов есть те же данные по квартирам, что и у менеджеров. Чтобы сделать предложение клиенту, агентам больше не нужно вручную запрашивать актуальные прайс-листы и ассортимент.

«Система Profitbase дает возможность синхронизировать информацию между менеджерами и агентами. И для этого, по сути, ничего не нужно делать. Мы выделяем агентский доступ к системе, и каждый агент может работать в той же системе и видеть те же товарные остатки, которые видят наши менеджеры», — рассказывает Сергей Потапов.

Увеличила поток заявок с сайта с нуля до 40 в месяц

FDG разместили Смарт-каталог Profitbase на страницах проектов, и в первый же месяц в CRM попали 40 заявок из виджета.

Благодаря Смарт-каталогу FDG получают «прогретые» лиды: клиент вовлекается в процесс подбора в каталоге и осознанно оставляет заявку на нужной квартире.

Информация о выборе клиента отражается в сделке в CRM и помогает менеджеру лучше подготовиться к звонку.

«Сейчас Смарт-каталог Profitbase мы разместили на сайте, и это неплохо заработало: приходят живые заявки от клиентов, которые, "погуляв" по каталогу, понимают, что им нужно, и нажимают кнопку "забронировать" на нужном им лоте. Работать отделу продаж с такими клиентами гораздо проще», — констатирует Сергей Потапов.

Автоматизировала работу с ценами

Со старта работ «Динамического ценообразования» девелопер сократил вымываемость и увеличил прибыль с действующих объектов на 11%.

У проектов, старт продаж которых только начинался, FDG скорректировали цены по рекомендациям системы. Итог корректировки — увеличение прибыли на 12% по сравнению с первоначальной оценкой.

Время на работу с ценообразованием сократилось до 40 минут вместо целого рабочего дня. И конкурентный анализ, который проводили ежемесячно, перестал быть частой процедурой — FDG стали опережать планы продаж и поэтому смогли оптимизировать частоту анализа конкурентов.

«Конкурентный анализ сейчас делаем не каждый месяц, а раз в квартал. Мы намного уменьшили интервал за счет "Динамического ценообразования", потому что сейчас идем лучше финмодели», — отмечает Санжар Юсупов.

Девелопер не желает останавливаться на достигнутых результатах: First Development Group планирует масштабироваться и предложить рынку Узбекистана нетривиальное решение — открытые цены лотов на сайте.

Новые горизонты FDG: масштабирование и открытые цены

Не во всех регионах принято открывать цены. Так сложилось, что у большинства девелоперов Узбекистана цены на сайте закрыты: менеджер и клиент «договариваются» о цене недвижимости в процессе переговоров.

В FDG давно хотели принести на рынок Узбекистана подход открытых цен, но единственным препятствием было отсутствие инструментов работы с ценами.

«Цены должны быть открыты на сайте застройщика. В России, например, есть Росреестр и другие ресурсы, где можно убедиться в благонадежности застройщика. В этом будущее», — уверен руководитель внедрения коммерческих проектов FDG Санжар Юсупов.

Благодаря CRM, Смарт-каталогу и «Динамическому ценообразованию» девелопер решил задачу актуализации цен. Как только происходит переоценка лотов, цены обновляются в CRM и каталоге без задержек.

«Согласованность работы инструментов в одной экосистеме — это удобно. До этого мы не открывали цены проектов, потому что на момент публикации они могли стать неактуальными, — поясняет Санжар Юсупов и добавляет: — Нам нужно было ставить задачи подрядчику на изменение цен. Сейчас обновление цен происходит по одному клику: мы принимаем прайс-лист, который рекомендует "Динамическое ценообразование", и цены меняются автоматически во внешних и внутренних источниках».

Таким образом, инструменты Profitbase помогли девелоперу увеличить прибыль, получать больше заявок с сайта и оптимизировать работу отдела продаж и агентов.

Вы тоже можете их попробовать: оставьте заявку на консультацию по ценообразованию для вашего проекта.

СПРАВКА

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.