Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Цифровая исполнительная документация: вчера, сегодня, завтра

На связи команда сервиса цифровой исполнительной документации BuildDocs из группы компаний Amethyst Capital, и в этой статье мы расскажем вам, уважаемые коллеги, как мы помогаем строителям на тернистом пути цифровизации.

 

 

Сделать и забыть

Ни для кого не секрет, что бумажная исполнительная документация (ИД) много раз печатается, подписывается и доставляет массу хлопот. Закрытие железобетонных работ всего на 10 млн руб. — это 20 коробок бумаги, которая впоследствии оседает в архиве и просто пылится. Помимо трудоемкости процессов, важно также понимать, что такие данные весьма проблематично использовать в будущем.

 

 

Трансформация отрасли

Регулятора, как правило, интересует именно последний критерий. Согласно Постановлению Правительства №331 от 05.03.2021, на всех бюджетных проектах, заключенных с 1 января 2022 года, ведение информационной модели объекта (включая цифровые данные по ИД) обеспечиваются застройщиком, техническим заказчиком и/или лицом осуществляющим эксплуатацию.

В соответствии с планом мероприятий по созданию цифровой вертикали органов государственного строительного надзора с декабря 2022 года все разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию будут выдаваться в электронном формате.

 

Надзор направил взор

 

Как это ни удивительно, но уже сейчас надзорные органы принимают электронную ИД, записанную на флешку или другой носитель.

«Закон позволяет это делать, и на каждый запрос в надзорные органы мы получаем официальные ответы, подтверждающие такую возможность. На сегодняшний день ее подтвердили 9 региональных представительств Госстройнадзора и 12 Ростехнадзора», — проинформировал заместитель директора BuildDocs Сергей Мединцев (на фото).

 

 

Электронное взаимодействие

Чтобы перевести все процессы с ИД в электронный вид необходимо выполнить два условия:

1. Согласие всех участников — пункт 5 РД-11-02-2006.

Необходимо подтвержденное согласие всех участников электронного взаимодействия: Заказчика, Генерального подрядчика и других подписантов.

2. УКЭП — Федеральный закон №63-ФЗ.

Документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), причем должен присутствовать оттиск такой подписи.

 

 

Первый шаг

Чтобы удовлетворить данные требования, мы сделали следующее:

1. Единая цифровая среда. BuildDocs объединил всех участников строительства в единую цифровую среду: Заказчик, все Подрядчики, Стройконтроль, Авторский надзор и сторонние организации создают полный спектр электронного взаимодействия.

2. Подписание УКЭП. В BuildDocs реализован собственный модуль подписания сформированных документов с использованием КриптоПро. Более того, мы сделали встроенную подпись в сам файл, тем самым подписанные в нашем сервисе документы имеют оттиск печати и даже в самой подписи можно вставлять графическую часть, например, «в производство работ».

На сегодняшний день это позволяет перевести все процессы с ИД в электронный вид и полностью исключить печать бумажных экземпляров. Но это всего лишь первый, хотя и необходимый шаг по переходу в цифровое пространство.

 

 

Здесь мы должны особенно сфокусировать Ваше внимание, потому что цифровая ИД — это в первую очередь подтвержденные цифровые данные. Это не просто файл-PDF или отсканированный документ — это машиночитаемая информация, которой ответственные люди придали юридическую силу с помощью электронной подписи.

Такая информация операбельна для других информационных систем (ИС) и может передаваться для дальнейшей обработки без участия человека, и именно это будет требовать государство в обозримом будущем.

 

 

Документ — побочный продукт

Новая парадигма ставит в центр корректный сбор информации, а не работу с документами. Документы и итоговые комплекты, которые автоматически формируется на основе вносимых исходных данных, являются побочным продуктом. Ключевой результат — информационная модель, обобщающая процессы в структурированные машиночитаемые данные.

Это позволяет связать работу с любым предшествующим или последующим этапом за счет интеграции с соответствующими ИС, будь то проектирование, строительство, финансирование, контрольные функции, ТОиР или любой другой этап жизненного цикла здания.

«Вскоре и сам акт как явление исчерпает себя, оставив только цифровые записи в разделе исполнительной документации курсирующие между различными ИС», — полагает основатель BuildDocs Евгений Бузлаев (на фото).

 

 

Концепция BuildDocs

Бытует мнение о том, что все сервисы цифровой ИД — это просто редакторы, “набивалки” как их называют строители, отличие которых от MS Excel — только в адаптированном интерфейсе и изредка в функциях документооборота. К сожалению, для большинства существующих решений это описание применимо.

«‎BuildDocs пошел другим путем, изначально создаваясь как облачная архитектура микро-сервисов для множества интеграций с целью стать частью BIM-экосистем, — поясняет технический директор BuildDocs Алексей Телышев (на фото). — Сервис агрегирует информацию, преобразовывает ее и может передавать в другие системы, параллельно формируя требуемые комплекты документов».

Но не забываем мы и про пользователей, поэтому BuildDocs создан в том числе и как инструмент проектного управления и библиотека. Мы уделяем большое внимание дизайну и опыту работы с системой, благодаря чему для менеджеров реализована возможность отслеживать ход строительства на сводных диаграммах, а инженеры могут работать с разделами документами в дружественном и понятном интерфейсе.

 

 

Экосистема BuildDocs

Уже сейчас мы можем похвастаться высоким уровнем автоматизации и интегрированности с IT-инфраструктурой отрасли. Давайте рассмотрим уже оцифрованные процессы и интеграции в растущей экосистеме BuildDocs.

1. Разрешение на строительство.

Как только компания получает разрешение на строительство, сотрудники приступают к работе в BuildDocs, создавая проект и заполняя его исходными данными. Все бизнес-процессы между участниками строительства реализованы в системе в привычном формате, но с минимизацией рутины.

2. Начало работ.

В BuildDocs реализована интеграция с Классификатором строительной информации Минстроя РФ (КСИ) как основы для создания работ в ОЖР и АОСР. Пока использование КСИ носит рекомендательный характер, но уже в 2022 году станет нормативной базой для всех ИС в строительстве.

3. Материалы.

В BuildDocs реализована интеграция с сервисом закупок Cynteka из группы компаний Amethyst Capital. Загружая накладные и ДПК, можно все поступающие на стройплощадку материалы напрямую связывать с работами. Дополнительно, мы создали модуль Матлинк™ для сопоставления материалов из проекта и сметы, во избежание несостыковок.

4. Лабораторные испытания.

Интеграция с уральским сервисом Ulab позволяет выбирать проверенные лаборатории для подтверждения качества работ и получать заключения внутри сервиса BuildDocs, что значительно упрощает эти процессы, а главное, продолжает цепочку цифровых данных на этом этапе.

5. Согласование и подписание. BuildDocs позволяет Заказчику не только работать внутри системы, но и связываться с ней посредством интеграций. Интеграция с Государственной информационной системой Департамента строительства города Москвы (ГИС) позволяет Заказчику согласовывать комплекты ИД с Подрядчиками, работающими в BuildDocs. По такому же принципу реализована интеграция с ИС Застройщика ГК ОСНОВА. Пример таких интеграций — это еще один факт значимости машиночитаемых данных и сервисов, которые умеют с ними работать.

6. Эксплуатация.

Как финальный аккорд: BuildDocs — это также система для эксплуатации. На нескольких пилотных проектах было доказано, что документы, прошедшие через сервис, имеют меньше ошибок, плюс быстрая и удобная навигация — это колоссальная значимость при ремонте, реконструкции и модернизации.

Как можно заметить, уже сейчас экосистема BuildDocs трансформирует строительство посредством цифровизации, и мы не планируем останавливаться.

 

Исполнительная модель

 

Если посмотреть на карту BIM-7D, которая раскрывает суть этапов по переходу к информационным моделям в строительстве, то текущий отрезок BuildDocs — это 4D, а именно строительство. И наша задача — выстроить четкую связь между этапами 3D—5D, то есть между трехмерным проектом и взаиморасчетами по контрактам.

«Мы замахнулись и создали прототип, в котором интегрировались со средой Autodesk BIM-360 и научились связывать 3D-модель с выполненными работами и закрывающими документами», — рассказывает разработчик BuildDocs Илья Денисов.

Пока в отрасли не сформировалось реальной потребности в таком формате работы, поэтому проект лежит на полочке и ждет своего часа. Ни для кого не секрет, что такая связь — это будущее, к которому стремится отрасль. Так вот, минутка гордости — мы это уже умеем, но всему свое время.

 

 

Своих не бросаем

Конечно, многие коллеги могут скептически отнестись к нашему энтузиазму, и мы отлично знаем, почему. Строителям приходится справляться с множеством проблем, и часто привычное решение, которое стабильно работает, нужнее нового, требующего внимания и риска. Мы хорошо это понимаем.

Для поддержки клиентов у нас работает целый отдел, состоящий из инженеров и IT-специалистов с большим опытом внедрения цифровых сервисов и ведения процессов с ИД на объектах любых масштабов.

«Окружая сотрудников компетентными кураторами и давая конкретные инструкции, регламенты и стандарты, мы гарантируем бесперебойную и эффективную работу на время и после перехода с бумажной документации», — подчеркивает руководитель отдела сопровождения BuildDocs Юлия Аббасова (на фото).

 

В заключение

Пусть это звучит поэтично, но для нас каждый проект, каждая компания ставшая частью BuildDocs, — важный шаг к лидерству России в прогрессивном управлении данными в масштабах отрасли.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Сделка.РФ помогла крупному алтайскому застройщику поднять продажи на 35%

Оптимизация системы продаж в девелопменте

API — новое digital-решение для застройщиков

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

+

Внедрение MacroCRM изменило качество бизнеса одного из ведущих застройщиков Екатеринбурга

Как компания PRINZIP перешла с разработки собственного программного решения в пользу готовой CRM и что из этого вышло.

 

 

Компания PRINZIP (9-е место в ТОП застройщиков Свердловской области) с 2005 года строит в Екатеринбурге жилые дома, офисные и торговые центры. С 2012 года компания специализируется на строительстве домов комфорт-класса, с 2018-го — реализует жилые проекты классов бизнес и премиум.

В 2021 году PRINZIP запустила проекты с ИЖС — «Исток» (на фото ниже) и «Лесной парк». Сейчас компания ведет строительство 7 проектов общей площадью более 300 тыс. м².

 

 

Внутри компании работали над собственной CRM, было четкое видение по ее функционалу и задачам. После года разработки PRINZIP познакомились с MacroCRM и нашли в ней решения, которые планировали разработать сами. Опытом использования системы поделился директор по маркетингу PRINZIP Максим Басов.

 

Почему выбрали MacroCRM

«До 2018 года использовали собственную CRM, в которую вложили много времени и средств. Планировалось, что она закроет наши потребности в ведении и контроле сделок, аналитики для маркетинга, согласования и т.д. Разработка шла, появлялось все больше функций. Например, удачно синхронизировали ассортимент квартир на сайте и в CRM.

Ситуация изменилась после встречи с со-основателем MACRO Артемом Бреславским. Он продемонстрировал CRM с функционалом который у нас только планировался. В тот же день приняли решение перейти на готовую отраслевую CRM».

«Если кратко, то MacroCRM включает функционал, который мы хотели реализовать в самописной CRM», — сформулировал Максим Басов.

По его словам, переход на новую систему занял три недели. За это время перенесли базу данных, подключили телефонию Asterisk и Билайн. В процессе возникали вопросы (что абсолютно нормально), но техподдержка их оперативно решала.

Система постоянно дорабатывается, а с Артемом Бреславским и сейчас поддерживается контакт, обсуждаются нововведения.

 

Основная польза системы

Ключевую пользу системы можно разделить на три пункта:

 

 

1. Ведение и контроль сделок. Менеджер работает в системе, разработанной для его удобства. Сотруднику не нужно постоянно переключаться между окнами, тратить время на отчетность, ведь MacroCRM автоматически фиксирует все данные. Это позволяет контролировать и оценивать работу менеджеров без каких-либо дополнительных трудозатрат.

Автоматический сбор данных исключает ошибки из-за человеческого фактора. Руководство получает объективную картину по продажам и маркетинговым кампаниям.

 

 

2. Аналитика для маркетинга. «Подробностей раскрывать не буду. Скажу так: наш маркетинг выстроен на триггерах — особых сценариях, — говорит Максим Басов. — Эти триггеры также настроены в CRM, и при их достижении мы запускаем те или иные маркетинговые действия. С автоматизацией это делать гораздо проще».

 

 

3. Внутренние согласования. Последняя часть — внутренние согласования, процессы документооборота и ведения объектов. Информацию не нужно дублировать в разных источниках, достаточно один раз добавить ее в CRM.

Основное удобство системы — удобное представление информации, как для менеджеров, так и для их руководителя. Любая сделка проверяется в одном окне, не нужно переключаться между несколькими окнами.

Еще одно преимущество заключается в отраслевом опыте MACRO как разработчика и эксперта. Компания собрала опыт работы девелоперов со всей России, поэтому здесь отлично понимают любые запросы клиентов и, главное, то, как они могут быть реализованы. «Рынок меняется, и у нас появляются идеи по работе с ним, а разработчики помогают его реализовать», — отмечает Басов.

 

Как CRM помогаем работать со сделками

Использование CRM упрощает работу со сделками. Ключевая причина — прозрачность информации, которая проходит через систему. Речь идет не о факте фиксации данных, а об их объективности и удобстве работы.

Допустим, менеджер записывает договоренности в блокнот. Если записи ведутся системно, запутаться в них будет сложно. Здесь возникает другое ограничение: непонятно, как прописывать триггеры. Менеджер может записать: «клиент выбирает в ипотеку квартиру, 3 млн первоначальный взнос» и т.д. Придется постоянно мониторить всех клиентов, и время уходит не на саму сделку, а на косвенные действия.

Автоматизация делает процесс продажи максимально прозрачным для менеджера, руководителей по продажам, маркетингу и других участников. Сегодня принято много говорить о визуализации конечных данных, но информация о текущих продажах также важна. Она помогает принимать решения в моменте, опираясь на опыт предыдущих сделок.

«Есть множество способов собрать первичные данные, — рассказывает директор по маркетингу PRINZIP Максим Басов. — Если менеджеру удобно, он может записать информацию о клиентах на бумажках или в блокноте. У этого есть свои издержки, но формально сложностей нет. Вопросы возникнут, когда данные придется проанализировать или наглядно представить, чтобы это было удобно и понятно. И здесь MacroCRM проявляет себя с самой лучшей стороны».

Задача менеджера — продавать, он не должен забивать голову таблицами и отчетами. Чем яснее сотрудник представляет путь продажи, на каком этапе находится клиентам, тем лучше. Это крайне важно, ведь сделка может длиться 8—9 месяцев. Постоянно перепроверять статус сделки — роскошь.

Использование CRM также повышает результативность отдела продаж. Можно работать по старинке: вызвать менеджера и спросить, почему у него низкая конверсия. Но есть и другой путь: посмотреть статистику по сделкам, воронку продаж, и лучшие понять корень проблем. Практика показывает, что этого достаточно, чтобы разрешить 90% спорных ситуаций.

 

 

«Работать с PRINZIP максимально комфортно, компания грамотно ставит технические задания на доработки и аргументирует их полезность. Коллеги из PRINZIP весьма требовательны: у компании есть четкое представление об автоматизации отдела продаж и маркетинга, — так оценивает партнеров со-основатель MACRO Артем Бреславский (на фото). — Поэтому наше сотрудничество проходит по формуле win-win. Команда MACRO заинтересована развивать продукт, а коллегам из PRINZIP важно использовать его и делиться идеями».

«Всегда приятно работать с командой профессионалов, ориентированных на продуктивность, — резюмирует Бреславский. — Это процесс постоянных доработок и стремления к лучшим результатам. Например, сейчас продолжается поэтапное внедрение документооборота, управления финансами и других модулей MACRO», — уточнил топ-менеджер.

 

 

СПРАВКА ЕРЗ.РФ: PRINZIP

Показатели текущего жилищного строительства

Объем текущего строительства — 136 629 кв. м

Объектов строительства — 9 (в 5 ЖК)

Место в ТОП по РФ — 142-е

Место в ТОП по Свердловской области — 9-е

 

Показатели по вводу жилья

Объем ввода жилья в 2021 г. — 57 312 кв. м

Место в ТОП по РФ по вводу жилья в 2021 году — 136-е

Текущий объем ввода жилья в 2022 г. — 17 059 кв. м

 

Рейтинг ЕРЗ.РФ (показатель своевременности ввода жилья застройщиком)

Текущий рейтинг — 4 (из 5)

Рейтинг в II кв. 2021 г. — 2 (из 5)

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP

Почему после шести лет поиска CRM старейший застройщик Брянска остановился на решении MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Mozhenkov Progress Consulting и MACRO помогут застройщикам оцифровать показатели операционного управления

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

На чем построена философия компании MACRO