Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

29 декабря 2022 13:41

Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

Генеральный директор компании Александр ШКОЛЬНИК (на фото) подводит итоги года.

Достижение №1

235 клиентов из 60 регионов России. Каждая 10 девелоперская компания в России использует программное обеспечение MACRO

2022 год для MACRO стал знаменателен, прежде всего, тем, что нам удалось значительно увеличить количество клиентов: на момент публикации статьи данный показатель составляет 235 компаний.

Это свидетельствует о том, что наши решения показали свою эффективность и востребованность на рынке.

За этот год мы собрали большое количество отзывов от наших клиентов, которые дают высокую оценку нашим продуктам. Мы получили порядка 25 развернутых позитивных отзывов от застройщиков со всей России, которые рекомендуют коллегам наши решения.

Более подробно ознакомиться с отзывами и кейсами можно в блоге на сайте macrodidgital.ru

Достижение №2

Развитие новых возможностей программного обеспечения

Благодаря значительному росту клиентской базы нам удалось расширить возможности программного обеспечения. Над этим мы работали весь этот год. Уникальным является тот факт, что мы обладаем большим диапазоном различных сценариев и решений для бизнеса.

Ведь нашими заказчиками являются как крупные компании, входящие в ТОП-100 крупнейших застройщиков России, так и небольшие строительные компании, которые работают локально на региональных рынках. Поэтому мы можем предложить клиентам различные варианты и сценарии захода в цифровизацию, учитывая их запросы.

Достижение №3

Стабильный рост выручки 100% год к году в течение 6 лет подряд

Мы начинали с полного нуля, при этом с 2017 года удавалось ежегодно удваивать выручку группы компаний MACRO. Средний рост выручки компании уже 6 лет подряд стабильно составляет 100%. Это достаточно весомое достижение, тем более что не привлекалось ни копейки венчурных инвестиций на развитие.

Это говорит об эффективности бизнес-процессов, выстроенных в нашей компании. Мы личным примером доказываем, что при грамотном управлении стартап может быстро достичь самоокупаемости и сохранять ее продолжительное время.

Кроме того, важно отметить, что в условиях нестабильности удалось на 100% сохранить команду MACRO. Более того, благодаря активному росту, наша компания в 2022 году выросла по численности штата сотрудников в два раза, и сейчас в MACRO работают около 100 человек.

Достижение №4

MacroCRM — №1 в рейтинге отраслевых CRM-систем

По результатам исследования ЕРЗ MacroCRM входит в ТОП-3 самых популярных CRM-систем среди застройщиков России.

Источник: ЕРЗ.РФ

Для нас это значимое достижение и сигнал о том, что мы развиваемся в правильном направлении.

Другой наш продукт — MacroERP, система управления бизнес-процессами в строительстве, по популярности располагается в одной линейке с программой «1С», что также является значимым показателем востребованности и эффективности нашего продукта.

Источник: ЕРЗ.РФ

Достижение №5

MACRO расширяет сотрудничество со Сбером

В 2022 году мы продолжили наше сотрудничество со Сбером. Благодаря глубокой отраслевой экспертизе и новым решениям вывели наши партнерские отношения на новый уровень. Вместе с коллегами из Сбера мы помогаем клиентам разобраться в новых IT-технологиях для застройщиков и предлагаем те решения, которые повысят эффективность бизнеса, сократят потери и увеличат производительность труда.

На сегодняшний день мы продолжаем развивать продукт MacroBank. Его активно начали внедрять застройщики, использующие проектное финансирование, при этом желающие более тщательно контролировать затратную часть.

Павел Булатов, директор по развитию MACRO, на конференции Сбербанка
«Время изменений: итоги года и новые вызовы в отрасли»

Достижение №6

Компания MACRO вышла на международные рынки

В 2022 году мы обратили внимание на достаточно серьезный рост и развитие рынка недвижимости в странах СНГ, в частности в Казахстане и Узбекистане. И приняли решение открыть в этих странах филиалы. Сегодня мы активно сотрудничаем с крупнейшими застройщиками этих стран, и они уже являются нашими клиентами.

Достижение №7

Традиционным седьмым достижением являются наши планы на 2023 год

В 2022 году мы поняли, что наши российские решения востребованы как на внутреннем, так и на международном рынке, поэтому обоими направлениями мы продолжим активно заниматься и в новом 2023 году.

Под задачи российского и международного развития компании проведена оптимизация внутренней структуры и выделено два дивизиона:

Дивизион по работе с клиентами в России возглавила Екатерина Стародубцева (на фото)

Дивизион по работе с клиентами в странах СНГ возглавил Богдан Ядыкин (на фото).

По итогам 2023 года коллеги на портале ЕРЗ.РФ отчитаются о проделанной работе в своих направлениях.

Пользуясь случаем, от лица команды MACRO поздравляю читателей с наступающим Новым годом!

Хочу пожелать застройщикам в 2023 году стабильности и возврата горизонта планирования на нормальный уровень.

Другие публикации по теме:

Минстрой, СБЕР и MACRO обсудили итоги строительной отрасли 2022 года

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

На чем построена философия компании MACRO

Печать

Цифровизация в девелопменте Цифровое строительство Экспертное мнение Лидеры рынка Прогнозы

11 апреля 2022 15:03

Внедрение MacroCRM изменило качество бизнеса одного из ведущих застройщиков Екатеринбурга

Как компания PRINZIP перешла с разработки собственного программного решения в пользу готовой CRM и что из этого вышло.

Компания PRINZIP (9-е место в ТОП застройщиков Свердловской области) с 2005 года строит в Екатеринбурге жилые дома, офисные и торговые центры. С 2012 года компания специализируется на строительстве домов комфорт-класса, с 2018-го — реализует жилые проекты классов бизнес и премиум.

В 2021 году PRINZIP запустила проекты с ИЖС — «Исток» (на фото ниже) и «Лесной парк». Сейчас компания ведет строительство 7 проектов общей площадью более 300 тыс. м².

Внутри компании работали над собственной CRM, было четкое видение по ее функционалу и задачам. После года разработки PRINZIP познакомились с MacroCRM и нашли в ней решения, которые планировали разработать сами. Опытом использования системы поделился директор по маркетингу PRINZIP Максим Басов.

Почему выбрали MacroCRM

«До 2018 года использовали собственную CRM, в которую вложили много времени и средств. Планировалось, что она закроет наши потребности в ведении и контроле сделок, аналитики для маркетинга, согласования и т.д. Разработка шла, появлялось все больше функций. Например, удачно синхронизировали ассортимент квартир на сайте и в CRM.

Ситуация изменилась после встречи с со-основателем MACRO Артемом Бреславским. Он продемонстрировал CRM с функционалом который у нас только планировался. В тот же день приняли решение перейти на готовую отраслевую CRM».

«Если кратко, то MacroCRM включает функционал, который мы хотели реализовать в самописной CRM», — сформулировал Максим Басов.

По его словам, переход на новую систему занял три недели. За это время перенесли базу данных, подключили телефонию Asterisk и Билайн. В процессе возникали вопросы (что абсолютно нормально), но техподдержка их оперативно решала.

Система постоянно дорабатывается, а с Артемом Бреславским и сейчас поддерживается контакт, обсуждаются нововведения.

Основная польза системы

Ключевую пользу системы можно разделить на три пункта:

1. Ведение и контроль сделок. Менеджер работает в системе, разработанной для его удобства. Сотруднику не нужно постоянно переключаться между окнами, тратить время на отчетность, ведь MacroCRM автоматически фиксирует все данные. Это позволяет контролировать и оценивать работу менеджеров без каких-либо дополнительных трудозатрат.

Автоматический сбор данных исключает ошибки из-за человеческого фактора. Руководство получает объективную картину по продажам и маркетинговым кампаниям.

2. Аналитика для маркетинга. «Подробностей раскрывать не буду. Скажу так: наш маркетинг выстроен на триггерах — особых сценариях, — говорит Максим Басов. — Эти триггеры также настроены в CRM, и при их достижении мы запускаем те или иные маркетинговые действия. С автоматизацией это делать гораздо проще».

3. Внутренние согласования. Последняя часть — внутренние согласования, процессы документооборота и ведения объектов. Информацию не нужно дублировать в разных источниках, достаточно один раз добавить ее в CRM.

Основное удобство системы — удобное представление информации, как для менеджеров, так и для их руководителя. Любая сделка проверяется в одном окне, не нужно переключаться между несколькими окнами.

Еще одно преимущество заключается в отраслевом опыте MACRO как разработчика и эксперта. Компания собрала опыт работы девелоперов со всей России, поэтому здесь отлично понимают любые запросы клиентов и, главное, то, как они могут быть реализованы. «Рынок меняется, и у нас появляются идеи по работе с ним, а разработчики помогают его реализовать», — отмечает Басов.

Как CRM помогаем работать со сделками

Использование CRM упрощает работу со сделками. Ключевая причина — прозрачность информации, которая проходит через систему. Речь идет не о факте фиксации данных, а об их объективности и удобстве работы.

Допустим, менеджер записывает договоренности в блокнот. Если записи ведутся системно, запутаться в них будет сложно. Здесь возникает другое ограничение: непонятно, как прописывать триггеры. Менеджер может записать: «клиент выбирает в ипотеку квартиру, 3 млн первоначальный взнос» и т.д. Придется постоянно мониторить всех клиентов, и время уходит не на саму сделку, а на косвенные действия.

Автоматизация делает процесс продажи максимально прозрачным для менеджера, руководителей по продажам, маркетингу и других участников. Сегодня принято много говорить о визуализации конечных данных, но информация о текущих продажах также важна. Она помогает принимать решения в моменте, опираясь на опыт предыдущих сделок.

«Есть множество способов собрать первичные данные, — рассказывает директор по маркетингу PRINZIP Максим Басов. — Если менеджеру удобно, он может записать информацию о клиентах на бумажках или в блокноте. У этого есть свои издержки, но формально сложностей нет. Вопросы возникнут, когда данные придется проанализировать или наглядно представить, чтобы это было удобно и понятно. И здесь MacroCRM проявляет себя с самой лучшей стороны».

Задача менеджера — продавать, он не должен забивать голову таблицами и отчетами. Чем яснее сотрудник представляет путь продажи, на каком этапе находится клиентам, тем лучше. Это крайне важно, ведь сделка может длиться 8—9 месяцев. Постоянно перепроверять статус сделки — роскошь.

Использование CRM также повышает результативность отдела продаж. Можно работать по старинке: вызвать менеджера и спросить, почему у него низкая конверсия. Но есть и другой путь: посмотреть статистику по сделкам, воронку продаж, и лучшие понять корень проблем. Практика показывает, что этого достаточно, чтобы разрешить 90% спорных ситуаций.

«Работать с PRINZIP максимально комфортно, компания грамотно ставит технические задания на доработки и аргументирует их полезность. Коллеги из PRINZIP весьма требовательны: у компании есть четкое представление об автоматизации отдела продаж и маркетинга, — так оценивает партнеров со-основатель MACRO Артем Бреславский (на фото). — Поэтому наше сотрудничество проходит по формуле win-win. Команда MACRO заинтересована развивать продукт, а коллегам из PRINZIP важно использовать его и делиться идеями».

«Всегда приятно работать с командой профессионалов, ориентированных на продуктивность, — резюмирует Бреславский. — Это процесс постоянных доработок и стремления к лучшим результатам. Например, сейчас продолжается поэтапное внедрение документооборота, управления финансами и других модулей MACRO», — уточнил топ-менеджер.