На этот и ряд других вопросов отвечает директор компании MACRO Александр ШКОЛЬНИК (на фото внизу).

      

  

СПРАВКА:

Компания MACRO — эксперт по автоматизации строительной отрасли с 2012 года. На сегодня клиентами компании являются 83 застройщика в 36 городах России, и их число постоянно растет.

  

— Александр, расскажите, почему вы называете свою Экосистему максимальным отраслевым решением для строительных компаний?

— Часто к нам приходят застройщики, у которых уже автоматизированы бизнес-процессы, но они «разбросаны» в разных программных продуктах, из-за чего девелоперы сталкиваются с большим количеством ручного труда, неактуальной информацией в моменте, потерей данных и времени при попытках адаптировать все эти продукты друг к другу. При этом они просто не знают, что существуют более простые и дешевые варианты работы.

Между тем существует наша Экосистема — готовое решение, не требующее платных доработок. Поэтому на многочисленных клиентских кейсах мы пришли к выводу, что предлагаем «максимальное» решение.

 

— У вас 9 продуктов, что выглядит как набор многих сервисов. Но чем ваша экосистема отличается от интеграций разных продуктов?

— Да, продуктов 9, но они на одной платформе, и фактически являются модулями единой Экосистемы, перекрывая все потребности компании.

        

  

— Почему же продуктов так много?

— Потому, что они решают разные задачи в зависимости от масштабов деятельности клиента:

 

1. MacroCRM — готовая система для автоматизации продаж недвижимости, с настроенной воронкой, каталогом, шахматками, аналитикой, телефонией и интеграциями. Это наш первый и якорный продукт. С ним менеджер любой квалификации станет работать без ошибок, лиды с высокой степенью вероятности будут переходить в продажи, а маркетологи — видеть конверсии по каждому каналу рекламы.

2. MacroCatalog — дополняет MacroCRM, представляя собой удобный интерактивный каталог на сайте застройщика. В том числе с агентским кабинетом — для контроля и управления агентскими продажами и кабинетом клиента — для возможности сразу забронировать и оплатить понравившийся объект недвижимости.

3. MacroERP — система комплексной автоматизации бизнес-процессов и учета в строительстве, включающая график производства работ, сметы, снабжение, лимит заказа ТМЦ, документооборот, контракты и финансы. Но самое главное — позволяющая снизить себестоимость строительства на 5%. Обычно последний аргумент — самый веский при принятии решения о заключении договора на внедрение. Директоры компаний вспоминают стоимость последнего проекта. Умножают на 5%, и сразу приходят к выводу, что наш сервис — это не дополнительная трата, а способ получения дополнительной бизнес-выгоды.

Теперь вы понимаете, почему более 80 компаний уже выбрали именно нас.

⠀     

  

  

4. MacroTender — продукт, с которым мы в июле прошли в финал Акселерационной программы Build Up (Сколково). И прошли не просто так: это очень удобная площадка для автоматизации проведения тендеров, связи закупок с планом снабжения и строительным проектом.

5. MacroBim — система хранения цифровой модели строительного проекта, обеспечивающая взаимодействие между проектировщиками, застройщиками, подрядчиками и банками.

6. MacroBank — комплексное решение для организации взаимодействия по проектному финансированию банка и застройщика в «одном окне». Это наш совместный пилотный проект со Сбербанком, который мы совсем недавно вывели на рынок.

7. MacroPro — поможет в автоматизации бизнес-процессов в том случае, если в структуре компании есть подразделение проектной организации, и обеспечит удаленное взаимодействие сотрудников по проектам.

8.⠀MacroDom — поможет автоматизировать работу с обращениями жителей в управляющую компанию в сфере ЖКХ (если таковая есть в структуре застройщика).

9. MacroPlan — обеспечит постановку задач и контроль своевременности исполнения поручений.

 

— Если коротко, какие преимущества строительным компаниям дают продукты Экосистемы MACRO?

     

    

— В режиме онлайн из любой точки мира наши клиенты видят фактическое наличие денег на счетах, ожидаемые поступления, планируемые затраты на подрядчиков и, самое главное, финансовый результат, к которому идет проект.

Еще одно важное преимущество: при внедрении продуктов MACRO становится понятно, чем конкретно должен заниматься сметчик, инженер ПТО, снабженец, менеджер отдела продаж и другие сотрудники. Тем самым минимизируется человеческий фактор, поскольку всем этим менеджерам не нужно выдумывать для себя алгоритм работы. Кроме того, с помощью автоматизации строительные компании получают уникальную возможность организовать эффективную удаленную работу сотрудников, что в сложившейся ситуации особо ценно.

  

— Автоматизацию часто характеризуют словами «долго, дорого и сложно». А как эта проблема решается в вашей компании?

— Мы сопровождаем клиента на всех этапах внедрения, проводим обучение сотрудников, работающих в системе, и оперативно приходим на помощь в чатах техподдержки.

   

  

Это позволяет нам, в том числе, лучше понимать потребности клиентов и модифицировать услуги, подстраиваясь под запросы, а зачастую и предугадывать их.

Я лично присутствую в каждом чате и слежу за «новостями с полей».
Клиентоориентированность для нас — не пустое слово. Мы рассматриваем компании, с которыми работаем, не только в качестве клиентов, но и как партнеров.

 

— У вас есть клиенты из разных регионов. Как решаете вопрос с оперативностью техподдержки?

— И техподдержка у нас находится в разных часовых поясах.  Что позволяет обеспечить время реагирования на клиентский запрос в течение 15—20 минут. Мы также сами проводим необходимые настройки аккаунтов и знаем особенности бизнеса застройщиков.

     

      

— Александр, значит, автоматизация абсолютно всех бизнес-процессов застройщика, независимо от масштабов его деятельности, все-таки реальна? 

— Да и я советую не тратить время на интеграции множества сервисов, а сразу обратиться к нам!

   

Посмотрите видеоотзыв компании «Капитал — строитель жилья», занимающей 22-е место в ТОП застройщиков России (предоставлен компанией MACRO):

      

    

  

  

  

   

  

Другие публикации по теме:

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

70 сервисов для цифровизации девелопмента

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как в кризис снизить риски и затраты в строительстве

Строительная отрасль в условиях турбулентности: стресс-тест на импортозамещение

5D Смета: взять под контроль бюджет строительного проекта

7 задач управления строительством, которые решают сервисы Autodesk BIM 360

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?

Эксперты Profitbase проверили, насколько сайты девелоперов Новосибирской области соответствуют текущим запросам покупателей квартир, что упускают застройщики на своих ресурсах и что нужно исправить, чтобы не нарушить федеральное законодательство.

 

 

Спрос на покупку квартиры есть: по данным Яндекса, пользователи 1,3 млн раз смотрели, как купить квартиры в новостройках Новосибирской области. И эта цифра — только за октябрь 2023 года.

Поэтому застройщики выходят в онлайн: раз клиенты ищут квартиры в интернете, логично было бы предоставить всю информацию об объектах на своих ресурсах. Но у скольких получилось это сделать, и предоставили ли девелоперы тот digital-сервис, который ожидают потенциальные покупатели новостроек?

Эксперты Profitbase оценили сайты девелоперов Новосибирской области из ТОП застройщиков ЕРЗ.РФ по методологии, разработанной на основе запросов потенциальных покупателей новостроек и собственной экспертизы.

В ходе исследования коллеги не только выявили точки роста сибирских застройщиков, но и собрали инструменты, которые помогут улучшить качество сервиса, а также подготовили рекомендации и чек-листы наполнения сайта. 

Ознакомиться результатами исследования и рекомендациями экспертов можно на сайте компании.

 

СПРАВКА

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году. Сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и странах СНГ.

  

      

    

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

Масштабируйте продажи, а не хаос: Profitbase выпустил новое решение для работы с агентами

Сбербанк и Profitbase переводят продажи квартир в онлайн

Новый взгляд на ценообразование в девелопменте: аналитик начал высыпаться, а цены на квартиры — расти. Кейс Сибинтел