Генеральный директор компании Александр ШКОЛЬНИК (на фото) подводит итоги года.

      

  

Достижение №1. 100 клиентов

В конце 2019 года у нас было 50 компаний-клиентов, которые в основном использовали MacroCRM — продукт для автоматизации продаж застройщика, — напоминает топ-менеджер. — В этом году мы расширили свою географию присутствия до 43 городов и достигли цели в 100 компаний-клиентов, использующих различные продукты нашей экосистемы.

   

   

Достижение №2. Расширение экосистемы за счет новых продуктов

В 2020 году в нашу экосистему MACRO помимо MacroCRM были включены следующие продукты:

• MacroERP — программное обеспечение, которое включает в себя автоматизацию графиков производства работ, процессов снабжения, работу со строительными контрактами и финансами, проектным финансированием и многое другое;

• MacroTender — тендерная площадка;

• MacroCatalog — виджет жилого комплекса для сайта застройщика;

• Агентский кабинет — онлайн-панель, позволяющая наладить взаимодействие застройщика и аккредитованных агентств недвижимости по продаже квартир;

• Личный кабинет клиента для онлайн-продаж квартир;

• MacroPlan — удобный инструмент для командной работы с задачами и поручениями.

На непрерывную разработку и тестирование большинства из вышеуказанных продуктов у нас ушло порядка 5 лет, и в этом году мы вывели их на рынок. Продукты отлично могут дополнять друг друга и позволяют на единой платформе провести цифровизацию всех бизнес-процессов застройщика, без использования дополнительных программ.

  

  

Достижение №3. Новый флагманский продукт — MacroERP

Отдельно коснемся темы MacroERP.

На протяжении 5 последних лет мы изучали лучший зарубежный и отечественный опыт внедрения строительного ПО и оттачивали собственную процедуру и регламенты. Цифровизация строительных бизнес-процессов — очень трудоемкая задача, во многих компаниях приходится выстраивать автоматизацию с нуля, но мы к этому готовы.

Для успешного решения стоящих перед нами задач мы сформировали сильную команду внедренцев, которые имеют непосредственный опыт работы в строительной отрасли, причем в нашей программе, и, благодаря своему опыту, могут говорить на одном языке с сотрудниками наших клиентов.

В 2020 году MacroERP стала вторым по популярности продуктом нашей линейки, наряду с уже доказавшим свою востребованность MacroCRM.

  

Достижение №4. MacroCRM — отраслевая CRM полного цикла

В 2020 году не осталось ни одного бизнес-процесса в отделе продаж застройщика, который не был бы реализован в MacroCRM. В нашем ПО имеются:

- шахматка,

- канбан для менеджеров,

- учет сделок,

- формирование документов по шаблону,

- воронка продаж,

- колл-центр,

- электронный документооборот с распознаванием паспортов,

- интеграция с соцсетями и программами по сквозной аналитике,

- сервис по передаче квартир

- и многое другое.

Сюда же успешно интегрируются агентская панель для риэлторов, личный кабинет клиента и каталог жилого комплекса для сайта. Самое главное наше преимущество — все данные и аналитика по продажам формируются в одном месте.

Мы шли к совершенству MacroCRM долгие 8 лет, но не собираемся останавливаться на достигнутом, и в ближайшее время экосистема пополнится таким востребованным и ожидаемым инструментом, как динамическое ценообразование.

За этот год процедура внедрения MacroCRM застройщикам доведена до высочайшего уровня. Мы внедряем CRM в отдел продаж застройщика за 3 недели, при условии своевременного предоставления информации. В подтверждение этого у нас есть многочисленные положительные отзывы от наших клиентов.

   

 

 

Достижение №5. Запуск MACRO TV на YouTube и телеграм-канала MACRO Development

Мы не были публичной компанией первые годы своего существования (2012—2019), но в этом году ежемесячно публикуем актуальный видео и текстовый контент на отраслевых порталах и в соцсетях, который, по нашему замыслу, позволит шире понять строительную отрасль и ее особенности в регионах нашей большой страны.

На нашем YouTube-канале можно найти интервью с ведущими представителями строительной индустрии страны, записи круглых столов на такие актуальные темы, как «Сокращение себестоимости строительства за счёт эффективной закупочной деятельности», «Проектное финансирование застройщиков», «Готовность рынка к BIM-проектированию», «Лучшие практики онлайн-продаж недвижимости», «Снабжение. Разбираем слабые места», а также, разумеется, обучающие видеоролики по работе в MacroCRM и MacroERP.

  

Достижение №6. Расширение партнерской сети

Одним из основных достижений этого года считаю развитие нашей партнерской сети с нуля: за год мы договорились о сотрудничестве с несколькими десятками партнеров по всей стране: отраслевыми консалтерами, интеграторами, didgital-компаниями, работающими с застройщиками, которые теперь рекомендуют нас и помогают при внедрении продуктов экосистемы MACRO.

Отдельное спасибо хотелось бы выразить команде портала ЕРЗ.РФ за плодотворное сотрудничество в уходящем году.

     

   

Планы на 2021

Седьмым достижением этого года назову наши планы на следующий год, поскольку они тщательно выверены и подготовлены нашей командой к запуску.

Я могу озвучить часть из этих планов.

• Мы запускаем в I квартале 2021 года модуль динамическое ценообразование MacroPrice. В настоящее время имеющиеся на рынке аналоги, на наш взгляд, сложны в использовании, а их цена необоснованно завышена. Динамическое ценообразование должно стать проще и доступнее для всех участников рынка.

• Мы запускаем в I квартале 2021 года новый продукт MacroBank, который в автоматическом режиме позволяет застройщику собирать и формировать необходимые реестры данных по проектному финансированию, и производить обмен этими реестрами с банком.

• Мы запускаем во II квартале 2021 года новый продукт Личный кабинет директора компании, который содержит в себе все ключевые показатели деятельности компании как по продажам, так и по строительству.

Таким образом, экосистема MACRO в 2021 году расширится за счет включения дополнительных онлайн и офлайн-сервисов (как наших собственных, так и партнерских), которые позволят участникам рынка решать большинство своих задач.

   

Команда руководителей компании MACRO

   

В заключение хочу поздравить всех с наступающим Новым годом и Рождеством, пожелать от себя лично и от лица нашей команды финансовой стабильности и процветания! Пусть в Вашей жизни все строится благополучно! 

Александр ШКОЛЬНИК, генеральный директор компании MACRO

    

   

   

   

  

   

Другие публикации по теме:

Эксперты рынка недвижимости обсудят вопросы снабжения

Эксперты обсудили эффективность инструментов онлайн-продаж для строительного бизнеса

Эксперты строительного рынка поделятся инструментами онлайн-продаж недвижимости

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Автоматизация всех бизнес-процессов застройщика с помощью одного сервиса: миф или реальность?

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как сообщал ЕРЗ.РФ, 6 февраля состоялось заседание Комиссии РСПП по жилищной политике. Тема для обсуждения звучала так: «О совместных мерах государства и бизнеса по переходу на сервисную модель управления МКД и преодолению системных барьеров в тарифном и договорном регулировании». Резолюцию по итогам заседания комиссии приводим ниже без купюр и изменений.

    

Изображение сгенерировано нейросетью «Kandinsky»

     

РЕЗОЛЮЦИЯ ЗАСЕДАНИЯ КОМИССИИ РСПП ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ

        

Дата заседания: 6 февраля 2026 года.

Формат проведения: Очное заседание.

Тема: «О совместных мерах государства и бизнеса по переходу на сервисную модель управления МКД и преодолению системных барьеров в тарифном и договорном регулировании».

Председательствующий: Холопик Кирилл Вадимович, заместитель председателя Комиссии РСПП по жилищной политике, генеральный директор ООО «Институт развития строительной отрасли» (ИРСО).

       

УЧАСТНИКИ ЗАСЕДАНИЯ ОТМЕЧАЮТ:

Заслушав и обсудив доклад представителей Альянса сервисных УК (Ермолаева Наталья Владимировна, директор сервисной компании Голос.Комфорт — Челябинск, Екатеринбург; Демина Татьяна Викторовна, директор департамента по управлению недвижимостью Железно, генеральный директор группы сервисных компаний «Азбука» — Киров, Ульяновск, Екатеринбург, Пермь, Ижевск; Зиязова Ландыш Саматовна, заместитель директора по развитию Сервисного направления УК Унистрой, бренд Сервисных компаний «Территория комфорта»), участники заседания констатируют наличие системных барьеров, препятствующих переходу отрасли управления многоквартирными домами (МКД) от реактивной модели «ликвидации аварий» к проактивной сервисной модели.

          

1. Финансово-правовой тупик

Действующий механизм утверждения тарифов носит конфликтный характер и не опирается на объективные расчеты. Отсутствие федерального классификатора МКД по конструктивным особенностям и уровню инженерного оснащения приводит к ментальному (со стороны потребителей) и фактическому (со стороны ОМС) и необоснованному уравниванию стоимости обслуживания технологически сложных новостроек и домов старого фонда. Тарифы не индексируются автоматически, что гарантирует ежегодное недофинансирование работ по содержанию и ремонту. Профилактика подменяется аварийно-восстановительными работами.

      

2. Дисбаланс ответственности и полномочий

Управляющие организации несут бессрочную ответственность за МКД, в которых фактически не функционирует институт самоуправления (отсутствие кворума, непринятие решений), но при этом не имеют эффективных инструментов для расторжения договора управления или влияния на собственников. Отсутствуют экономические стимулы для долгосрочных инвестиций в модернизацию общего имущества, энергоэффективность и цифровизацию.

       

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

   

3.  Инфраструктурные и кадровые ограничения

Отрасль испытывает острый дефицит квалифицированных кадров, низкий престиж профессии препятствует притоку молодых специалистов. Фрагментированность данных и отсутствие легитимного доступа УК к базовой информации о собственниках через Госуслуги/ГИС ЖКХ блокируют цифровизацию и внедрение современных клиентских сервисов. Налоговые льготы (НДС) сформулированы таким образом, что не стимулируют выполнение работ собственными силами УК.

         

ПРЕДСТАВИТЕЛИ СЕРВИСНЫХ УК ПРЕДЛАГАЮТ:

Для системного решения выявленных проблем и перехода к сервисной модели управления МКД считать приоритетными следующие блоки взаимосвязанных инициатив:

     

БЛОК 1. НОВАЯ ФИНАНСОВАЯ ЛОГИКА: ОТ ЦЕНЫ К ЦЕННОСТИ И КАЧЕСТВУ

1. Разработать и ввести на федеральном уровне классификатор многоквартирных домов по ключевым параметрам (конструктив, год постройки, инженерные системы, наличие «умных» решений) как объективную основу для дифференциации тарифов.

2. Закрепить методику расчета экономически обоснованного тарифа (ЭОТ) на федеральном уровне, обеспечивающую прозрачность формирования платы за содержание жилья.

3. Внедрить механизм ежегодной автоматической индексации утвержденного тарифа на уровень инфляции (ИПЦ) без обязательного проведения общего собрания собственников (при сохранении права собственников утвердить тариф выше индексации).

4. Установить правило, согласно которому размер платы за содержание жилого помещения не может быть ниже муниципального минимума (экономически обоснованного тарифа), с механизмом автоматического доведения до этого уровня в тех домах, где собственники длительное время не принимают соответствующее решение.

        

Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори 

      

БЛОК 2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ИНВЕСТИЦИЙ

1. Ввести понятие «пассивный дом» (МКД с нефункционирующим самоуправлением), разработать четкие критерии отнесения домов к данной категории и упрощенный механизм расторжения договора управления с таким домом.

2. Расширить сферу применения льготы по НДС (подп. 30 п. 3 ст. 149 Налогового кодекса РФ), распространив ее на работы по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемые собственными силами управляющих организаций (без обязательного привлечения подрядчиков).

3. Проработать правовые и финансовые механизмы квартального (междомового) обслуживания общего имущества для оптимизации затрат и повышения качества услуг.

    

Фото: ЕРЗ.РФ

     

БЛОК 3. ЭКОСИСТЕМА ОТРАСЛИ: КАДРЫ, ДОВЕРИЕ, ДАННЫЕ

1. Запустить отраслевую государственную программу подготовки кадров для сферы ЖКХ на базе колледжей и вузов, включая меры социальной поддержки молодых специалистов.

2. Обеспечить легитимный и технологичный доступ управляющих организаций к базовым данным собственников (ФИО, адрес, контактные данные для начислений и коммуникации) через интеграцию с ЕСИА (Госуслуги) и ГИС ЖКХ, разработав единые форматы и требования к защите персональных данных.

3. Провести федеральную информационную кампанию, направленную на разъяснение гражданам принципов сервисной модели, ценности «активного собственника» и объективных основ формирования тарифов.

4. Модернизировать ГИС ЖКХ, обеспечив удобные API для интеграции с учетными системами УК, внедрение метрик сервиса и оценки качества (SLA).

      

Фото:  © Алексей Смышляев / Фотобанк Лори

      

РЕЗОЛЮТИВНАЯ ЧАСТЬ

Заслушав и обсудив доклад, Комиссия РСПП по жилищной политике считает целесообразным продолжить совместную проработку обозначенных инициатив и рекомендует реализовать вышеуказанные инициативы.

 

1. КОМИССИИ РСПП ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ

1.1. Консолидировать усилия Минстроя России, Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, Альянса сервисных УК и иных участников рынка для совместной разработки проектов нормативных правовых актов, направленных на внедрение сервисной модели управления МКД.

1.2. Выступить платформой для организации системного диалога бизнеса с федеральными органами исполнительной власти и профильными комитетами Государственной Думы.

1.3. Организовать и провести офлайн-обсуждение вопросов перехода на рыночную, сервисную модель управления МКД в рамках деловой программы Российской строительной недели (РСН–2026) с приглашением представителей Минстроя России, Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, Минэкономразвития и профессионального сообщества.

    

Фото: © Цибаев Алексей / Фотобанк Лори

       

2. МИНСТРОЮ РОССИИ, КОМИТЕТУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ

2.1. Поддержать инициативу о внесении изменений в жилищное законодательство в части ежегодной автоматической индексации размера платы за содержание жилого помещения на уровень фактической инфляции (ИПЦ) без обязательного проведения общего собрания собственников.

2.2. Поддержать инициативу о закреплении на федеральном уровне нормы, устанавливающей, что размер платы за содержание жилого помещения не может быть ниже муниципального минимума (экономически обоснованного тарифа), с внедрением механизма автоматического приведения тарифа к данному минимуму в домах, где собственники длительное время не принимают соответствующее решение.

Примечание: Минстрой России в ходе заседания подтвердил готовность к проработке указанных инициатив (пп. 2.1 и 2.2) и предложил подготовить конкретные предложения в кратчайшие сроки.

2.3. Рассмотреть целесообразность введения понятия «пассивный дом» и разработки упрощенного механизма расторжения договора управления с такими МКД.

   

Фото: knd.ac.gov.ru

   

3. МИНСТРОЮ РОССИИ, МИНЦИФРЫ РОССИИ

3.1. Рассмотреть инициативу по обеспечению легитимного и технологичного доступа управляющих организаций к базовым персональным данным собственников (для целей начислений, регистрации в электронных сервисах и коммуникации) посредством интеграции через ЕСИА (Госуслуги) и ГИС ЖКХ.

3.2. Совместно с профессиональным сообществом в срок до 01.06.2026 разработать требования к формату и объему передаваемых данных, обеспечивающие баланс между защитой персональной информации и необходимостью эффективного управления домом.

   

Фото:  © E.O. / Фотобанк Лори

    

4. МИНФИНУ РОССИИ, МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ, МИНСТРОЮ РОССИИ

4.1. Рассмотреть целесообразность расширения сферы применения льготы по НДС (подп. 30 п. 3 ст. 149 НК РФ) в части распространения ее на работы по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемые собственными силами управляющих организаций.

4.2. Рассмотреть возможность реализации пилотных проектов по квартальному (междомовому) обслуживанию общего имущества МКД с оценкой экономического и социального эффекта и при необходимости подготовить предложения по внесению изменений в законодательство.

   

Л. А. КАЗИНЕЦ, председатель Комиссии РСПП по жилищной политике, президент Ассоциации «Национальное объединение застройщиков жилья» (НОЗА)

     

   

   

   

   

Другие публикации по теме:

ЕРЗ.РФ приглашает на круглый стол «Чего мы ждем от ЖКХ: рынок или плановая экономика?» в рамках Российской строительной недели

Дань моде или реальная эффективность: как виртуальная диспетчерская меняет управление МКД

Актуализация Стратегии развития стройотрасли и ЖКХ призвана снизить стоимость строительства жилья

ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков на заседание комиссии РСПП по жилищной политике

Минфин не поддержал снижение тарифов страховых взносов для специализированных застройщиков МКД