6 июля ведущие эксперты рынка недвижимости в прямом эфире ютуб-канала MACRO TV в рамках проекта «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» обсудили самые актуальные вопросы недели.

Совместный проект компании MACRO и портала ЕРЗ.РФ «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» перешел на летний график, и теперь проходит раз в месяц. Спикеры выпуска сами выбирают, какие вопросы наиболее актуальны для строительной отрасли на этой неделе.

6 июля обсуждались следующие вопросы:

1. Марат Хуснуллин: Создадим Институт пространственного развития, который обеспечит градостроительное развитие агломераций. Станут ли от этого красивее города.

2. Госпошлины на экспорт. Стабилизируется ли стоимость металла.

3. Группа Самолет выходит в регионы. Что ждет региональный рынок.

4. Летняя премия ТОП ЖК, хороший подарок ко Дню строителя! Интересно ли участие застройщикам.

5. Теперь можно подать 1 заявку на проектное финансирование сразу во все банки. Полезен ли сервис Дом.РФ застройщикам.

В обсуждении этих вопросов приняли участие:

• Кирилл Холопик, генеральный директор Института строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

• Антон Воробьев, генеральный директор ГК Единство;

• Александр Хомутов, руководитель отдела продаж DOGMA;

• Искандер Юсупов, коммерческий директор Унистрой.

Ведущая круглого стола, директор по маркетингу компании MACRO Светлана Опрышко открыла дискуссию обсуждением создания Института пространственного развития, который обеспечит градостроительное развитие агломераций.

Александр Хомутов (на фото) отметил, что на облик города наиболее благоприятное влияние оказывает комплексная застройка. При таком подходе, во-первых, в едином стиле проектируется весь микрорайон. Во-вторых, сразу закладываются все социальные объекты, а также зоны отдыха, спортивные зоны и детские игровые площадки.

«Это радует не только жителей данного микрорайона, — пояснил руководитель отдела продаж DOGMA, — но и создает дополнительную возможность остальным жителям города посетить микрорайон».

Фото: РБК Недвижимость

Кирилл Холопик (на фото) подчеркнул, что Институт пространственного развития должен будет обеспечить комплексную застройку не только в пределах конкретного города, но в масштабах всей России. Сейчас остро стоит вопрос того, как связать города между собой и дать возможность людям не переезжать с места на место в связи со сменой работы или бизнеса.

«Мне кажется, идея очень правильная, — подчеркнул Кирилл Вадимович. — Безусловно, все будет зависеть от того, кто будет этим проектом руководить. Практика показывает, что удачно подобранный руководитель из не очень хорошей идеи может сделать конфетку и наоборот», — добавил эксперт.

Светлана Опрышко (на фото) напомнила спикерам о том, что правительство рассматривает возможность создания межрегиональных агломераций, в том числе для того, чтобы теснее связать бедные регионы с более богатыми, обеспечив тем самым комплексное развитие дотационных регионов за счет тех, кто может их обеспечить.

Здесь спикеры сошлись во мнении, что это, несомненно, инициатива неплохая, но неизвестно, насколько нужно это одним регионам и хотят ли этого другие.

Антон Воробьев (на фото) привел пример Рязанской области. Он пояснил, что все, что практически вся территория, которая находится за границей областного центра — города Рязани, не освоена или освоена неправильно.

«Мы понимаем, что на сегодняшний момент нам есть куда стремиться, — добавил генеральный директор ГК Единство. — Хотели бы развиваться комплексно и правильно. В рамках одного региона комплексная застройка — абсолютно верный шаг. Она поможет нам найти общие федеральные стандарты и ориентиры, чтобы развиваться внутри региона», — резюмировал девелопер.

Затем участники эфира обсудили вопрос введения госпошлины на экспорт арматуры.

Все спикеры единогласно отметили, что теоретически теперь, благодаря выпущенному официальному документу, цена на арматуру в России должна будет снизиться и производителям арматуры будет выгоднее продавать ее в России, без уплаты госпошлины. И даже если эта мера приведет не к снижению цен на новостройки, а хотя бы к их стагнации, то это уже будет плюсом для девелоперов, полагают участники круглого стола.

Следующим вопросом для обсуждения стала новость о выходе ГК Самолет в регионы. В этом вопросе спикеры также были единогласны:

«Это нормальная практика и стратегия, — убежден Искандер Юсупов (на фото), пояснив: — В какой-то момент застройщику становится тесно. Выход таких игроков на рынок для других компаний — только плюс, поскольку мы все присматриваемся друг к другу, перенимаем позитивный опыт других компаний. И это, несомненно, развивает здоровую конкуренцию», — заключил топ-менеджер ведущей татарстанской девелоперской компании.

Далее спикеры поговорили о Летней премии ТОП ЖК 2021.  Руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик рассказал, что всего в данном конкурсе 14 номинаций. Сейчас идет прием заявок от участников. Формат заявки очень простой: необходимо подготовить презентацию с фотографиями и описанием.

Заявку можно подать на сайте: https://profi.erzrf.ru/konkurs/gkn/ Последний день приема заявок — 23 июля. На данный момент принято более 48 заявок.

Если в прошлые года победитель определялся с помощью подсчета суммы баллов, то в этот раз эксперты встретятся в закрытой zoom-конференции, на которой обсудят, какой ЖК является лучшим в той или иной номинации. Экспертный совет сформирован.

Организаторы конкурса планируют выложить презентации победителей в открытый доступ (конечно же, с согласия участников), чтобы любой желающий мог увидеть проекты-победители. Также организаторы планируют провести открытый прямой эфир, на котором руководитель группы экспертов в каждой номинации расскажет чем конкретно впечатлили победители.

Если мероприятие пройдет успешно, то в следующем году количество номинаций летней премии ТОП ЖК увеличится до пятидесяти, заверил Кирилл Холопик.

Участники эфира подтвердили свое участие в конкурсе, отметив, что подобные мероприятия полезны не только для девелоперов, но и для потребителей, так как показывают конкретные плоды работы застройщиков.

В завершение эфира спикеры обсудили появление возможности подачи одной заявки на проектное финансирование сразу во все банки.

Участники отметили, что все шаги, направленные на упрощение моментов, связанных с проектным финансированием, благоприятно сказывается на застройщиках и на их работе. Особенно данный сервис полезен будет тем девелоперам, которые только начинают работать с этим направлением.  

Кирилл Холопик проинформировал, что сейчас ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ ведут переговоры о создании цикла обучающих семинаров по работе с агрегатором проектного финансирования. Любой IT-специалист или финансист сможет послушать о том, как работает данный сервис в удобное для него время. Обучающие семинары начнутся в середине июля.

Посмотреть полную версию эфира можно по ссылке. Благодаря короткому формату вы ознакомитесь только с самой важной информацией, без «воды», ведь «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» — для тех, кто ценит свое время.

Чтобы быть в курсе тем еженедельных эфиров компании MACRO и ЕРЗ.РФ и получать анонсы всех мероприятий с ведущими экспертами строительной отрасли, регистрируйтесь по ссылке macroconf.ru/erzrf.

Следующий эфир пройдёт 20 июля в 11:00 (МСК), его тема — «Что происходит с ипотекой на новостройки. Мнения застройщиков».

Желаете принять участие в обсуждении в качестве эксперта? Отправьте заявку на номер +7 923 614 90 45 (WhatsApp).

Другие публикации по теме:

Темпы вывода на рынок новостроек, лишение дольщиков права подписывать акт приемки-передачи с недостатками — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Реестр перспективных проектов, выход на рынок облигаций, проект «умного жилья» — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Квартиры с отделкой, статус апартаментов, проверка застройщиков органами ФАС и причины роста цен на жилье — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Повышение ключевой ставки, развитие ИЖС, наращивание объемов ввода жилья — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Инициативы Роспотребнадзора и ФСИН, а также покупательские предпочтения — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Насущные вопросы строительной отрасли — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»и в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Важнейшие события марта застройщики обсудили в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Застройщики определяют важнейшее событие марта 2021 года

Застройщики в прямом эфире обсудят увеличение стоимости металла в 2021 году

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: вышел первый выпуск проекта, где застройщики дали прогноз на 2021 год

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: застройщики ответят на вопросы читателей ЕРЗ.РФ в новом быстром видеоформате

Крупнейшие застройщики России обсудят отделку квартир в прямом эфире

Эксперты рынка недвижимости обсудят вопросы снабжения

Эксперты обсудили эффективность инструментов онлайн-продаж для строительного бизнеса

Эксперты строительного рынка поделятся инструментами онлайн-продаж недвижимости

Эксперты: доля квартир с отделкой в столичных новостройках массового сегмента превысила 70%

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как цифровизация помогает повысить лояльность клиентов и привлечь новых покупателей — об этом застройщики и эксперты поговорили на конференции портала ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадия "Эксплуатация". Умные новостройки», которая состоялась в рамках Российской строительной недели–2024.

Опытом создания собственной управляющей компании и, в частности, инженерной службы и охранной организации с участниками конференции поделился руководитель отдела маркетинга СГ Рисан Сергей Воронин (на фото ниже).

Эксперт рассказал о популярном у клиентов сервисе «виртуальный консьерж», который обеспечивает круглосуточную двустороннюю связь с жителями ЖК через терминалы, расположенные на его территории.

Также он поделился интересной статистикой: по данным за 2023 год, в шести жилых комплексах, включающих 21 многоквартирный дом, этим сервисом жители воспользовались 45,7 тыс. раз, что говорит о его высокой востребованности.

Заместитель генерального директора портала ЕРЗ.РФ Александр Король (на фото) подробно рассказал о Реестре умных новостроек.

«Недавно у нас случилось знаменательное событие: мы преодолели отметку 200 записей в Реестре умных новостроек, — проинформировал он и добавил: — На данный момент в реестре 198 уникальных записей, из них 84 — это классы D и Е, 29 записей класса С и одна запись класса А. Всего в Реестре присутствуют жилые комплексы от 67 застройщиков».

Своим опытом с гостями сессии поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Татьяна Демина (на фото, слева). Эксперт подробно остановилась на вопросе, каков он — лояльный и довольный клиент, и обозначила основные проблемы в сфере управления недвижимостью. По ее словам, решать данные проблемы возможно через внедрение цифровых решений.

«Из чего складывается сервис управления домами? Из своевременного обслуживания, корректных коммуникаций и, конечно, дополнительных сервисов, — отметила Демина и резюмировала: — Это тренд, это будущее».

По ее словам, все должно строиться вокруг клиента: мало внедрить просто мобильное приложение — важно настроить внутренние процессы и грамотно управлять поступающими заявками.

Плюсы и минусы сервисов многоквартирных домов детально обозначил руководитель отдела проектирования Presale LETIT Александр Сердюков (на фото). Он подчеркнул, что в любом сервисе важна простота доступа и бесперебойное исполнение.

«Сервисы, которые работают и развиваются, затягивают пользователя, дают ему положительные эмоции, — пояснил эксперт и добавил: — Это ведет к вовлеченности жителя в процессы УК и повышает лояльность в целом».

О том, как цифровизация помогает повысить лояльность жителей, подробно рассказал руководитель управления информационных технологий СГ СМ.СИТИ Дмитрий Добровольский (на фото ниже, выступает).

Он напомнил, что покупатель желает получить комплексный продукт, в котором застройщик выступает гарантом качества и несет ответственность за проект после ввода в эксплуатацию.

И решением в данном случае является формирование экосистемы, которая охватывает путь клиента от выбора квартиры до комфортного проживания.

По мнению руководителя управления развития ТИМ компании «АБД» (Ак Барс Дом) Марселя Гайнутдинова (на фото), важную роль в повышении лояльности жителей и увеличении ценности бренда девелопера играет внедрение удобного мобильного приложения. 

Директор по продукту компании EKF Александр Разумовский (на фото ниже, выступает) подробно остановился на потребительской модели взаимодействия между покупателем недвижимости, девелопером, эксплуатирующей организацией и поставщиком умных решений.

По его словам, поставщику умных решений необходимо нарастить экспертизу в процессах ЖКХ на уровне эксплуатирующих компаний и развивать продукт. Покупателю недвижимости важно повышать уровень осознанности при покупке и транслировать свои потребности девелоперу.

При этом девелоперу важно развивать цифровые компетенции, повышать уровень цифровизации в проектах и прислушиваться к цифровым потребностям клиентов. В свою очередь эксплуатирующая организация должна делиться экспертизой с поставщиками умных решений и повышать уровень автоматизации своих процессов. Соблюдая данные рекомендации, девелоперы смогут прийти к клиентоориентированной модели, убежден эксперт.

«Цифровизация УК и функционал умного дома — это тот инструмент, который застройщик может использовать на этапе эксплуатации, чтобы подвести жильца к повторной покупке», — подчеркнул Иван Власов (на фото, стоит), директор IT-компании «Философт», которая выступила генеральным партнером конференции.

Эксперт выделил цифровые технологии для эксплуатации, которые позволят застройщикам привлечь покупателя.

Генеральный директор «Юникорн» (ТМ Ujin) Светлана Перминова (на фото ниже) посвятила выступление продукту «Виртуальная диспетчерская» и его использованию на объектах группы компаний ГК Самолет.  

«В одном интерфейсе мы объединяем работу с заявками, которые поступают от жителей из разных источников. Это мобильное приложение, телеграмм-бот, колл-центры, визиты в офис, — отметила эксперт. — Житель видит по своей заявке историю, что с ней происходит, и ставит итоговую оценку».

Так, в едином окне сотрудники УК могут видеть все, что происходит со всеми типами заявок, полную загрузку исполнителей и управлять этими процессами, подчеркнула Светлана Перминова.

О роли управляющей компании на всех этапах жизненного цикла девелоперского проекта рассказала генеральный директор управляющей компании Forum Service (Холдинг Форум-групп) Евгения Заволжина (на фото). По ее словам, при проектировании необходимо учесть интересы покупателей недвижимости и иметь более четкое видение клиента на этапе проживания.

«Разумный подход к проектированию, изначально позволяющий избежать ненужных затрат и в дальнейшем каких-то переделок, — это реально существенная экономия на этапе проектирования и дальнейшей эксплуатации», — подытожила эксперт.

Директор по развитию Rubetek Константин Масленников (на фото), в свою очередь, напомнил девелоперам о продуктах и решениях компании для жилых комплексов.

Среди них — интеллектуальная система контроля доступа, системы учета ресурсов, видеонаблюдения, а также система «Умный дом».

Любопытными стали результаты онлайн-голосования, в котором гости приняли участие в рамках конференции. По мнению большинства респондентов (39%), не более чем через пять лет доля умных новостроек достигнет в России 50%. Чуть меньше участников опроса, считают, что на это потребуется не более 10 лет. За варианты «не более 15 лет» и «более 15 лет» проголосовали 10% и 11% опрошенных соответственно.

Напомним, что ранее президент Национального объединения застройщиков жилья (НОЗА) Леонид Казинец на открытии шоу-презентации финалистов конкурса ТОП ЖК рассказал, что доля умных новостроек в России за последние пять лет выросла с 4% до 11% от всех строящихся МКД.

В рамках конференции были вручены дипломы портала ЕРЗ.РФ о присвоении жилым комплексам классов умного дома:

Генеральным партнером секции выступила ИТ-компания «Философт».

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы на портале ЕРЗ.РФ по ссылке.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

Главные проблемы застройщиков и пути их решения обсудили участники пленарного заседания РСН–2024

На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024

Марат Хуснуллин обратился к участникам Российской строительной недели–2024 и пожелал им успешной работы

Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин 28 февраля выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой: в России заключено 197 договоров КРТ по инициативе правообладателя

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Сергей Музыченко примет участие в РСН–2024

27 февраля в Москве стартует V Российская строительная неделя

Зеленое строительство МКД обсудят на круглом столе ЕРЗ.РФ и ДОМ.РФ в рамках РСН–2024

Представители власти и девелоперы обсудят на РСН–2024, как сделать города и агломерации лучше

Льготная ипотека после 1 июля: ведущие эксперты поделятся на РСН–2024 сценариями и прогнозами

Председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов выступит на пленарном заседании РСН–2024

Минстрой России поддерживает проведение Российской строительной недели–2024

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

Передовыми знаниями и опытом цифровизации в сфере строительства эксперты поделятся на РСН–2024

Повторные продажи, способы их стимулирования и тренды в коммуникации с покупателями эксперты обсудят на РСН–2024

КРТ — ключевая тема Российской строительной недели–2024

Приглашаем представителей девелоперов на круглый стол РСН–2024 «Бренд и репутация застройщика»

Командной работе в девелопменте будет посвящена одна из сессий РСН–2024

На РСН–2024 обсудят архитектуру, МАФы, места для хранения в ЖК и другие продуктовые решения девелоперов